CDEK

4.2

194 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена М.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение к ЛЮДЯМ ! Сроки доставки срываются, меняется адрес доставки без уведомления заказчика! Хамоватый персонал и да, даже пакеты платные ! Такого отношения в других компаниях не видела! Заграничному руководителю конечно безразлично, но мы же с вами местные! И РУССКИЕ! ЛЮДИ !!! а не физлица! Давайте честно и от души каждый будет выполнять свою работу, ведь мы друг для друга это делаем! Где ваша ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?!!

Юлия Шарафутдинова

مستوى 24 خبير محلي

Приветливый грамотный персонал, очереди редко 2-3 человека. Быстро все оформляют, подсказывают с упаковкой . Доставка в соответствии со сроками в квитанции.

Смайл

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Хочу оставить гневный отзыв по поводу курьерской доставки. Никогда, просто никогда не заказывайте доставку курьером. Самый отвратительный сервис. Курьер трубку не берет, отследить заказ невозможно, телефон курьера предоставить не могут. Курьер самовольно перенаправил заказ в другой пункт выдачи, причем договоренность была другая. Получается заказ ждешь больше недели, причем это по Самаре.почтой быстрее получается. Полный УЖАС!! Если можно было поставить в минус, то поставила бы в минус

Екатерина Р.

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте, я как физ лицо частенько отправляю клиентам заказы. Все было хорошо и отлажено, но не сегодня....! Медлительность девушки, я даже забыла как зовут , ( блондинка крупненькая) и вопросы задаваемые меня вышибли из себя, давно меня так никто не злил . Сколько хожу к вам и в другие места никогда такого не спрашивали. Был буквально осмотр личных вещей вплоть до извлечения содержимого коробок с косметикой, и требования сертификатов, акцентное общение как в гос учреждениях, ну вы поняли ! Я зарегистрирована у вас , а у меня запросили паспорт , зачем мне его носить с собой если я у вас уже прошла с возможностью получения или отправки без подтверждения личности . Посылка была срочная для клиента . А мне сказали а вы знаете что у нас распечатка бумаги 10р + платная коробка+ отправка + за срочность+ пупырка в коробке тоже ПЛАТНАЯ ! ЕЩЁ НИКОГДА ТАК СДЭК НЕ БЕСИЛ . Все ! УВОЛЬТЕ !

Андрей Емельянов

مستوى 6 خبير محلي

Операторы из службы поддержки абсолютно не владеют информацией по курьерам. Не клиент определяет время доставки, а курьер, когда и как ему удобно. Что бы получить свой заказ нужно подстроится по удобный график курьеров, который полностью не соответствует тем временным интервалам доставки, что указаны на сайте компании.

Элеонора Ракова

مستوى 8 خبير محلي

Если вы хотите отправить груз на маркетплейс с помощью данной конторы , то подумайте 1000 раз. На данный момент на Wildberries высокий сезон и платная приемка от 5 до 30 тыс руб это норма. Отправили груз из Самары в Электросталь 02.11.2023 , поступил он 10.11.2023. на данную дату приёмка была платной и менеджер Анна в Самаре пообещала нам доставку груза до ВБ на 12.11.2023, т.к мы поймали бесплатный лимит. Но накануне пришла смс ,что доставка будет на день раньше. Отправили к логисту Евгению и естественно логист нам помочь не смог. Как итог благодаря СДЭКу мы встряли на лишние 5000 затрат на платную приемку и естественно целую неделю продаж (пока везли груз). никому и никогда не рекомендуем , срывает все сроки поставок и плевать хотели на клиентов.

Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Все супер, быстро четко , все доходит в целости , спасибо)

Владимир Шишкин

مستوى 21 خبير محلي

Расположена удобно. Обслуживание: Быстро. Четко. Вежливо. Есть примерочная. По возможности пользуюсь именно этим отделением СДЭК.

Julbeis

مستوى 10 خبير محلي

Отправляли посылки в Москву. Оформление очень быстрое, отношение отличное.

Владимир Л.

مستوى 6 خبير محلي

Все хорошо, персонал приветливый, доставляют все четко и недорого

Павел П.

