CDEK
127 مراجعات
ديسمبر 23
Отвратительная компания, если увидите это название, бегите от нее. Хамское отношение, абсолютно не клиентоориентированна. Звонил на горячую линию, сотрудники абсолютно не компетентны
يناير 25
Отвратительное отношение, отправили документы, срок доставки был указан "доставим в течении двух дней", на сайте максимальный срок доставки четыре дня "с Гомеля на Москву". В итоге прошло шесть дней, после переписки в вотсап обещенного звонка не было, после звонка в колл центр сказано что срок увеличен на неизвестно сколько, после вопроса что посылка может и две недели ехать, сказала может и больше и не знают вообще и что оказываеться максимальных сроков у них нет вообще. Просто ужас отправляла покументы с печатью подписанные, и понимание того что потом не кому там забирать и что потом мне не надо, вообще не важно. Такого ужаса я еще не встречала, обычной белпочтой или европочтой с Гомеля в Минск документы бы дошли за три дня за три рубля, а тут до этого же Минска посылка шесть дней шла!!!!!
2
يناير 15
Наплевательское отношение к клиентам и к выполнению своей работы по доставке посылки. Второй раз не по своей воле сталкиваюсь со сдэком (именно с маленькими буквами - до обращения с большой они сильно недотягивают). Посылка (№ 15****7136) из Томска в Гомель приехала аж 05 января, и с того момента и до 15 января, пока я сам не стал писать в поддержку, никаких движений по доставке посылки не было. Ну, кроме двух оповещений в вайбер о выдаче заказа курьеру и нескончаемых оповещений в ЛК "заказ не доставлен, выберите другую дату доставки". Только 15 января!!! Спустя 10 дней после доставки посылки в город и за два дня до окончания срока хранения на мой вопрос "и где? и когда?" в ватсапе в переписке с девочкой из поддержки выясняется, что доставить не могут, так как у меня российский номер телефона (оказывается, в 21-м веке при наличии кучи мессенждеров это проблема). По этой причине они связаться со мной не могут, хотя благополучно ведут со мной в ватсапе разбор ситуации и в вайбер дважды оповещали на российский же номер телефона. Естественно, переписку со мной вели с позиции "сам дурак", "тебе надо - ты и думай", так же, как и звонили с московского номера - якобы помочь - и предлагали сидеть целый день дома в ожидании курьера или быстро метнуться к ним в офис в последний день хранения . Оба варианта так себе - ставят меня перед фактом и необходимостью подстраиваться под них. Вывод сам напрашивается: 10 дней всем пофиг было, что не смогут доставить, а если бы я не обратился к ним - так и вообще никто никак нигде и не отозвался. Оплату взяли за услугу - и адьёс! Создают только видимость работы - бесполезные оповещения в вайбер, ЛК. Да лучше б конкретно там или там уточнили - как доставить, как связаться?! И не доводить до абсурда вопрос доставки, в котором, как мне казалось по успешному опыту работы с другими компаниями, таких проблем быть не должно. Как-то выпадает у них понимание, что работают и существуют они за счет клиентов, которые заказывают и оплачивают им услугу доставки.
6
1
ديسمبر 21
Удобное расположение, никаких проблем с получением посылки не было. Персонал вежливый.
1
سبتمبر 14
Оперативное обслуживание, удобное место расположения!
مايو 3
Хороший пункт выдачи. Когда был здесь, персонал все сделал быстро и качественно. Никаких нареканий.
نوفمبر 25 ، 2023
Отлично что есть такое почтовое отделение, не дорого, быстро и без проблем. Сотрудники молодцы все делают четко. Со стоянкой тоже без проблем.
أبريل 19 ، 2023
Дорого - это не значит качественно! Все время пользовалась услугами компании и считала их лучшими, до сегодняшнего дня. Мне нужно было отправить посылку из Гомеля в Брест. Посмотрела на сайте, срок 3 дня. В итоге, сегодня 3 день посылка до сих пор в Минске. Вопрос! Зачем платить в 2 раза больше, если по республике Беларусь ЕМС почта доставляет посылку на 3 день 100%? Звонила на горячую линию, ответили, что по накладной доставка вообще неделя и то, что сроки у вас горят - это ваша проблема. Ну раз это моя проблема, то не в водите в заблуждение людей и пишите на своём сайте точные сроки.
11
2
أكتوبر 22
Удобное расположение. Стоянка. Быстрое оформление
أغسطس 3
ХОРОШЕЕ МЕСТО ДЛЯ НАС, ПОСЫЛОЧКИ ДРУЗЬЯМ ПОСЛАТЬ, РОДСТВЕННИКАМ. КЛАСС!!!
