CDEK
الاتجاهات
Троллейбусное депо
70 m
129 مراجعات
ديسمبر 6
Поломали опционную редчайшую запчасть при обрешетке(с их слов). Сначала позвонили отправителю и сказали что он отдал им уже поломанную запчасть, после предоставления фото сделанных перед отправкой у них в пвз, удалились выяснять как это произошло
Сотрудница позвонила с личного номера отправителю, и просила забрать груз, пыталась договориться возместить его стоимость. Хотя по регламенту должна сразу же составить акт и позвонить тому, кто оплачивает посылку, очевидно. Дозвонившись до этой мадам я, с истерикой что тоже очевидно, услышала от нее НУ И ЧО, на этом она бросила трубку. Акт был оформлен только после моего звонка на горячую линию.
Запчасть к сожалению на сегодняшний день бесценна, никакая страховка груза не покроет ее стоимость, их просто не осталось, а из за такого халатного обращения их стало на 1шт в мире меньше. На момент выпуска 1988-1992 год цена этой запчасти была 25.000иен
نوفمبر 25
Не давно отправлял посылку в Москву. Оформили быстро. Коллектив знает своё дело, вежливый. Мне понравилось. Расположение удобное, парковка тоже удобное.
سبتمبر 3
Моему терпению можно позовидовать! Пятый день веду переговоры с этой компанией, чтобы просто приехал курьер и забрал груз, просто бесполезно, то не дозвонишься, то курьер в нужное время не приехал, то курьер трубку бросает, операторы заявки создают неверно, указывая время не то, которое нужно клиенту, пункт выдачи не тот. Сначала работали на своё имя, пооткрывали офисы, а сейчас сервис не соответствует этим звёздам. Поэтому подумайте хорошо, прежде чем обратиться в эту компанию. Безответственное и равнодушное отношение к клиентам, и не факт, что груз доставят ценный как надо.
1