CDEK
364 مراجعات
أبريل 26
Посещала этот пункт довольно часто до нового года, всё было в порядке, работали качественно и довольно оперативно.
Сейчас, насколько понимаю, сменился весь персонал, и пункт стал просто курам на смех. Прихожу недавно, спрашиваю, можно ли забрать посылку по номеру телефона, точно зная, что одна из моих посылок пришла сюда, а несколько других на Ивантеевскую. Девушка говорит, что можно. Называю ей свой номер, и она начинает утверждать, что посылки моей у них нет, отправляет в соседний пункт. Предлагаю попробовать по трек-номеру, девушка в отказ - мол, я уже посмотрела по компьютеру, что у нас вашей посылки нет. После уговоров и отказов с её стороны даже смотреть, что у меня в приложении указан их пункт, всё-таки согласилась отследить посылку по норму и - вауля - всё нашлось. Видимо, почувствовав свою неправоту, девушка в итоге бросила мне что-то вроде "Потому что сразу надо по трек-номеру отслеживать". Вопрос, почему я должна знать тонкости работы в СДЭК и отслеживания посылок, когда я ваш клиент, а не работник?
Абсолютно идентичная ситуация со вторым работником этого отделения. Пришла отправлять посылки, молодой человек говорит, что у него нет времени отправлять много посылок, он, дескать, стажёр. Вошла в положение, спрашиваю, сколько в таком случае посылок он может отправить? Может быть, две или три? Молодой человек в отказ - идите на Ивантеевскую. Опять же вопрос, зачем нужен этот пункт, если из него постоянно отправляют на другие? Страх и ужас.
11
1
سبتمبر 4
Так себе, наверно как и большинство офисов сдэк:
Дизайн не очень
Зачем-то стоит табличка, что с собаками нельзя
Не самый приветливый персонал (почти как на почту в старые времена попал)
Говорят, что «оплата только через qr», хотя явно стоит терминал, который может принять карту. Но работники говорят, что «картой оплатить невозможно».
Оставить картонные коробки от упаковки невозможно.
К сожалению многие продавцы доставляют только через сдэк. Видимо, им так удобнее и дешевле (ну хоть для smb норм продукт сделали)
1
أغسطس 20
Специально для DDDS ,которая "знает закон", а по факту что собаку прировняли к собственности больше ничего не знает разъясняю: первое-даже на улице собака должна быть в наморднике и на коротком поводке ( сама вошла в общественное место с собакой без намордника, фото приложено).Второе- организации имеют право запретить вход с собаками руководствуясь внутренними правилами и при этом на входе должна быть запрещающая табличка ( у нас она есть). По вопросу кто должен отвечать за собаку которая привязана перед входом- ваша собственность -ваша ответственность, так же как и автомобиль, который тоже является собственностью ,но его не завозят внутрь организаций ,а паркуют рядом. В общественном месте куда вы заходите с собакой находятся так же люди , у которых есть аллергия ( это угроза здоровью ), а так же люди которые просто боятся таких собак как у вас. Соответственно они тоже имеют право (включая сотрудников ) не находится рядом с вашей собакой. DDDS- читайте все законы ,а так же и обязанности владельцев собак.
1
نوفمبر 11
Постоянно пользуюсь этим пунктом, сотрудники все шустрые,компетентные. Последний отзыв прочитала от Сергея, хочу заметить что сколько бы раз я не приходила, а хожу я уже 4 года ,ни разу не слышала грубости.Хочу обратиться к Сергею- вы судя по имени -мужчина, а ноете как….. Там работают девочки и причём отлично работают, а вы (намеренно с маленькой буквы, такой человек уважения не заслуживает) скулите якобы грубят. Позорно,очень позорно.Девочки-Вам благодарность и терпения огромного с такими людьми, которые сто пудов сами начинают диалог с грубости
1
نوفمبر 11
Самый лучший пвз, сотрудники очень вежливые и оперативные. Очень часто попадаюсь на Елену, сразу видно профессионал! Очень добрая и вежливая девушка!
ديسمبر 5
Отличный пункт. Грамотные сотрудники. Отдельная благодарность за оплату по QR коду, очень удобно, не нужно носить с собой карты
نوفمبر 11
Один из лучших ПВЗ. Сотрудники работают оперативно, обслуживание проходит быстро , локация удобная.
1
ديسمبر 9
Быстро, вежливо приняли заказ на доставку посылки... Приятно удивлена качеством обслуживания)
نوفمبر 25
Очень хорошее отделение. Вежливые внимательные сотрудники, качество, оперативность 🔥
أبريل 27
Отличный пункт. Всё ребята молодцы. Но особенно хотелось бы выделить нежную и хрупкую девушку Елену. Красавица и умница. Спасибо за ваш труд
1
أكتوبر 2
Нормальный пункт. Очередей почти не было на моей памяти. Менеджеры клиентоориентированы, кроме одной дамы, вечно чем-то недовольной. Редко на нее попадаю, что не может не радовать
نوفمبر 8
Терминал есть, но в оплате картой отказывают!