أكتوبر 26 ، 2023
Не плохая организация занимающаяся доставкой тех или иных товаров Персонал вежливый,делают всё быстро.Парковка вроде есть(но чуть дальше,в глубь,возле магазина" крепёж"ну а так вроде всё норм)))
1
فبراير 18
Хочу оставить отзыв по работе Сдек это полный аншлаг вчера весь лег. Прождал курьера в итоге меня отматили позвонили менеджеры сказали извините сегодня тоесть на следующий день до 14 часов точно принесет В итоге и сегодня закончился день и посылку я так и не дождался Этотпромто какой то ужас
1
نوفمبر 4 ، 2022
Доставкой не пользовался но в этом месте был не раз. Персонал отличный, менеджер Максим (тески) вообще хороший парень. Очереди бывают чаще всего под вечер, как никак люди с работы летят за посылками. А так нормально, ребята тянут по тиху, удачи им 🤟
2
2
فبراير 1
Мне очень не понравился этот пункт: места мало, обслуживают долго. Когда очередь вообще не провернуться. Все пространство в помещении заставлено коробками.
يناير 24
Очень рад что у нас в Гомеле есть СДЕК, второй год пользуюсь услугами, есть возможность быстро отправить в РФ нужные документы.
مارس 22 ، 2023
По работе этой компании замечаний и претензий нет, все свои обязательства выполняют, доступные цены, быстрая доставка, вежливый персонал. Часто меняется сотрудники, но от этого хуже не работают, всё на уровне.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Хорошие ребята. Помогли, подсказали, очень приятные и профессиональные
2
ديسمبر 1 ، 2022
В компании СДЭК взаимодействие между отделениями, а также консультационной службой вообще нет. 22.11 мне из Москвы было направлено две посылки, который 24.11 были доставлены до сортировочного центра в Гомеле . 25.11 я изменил доставку до двери на самовывоз из пункта выдачи по ул.Интернациональной мне указали что посылка будет доставлена на указанный пунк 28.11 что я считал долгим для перемещения по одному городу учитывая то что из Москвы она была доставлена за два дня . 28.11 я связался с консультацией в г.Минске , так как номер указан только их. Мне сказали что посылка будет после обеда, после обеда я ещё раз связался с консультацией они сказали что посылка на складе и не передвигается , что и так видно по отслеживанию , заполнили какую-то заявку и сказали что мне должны перезвонить . 29.11 я опять связался с консультацией но они снова оформили какую-то заявку и сказали что мне должны перезвонить однако ни 28.11 ни 29.11 никто так и не звонил . Я сходил в пунк выдачи по ул.Интернациональноц что бы узнать где мои посылки на что мне ответили вы идите в другой пунк выдачи пусть там поищут. Разве это нормально? Ведь за их доставку были уплачены деньги. После того как я высказал претензии девушка администратор стала что-то искать среди посылка и сказала может тут где , хотя до этого отправила на другой пунк выдачи . 29.11 я связался опять с минском а они опять оформили какую-то заявку и сказали что мне перезвонят но никто так и не перезвонил . 30.11 с утра я опять позвонил в Минск с претензиями о том где моя посылка на что мне ответили , знаете что ? Да все верно мы оформим заявку. Какой-то бред а не консультация . Решив что никто ничего не может с решить решил съездить на сортировочный пунк. Приехав туда мне там ответили так ваша посылка была отправлена почтой 28.11. Неужели консультация или администрация СДЭК по ул.Интернацилнальной не могли связаться с сортировочным центром и узнать эту информацию ? А то в итоге никто даже им не позвонил а пудрили мне мозги
6
2
يونيو 4
Очень долго, был сбой, не отдавали даже посылку… неделю не мог забрать. Потерял много времени
مايو 24
Хорошее отношение персонала,быстрая доставка в моску
أغسطس 14 ، 2023
всё оформляется достаточно быстро.
минус большинства сдеков, это отсутствие подходящих коробок под разные тарифы отправки.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Грамотные парни обслуживают чётко ,по делу, быстро. Молодцы!!!
1
ديسمبر 16 ، 2022
Мне всё понравилось,хотя в преддверии нового года загруженность большая,но ребята действуют четко и слаженно
3
نوفمبر 1 ، 2022
Отвратительное руководство, отсутствует упаковочный материал. Говорят мы не упаковываем посылки, берут деньги за отправление, маркируя стеклом, но при этом ответственность они не несут. Вообщем отвратительно!Одна организация с Россией, там и упаковывают и отвечают, а здесь нет. Совет, соответствуйте заявленым требованиям ---->"руководство"если уж занимаете такую должность
1
5
فبراير 8 ، 2023
В назначенный день никто не привёз мой заказ. Трубку берут только по общему номеру, а толку ноль. Теперь сиди и гадай привезут ли мне вообще мою посылку или как в других отзывах я буду вынужден ездить на сортировочные центры и косплеить детектива.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Доставка "до двери" не работает... Посылку по Гомелю возят двое суток и до везти не могут. Не оплачивайте эту услугу.
1
أبريل 27 ، 2022
Отличная скорость обслуживания и хорошее чувство юмора у персонала) всё быстро и удобно, вежливость и отношение к клиентам на высоте)
يوليو 28 ، 2023
Договаривались что посылка придет в это отделение. Приезжаю, долго ее искали, а оказалось ее увезли на Интернациональную
1
2
يونيو 28
Обслужили ооочень быстро. Спасибо !
يونيو 29 ، 2022
Лучшее отделение! Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Посылки всегда доходили из этого отделения целыми и вовремя.
