CDEK
90 مراجعات
يناير 20
Меняют сроки доставки как хотят! Прождали с 9 до 14 на объекте, курьер так и не приехал с этого пункта. Зато поставили на следующий день когда им удобно с 9 до 18!! Вас что, два дня ждать?? Что за сервис позорный. В жизни с таким не сталкивались, вроде бы крупная компания, а качество услуг на нуле.
1
أكتوبر 9 ، 2024
Не смогли принять телевизор так как не делают в данном месте обрешётку и паллетный борт, ссылаются на другой ПВЗ там мол сделают, а мы как в палет засунем телек ему будет кранты, мы не сможет отвезти.... Хотя раньше сдавали и в Люберцах и в Домодедово, и в Химках без проблем все забирали и делали ЖУ в других местах, единственное говорили что доставим на два-три дня по позже,и товар приходил без проблем с ЖУ. Так что подумайте прежде чем ехать в данное место, может у вас товар не подходит для данных граждан😂
فبراير 20
Удобно, близко от нашего склада. Минус не ставят печать на корешке от доверенности, когда забираешь посылку от юр.лица. Хотя печать у них есть, но резко отвечают мы не ставим печати(((
فبراير 12
Нареканий к работе нет, персонал позитивный и готовый помочь разобраться в проблемном вопросе, если он возник. Мне помогли, так что это отделение могу порекомендовать
ديسمبر 1 ، 2024
С минусами не сталкивалась. Из плюсов: из Казахстана передавала вещи детям, посылки приходили ценными невредимыми, чтобы так и дальше было; по России быстрая доставка, бюджетная.
1
يونيو 30 ، 2024
Заказ № 10006148386. Абсолютное безразличие к клиентам. Сорвали доставку 28.06.2024, после 18.00 операторы самоустранились от решения вопроса с доставкой. 29.06.2024 с трудом согласовали доставку на 30.06.2024, в итоге выяснилось (после звонка непосредственно в отделение, которое курирует район доставки) что по воскресеньям доставок в принципе нет. Такое ощущение, что служба поддержки живет где-то параллельно, в другой вселенной. Куча потраченного времени и сорванных дел. СДЭК - очнитесь, от Вас только убытки. Непонятно когда доставка теперь будет, в очередной раз все планирование из-за Вас насмарку. Никогда не пользуйтесь СДЭК. Жалко что нельзя поставить 0. Придется решать вопрос компенсации в судебном порядке.
3
1
أكتوبر 29 ، 2024
Лучший пункт выдачи СДЭК!!! Отличное расположение, отличные, компетентные работники, которые всегда помогут в любом вопросе, никогда нет очереди. Спасибо!
أبريل 22 ، 2024
Бываю тут часто,получаю посылки.Очередей нет,обслуживают быстро. Редко посылка задерживается максимум на один день. Персонал дружелюбный. Удобное расположение,есть большая стоянка.
1
مايو 22 ، 2024
Работаем по договору ИМ12358166. Курьер из отделения в совхозе им. Ленина постоянно ставит статус «груз не готов», не звоня и не приезжая. Это уже просто невыносимо! Наши грузы не забираются, клиенты недовольны, отношения с ними страдают.
Наш склад находится на территории СДЭК-Глобал, но курьер отказывается проходить по складу. Руководство бездействует. Просим присоединить наш склад к отделению в МО Ближние Прудищи 2/1 (Видное) и решить проблему с курьерами. В противном случае будем вынуждены принимать меры.
2
نوفمبر 19 ، 2023
Расскажу вам о личном походе в это замечательное место и кейсе, который приобрел. Много букв, поэтому постараюсь сократить, и так.
Обратился в это место 19.11, в 15:50 с целью забрать свою посылку, которая чудным образом оказалась у них, как «в промежуточном центре хранения перед отправкой в пвз», основная мысль у меня была такая «зачем ждать 2 дня, если разница между складом и пвз менее 3 км». Персонала - не встретил, только пройдя внутрь заметил ребят которые сидят в телефоне и не особо вовлечены в рабочий процесс (ну конечно, до конца работы аж 10 минут). На мою просьбу помочь с посылкой, откликнулся Анатолий Морозов, который представился директором (а на деле выглядел как просто человек со склада, ну такой посылки раскладывает). Посмотрел, говорит ждите в пвз через 2 дня. На мои аргументы, что 2 дня в протяженность 3 км - это слишком, начал рассказывать байки о том, что посылка уже в палете и мол ему никто не доплачивает за переработку. Хочу заметить, время 15:50, до закрытия еще 10 минут. После короткого диалого, мне было предложено «доплатить за его сверхработу». Я был в шоке.
