CDEK
231 مراجعة
يوليو 6 ، 2023
Является головным в челябинске, то есть сортировочным центром, что удобно тем, что доставка будет быстрее. Внутри чисто, просторно. Очереди быстро рассасываются, так как работает несколько стоек сразу, кроме очереди на склад, там обычно один человек. Персонал все испортил конечно, потому что я оформила направление в приложении и выбрала не тот тариф, а изменить девушка его не могла, по итогу сказала мне переделывать самой все, причем в грубой форме, будто я это обязана делать, хотя могла просто создать новое заново, это занимает для нее минуту. Пошла к другой девушке.
4
ديسمبر 15
Сегодня утром забирала в офисе свой заказ , выдавал очень чудесный и доброжелательный мужчина ! Офис сам чистый , комфортный , посылку получила быстро 👍🏼
مايو 22
пункт выдачи неплохой, вежливые сотрудники и отзывчивые
НО отправляла посылку из Казани с двумя грузовыми местами. Одно из них потерялось и почему то оказалось в Омске. посылка должна была прийти 17 числа и подавались заявки на возврат из омска, а не Челябинска. В итоге сама отправляю обратно в Казань, потому что служба поддержки сдэк отвратительна и не может своевременно решать проблемы. О компенсации доставки речь и не шла, пока сама не спросила!
1
يوليو 24
Добрейшего всем, времени суток!
Категорически рекомендую обходить это заведение стороной. Не выдают посылки, сами назначают курьеров, которых не заказывал. Навязывают услуги, которые не нужны. Лично получил посылку, только на второй день с переплатой . В других компаниях с которыми работаю, такого нет.
1
أكتوبر 6 ، 2023
Человеческий фактор и ни чего личного.
Постоянно отправляю электронику данной доставкой. В этот филиал попадал очень редко, но в этот раз был очень удивлен поведением кладовщика.
Отправляю постоянно как запаковать свои товары знаю намного лучше любого "профессионала из доставки".
Ставлю запакованную коробку, вместо того чтобы взвесить и измерить. Получаю требование вскрывайте для осмотра. С какой стати, Вы кем себя возомнили?! Не примем. Ладно. Срезаю скотч. Все аккуратно уложено, обездвижено. Сотрудник начинает рыться в коробке. Получает замечание. Обратно сложить как было у него уже не получается. Делаю ему замечание, складываю сам. Получаю от него листок в котором он решил отомстить и написал обрешетка. По итогу благодаря этой услуге перевозка становится в 3 раза дороже 1900 деревянных!!!
Шлю оленей в лес жевать мох. Потеряв 40 минут в очереди! Забираю коробку, благо отделений хватает. Доезжаю до ближайшего. Там ни чего не требуя поинтересовались что внутри, спросили можно ли посмотреть. Аккуратно осмотрели и увидев что все более чем отлично. Оформили и отправили! И заняло все 7 минут. Ну вот почему так? Потому что на комсомольском видимо клиентов хватает, на сдачу очереди из юр лиц с горой коробок, а на физиков можно и положить. При этом для персонала, ну так по отрываться за счет клиента "поднасрать" видимо норма!!! Объезжайте стороной, есть пункты помельче с отношением куда более адекватным.
2
2
أبريل 4
Постоянно пользуюсь этим отделом. Раньше проблемы небольшие были, но не глобальные. В последний раз у меня сломалась машина и пришлось заказывать доставку груза до двери. В итоге два дня ждал доставку и так и не дождался (хотя груз был уже в Челябинске). Какого-то прямого телефона, чтобы позвонить и оперативно решить вопрос, нет. В итоге пришлось взять такси и самому ехать забирать. В общем заказал доставку и сам себе доставил. Следующий груз надо было переместить в другой отдел, перемещали два дня.
سبتمبر 15
Заказ мне должен был прийти, но его задержали на этом главном складе, я написала в чат и мне отдали его без проблем. Чем спасли меня 🥰, работает круглосуточно
أغسطس 22
Классный офис. Клиентская зона очень приятная и удобная. Можно выпить кофе.
نوفمبر 6
Отзыв не именно про этот пункт,а в целом про Сдэк.
Отправлено 500 грам в пакете сдэк а4. Груз несколько дней валялся в сортировке Челябинск, никаких данных о замерах не было. Приехал в другой город, прошло ещё время, пишут надо доплачивать. Сумма увеличилась в 1,6 ! раз. Перезамером собирались заниматься ещё +3 дня. Проще было отправить Деловыми линиями, там таких обманом нет. А вопросы по габаритам реша.тся ДО отправки груза, а не когда у тебя уже выбора нет и в любом случае, будешь доплачивать.
Скрин с сайта, даже если бы коробка была, 5 кг, и то сумма меньше. А отправлен А4 конверт 500 грамм
مايو 6
Оперативно оформляют заявки, цены приемлемые,девочки вежливые. Парковка всегда занята, на грузовой машине не удобно сдавать посылки.
