CDEK

تقييم 4.2
302 تقييمات
قيِّم هذا المكان

169 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Чисто, уютно, легко найти! Дружелюбные вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут. Смена всегда из двух человек, что редкость👌👍 Отправление/получение проходят быстро, в связи с чем нет очередей- а это важно!!!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Благодарность Михаилу, нашему персональному менеджеру за профессионализм, добросовестнейшее отношение к работе, к каждому клиенту, внимательность. Отправляем посылки ежедневно, Михаил всегда терпеливо и вежливо упаковывает, внимательно проверяет. Очень просим отметить премией Вашего сотрудника, ценить его вклад в развитие бизнеса, улучшение сервиса. Такие сотрудники- золото для компании. Доброго ему здоровья, благополучия и признания. Вам процветания и признания ценности отдельных сотрудников! Благодарим искренне! С уважением, Любовь Николаевна Овчинникова. Заслуженный Учитель России.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Отправляла сегодня большую посылку. Очень доброжелательный коллектив! Отдельная благодарность Михаилу, очень качественно помог упаковать мою посылку! Девушки тоже помогли с отправлением, все разъяснили. Мои рекомендации и наилучшие пожелания))) ☺️☺️☺️
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Хороший пункт! Часто забираю посылки тут. Очень отзывчивые ребята, всегда готовые помочь! Для меня очень удобно расположен, ближе к Невскому пр. нет пунктов ))
2
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Отличный пункт выдачи, хожу постоянно отправлять. Ребята доброжелательные, быстрые. Читаю отзывы и жалко что нельзя оставлять комментарии. Лично, была свидетелем какие конченные клиенты бывают. При мне были ситуации, так как часто отправлю, которые есть в отзывах. Так вот, когда в комментариях пишут о грубости, Вы не хотите написать о том как вы разговариваете, я понимаю клиент всегда прав, но… это в первую очередь люди а потом сотрудники уже. Не надо на них орать из за того что они не приняли что то потому что вы же и были без документов или не могут принять то что нельзя отправлять. Оставайтесь людьми. Ребят а вам процветания и адекватных клиентов
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Самый лучший СДЭК в моей жизни)))) ребята отличные работают))) всегола помогут, подскажут. Менеджеру Алисе, Михаилу и всем сотрудникам офиса огромное спасибо🙏💕🙏💕🙏💕
2
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Подошла в отделение на Марата, 8 27.12 в 15:30. Сотрудник (молодой человек) сразу начал цокать и вздыхать, когда я сказала, что у меня нет готовой накладной и ему придется самому оформлять что-то. Мне было некомфортно и неприятно от поведения сотрудника. Я пришла отправить посылку маме на Новый год - это то, зачем приходят в службу доставки, я плачу деньги за доставку. И со мной обращаются не как с клиентом, а будто я без приглашения к ним домой пришла. Надеюсь эта обратная связь сможет улучшить отношение к клиентам в этом отделении. Счастливого Нового года! Желаю всем оставаться человечными и вежливыми!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Пришел отправлять посылку, было много народу. На удивление ребята раскидали всех за 5-7 минут, буквально по минуте на человека. Очень быстро и вежливо, что сильно порадовало! Побольше бы таких специалистов и в другие пункты!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1
Сотрудник не отсканировал штрих-код посылки при принятии ее. Обнаружив, что статус не меняется, на следующий день повторно посетил отделения обратив внимание на проблему, надеясь, что проблема в отображении статуса, а оказалась, проблема "человеческий фактор". Данная инцидент сдвинул срок сдачи посылки и срок доставки вырос с 1 дня до "после праздников". Вывод: проверяйте статус посылки на сайте и если он не меняется в течении часа, посещайте офис, если вам важны сроки доставки и вы выбираете изначально более дорогой тариф доставки. Это относиться, скорее всего, всем отделениям. В тот же день пытался несколько раз дозвониться до отделения куда сдавал, но ответа не получал. Общая поддержка СДЭК так же не отвечала в личном кабинете клиента в чате.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
На стойке выдаче сидит молодой человек с длинными волосами русыми,захожу не первый раз,каждый раз хамское отношение!делаешь замечание в ответ дерзость,ему не остановиться.Если ты не готов работать в сфере обслуживания и вести себя в рамках элементарной вежливости стоит задуматься о кассе в пятерке,отказался отдавать заказ потому что паспорт на замене находится,на руках бумага из мфц,он все равно отказал,говорит надо идти в паспортный стол за какой то там формой,на бумаге из мфц есть все данные паспорта,в чем сложность?данный пункт категорически не рекомендую!!!буду впредь выбирать другие адреса,лишь бы не ранить эту принцессу
4
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Бизнес по - русски .. Именно так бы я охарактеризовал работу данного пункта . Сначала не можешь войти 10 минут в арку дома, висит вывеска что сдэк внутри , но прочная дверь закрыта на магнит , потом заходишь внутрь , а там вывеска что вход все таки с Марата , видишь ли « через пирожковую лавку» . Заходишь в пирожковую лавку , а время уже 20 57 и свет погашен , навстречу идти не хотят и провести авито отправку , оформление которой занимает минуту не согласны . Вообщем всем уважаемым «пердпренимателям » хочу сообщить что «работает до 21»это значит до 21-00 не без 5 закрываемся а ровно в 21. Это этика и клиентоориентированность . Всего плохого .
