CDEK

تقييم 4.3
325 تقييمات
قيِّم هذا المكان

181 مراجعة

مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
Отправляла сегодня большую посылку. Очень доброжелательный коллектив! Отдельная благодарность Михаилу, очень качественно помог упаковать мою посылку! Девушки тоже помогли с отправлением, все разъяснили. Мои рекомендации и наилучшие пожелания))) ☺️☺️☺️
1
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный пункт выдачи, хожу постоянно отправлять. Ребята доброжелательные, быстрые. Читаю отзывы и жалко что нельзя оставлять комментарии. Лично, была свидетелем какие конченные клиенты бывают. При мне были ситуации, так как часто отправлю, которые есть в отзывах. Так вот, когда в комментариях пишут о грубости, Вы не хотите написать о том как вы разговариваете, я понимаю клиент всегда прав, но… это в первую очередь люди а потом сотрудники уже. Не надо на них орать из за того что они не приняли что то потому что вы же и были без документов или не могут принять то что нельзя отправлять. Оставайтесь людьми. Ребят а вам процветания и адекватных клиентов
4
3
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 14
Если хотите поиграть в лотерею, то вам точно сюда. Компания, которая может привести посылку за сутки из Москвы до Санкт-Петербурга, а может за неделю. Очень часто задержки доставки, в последний раз вообще учудили. Мне отправили 2 коробки одним заказом, прислали в итоге одну и её естественно не отдают, потом они искали и досылали вторую, чем сильно увеличили срок доставки. Совершенно никчёмная служба поддержки, ничем помочь не могут, только скрипты шлют на запросы по заказам и всё. Иногда приходится пользоваться этой компанией, так как отправитель работает с ними по договору и они самые близкие к нему. Лично сам я стараюсь не пользоваться сдэк, только в крайнем случае.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Чисто, уютно, легко найти! Дружелюбные вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут. Смена всегда из двух человек, что редкость👌👍 Отправление/получение проходят быстро, в связи с чем нет очередей- а это важно!!!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14
Очень рад, что есть такая удобная, современная служба доставки. Отличный сайт и приложение. Поддержка которая отвечает. Персонал который не хамит. Прозрачные сроки по доставке. Удобно как отправлять посылки так и получать. Круто, что конкуренции выигрывают достойные, современные компании.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Подошла в отделение на Марата, 8 27.12 в 15:30. Сотрудник (молодой человек) сразу начал цокать и вздыхать, когда я сказала, что у меня нет готовой накладной и ему придется самому оформлять что-то. Мне было некомфортно и неприятно от поведения сотрудника. Я пришла отправить посылку маме на Новый год - это то, зачем приходят в службу доставки, я плачу деньги за доставку. И со мной обращаются не как с клиентом, а будто я без приглашения к ним домой пришла. Надеюсь эта обратная связь сможет улучшить отношение к клиентам в этом отделении. Счастливого Нового года! Желаю всем оставаться человечными и вежливыми!
4
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Пришел отправлять посылку, было много народу. На удивление ребята раскидали всех за 5-7 минут, буквально по минуте на человека. Очень быстро и вежливо, что сильно порадовало! Побольше бы таких специалистов и в другие пункты!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1
Сотрудник не отсканировал штрих-код посылки при принятии ее. Обнаружив, что статус не меняется, на следующий день повторно посетил отделения обратив внимание на проблему, надеясь, что проблема в отображении статуса, а оказалась, проблема "человеческий фактор". Данная инцидент сдвинул срок сдачи посылки и срок доставки вырос с 1 дня до "после праздников". Вывод: проверяйте статус посылки на сайте и если он не меняется в течении часа, посещайте офис, если вам важны сроки доставки и вы выбираете изначально более дорогой тариф доставки. Это относиться, скорее всего, всем отделениям. В тот же день пытался несколько раз дозвониться до отделения куда сдавал, но ответа не получал. Общая поддержка СДЭК так же не отвечала в личном кабинете клиента в чате.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Отправляли 28.03 посылку. Столкнулись с невежеством со стороны молодого человека, который всем своим видом и поведением демонстрировал зияющую дыру в наличии правил хорошего тона. На приветствие и фразу, что мне нужно отправить посылку был ответ в устало-пофигистическом тоне: «Что вам надо?». Далее были охи, вздохи, цоканье. При упаковке посылки диспенсер для скотча с размаха был кинут под стол. Уже упакованную посылку с наклейками «хрупкое» кинул на стеллаж. Не было сказано про сроки доставки, общался так, как будто я тот самый человек, который виноват во всех бедах мира сего. Молодой человек, если ВДРУГ вы это читаете, примите к сведению, что если вы работаете в сфере обслуживания людей, либо держите себя в руках и вне зависимости от того, что у вас там в жизни происходит, держите свои эмоции при себе, либо идите на удаленку. Нервов меньше потратите и себе, и другим. Организация «СДЭК», примите пожалуйста какие-то меры.
