Сегодня 05.01.24 -отвратительно! Куча людей ждала около часа(открытие по графику в 10:00),поддержка или не отвечала или ничего объяснить не смогла,связи с сотрудниками у них нет,у некоторых людей истекал срок хранения посылок(на праздники люди уезжали из города)предложили написать жалобу😲. Люди приходили по нескольку раз,но все закрыто,сотрудники пункта отсутствовали.Я смогла получить посылку,только во второй половине дня. Сотрудников не волнует репутация СДЭК?
olga stemblevskaya
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Пункт открыт сраврительно недавно , очень удобно расположен, ст. Метро , можно заскочить по пути. Новое здание,чистое и удобное, сотрудники приветливые и проворные, очереди нет практически никогда. Стараюсь выбирать всегда этот пункт сдэк, только почему-то его не видно на многих сайтах, да и в личном кабинете .сдэк тоже
1
P. Buslaev
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Достаточно часто отправляю и получаю в этом отделении, нравится оперативность и клиентоориентированность менеджеров этого отделения
Виктория В
مستوى 13 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Были в данном отделении 4.01. Ну что сказать… Мы под впечатлением. Часто отправляем в Авито разную мелочевку, но с таким сталкиваемся впервые. Сотрудник ну очень дотошно все проверял. Даже вскрыл тоненькую газетную обёртку, которая и так хорошо прощупывалась. Не понравилось ему, что в название указано два брелока, а я отправляю один.
Дело в том, что у авито ограничено количество бесплатной публикации объявлений, и многие, в том числе и я, в одном размещают несколько товаров, а цену указывают за один. Вот и у меня было в объявлении два брелока, а покупателю из другого города нужен был только один, соответственно он только 1 шт. и оплатил. Я предлагала показать переписку с покупателем с авито, где все зафиксировано, но сотрудник почему-то не захотел смотреть. Ему было важно лишь то, что в названии объявления указано, что брелока 2. В итоге, он все же «по доброте душевной» принял посылку, но прочитал мне длинную и нудную нотацию о том «что такое хорошо, и что такое плохо».
Ах, да! Забыли упомянуть самое главное. Стоимость брелока в посылке была 57 р. В итоге сотрудник долго нам рассказывал, какую ответственность на себя берет, ведь он может потерять 57 рублей!!!
При этом, ещё раз напомним, что авито сохраняет все сообщения и в переписке чётко указано, что оплачен только один товар.
В итоге «великодушный» сотрудник посылку с взял, не забыв сообщить, что «сейчас он конечно примет, но вот в следующий раз…»
Думаю, что организация СДЭК должна ценить таких ответственных товарищей и выписать этому сотруднику премию (желательно не менее 57 рублей, ведь это получается большая сумма, если учитывать, как долго мы слушали его лекцию о том, что можно, а что нельзя))
Таких ответственных надо ещё поискать! Мы вот, например, сколько на авито отправляем, (разными службами), такого не встречали. Думаем, награда от СДЭК найдёт героя.
Но а мы, пожалуй, в это отделение больше не ногой.
2
Екатерина Иванова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличные сотрудники. Всё быстро и грамотно. Молодцы!!! В целом компания тоже мне нравится, всё чётко, качественно.
2
Сергей
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Стандартный пункт выдачи, поставил 4 т.к сотрудник принимавший мою посылку не был клиентоориентированным, возможно она была просто без настроения
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Им программу пора обновить...
Оо Лл
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Отличные сотрудники! Помогли выбрать нужный тариф, объяснили как упаковать. Оказали помощь в оформлении отправления. Сервис на высшем уровне.
1
1
olga s.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Компетентные сотрудники, всегда помогут с вопросом
Ekaterina
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Доступ к отделению перекрыт со всех сторон шлагбаумами. Если приехал отправлять тяжёлую посылку, придётся идти пешком очень далеко. Сказала им, что из за такого расположения они теряют клиентов. Мне ответили: "никого не теряем". Меня потеряли как минимум.
2
2
Юрий Николаев
مستوى 23 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отзыв уже написан в 2Гис.
Уже написан отзыв дубль ГИС душно, а очередь большая толкучка тянется очень долго ничего хорошего.
АЯ
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Если по каким-либо причинам в паспорте изменились Ф.И.О., то наличие данных по заказу (номер телефона, номер заказа, наименование продавца/отправителя, перечень товара в заказе, на чье имя оформлен заказ) для CDEK не является доказательством и не может быть использовано для идентификации клиента. В остальном, то обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и коммуникабельные. В помещении чисто.
1
антон з.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
вежливые сотрудники! быстрое обслуживание люди с которыми приятно иметь дело!