4
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Пользуюсь пунктом долгое время. Компетентные сотрудники и быстрая работа. Не смотря на подвальное помещение есть сеть Wi-Fi. Могу лишь сказать гостям этого пвз быть реалистичными и терпеливыми. Два раза на моих глазах были возмущения на пустом месте, хотя работники выполняли свою работу в соответствии с правилами сдек.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный пункт. Вежливый и отзывчивый персонал, удобное расположение! 🤍Все очень быстро и удобно
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Сотрудники просто изумительные люди! Ко мне пришла посылка почти на 20кг. Девушка по-человечески была обеспокоена,как я это донесу. Мой дом был недалеко, поэтому отважный сотрудник, чье имя я забыла спросить, отнёс посылку до самых дверей!! Огромная благодарность сотрудникам,которые работали 2 октября, руководство пожалуйста дайте им премию,они крутые:)
2
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Внимательный и вежливый персонал. Помогли с упаковкой посылки. Быстро обслужили. Благодарю за отличный сервис
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Хожу только в этот пункт за посылками, потому что там работают проффесионалы! Всегда помогут, подскажут и хорошим настроением зарядят! Спасибо за вашу работу!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Находится в подвале, очень не приятное место, работают хамы, особенно Роман, с наглым взглядом повторяет как мантру «я ничего не знаю, мне все равно». Очень пожалели, что выбрали данный адрес сдэк, если есть возможность выбирайте другой пункт!
5
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Действительно хороший пункт выдачи. Быстро и аккуратно запаковали, вежливые приятные сотрудники.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хотел отправить сувениры домой из Питера, в самолёт не возьмёшь, так сотрудник начал смотреть каждый штрихкод , и не согласилась отправить вещи без бирки. Пошёл на соседнюю почту России и всё отправил за 5 минут посылкой. В каких то СДЭК челночные сумки отправляешь, а тут такое, не ходите сюда!
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Оператор оказался некомпетентным, навязывала завышенный тариф и только после того, как я сама нашла на официальном сайте калькулятор и показала ей, что такой тариф существует, она согласилась, а в остальном все хорошо, посылка дошла вовремя!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Сотрудники очень вежливы особенно помог менеджер Роман, когда разбирались в вопросе отправки товара за границу, хотелось бы, чтобы другие пункты СДЕК брали пример с этого
2
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Почему сотрудники сдэка решают, когда закрываться???? Есть режим работы , который везде прописан. И мне кажется, я имею права забрать свой заказ, даже в 21:50)) А не выслушивать крики какой-то женщины, что все уже закрыто, хотя повторюсь, 21:50! Разочарование, в этот след точно больше зазвать ничего не буду
2
5
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Большое спасибо за помощь, очень деликатно и внимательно, спасибо, Анастасия!( Марата , 8)
1
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
из плюсов, только расположение на карте. Из минусов, неадекватные работник - молодой человек со странным хамским поведением, и работница ему под стать. Несколько раз воспользовались их услугами. Сдавали тут посылки, первый раз сказали что для объявленной стоимости в 7 т.руб, им нужен оригинальный чек из магазина на товар, что у вас в посылке) уже смешно, учитывая что товар был времён СССР. Второй раз сдавали товар с ценностью 50тыс, уже сказали, им чек не нужен, а нужен только если стоимость больше 100 тыс.) смешнее. определитесь уже. Третий раз, так "пытали", что это такое вы отправляете и почему оно так выглядит и тп, что я развернулся и ушёл. В четвертый раз, тупо не отдали заказ из известного магазина с оплатой при получении, мотивируя, что им нужно, чтоб в заказе было точно указано фио полностью как в паспорте. Даже Почта России отдаёт такие посылки, просто вбивая текущие паспортные данные получателя в систему и всё. Но там вам не тут... Получил этот заказ в соседнем Сдэке, где даже паспорт не спросили, просто оплатил и забрал. Вообщем, малоадекватный пункт какой-то со странными людьми за стойкой, да еще и в подвале, со ступеньками, где можно ноги переломать. А иногда - выдают в соседней Пирожковой, почему-то)). Остальные Сдэки в Питере, всего такого не встречал... Сменили для себя пункт... Не рекомендуется тратить тут время нервы здоровье, проще использовать любой другой пункт Сдэк недалеко
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
персонал очень добрый и вежливый. в помещении чисто и приятно. быстро справляются с выдачей и отправкой посылок. вообще супер мега супер ультра круто
4
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1
пришёл в 19:56, режим работы до 20. Попытавшись пройти в пункт получил ответ - мы закрыты, программу уже закрыли. Ну как бы все понимаю, но вы тогда пишите, что работаете до 19:56
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Удобное расположение. Приятное обслуживание. Багаж с отдыха уехал😇
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.