Upd: я вижу прекрасно, что это именно терминал, и что оплату картой он поддерживает! Это вы обманываете своих клиентов, а не я!
أكتوبر 15
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, быстрая работа, однозначно приду ещё
ديسمبر 26 ، 2023
Хороший пункт. Как говорится человек красит место. Специалист по приемке/выдачи посылок большой молодец! Всё быстро, оперативно, профессионально. Большое спасибо за Вашу работу
1
أبريل 16
Отличный пункт, соблюдают правила, всегда вежливы и тактичны
Особенно нравится работа Анастасии, самый лучший сотрудник
أكتوبر 3 ، 2023
Работают там две девушки,очень комфортно там находиться,они всех знают и их все знают,работают достаточно быстро и оперативно,были ситуации когда мне успевали заполнять бланк и параллельно отвечать на сложные вопросы от сложной посетительницы.
Сотрудница Елена вас в помощь 👌🏻
2
ديسمبر 20 ، 2023
AliExpress прислал посылку. Должна была прийти в постамат, чтобы ее можно было просто получить по коду с телефона.
Но ее зачем-то переправили в CDEK, где требуют паспорт, а по телефону отдавать не хотят.
Всегда для получения посылок на почте, в постаматах, у Яндекса хватала телефона! Никогда нигде паспорт не требовался!!!
С какого перепуга CDEK хочет мой паспорт! Я за называл с телефона и по телефону, оплачивал телефоном и хочу получить посылку!
1
مايو 8 ، 2023
Самое хорошее отделение ! Очень приветливый персонвл, всегда помогут, посоветуют. Всегда можно припарковаться! Очередь бывает крайне редко, всех распределяют и быстро обслуживают! Команда сотрудников очень хорошая!
3
يوليو 19 ، 2023
Отделение на телефонные звонки не отвечает ни на городской, ни на мобильный. На комментарий «не отвечаете на телефон почему» ответили, «ну видите - очереди».
Очередь стоит еще на входе в помещение. Передо мной было 8 человек. 19 июля среда, пришел в 19:30, вышел в 19:45. Очередь простоять 15 минут - это много. Люди уставшие - отношение такое же.
На вопрос про оплату картой - отказали, qr код или наличные.
Места для примерки товара удобного нет, на входе где вся очередь стоит надо мерить товар.
В это отделение не рекомендую обращаться.
3
ديسمبر 13
Замечательный пункт, вежливые сотрудники, большой плюс - оплата по QR коду
فبراير 4
Работали мужчина с женщиной 04.02 в районе 17:30. Уперлись в оригинал паспорта, хотя и скан паспорта был и по Авито у меня оценка 5.и отправлял я а не получал, Все равно кинули. Тупенько на мой взгляд и неудобно. Тащился до них пешком. Общественного транспорта там не густо. Не рекомендую
أغسطس 23 ، 2023
Ужасно! Персонал бестолковый с хамским поведением. Не являясь розничным магазином, обязаны предоставлять книгу жалоб. Ее или нет, или прячут. Выставлять счёт на организацию отказываются. Платежи принимают ТОЛЬКО или по QR коду, или по перечислению на карту, нарушая законодательство РФ. Не даром они постоянно меняют адрес.
Этот вертеп пора закрывать. Со своей стороны, планирую обратиться в контролирующие органы по поводу данного заведения.
Никому не рекомендую.Мутное заведение.
3
4
مايو 4
Хочу предупредить, если у вас требуется оплата посылки, то оплатить можно или наличными или по qr коду, терминал есть, но сотрудники категорически отказываются принимать оплату картой.
ديسمبر 28 ، 2023
Норм, контора как контора. Работают быстро, а остольнле всё как везде, посылки прям в приёмной, операторы работают быстро.
Перед офисом бардак, но это обычная картина при совместном ползовании (там ещё кокое-то заведение).
1
أبريل 20
Сотрудники молодцы, всё быстро, чётко, без нареканий! Чисто, аккуратно.
1
يوليو 15
Хороший пункт,единственное :
- оплата по QR
- или наликом
Карточки не принемают
يوليو 31 ، 2023
Каждый раз когда прихожу сюда получить посылку, поражаюсь тому, как быстро и профессионально работают сотрудники! Настолько отточенные движения, что даже при вечерней очереди в 5 человек получаешь свою посылку через несколько минут.
Всё чётко.
أغسطس 21 ، 2023
Здравствуйте ! Я в Восторге ! Мгновенно получилось оформить отправку большого плоского телевизора с деталями крепежа и пультом. Крепёж упаковали отдельно, в картонную коробку, для телевизора оплатила изготовление деревянного ящика-фиксатора. Оказывается, что всё хрупкое перевозят в таких ящиках.