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5
В первый раз отправлял письмо СДЭКом. Помогли, подсказали и упаковали. Вежливый и шустрый персонал, огромное спасибо за содействие и понимание своей работы!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Хороший пункт! Часто забираю посылки тут. Очень отзывчивые ребята, всегда готовые помочь! Для меня очень удобно расположен, ближе к Невскому пр. нет пунктов ))
2
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4
Это лучший пункт СДЭК! Работаю профессионалы! Очень благодарна за помощь и детальные ответы на мои вопросы! Спасибо за вашу работу! Анастасия и Анастасия вы лучшие ❤️❤️❤️
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Самый лучший СДЭК в моей жизни)))) ребята отличные работают))) всегола помогут, подскажут. Менеджеру Алисе, Михаилу и всем сотрудникам офиса огромное спасибо🙏💕🙏💕🙏💕
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24
Действительно хороший пункт выдачи. Быстро и аккуратно запаковали, вежливые приятные сотрудники.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Оператор оказался некомпетентным, навязывала завышенный тариф и только после того, как я сама нашла на официальном сайте калькулятор и показала ей, что такой тариф существует, она согласилась, а в остальном все хорошо, посылка дошла вовремя!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Бизнес по - русски .. Именно так бы я охарактеризовал работу данного пункта . Сначала не можешь войти 10 минут в арку дома, висит вывеска что сдэк внутри , но прочная дверь закрыта на магнит , потом заходишь внутрь , а там вывеска что вход все таки с Марата , видишь ли « через пирожковую лавку» . Заходишь в пирожковую лавку , а время уже 20 57 и свет погашен , навстречу идти не хотят и провести авито отправку , оформление которой занимает минуту не согласны . Вообщем всем уважаемым «пердпренимателям » хочу сообщить что «работает до 21»это значит до 21-00 не без 5 закрываемся а ровно в 21. Это этика и клиентоориентированность . Всего плохого .
5
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Пользуюсь пунктом долгое время. Компетентные сотрудники и быстрая работа. Не смотря на подвальное помещение есть сеть Wi-Fi. Могу лишь сказать гостям этого пвз быть реалистичными и терпеливыми. Два раза на моих глазах были возмущения на пустом месте, хотя работники выполняли свою работу в соответствии с правилами сдек.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Большое спасибо за помощь, очень деликатно и внимательно, спасибо, Анастасия!( Марата , 8)
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
На стойке выдаче сидит молодой человек с длинными волосами русыми,захожу не первый раз,каждый раз хамское отношение!делаешь замечание в ответ дерзость,ему не остановиться.Если ты не готов работать в сфере обслуживания и вести себя в рамках элементарной вежливости стоит задуматься о кассе в пятерке,отказался отдавать заказ потому что паспорт на замене находится,на руках бумага из мфц,он все равно отказал,говорит надо идти в паспортный стол за какой то там формой,на бумаге из мфц есть все данные паспорта,в чем сложность?данный пункт категорически не рекомендую!!!буду впредь выбирать другие адреса,лишь бы не ранить эту принцессу
4
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный пункт. Вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение! 🤍Все очень быстро и удобно
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Сотрудники просто изумительные люди! Ко мне пришла посылка почти на 20кг. Девушка по-человечески была обеспокоена,как я это донесу. Мой дом был недалеко, поэтому отважный сотрудник, чье имя я забыла спросить, отнёс посылку до самых дверей!! Огромная благодарность сотрудникам,которые работали 2 октября, руководство пожалуйста дайте им премию,они крутые:)
3
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Внимательный и вежливый персонал. Помогли с упаковкой посылки. Быстро обслужили. Благодарю за отличный сервис
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Хожу только в этот пункт за посылками, потому что там работают проффесионалы! Всегда помогут, подскажут и хорошим настроением зарядят! Спасибо за вашу работу!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Дорогой сдек, дайте отпуск или повысьте зп молодому человеку с белыми волосами, он явно выгорел так, что уже хамит на любой мелкий интеллигентный и вежливый вопрос или просьбу.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1
пришёл в 19:56, режим работы до 20. Попытавшись пройти в пункт получил ответ - мы закрыты, программу уже закрыли. Ну как бы все понимаю, но вы тогда пишите, что работаете до 19:56