مستوى 8 خبير محلي

1. Присылают оповещения в разных мессенджерах, даже сами операторы не знают где. 2. Отвечает при звонке бот, половину телефонов для связи не работает. 3. Если пропустили звонок откурьера он перенесет доставку на следующий день, дале если прошло 10 минут от звонка, а время 12. Как вы понимаете он даже не поедет к вам, хотя дома могут ждать заказ люди. 4. Разбираясь с проблемами вы отдадите половину рабочего дня бездарным менеджерам которые не решат вашу проблему. Ненавижу сдэк.

Ольга Печникова

مستوى 7 خبير محلي

Удобно расположен, вежливость обслуживание.

Елена К.

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться невозможно, первый раз дозвонилась , менеджер ответила и после сбросила со словами, что плохо слышно и после уже никто так и не ответил на мои настойчивые звонки

Алия Гарейшина

مستوى 4 خبير محلي

курьеры не осознают важность логистики, не знают географию, а также максимально невнимательны! отправление прибыло в нужный город, а потом отправилось путешествовать в Краснодар (потому что как сказала менеджер: "перепутали машины"). в результате срыв сроков. неуважение к клиентам.

Ольга Пуляева

مستوى 8 خبير محلي

Очень приятное место, с вежливыми сотрудниками! Всегда всё быстро и никаких очередей)

Легкость бытия

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительнейшая компания. Сроки доставки не соблюдают. Не важно, какую доставку вы оплатили - доставят тогда, когда посчитают нужным. Могут через день, а могут и через неделю. Нужно быть не ы себе, чтобы отправлять через них посылки. Полное неуважение к клиентам

Константин Александрович

مستوى 9 خبير محلي

Получил через СДЭК товар с Авито доставкой, при оформлении указывалось что даётся 15 минут на примерку и возврат. На деле оператор без росписи в получении не давал померить, а когда расписался, выяснилось, что возврата у них нет, так как я посылку получил. Непонятно, в чем проблема вернуть посылку ?

Юлия Я.

مستوى 5 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Посылка пришла точно в срок. Огромная благодарность Светлане Палагиной 🤗.

inna a.

مستوى 2 خبير محلي

Сроки доставки не соблюдают..... заказ выдан курьеру, а он не появился и не сообщил об этом, теперь доставка только через день, итого минус 3 дня!!!!

Евгений Внучков

مستوى 13 خبير محلي

Не обзодите мимо. Отзыв о выдаче в СДЕК, наверное мог быть лишним, но в данном случае есть но, навигатор ведёт немного не туда. Сварачивацте раньше до ресторана Чиполучо и тогда точно найдете, ориентир шлакбаум.

Диана Юрченко

مستوى 7 خبير محلي

Отличные сотрудники. Вежливые и приятные, только за это 5 звёзд!

Анастасия Пожидаева

مستوى 14 خبير محلي

Очередей нет, обслуживание быстрое. Очень вежливые сотрудники.легко найти. Сняла звезду за отсутствие парковки.

Марина Ножина

مستوى 5 خبير محلي

Просто великолепная девушка у вас работает!!! К сожалению не узнала ее имя. Очень довольна!! Потрясающий у вас сотрудник. Тысяча благодарностей. 4 декабря оформляла посылку.

Честь и совесть достояние народа !

مستوى 17 خبير محلي

Приятные сотрудники Светлана умница ! Всё очень быстро ! Благодаря высокому профессионализму очередей никогда не бывает ! Сотрудничаем именно с этим офисом более 18 месяцев Начальник Павел ! Вам отдельное спасибо !

Андрей С.

مستوى 8 خبير محلي

Получал посылку - без задержек, выдала приятная девушка.

Светлана О.

مستوى 7 خبير محلي

Быстрое оформление, приветливое обслуживание

Кукольные истории

مستوى 6 خبير محلي

Странная компания. Одно время пользовалась, потом перешла на Почту России. Возникла ситуация, при которой снова пришлось идти в сдэк. В пункте приёма сказали, что посылка будет идти 20 дней. По итогу, на сайте выяснилось, что 32 дня. Когда я пришла выяснить в пункт приёма почему разница, мне ответили, что не их проблемы. И чего я сейчас возмущаюсь, ведь посылка уже далеко. Я посчитала, что если моя посылка будет ехать равное количество километров в день, что это 7 км в день. Вопрос, они её в руках пешком несут? Странная компания, странные ответы персонала, цены космические, сроки меняются в одностороннем порядке. Дай Бог, посылка доберется целой... Молюсь.

