CDEK
الاتجاهات
Патра
310 m
110 مراجعات
نوفمبر 20
Сегодня должна была прийти доставка с 14:00-18:00
Мне пришлось звонить вам и спрашивать приедет ли Курьер, в ответ оператор сказала что "Нет он не приедет". Почему вы сами в одностороннем порядке меняете время доставки и день и не сообщаете это клиенту. Нам доставка нужна была сегодня! Далее я попросила оператора чтобы привезли к 9:00 завтра
, в ответ на что я получила ответ, что возможно только с 9:00-12:00! А нам нужно с утра работать с тем что приедет. Вы нас подвели!
سبتمبر 15 ، 2023
Если можно было бы поставить оценку 0 или минусовую - это было бы справедливо для данной компании! Оформили супер-экспресс доставку с Москвы до Екатеринбурга, пообещали придёт через 1.5 дня, но прошло 13 тяжёлых дней !!! Следовательно распустили клиентов, новых перестали записывать, т.к было не понятно, придёт ли наша посылка вообще, т.к нам сказали что она потеряна, после сказали что она не потеряна и уже в машине едет в аэропорт на погрузку, потом ответили, что она всё ещё на складе и так все 13 дней! При этом звонили каждый день в Сдек и каждый день как по написаному скрину нам отвечали одно и тоже, в связи с переездом на новый склад все посылки задерживаются. А почему мы должны страдать и терять каждо-дневные убытки, им всё равно. В итоге вернули нам 1800 руб за доставку и всё. Мы же потеряли за каждый день простоя, 15000 руб ежедневно. Судится с ними не возможно! Они сделали всё так, чтобы максимум возвращать только саму стоимость доставки. Больше не пользуемся услугами Сдека и никому не рекомеедуем!
P.S страховка тоже не поможет, чтобы её получить, нужно не забыть про опись, а также собрать определённые бумажки, а они вам их до последнего не будут делать
8
3
يناير 19
1. Курьер опоздал примерно на 1,5 дня и сам ни разу не предупреждал о переносе времени, 2. Не оформил накладную, отдал пустой бланк и уехал с грузом, 3. На складе груз провалялся 6 дней, пока его не отправили, 4. До этого момента в приложении висел статус, что я не передавал груз, 5. По телефону не могли точно пояснить, что происходит с грузом и где он находится, перекидывали с менеджера на менеджера, 6. В приложении не отображается уже прошедшая оплата
Это было жестко, больше не хочу иметь с ними дело
2
1