5
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
За отправку небольшой пляжной сумки весом 600г (помещается в короб L, они в наличии были, но мне не предложили, а предложили отправку в пакете) в г. Азов Ростовской области сотрудник насчитал минимально 1400 рублей со сроком доставки более недели, а вообще как получится, "там боевые действия идут". Допускаю, что мне не повезло с конкретным работником и остальные в этом пункте нормальные, но проверять желания нет. Отправляю часто, в т.ч. СДЭКом, с таким сказочным отношением столкнулась впервые. Отправила в другом месте, сюда больше не приду. Была 13 июня в районе 18:40, общалась с вялым юношей, имя не запомнила. upd от 15.11.2024 Смотрю на совсем не накрученные положительные отзывы и дизлайки к отрицательным и улыбаюсь. Ребят, вы бы вместо вот этого всего поработали над уровнем сервиса. Испанский стыд просто.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Пункт выдачи на Марата 8- идеальный выбор! Близко к метро,внимательный и вежливый персонал, всегда готовы ответить на все вопросы и помочь упаковать посылки. Спасибо за отличное обсуждение! Буду обращаться снова
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Не выдали (неоплаченный) заказ без предъявления оригинала паспорта. Карта Петербуржца или фото паспорта не устроили. У персонала явно синдром вахтера.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28
Молодой человек с прической из фильма «Тупой и еще тупее» хамил, вздыхал, всем видом показывал как ему не нравится работать. Управляющий пвз скажите пожалуйста : « действительно нет нормальных людей кто хочет работать ? Зачем держать эту обезьяну еще и на приемке заказов… А по поводу заказа считаю что меня обманули. В приложении расчет был 370₽ доставка. Упаковка включена в стоимость. По факту мне оформляют доставку в 600₽ Посчитали коробку и еще отдельно пробили пупырку за 80₽. Никогда такого не было. Рассчитал в приложении и отправил за ту же сумму!!! Больше в этот пункт выдачи не приду, пока этотго сотрудника не уволят и в чат офисов напишу какое тут обслуживание и обман
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Девушка отказала в отправке сумки с вещами, где также лежали косметические предметы в небольших баночка (для перевозки в самолете), ссылаясь на отсутствие маркировки на баночках. Таких требований не было даже у авиакомпаний, интересно, что может случиться от баночки 50мл, на дне которого есть шампунь/гель для душа? Никакой альтернативы девушка не предложила. Впечатление испортилось, больше не вернусь. Видимо, СДЭКу не нужны клиенты 🤷🏻‍♀️
5
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Вежливый персонал, чёткая и корректная отправка писем и посылок, цены адекватные
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Ужасное обслуживание, служба поддержки говорит, что можно получить посылку по СДЕК id , а сотрудник говорит что он выдает только при предъявлении паспорта , посылку не получили ходим уже несколько дней придется отправлять обратно
5
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Удобное местоположение и время работы, приятный персонал, чисто в помещении, оперативно работают. Единственное, не хватает вывески со стороны Марата. Ну реально, сложно найти без вывески и указателей, да ещё ворота "догадайся, как зайти во двор".