1
سبتمبر 9
Самый удобный офис в городе, приняли посылку без нареканий, помогли с упаковкой
1
سبتمبر 3 ، 2023
Быстрая доставка, вежливый персонал,но по цене не самая дешёвая транспортная компания. Из удобства не нужно долго стоять в очередь на оформление и отправку,достаточно промаркировать груз заранее оформив на сайте компании отправку.
ديسمبر 8 ، 2023
Персонал внимательный,вежливый, очереди на отправления не было, чисто и уютно, можно выпить кофе, парковка рядом 👍
أبريل 30 ، 2023
Все прекрасно! Чистый офис. Вежливый персонал. Удобство расположения офиса. Удобство оплаты. Я остался очень доволен. Молодцы!!! Так держать! Браво! Бис! Шармэн!
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
С Казань мне отправлялы акпп на мошину с 21.10.23 должны были доставыт в 27.10.23 сегодня звоню пасилка в сё ещё в казане даже незагрузили его в машину а я неделя как жду и жду абманивают как хотят щас отменил доставку через такси отправят мне дешевле и быстрее будет есле ща не дадут посилку иле проблему будут создават на всех сдеках напишу какие вы машеники абманшики
2
ديسمبر 30 ، 2023
Должны были доставить посылку 21.12. Позвонили 28.12, предложили забрать самому, либо доставка будет после праздников, согласился, т.к. после праздников посылка уже не актуальна, приехал в обозначенное место через весь город, полчаса парковался, простоял очередь и.... посылки в этой точке нет, надо заказывать.
1
ديسمبر 9
Хорошее место,персонал вежливый!Рекомендую.
أبريل 1
Отличные работники!! Все на высоте, особенно респект девченке симпатичной))
1
1
يونيو 15
Объявили о круглосуточной работе, поработали чуть чуть, теперь опять по часам, приехала, оказывается в выходные с 10.00 они. Ужасный сервис
مايو 20 ، 2023
Хуже, чем СДЭК перевозчика нет. Потеряли посылку, страховка выплачивается только при наличии чеков, подтверждающих стоимость груза, нужно заполнить кучу заявлений, сто раз позвонить-приехать-спросить и ждать-ждать, когда окажут одолжение - рассмотрят заявление и вынесут решение и не факт, что возместят убытки. При порче предыдущего груза при перевозке и нанесении убытка 50000 руб. компенсация составила 100 руб. Цены самые высокие среди аналогичных компаний
1
3
أبريل 2 ، 2023
Сдеком пользуюсь давно. Но последняя доставка была отвратительная. Посылка из ПВЗ на Комсомольской 10г, г. Челябинск была отправлена только через 5 дней и только после того как была составлена претензия. Причём связаться с оператором в СДЕКе целая проблема. Чат-бот бестолковый задает глупые вопросы, а нужной информации не даёт. Самое грустное, что у меня сейчас очередная посылка третий день в этом ПВЗ опять лежит без движения. Это конечно отвратительно. Из города в город перемещают быстро, но внутри города это просто кошмар какой-то. Справедливости ради надо сказать это не во всех ПВЗ так...
3
2
ديسمبر 1 ، 2023
В Краснодаре курьер перепутал посылки и в итоге моя посылка уехала в Норильск, а которая была для Норильска приехала в Челябинск, очень не внимательные у вас курьеры, данная ситуация уже не первая
مايو 27
Одним словом рога и копыта надо избегать данную компанию
Груз пропал на месяц искали не нашли
Позвонили сказал у нас чудо нашли груз
Приехал попросил лом для снятие каркаса
Нету забирайте груз там весь
Приехал домой взял инструмент
Но чудо не случилось груза нету
Обратился к менеджеру с вопросом где груз вы же сказали что два места в одном
Вы же забрали груз ответила менеджер
Забрали все это не наши проблемы
Так что думайте кому вы доверяете свои вещи
أكتوبر 24 ، 2023
Курьер позвонил в 14.00, сказал, что готов доставить посылку. Договорились на 17.00 на созвон и доставку. Сам сдал посылку в офис и не берет трубки. Доставка срочная стоимостью 1400. В общем когда хочу тогда и работаю. Надеюсь его накажут.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Сотрудники вежливые, при возникновении вопросов быстро помогут. Также можно присесть на диваны, если очередь вдруг большая. Ну, а так что можно сказать, все отлично)
3
1
يناير 27
Хороший офис, приветливый персонал. Отправлял первый раз , все объяснили подсказали.
أبريل 11
Хороший персонал, быстрое обслуживание, по моему-это лучшее отделение сдэка
1
مارس 30 ، 2023
Спасибо огромное, замечательному сотруднику по имени Диана. Специалист высшего класса. Объяснила что к чему. Посылочку оформила, я получил, все четко)))
3
أكتوبر 7 ، 2021
Забирал мелкую посылку (телефон) приятный офис - чисто, красиво, девушки на заявках дружелюбные, очень круто что выдача товара реализована в этом же помещении в отличии от какого нибудь кита или сдэк где сначала в сарай-офис идёшь потом отправляют ещё на улицу. Посылка за 2 суток прибыла из Москвы в Челябинск, очень неплохо. Но вот курьеры из сдэк иногда посылки отдают просто на дурака даже подтверждения никакого не требуют кто забрал на основании чего...