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Удобное расположение. Приятное обслуживание. Багаж с отдыха уехал😇
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
персонал очень добрый и вежливый. в помещении чисто и приятно. быстро справляются с выдачей и отправкой посылок. вообще супер мега супер ультра круто
4
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13
Ужасно, половину вещей не приняли, еще заплатила больше чем почта России . По сайту был другой расчет, жалко не было времени поискать другую компанию
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хотел отправить сувениры домой из Питера, в самолёт не возьмёшь, так сотрудник начал смотреть каждый штрихкод , и не согласилась отправить вещи без бирки. Пошёл на соседнюю почту России и всё отправил за 5 минут посылкой. В каких то СДЭК челночные сумки отправляешь, а тут такое, не ходите сюда!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Находится в подвале, очень не приятное место, работают хамы, особенно Роман, с наглым взглядом повторяет как мантру «я ничего не знаю, мне все равно». Очень пожалели, что выбрали данный адрес сдэк, если есть возможность выбирайте другой пункт!
5
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Вежливый персонал, чёткая и корректная отправка писем и посылок, цены адекватные
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Сотрудники очень вежливы особенно помог менеджер Роман, когда разбирались в вопросе отправки товара за границу, хотелось бы, чтобы другие пункты СДЕК брали пример с этого
2
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Почему сотрудники сдэка решают, когда закрываться???? Есть режим работы , который везде прописан. И мне кажется, я имею права забрать свой заказ, даже в 21:50)) А не выслушивать крики какой-то женщины, что все уже закрыто, хотя повторюсь, 21:50! Разочарование, в этот след точно больше зазвать ничего не буду
2
5
مستوى 27 خبير محلي
أبريل 16
По необходимости отправляли посылку, зачем-то натолкали очень много пупырки, пытались развести на большую коробку
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.
5
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Пункт выдачи на Марата 8- идеальный выбор! Близко к метро,внимательный и вежливый персонал, всегда готовы ответить на все вопросы и помочь упаковать посылки. Спасибо за отличное обсуждение! Буду обращаться снова
3
2
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
из плюсов, только расположение на карте. Из минусов, неадекватные работник - молодой человек со странным хамским поведением, и работница ему под стать. Несколько раз воспользовались их услугами. Сдавали тут посылки, первый раз сказали что для объявленной стоимости в 7 т.руб, им нужен оригинальный чек из магазина на товар, что у вас в посылке) уже смешно, учитывая что товар был времён СССР. Второй раз сдавали товар с ценностью 50тыс, уже сказали, им чек не нужен, а нужен только если стоимость больше 100 тыс.) смешнее. определитесь уже. Третий раз, так "пытали", что это такое вы отправляете и почему оно так выглядит и тп, что я развернулся и ушёл. В четвертый раз, тупо не отдали заказ из известного магазина с оплатой при получении, мотивируя, что им нужно, чтоб в заказе было точно указано фио полностью как в паспорте. Даже Почта России отдаёт такие посылки, просто вбивая текущие паспортные данные получателя в систему и всё. Но там вам не тут... Получил этот заказ в соседнем Сдэке, где даже паспорт не спросили, просто оплатил и забрал. Вообщем, малоадекватный пункт какой-то со странными людьми за стойкой, да еще и в подвале, со ступеньками, где можно ноги переломать. А иногда - выдают в соседней Пирожковой, почему-то)). Остальные Сдэки в Питере, всего такого не встречал... Сменили для себя пункт... Не рекомендуется тратить тут время нервы здоровье, проще использовать любой другой пункт Сдэк недалеко
2
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Девушка отказала в отправке сумки с вещами, где также лежали косметические предметы в небольших баночка (для перевозки в самолете), ссылаясь на отсутствие маркировки на баночках. Таких требований не было даже у авиакомпаний, интересно, что может случиться от баночки 50мл, на дне которого есть шампунь/гель для душа? Никакой альтернативы девушка не предложила. Впечатление испортилось, больше не вернусь. Видимо, СДЭКу не нужны клиенты 🤷🏻‍♀️
5
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Удобное местоположение и время работы, приятный персонал, чисто в помещении, оперативно работают. Единственное, не хватает вывески со стороны Марата. Ну реально, сложно найти без вывески и указателей, да ещё ворота "догадайся, как зайти во двор".