Мария К.

مستوى 9 خبير محلي

Приятная девушка вежливо проконсультировала и ответила на все вопросы!

Центр-паркета РФ

مستوى 9 خبير محلي

НИКОМУ НЕ советую работать этот конторой. За бой груза не несут никакой ответственности. Срок 2-3 дня - ЧУШЬ!!!!! с 29 ноября по 4 декабря шел груз до Самары распредсклада. Далее до 8 его мурыжили в тихую((((!!! Пока мы сами не доехали и не стали разбираться. В коробке бой груза. Посмотрели на меня как на дурочку , развернулись и ушли! Что Вы, мол, хотели, нужно было упаковывать лучше. Вместо телефона руководителя дали телефон горячей линии с роботом. Телефоны в офисах не берут. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Офис на Галактионовской - проу обратить внимание руководства на сотрудников!

Федотова Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Мы работаем с Сдеком около 3х лет и я очень довольна их работой,прям очень!!!!Они молодцы👌Ни одной проблемы не возникало.Так что дело не в самом Сдеке,я так считаю,а именно в тех сотрудниках,что работают в отделениях!А вот что касается почты России-это тихий ужас,проблем было куча😱 Вот их ничего не спасает,даже отличный коллектив,что работает в нашем отделении,куда мы обращаемся тоже постоянно...

Иван иваныч

مستوى 10 خبير محلي

Все хорошо,посылку отправил,найти было не просто! Обслужили быстро,очереди не было!Еще приду к вам!

Ольга Владимировна Горнушечкина

مستوى 4 خبير محلي

Сначала выдают груз курьеру, потом звонит курьер и посреди рабочего дня сообщает, что сейчас приедет! Удивляется, что его не ждут, клянется, что со мной ДОГОВАРИВАЛИСЬ, хотя это первый звонок по заказу и дальше ждешь звонок от колл-центра. С ними договариваешься на доставку 19:00-22:00, но! на день раньше срока тебе снова посреди рабочего дня звонит курьер с удивлением, что тебя по адресу нет и воспитательным монологом! Отвратительно!!! Еще более отвратительно, что ты их не выбирал - поставщик выбирал.

Olga Lykyanova

مستوى 5 خبير محلي

НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТК СДЭК! Они даже одну звезду не заслуживают. Посылка 2 неделе лежит на складе, курьер вообще не забирает ее на доставку получателю. Кроме операторов которые обещают, что нам перезвонят по доставке, никто не общается. Жалуются на нехватку курьеров, может тогда не брать такой объем, если вы не справляетесь!? Подставили меня как отправителя груза перед получателем, необходимо было доставить картины к определенной дате, отправила за 2 неделе, они так и не доставили, просто ужас!!!

Артем Б.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания, которая плюет на своих клиентов, отвратительное общение менеджеров, которые звонят делают асе чтобы накрутить побольше денег и поверьте сделают все для этого, видать у них процент не это, будут делать всегда самую не удобную доставку, чтобы вы точно не приняли груз - перед обращением в компанию задумайтесь.

Владимир В.

مستوى 27 خبير محلي

Отличный пвз, вежливый персонал

Сергей Бекичев

مستوى 5 خبير محلي

После встречи с кампанией остался только негатив, просили вернуть посылку, т.к. не устрлил срок доставки. Посылку так и не вернули в необходимый срок. 4 дня не могли перевезти из распредтерминала в пункт выдачи. Никто толком ничего не знает. На просьбы не реагируют. Позвонили под вечер и извинились, что менеджер ошибся, а решения пробоемы так и не поступило. Весь день сам активно искал пути решения! Ужасно!

Mikhail Avilov

مستوى 15 خبير محلي

Приемщица не собирается решать никакие вопросы, только отлуп давать. Нужно было отправить посылку. Был без оригинала паспорта, но с копией и с водительским, не предложила вариантов. А в другом офисе рассказали и про сдэк айди и про авторизацию через госуслуги, то есть вопрос теоретически решаемый, но проще выгнать. Выгонять нужно таких сотрудников.