نوفمبر 17 ، 2021
Неоднократно приходилось отправлять посылки в Россию. Не скажу,что услуги данной организации дешево стоят, можно было бы конечно попытаться найти и другие организации, не стал заморачиваться и не прогадал. Свои обязательства СДЕК выполнил качественно. И по срокам доставки,вплоть до двери конечному адресату. Единственное неудобство, что товар из Гомеля забирался дважды в неделю и ехал не прямиком в Москву, а через Минск. Но это было 3 года назад. Возможно многое поменялось.Оформление документов заняло 7 мин. Очередей не было. Мне понравилось Рекомендую
1
يناير 22 ، 2022
Вот прямо вчера была в курьерском пункте, отправляла посылочку. Молодцы ребята. Работают вежливо, оперативно. Даль что у нас мало таких пунктов. Сам пункт маленький, места мало, но довольно чисто не взирая на снежную слякотную погоду
2
مارس 21 ، 2023
Переодически пользуюсь, всегда по возможности быстро и по делу. Советую. Одобрено.
3
نوفمبر 9 ، 2022
Вежливый персонал. Проблем с доставкой не обнаружил. С очередями не сталкивался. Но цены- на Белпочта дешевле. Парковка вообще отсутствует.
4
يناير 14 ، 2022
Быстрая и относительно не дорогая доставка посылки. В моем случае из РФ. И расположение офиса удобное, вывеска видна отлично - не заблудиться
1
يوليو 13 ، 2023
Хорошее отделение. Идут навстречу клиенту. Только положительные эмоции.
1
أكتوبر 4 ، 2021
Первый раз воспользовалась данным сервисом. В четверг 30 сентября из Минска в Гомель отправили посылку. На этапе отправки сделали акцент о важности сроков доставки: утром в понедельник. В компании заверили, что до обеда 4 октября посылка будет доставлена по указанному адресу. Отслеживала посылку по номеру - 2 октября в субботу посылка была в Гомеле в пункте приема-выдачи по ул. Интернациональная, 11. Перезвонила в данный пункт, где мне сказали, что посылка у курьера, Доставка с 10.00 до 15.00. Мою просьбу связаться заранее с курьером не удовлетворили. Сказали - ждите! Жду. Посылки нет, курьер не звонит. Телефон в офисе не отвечает (звонила более 10 раз). Связалась с пунктом отправки в Минске. Там хотя бы вежливо разговаривали со мной, но помочь ничем не смогли. Уже 16.30. На связь никто не выходит. Даже чисто по-человечески никто не перезвонил. У меня сейчас огромные проблемы в связи с данной ситуацией. И финансовые потери в том числе, Очень большие. Это худшая услуга из всех, которыми приходилось пользоваться. Очень возмущена!
8
1
يوليو 19 ، 2021
хотел отправить крупный груз,обо всем договорился сказал точные размеры и вес по итогу приехал курьер забрал посылку через час звонят человеку который должен был получить груз и говорят ему суммы на много выше сумм которые были ранние озвучены мне,звоню им на кантору уточнить что и почему поменялась у них каким то чудом появился вес и размер больше заверенного я лично в размерах был уверен размеры писал по мануалу товара но в итоге у них оно вышло больше,после просьбы отгрузить товар что я отказываюсь за такие деньги его отправлять мне сказали что я должен все равно оплатить всю сумму за доставку хоть накладная в базу еще внесена не было и товар был не загружен,и самое интересное что мне говорят одну сумму а человеку которому отправлял посылку другую сумму,по итогу пришлось звонить на главный офис в Минск и разбираться с ним там девушка диспетчер была в шоке и весь этот момент ей пришлось решать с начальством после часа тишины она перезвони и сказала что груз можно забрать за 20р а не за сумму которую назвали на гомельским офисе по адресу Богдана Хмельницкий .Очень сильно не рекомендую данную кантору,много потраченного времени денег на проезд и переговоры так же взятые выходные за свой счет
4
أغسطس 16
Отлично.
1
1
فبراير 28
Зашёл, назвал номер телефона, расписался, забрал посылку)
ديسمبر 11 ، 2022
Персонал молодой. Консультация слабоват. Хотя товар на доставку приняли быстро и чётко.
3
يناير 26
Молодцы,быстро и красиво
سبتمبر 1 ، 2022
Всё супер! Быстрая и не дорогая
доставка. Ребята с чувством юмора)
Всё класс!
1
أكتوبر 16 ، 2021
Вежливые сотрудники. Аккуратно упаковали. И посылочка дошла до Подмосковья за 3 дня. Хотя надежды было мало. Благодарю. И цены по доставке приемлемые.
3
أبريل 12
Быстро и культурно.
سبتمبر 13 ، 2023
Мне понравился,быстро и четко
فبراير 22 ، 2023
Неоднократно пользовался услугами СДЭК. Всегда быстрая, оперативная доставка и обслуживание.
أبريل 20
Всё очень плохо!!!
1
يونيو 7
Из трёх точек в которых я бывал, обслуживание лучшее.
مارس 10
Очень грязно в помещении (