Ладно, отработали, вроде договорились что посмотрит, но в параллель он продолжал комментарии на фоне «я не должен, почему я, а вот зачем мне это делать», на что я парировал, мол «работа у вас такая, развивать личный имидж, имидж компании сдэк и так далее». Услышанное от меня Морозову не понравилось и на видео (которое я записывал на телефон), он отказал в выдаче посылки, ссылаясь на то, что придет через 2 дня в пвз.
Как итог:
1. С меня просили доп плату за работу сотрудника в рабочее время
2. Не выдали посылку
3. Хамили и просто вели себя не корректно.
Жалобу составил в сдэк, рпн с видео (а как же без него) и на всех платформах, где есть сдэк.
Вот так один человек портит отношение ко всему бренду.
P.S.
Анатолий Морозов - привет! Если ты реально директор (что маловероятно), ты знаешь - csi это очень важная метрика, а клиентоориентированность в жесткой конкуренции - еще важнее.
PSS: скриншот из видео, где мне финально отказали и хамили во вложении, чтобы отзыв был подкреплен фактом.
6
5
مايو 27 ، 2024
Всё отлично но!!!!
Есть проблема с заездом, там где раньше был въезд через центральные ворота его закрыли. Заезд стал дальше и через шлагбаум (он по умолчанию закрыт). Для новичков, кто первый раз, не сразу поймёт как заезжать.
مارس 24
Супер. Отлично, великолепно! Там ни когда нет очередей))))
يوليو 25 ، 2024
3й раз попытался отправить через Авито доставку. 3й раз получил отрицательный ответ. Менеджеру абсолютно всё равно. Идите лесом говорит! Если в других пунктах Сдэк заберут, езжайте туда говорит!!!. Поеду в соседний посёлок там принимают наверняка. Не советую обращаться к данному филиалу!!!!!
1
يوليو 13 ، 2024
Быстрое получение/отправка. Большая свободная парковка. Бывают очереди, но небольшие. Персонал вежливый, компетентный
فبراير 8 ، 2024
Спасибо, это лучший пункт сдек, сотрудники умнички, особенно девушка которая работает на приёмке выдачи, я сколько раз уже туда хожу, всегда поможет подскажет, прям рекомендую руководству держаться за таких сотрудников и всячески их поощерять
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Очередей нет. Тихое спокойное место которое никому не нужно. Возможно вам оно понравится если не найдёте чего то в стандартных макет плейсах и решитесь заказать доставку сюда.
يوليو 3 ، 2024
Удобная парковка, хороший персонал, без очереди, удобно для крупных отправлений. Есть рохля и тележки.
نوفمبر 22 ، 2023
Очень хорошая компания, работают грамотные сотрудники, знающие своё дело. Очень довольна . Всё быстро и очень профессионально .
1
ديسمبر 29 ، 2023
Грамотные специалисты данного офиса всегда готовы оказать помощь по любым вопросом. Удобные большая парковка логистического центра.
1
أبريل 23 ، 2024
Огромное, чистое помещение, несколько раз приезжал, людей нет, все быстро и оперативно отправлял получал. Работа на 5
1
أكتوبر 29 ، 2023
Полная дезинформация клиента. По телефону обсудила возможность перевозки, сказали-все без проблем. Приехала с товаром, оказывается, физлицам нельзя. Почему по телефону не сказано было этого? Девушка на ресепшен абсолютно безразличная, неприветливая, никакой клиентоориентированности. Потрачены время и деньги на такси. Буду обращаться в СДЭК в своем районе
1
مايو 22 ، 2024
Мы торговая компания работаем по договору ИМ12358166.
Заказываем постоянно забор груза от двери, курьер этого отделения специально ставит статус «груз не готов», хотя даже не звонит и не приезжает. Это просто отвратительно. Соответсвенно страдают наши отношения с клиентами. Грузы просто не забираются.
Самый верх комедии, что наш склад находится на территории ООО «СДЭК-Глобал»и является субарендатором помещения.
Но курьер приезжает из этого отделения в поселке совхоза им.Ленина. Пройти по складу они отказываются. Руководство с курьером ничего не делает.