Но в целом , за 2 отправления одному адресату цена оказалась приемлемой.
В пункте приема и выдачи отправлений всё очень удобно, просторно, чисто. Очереди не было. Девушка , которая принимала и рассчитывала - Большая Умница ! Всё сделала очень быстро ! Телевизор и крепёж в целости и сохранности адресат получил и уже наслаждается просмотром телепрограмм ! Спасибо Огромное, СДЕК, за Вашу Работу , и Спасибо Огромное Девушке , специалисту в Пункте на ул. Бойцовой, д.13. Много Хороших и Счастливых Вам Клиентов ! Дальнейших Успехов !
3
1
أبريل 7
Не хватает стала для проверки, для упаковывание есть, а для проверки нет. Приходится смотреть на коленках, если стол для упаковывание занят
نوفمبر 25
Нужно было отправить посылку с вещами в Караганду. Две девушки-сотрудницы обслужили меня по высшему разряду! Правда, получилось немного дороже, чем ожидал.
نوفمبر 19
Вы красавчики!
Девушка выдавала доставку симпатичная :)
يناير 17
Народу мало, выдали быстро. Не забудьте паспорт. И кто первый раз - вход со стороны улицы, а не двора, как пркащывает яндекс при проклалке маршрута.
سبتمبر 17
Отличное место. И парковка супер
أكتوبر 17
Идеальный пункт выдачи. Ребята вы молодцы.
يناير 10 ، 2022
Лучшее отделение Сдека во всей Москве!
Всегда всё быстро и качественно. Все сотрудники всегда доброжелательные, помогут и посоветуют как лучше отправить. В отделении царит хорошая, позитивная, дружественная атмосфера! Отправляю и получаю посылки в этом отделении уже больше 2 лет. Самые лучшие!!!
4
1
يوليو 2 ، 2023
Пункт пользуется популярностью у местных жителей. Бывает очереди на отправку, но на получение товара очередей нет и это понятно( отправление- оформление документов, осмотр товара; получение-показать трекер и получить товар)
يونيو 14 ، 2023
Персонал работает оперативно, получение посылки заняло несколько минут. Помещение в хорошем состоянии, всегда можно найти парковочное место.
1
مارس 13 ، 2023
Все в принципе не плохо. И сотрудники вежливые, и товар упакован, доехал без повреждений. Правда небольшой беспорядок. И от дома не далеко, и кстати сроки доставки радуют, приезжает раньше чем предположительно по срокам в приложении.
ديسمبر 30 ، 2023
Супер! Молодцы! Приняли посылку в четверг 28.12, быстро оформили, сказали, что до НГ не доставят, но 30.12 она уже приехала в Питер.
1
أغسطس 18 ، 2022
Хороший персонал. Компания работает отлично, ценник более менее адекватный. Пользуюсь иногда. Рядом есть парковка. Приехали за 10 минут до закрытия, быстро все оформили.
1
1
أغسطس 9
Хороший пункт. Быстро, внжливо.
يناير 19
Тихое,спокойное,много магазинов,недалеко метро с разных сторон
أكتوبر 18 ، 2022
Сдек просто кошмар.
1) в день прихода посылке в пункт выдачи посыпались звонки от службы безопасности банков. Или в который раз это совпадение, или сдек сливает данные клиентов.
2)посылка была из двух коробок, хотели отдать только одну
3) при получении посылки нельзя оплатить картой, только через QR-код, о чем не было предупреждено заранее.
4) при оплате по СБП платнж не на сдек, а на некое ИП.
4
1
فبراير 11 ، 2023
Хожу в этот пункт выдачи уже года 3 и сотрудники за это время там не поменялись - а это хороший знак. Очередей нет. Максимум пара человек перед тобой. Очень быстро всех отпускают. Своими делами при посетителях не занимаются.
2
نوفمبر 9
Заказы не отправляют. Грубо себя ведут
1
يناير 26 ، 2023
25.01.23. Приходила за получением посылки. Огромное спасибо персоналу за оказание помощи при получении. Очень отзывчивые, корректные ,вежливые. Огромное им спасибо.
3
مارس 25
Всё устраивает, очередей нет, персонал вежливый. Быстрое обслуживание. Доставка порадовала своей скоростью.
مارس 26 ، 2022
Самый лучший СДЗК на районе , а может даже во всей Москве, спасибо ребята за отличное обслуживание, вся команда супер даже кого то одного не могу выделить . Молодцы, надеюсь на дальнейшее долгое сотрудничество .
3
1
ديسمبر 10 ، 2023
Работают как хотят, заявили что у них только получение товаров, до этого звонил в службу поддержки сказали и отправка и получение
أغسطس 11 ، 2022
Очень хороший пунк, ребята сотрудники всегда помогут и подскажут. Всегда внимательны и добры. Спасибо большое. Молодцы.