CDEK
الاتجاهات
Botanicheskaya
92 m
Akademika Shvartsa Street
123 m
156 مراجعات
سبتمبر 16 ، 2024
В 2023 году было нормально, ребята работали быстро, все по одним правилам. В 2024 сменились люди, у каждого менеджера свои правила по отправке посылки. Правила реально меняются в зависимости от сотрудника. Если в других пунктах отправляешь посылку в хорошей прочной упаковке и её принимают, тут в последнее время заставляют заказывать обрешетку. Причём сначала говорили ли что обрешетка в случае если картина больше формата А2, потом принесла формат меньший и другой менеджер сказал что на любую картину обрешетка. Хотя моя упаковка защищает со всех сторон. Другие пункты без проблем принимают. Далее с принудительной обрешеткой увеличивается ценник в 2-2.5 раза, плюс увеличивается срок доставки, говорят один срок, в итоге другой. Последние разы цены космические, сроки сорваны, больше туда не ногой.
Сотрудникам, работающим до 2024 года благодарност, к новым нет желаний идти.
2
2
نوفمبر 21 ، 2024
Мне удивительно, как при наличии огромного количества негативных отзывов на Катерину и Руслана эти два оператора все еще работают.
Катерина по уровню хамства и победит любого сотрудника почты россии.
Повлиять на нее не могут даже руководители. Целый час я общалась с девушкой по горячей линии, пока она выясняла, могу ли я сдать посылку или нет, по итогу оказалось, что могу, на что Катерина заявила, что девушке она не верит, посылку принимать она не будет, потому что не хочет. С коллегой Русланом сидят и перехихикиваются как школьники на задней парте, упиваются своей "властью", как они могут клиента развернуть и не обслуживать. По итогу после потраченного часа мне пришлось ехать в другой пункт, где посылку приняли за 5 мин нормальные операторы. С такими навыками общения лучше подальше от людей находиться в принципе,а не идти на работу, где с людьми нужно коммуницировать
فبراير 13
Любимый Сдэк, любимый персонал, всегда все быстро и четко! На все вопросы ответят, все нюансы сгладят в кратчайшие сроки.
особая благодарность менеджеру Екатерине, уже 12 лет сотрудничаем