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Каждый раз при получении посылки возникают проблемы, то закрыто, то света нет, то оплату по картам не принимают, то выдают заказы почему-то в пирожковой, а не в своём помещении. Но в принципе заказы все удалось получить, хоть и с приключениями.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Не профессионалы, за три раза туда ходила, чтобы отправить посылку. И каждый раз говорили, какой документ нужно принести. Пришла первый раз - для отправки нужен паспорт, пришла второй раз - нужен паспорт и ещё один документ и так далее. Это ужас.
6
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Сидит человек мужского Пола, уже отрицательно настроен работать, абсолютно не дружелюбный человек, просьба сделать что-то с этим, на контакт не идет, сохраняет «какую-то» позицию. Как сотрудник абсолютно неприятный для клиента.
6
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный персонал, обслуживают быстро, общаются вежливо, всем доволен, нареканий 0, единственное что-тесновато, если есть очередь, но это не критично.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Отказываются предоставить коробки для отправления авитодоставки. На авито четко написано, что предоставляется коробка определенного размера без всяких иных условий. В сдэке начинают говорить, что дадут коробку только для этого хрупкого. Либо предлагают купить коробку за свой счет, хотя она уже включена в стоимость отправки. И отправляют решать этот вопрос с авито. Меня, как клиента, такие вещи вообще не должны интересовать. Это вы должны решать вопросы с авито. Отказывайтесь от работы с партнерами, если вы с ними не можете толком договориться. Клиенты вообще не должны этим заниматься.
8
5
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
ужасный пункт, вход со двора в подвал, ступеньки ужасные, потом какие то закоулки, запах плесени. Но это ладно, бывает, но когда начинаешь общаться с сотрудниками пункта, слышишь откровенное хамство и как будто нежелание вообще принимать ваши отправления... персонал тут явно стоит сменить, с таким отношением и работать то не стОит с клиентами. Не рекомендуется тратить нервы в этом пункте
1
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Сегодня 07.11.2023г. отправлял посылку, огромное спасибо персоналу за помощь, внимательные и отзывчивые. Не спешите с отправкой (если первый раз отправляете) лучше уточнить у персонала, на все вопросы ответят и подскажут.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Спасибо девушке, отправляла маленькую посылку, всё оформили быстро.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Я заказывал товар в Сдек.шоппинг, ожидал его доставку в течение почти 2х месяцев, когда пришел получать товар, мне выдали совсем не то, чт оя заказывал, сразу же составили акт не соответствия и товар я не получил, претензию направил на почту Сдек.шоппинг, с этого момента прошло уже больше месяца, мне ни деньги не вернули, ни заказанный товар не доставили. По телефону бубнят про свои сроки по договору, которые также нарушены уже. Все сроки по закону нарушены, обратился в службу по защите прав потребителей.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
сегодня отправляла заказы с авито оттуда первый раз работает там девушка с каре максимально неприятная начала мне говорить а кому вы отправляете а зачем у вас вообще с получателем отчество одинаковые (видать у нас в многомиллионной стране не может быть одинаковых отчеств), я даже не знала имени получателя, не то что её отчество разговаривала она со мной уже с какой то претензией, высокомерием и вообщем испортила мне настроение
8
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Несколько раз отправлял через этот пункт сдэка, было все нормально. Сегодня попросил отправить тарифом "посылочка" на что барышня чётко и несколько раз озвучила" в Выборг такого тарифа нет🤷‍♂️ могу предложить доставка за 2 часа " 🤔 видимо вертолётом...и разные супер тарифы. После спорв выяснилось что все же Выборг тоже город и можно "посылочкой" Мне подходила коробка s но все тоже барышня "пихала мне М и убеждала что s маленькая очень. И это с трудом решили. Но в итоге она была очень недовольна и сказала" коробку сам закрой" то-ли она "продажник" месяца и втюхивает что подороже то-ли.....🤷‍♂️
5
5
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Девчата большие молодцы. Оформлено все чётко, быстро, доброжелательно. Вот вроде бы и компания одна, а насколько разный сервис- ко торый зависит от людей!
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Пришёл в отделение, спросить, можно ли раньше получить заказ. Вежливо ответили, выдали заказ, очень рад!! Сотрудники данного отделения 10/10
5
2
مستوى 25 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Имел неудовольствие пообщаться с хамоватым курьером из компании СДЕК. Принципы работы в компании, я так понимаю, относительные. Забрать груз без упаковки и транспортного листа, видимо, нормально. Компанию НЕ рекомендую.
3
4