3
أغسطس 28
Ненадёжная компания!!!
Верните бампер от Мазерати Лёхе и Вадику
1
نوفمبر 7 ، 2023
Отличный персонал, быстрые доставки, чисто и опрятно и доступные парковки .
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Сроки доставки задержали, курьер приехал без звонка, на следующий день вообще не приехал, написал претензию на почту, так никто и не ответил. Больше никогда не буду отправлять ничего этой конченой контрой
1
1
مايو 17 ، 2023
CC-2378470 , это номер обращения.
Моя посылка весила 170 грамм, а в сдэке посчитали как будто она 2килограмма.
И только после моих вопросов , почему так вышло, они сказали что маленькие посылки не взвешивают, и определяют вес на глаз , что за бред! В итоге стоимость доставки пересчитали.
А так с Москвы посылка дошла быстро, и на том спасибо.
1
مايو 1
Это центральный склад Челябинска. Быстрее всего товар приходит сюда!
ديسمبر 9 ، 2022
Отзывчивый персонал. Помогли соориентировать, как отправить посылку более выгодно) Помогли упаковать все как надо, быстро доставили - всё душевно
3
نوفمبر 14 ، 2023
Удобное расположение, быстрая погрузка, выгрузка. Вежливый персонал.
1
نوفمبر 9
Круглосуточно, отлично!
مارس 17
Не самое удобное расположение , но впринципе большой. Очередей обычно нет
1
يناير 27
Выдача проходит оперативно, отзывчивый персонал! Удачи в работе!
2
1
مارس 18
Постоянно отправляю товар тут начали умничать класс опасности и т. д. Предоставьте документы короче печаль
مارس 4
Все прошло быстро, груз в отличном состоянии. Пришёл на удивление быстро.
يوليو 12
Всё быстро и оперативно
أكتوبر 19 ، 2023
Работа персонала на высшем уровне. Уютный офис. Удобная парковка.
3
مارس 17 ، 2023
Не когда больше не буду пользовоться услугами этой фирмы,отправляли посылку из Омска в Челябинск, а они какого-то макара отправили в Самару. И после этого прислали уведомление что задержали доставку, а как выяснилось сейчас они её ещё и потеряли 😡😡😡😡😡
И в добавок ещё и трубку не берут.
يونيو 21 ، 2022
хуже места не найти. вот вам моя история.
работаю с ними с 2015г за это время убили 2 посылки, потеряли 1 посылку. Отсылали грузы не в те города что требовалось 2 раза. Перепутали посылки 2 раза, один раз мне самой пришлось искать получателя, которому вручили мой груз, второй раз слава богу сами разобрались. возмещают за потерянные и убитые грузы копейки.
Ну и мое любимое - персонал: сравнительно 1% из персонала адекватный, остальные совершенно не клиентоориентированные. Могут хамить, дерзить, могут оклеветать на всю очередь, а очереди там к слову постоянно. Была написана жалоба, на нее мне не предоставили ответа. В очереди так же отмечали хамское поведение менеджеров.
Следующая часть специально для этого же персонала и руководства филиала.
Мной отправлены сотни посылок, все они мной же оплачены. У вас есть сервис оплаты онлайн. Зачем он существует, если вы просите вносить оплату в кассу? я продвинутый человек, пользуюсь вашими же сервисами.
Поясняю далее. Одна из сотрудниц меня оклеветала, что я якобы не оплатила одну из своих посылок, на что я написала жалобу, так же никто из менеджеров не сказал, что лично он или она оплатили какую-то посылку, они даже номер посылки не смогли назвать.
Теперь меня встречают там как вора, доводят глазами до кассы, и том еще кладовщик переспрашивает, а точно ли я оплатила.
И это все за то, что я плачу через их же сервис онлайн оплат.
Где логика? и где извинения?
кароче это ужас а не компания, горите в аду
и да, чуть не забыла, все положительные отзывы написаны их же сотрудниками, там текучка не реальная, от того и лживых отзывов куча.
8
أكتوبر 30 ، 2022
Отвратительный персонал! Такое хамство и некомпетентность в своей работе еще не встречала. Не смогли проконсультировать и найти пути решения ситуации с получением посылки другим человеком. Так еще и закрылись за шесть минут до окончания рабочего дня. Депремирование за такое отношение к работе!!!!!!!!! Спасибо консультанту горячей линии всё разъяснил.
5
أكتوبر 2 ، 2023
Приятное место,быстро обслуживают и интерьер замечательный.
1
1
ديسمبر 9 ، 2022
Достпака Очень дорого!! Сумму подсчитали 1970р (2 рубля почти!) Жалко стало покупателя позвонил объяснил клиенту тоже не понравился ваш ценник..Поехал отправилчерез ТК ПЭК сумма вышла 725рублей клиент спасибо сказал! Сдэку 20р за стрейч от себя заплатил! Вес груза была 17кг город Волгоград.
5
مايو 26
Вежливый персонал, удобный график 24/7
سبتمبر 23
Работают оперативно
1