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Каждый раз при получении посылки возникают проблемы, то закрыто, то света нет, то оплату по картам не принимают, то выдают заказы почему-то в пирожковой, а не в своём помещении. Но в принципе заказы все удалось получить, хоть и с приключениями.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Не профессионалы, за три раза туда ходила, чтобы отправить посылку. И каждый раз говорили, какой документ нужно принести. Пришла первый раз - для отправки нужен паспорт, пришла второй раз - нужен паспорт и ещё один документ и так далее. Это ужас.
6
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Ужасное обслуживание, служба поддержки говорит, что можно получить посылку по СДЕК id , а сотрудник говорит что он выдает только при предъявлении паспорта , посылку не получили ходим уже несколько дней придется отправлять обратно
5
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Спасибо девушке, отправляла маленькую посылку, всё оформили быстро.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7
Сегодня 07.05.25 с 10:14 звонили в пункт выдачи, на 9ый раз спасибо соизволили взять трубку
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
За отправку небольшой пляжной сумки весом 600г (помещается в короб L, они в наличии были, но мне не предложили, а предложили отправку в пакете) в г. Азов Ростовской области сотрудник насчитал минимально 1400 рублей со сроком доставки более недели, а вообще как получится, "там боевые действия идут". Допускаю, что мне не повезло с конкретным работником и остальные в этом пункте нормальные, но проверять желания нет. Отправляю часто, в т.ч. СДЭКом, с таким сказочным отношением столкнулась впервые. Отправила в другом месте, сюда больше не приду. Была 13 июня в районе 18:40, общалась с вялым юношей, имя не запомнила. upd от 15.11.2024 Смотрю на совсем не накрученные положительные отзывы и дизлайки к отрицательным и улыбаюсь. Ребят, вы бы вместо вот этого всего поработали над уровнем сервиса. Испанский стыд просто.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Сидит человек мужского Пола, уже отрицательно настроен работать, абсолютно не дружелюбный человек, просьба сделать что-то с этим, на контакт не идет, сохраняет «какую-то» позицию. Как сотрудник абсолютно неприятный для клиента.
6
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Отказываются предоставить коробки для отправления авитодоставки. На авито четко написано, что предоставляется коробка определенного размера без всяких иных условий. В сдэке начинают говорить, что дадут коробку только для этого хрупкого. Либо предлагают купить коробку за свой счет, хотя она уже включена в стоимость отправки. И отправляют решать этот вопрос с авито. Меня, как клиента, такие вещи вообще не должны интересовать. Это вы должны решать вопросы с авито. Отказывайтесь от работы с партнерами, если вы с ними не можете толком договориться. Клиенты вообще не должны этим заниматься.
8
5
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Сегодня 07.11.2023г. отправлял посылку, огромное спасибо персоналу за помощь, внимательные и отзывчивые. Не спешите с отправкой (если первый раз отправляете) лучше уточнить у персонала, на все вопросы ответят и подскажут.
3
1
مستوى 19 خبير محلي
يناير 9
Удобный центр СДЭК. Вежливые сотрудники всё быстро и качественно оформляют.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25
Хороший пункт. Мне везет — очереди никогда нет. Приятные девочки - операторы.