Просим присоединить наш склад к отделению, которое находится в здании нашего склада по адресу: МО Ближние Прудищи 2/1 (Видное) и провести работу с курьерами. Сейчас не работа, а мучение. Клиенты просят сдэк, будем принимать ве возможные меры с нашей стороны.
3
أبريل 3
Достаточно трудно найти. Много складских помещений
مارس 10 ، 2024
Удобное размещение! Хороший персонал,приветливый. Всё быстро, чётко! Спасибо!
1
أبريل 21
Полное разочарование. Больше этой службой не воспользуюсь .
سبتمبر 2 ، 2023
Пункт удобный, девушка на приемке всегда в стабильно ровном приветливом настроении. Упаковка, взвешивание, оперативное оформление. Очень хороший офис.
1
أغسطس 30 ، 2024
Не знаю у кого как, у меня здесь все прекрасно. Сколько не заказывал - проблем не было
أكتوبر 9 ، 2023
Большой терминал,получал там посылку из региона,оператор,оперативный!)),простите за тавтологию. Девушка выдала заказ быстро и без проволочек, оценка 5 плюс!
1
نوفمبر 4 ، 2023
Очень удобный пункт Сдек. Чисто, аккуратно. Девушка сотрудник, любезно объяснила и приняла посылку. Очереди не бывает. Место тихое. Удобная парковка.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Ужасная доставка. Срок перенесли на 3 дня, обещали что будет доставлена посылка, но после еще решили на 7 дней задержать. На этот раз говорят что ничего поделать не могут.
Не рекомендую компанию
1
أكتوبر 6 ، 2023
Отправлял посылку в Ростов на Дону, зависла где-то в пути. Через неделю отправлял по тому же адресу только уже с другого ПВЗ, обе посылки в Ростове получили одновременно.
أغسطس 14 ، 2023
Всегда во время и очень быстро найти пункт выдачи обслуживание на высоком уровне так держать. Молодцы.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Четко, быстро, ужобно
أغسطس 27 ، 2024
Персонал вежливый. Парковка свободная. Очередей нет.
يوليو 10 ، 2023
Пришёл перед закрытием, приняли заказ, приложение не читало кюар код, предоставили возможность воспользоваться личным счётом телефона. Так что всё на уровне. Спасибо за работу, всех благ.
سبتمبر 18 ، 2023
Девушкой...очень сложно назвать, что там работает....плодятся такие сейчас в геометрической прогрессии..., в армию надо таких призывать.., а не с людьми работать...
2
2
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный сдек всегда сюда приезжаю
Отличный персонал хорошее помещение
1
نوفمبر 3 ، 2024
Всегда вежливый персона, помогают с упаковкой посылок.
1
سبتمبر 8 ، 2023
Все сдэки как сдэки, а эти не умеют работать, в накладной упаковка, а они просят оплату отдельно, девушка не понимает вообще где находится.
2
يوليو 6 ، 2023
Чёткое место, всё быстро и качественно... Обслуживание хорошее
1
أكتوبر 5 ، 2023
Отдали заказ, была большая и тяжелая коробка. Еле дотащил до машины. Тележку или помощь никто не предложил(
أغسطس 7 ، 2024
Удобно, но не понятно через какой шлагбаум въезжать
مايو 5 ، 2024
Огромное помещение, полно мест для парковки.
مارس 14
На высшем уровне
Все четко и быстро
أكتوبر 21 ، 2023
Все хорошо. Персонал вежливый, обслуживают быстро.
يناير 22 ، 2023
Большая парковка, нет очередей, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут.
أغسطس 4 ، 2022
Странный терминал, сдавали грузы по всей Москве. Решили сдать и в этом - приняли у водителя ( всё отлично ). На следующий день звонят из Сдэк - меняйте тип отправки, терминал не устраивает упаковка. Только вот мы так уже 4 года отправляем.
2
2
يوليو 25 ، 2023
Отличные доброжелательные менеджеры, посылки доставляются в срок, проблем с данным отделением не имел.
1
أكتوبر 29 ، 2023
Отличное место👍 Ребята работают быстро, посылки доходят в срок.
يوليو 16 ، 2022
Вот тут 5+. Самый адекватный офис СДЕКа! Позвонят тебе, если посылка пришла. Работает в режиме организации! Смотрите режим на сайте. Так все очень хорошо. Рядом туалет даже есть. Бесплатный!
1
2