Мария Космо

مستوى 11 خبير محلي

Самая худшая служба доставки, стараюсь максимально обходить их стороной, но некоторые поставщики работают только через них. Курьеры все «Директора», как минимум, да ещё и стали обманывать. В день доставки заказ не привозят, а когда начинаешь звонить, говорят, что приезжали, а вы трубку не брали, и как вы понимаете, конечно же никто не звонил. При разговоре говорит, что ему все равно ничего не будет, если он нам заказ не привезёт. В офисах сделают все, чтобы у вас не принять посылку, будет миллион правил и регламентов и Вам откажут. И самое любимое - даже если Ваш груз пришёл к вам в город, то вы его можете не получить даже в течении 2х дней ещё, т.к. тетеньке, которая сидит в офисе на выдаче нет времени принять пришедшие грузы в ее офис и они будут просто там лежать))))

Артемий Лазарев

مستوى 13 خبير محلي

Крайне вежливый персонал. Но очень сложно первый раз найти. С парковкой очень плохо. Если позвонить, то Вас запустят под шлагбаум.

Татьяна Малушкина

مستوى 7 خبير محلي

Мне пока все нравится, кроме цен) Пользуюсь больше года. На Ново-вокзальной очень хорошие сотрудники, очень комфортно.

Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Позиционируют себя как быстрая курьерская служба, есть экспресс тарифы, в которых прописаны сроки, но эти сроки ни разу не соблюли. Фактическая доставка всегда задерживается на несколько дней. Переносят дату забора посылки от адреса, под глупыми предлогами, типа не дозвонились, хотя стала уже писать дополнительные контактные номера, но они эту информацию не читают. Через операторов колл-центра или в форме обратной связи на сайте, сложно получить ответы на свои вопросы по своему отправлению. Отвечают скриптами и нет у них там доступа к достоверной информации. Бывало назначали персональных менеджеров, которые менялись как перчатки, а раз текучка в этой организации, то это тоже о многом говорит. СДЭК подводит регулярно! Ищу новую курьерскую службу!

Богомолов Андрей

مستوى 13 خبير محلي

Всё отлично, всем доволен.Купил жене телефон, пришло всё быстро, целое, выдали без проблем.Смотрите меня в ТикТок)) dobermantamir

Роман К.

مستوى 7 خبير محلي

Начать можно с того, что каждый офис отвечает только за себя, целой командой они себя не считают.Сложные или хрупкие грузы мне в 2х офисах отказали принимать. Хрупкое упаковать они сами не могут, и соответсвенно, тоже не принимают. Я не понимаю, чем СДЕК от почты обычной отличается?! разве что письма не берут. Отношение к клиенту хамское - Ново садовая 160 и ново садовая 220а

teatrmsc@mail.ru

مستوى 4 خبير محلي

Отправляла груз авиадоставкой Красноярск-Самара. Груз должен был прибыть 14 апреля 2021 года.. СЕГОДНЯ 17 апреля груза до сих пор нет! Сорвались все заказы из за этого. Всем совет, используйте любую логистическую компанию, только не сдэк! Цены дороже, чем у всех, а качества 0!!! Если Вам нужно, чтобы груз до Вас дошёл, то это точно не про сдэк.

Виктор К.

مستوى 6 خبير محلي

Супер экспресс за 2 дня! Пришла как получилось у сдек, спустя 4 дня, когда было все упущено! Работаю периодически с данной компанией, через раз нервотрепка. Не стоит доверять и рассчитывать на данного поставщика услуги. Перешёл на импортные тк. Дороже, да, но стоит того.

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Оооочень медленно и нет подъезда

Илья Суботин

مستوى 9 خبير محلي

Все отлично!!! Быстро, все упаковали, у девушки синие волосы, надеюсь так же быстро дойдёт!

Анна Григорьева

مستوى 3 خبير محلي

Супер место

Лерыч/Валерыч

مستوى 12 خبير محلي

Отличный персонал, вежливый.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно просто, не выполняю сроки доставки, подвели, зкакзывал их доставку из другого города, почта России и то быстрее работает, подвел с подарком из-за их доставки, спасибо сдек буду вас советовать всем, просто в ярости из-за них подвел человека,

CDEK

91 مراجعة