CDEK
191 مراجعة
سبتمبر 14
Ехала с другого конца Москвы так как этот СДЭК работает до 22, у меня заключён договор со сдэком , на пункте Наталья Ишутинская , сказала что я сама должна была оформить заказ , начала говорить что у меня договор с менеджером и что он получает за это деньги , предложила почти в 22 ночи позвонить ему , чтоб он все оформил , она 30 минут говорила всякий бред и не хотела отправлять доставку ссылаясь на все что только можно , за чем так трепать нервы людям не понятно , я говорю что я всегда везде так отправляю и что мой пункт закрыт и менеджер спит номер договора есть паспорт есть в чем проблема отправить ? сказала что заказ Важен и отправляется на СВО , но она не в какую , мы уже с мужем начали нервничать не понимая причины отказа , она не выдержала в итоге позвала парня и он все сделал , так вопрос что раньше нельзя было так сделать , за чем тратить время других и свое и уж темболее нервы , муж не выдержал взял книгу жалоб и написал там все. Почитая отзывы я вижу я не одна такая кто не понимает за чем там работает женщина (Наталья ) которая не любит не свою работу не людей .
3
1
ديسمبر 20
Отправляла заранее оформленный заказ на сайте, почему-то сотрудника это сразу разозлило. Парень обращался очень грубо, говорил очень невнятно и злился, когда я переспрашивала. Первый раз отправляла большой заказ, не знаю всех тонкостей, сотрудник склеил коробку и потом намекнул что «вообще-то договорники сами собирают заказ». Хорошо, я соберу, но можно пожалуйста персонал повежливее. Сам пункт выглядит хорошо, с отправкой тоже проблем не возникло!
ديسمبر 2
Просто наихудшая транспортная компания почта и то быстрее ходит чем СДЭК убедился на своем примере 12 дней 12 дней нужно посылки доехать с грозного до Москвы 12 дней *** нужна такая транспортная компания, Мы в 21-м веке живём по пол месяца посылочка едет наверно везли в последний раз пользуюсь не рекомендую
1
أكتوبر 21 ، 2023
Отличный пункт выдачи СДЕК, очень приветливый персонал. Иногда бывает очередь, но ребята стараются ее быстро разруливать. Единственный недостаток это парковка рядом с ПВЗ - не всегда есть возможность припарковать машину.
1
سبتمبر 4
Доброжелательный персонал.
Работают до 22 часов !
Рядом парковка.
Чисто, быстро нашли ПВЗ.
1
نوفمبر 4
Хороший пункт. Всегда открыт. Удобно расположен можно даже припарковаться, если найдете место.
أغسطس 27
К работе пункта выдачи претензий нет, всё отлично. Но ребята, стыдно должно быть за такую грязь - всё заляпано, постоянно грязный пол, если что-то примерить, то страшно прикоснуться к поверхностям. Надо меняться в лучшую сторону.
أكتوبر 10 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам за отправку посылки,ребята молодцы. Особенно хочу выразить свою благодарность Марине,оформила всё быстро,с юмором и позитивом. Спасибо за сервис! Хочется возвращаться к вам ещё!
أكتوبر 11
Хороший пункт , грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание!
2
ديسمبر 15 ، 2023
Ужас!!! Время, вечерний час пик, а в отделении работает 1 менеджер, на отправку и выдачу!!! Плюс ко всему, сама по себе, менеджер очень медлительная и не организованная, мне уже хотелось у неё забрать упаковочную бумагу и коробку и собрать посылку самой!!! По итогу, чтоб получить заказ, затрата времени на данную операцию занимает минуты 2 от силы, мне пришлось отстоять минут 30 точно!!! Больше в данный пункт ни ногой!!!!
3
2
أكتوبر 26 ، 2023
Компания которая разворовывает посылки и придумывает отдельные правила в каждом пвз
Если сотрудники данного отделения покажут мне самозанятого с гендиром и печатью, все вопросы будут сняты. В противном случае у меня вопрос, почему отказывают в приеме посылки по договору, если заказ не создан через приложение. Еще и «накладная где?». Извините, нет дома принтера. Может мне еще и машину с водителем сразу предоставить для удобства?
Еще раз радуюсь что это моя первая и последняя посылка по договору со сдэком. И безумно жаль, что большая часть людей не сотрудничает с другими тк
И расскажите своим сотрудникам, что компания выдает договоры НЕ ТОЛЬКО интернет магазинам, ну это чисто для общего развития сотрудников
2
1
مارس 13
Хорошее отделение, приятные сотрудники. Для пятой звезды нужно только поработать со входной зоной, ступеньками на входе в отделение в частности. Вход весьма травмоопасный. Особенно зимой
1
نوفمبر 4
Очень приятный персонал и сам пункт. Всегда свободно, ждать не приходится
مايو 28 ، 2023
Отзыв о вашем сотруднике Наталье (вроде Ишутинская) работала 26.05. Мы отправляем регулярно товары, приобретенные напрямую на заводе, то есть в заводской упаковке. В очередной раз нам необходимо было выполнить отправку, приехали в 21:35. Начнем с того, что на наше «здравствуйте» никто не ответил, Наталья и еще одна женщина разговаривали между собой и делали вид, что нас не замечают. Когда мы занесли несколько тяжелых посылок, началось самое интересное. Наталья сказала, что все неоьходимо сначала вскрыть (а это значит повредить заводскую упаковку как бы), а затем она решит будет ли она вообще принимать этот груз, если да, то и упаковка будет другой, потому что с ее слов это упаковка не заводская ! (Видимо, руководители завода дураки и не знают, в чем нужно отправлять товары). Мы просили отправить груз так, как есть и не собирались выставлять страхование, то есть наших претензий к сдэк не было бы совсем. Дословно ответ Натальи «это не вам решать, какая будет упаковка, это мы решаем». Что простите это вообще за бред? Мы мчались в другое отделение успеть до закрытия, потому что через 3 часа у нас был самолет. Повезло, что там работали опытные сотрудники, иначе бы наших финансовых потерь было бы на 20.000 рублей. Вы как то вообще проверяете компетентность сотрудников? Обучаете их? Я напишу жалобы во все инстанции сдэк, чтобы у других людей не возникло подобных проблем.
13
يوليو 25 ، 2023
Удобно, что находится рядом с домом. Всегда очень быстро выдают заказы, не разу не стояла в очереди. Персонал приятный, есть место где можно подождать посылку
2
نوفمبر 28 ، 2022
Отличная фирма, хорошее отделение . Все чаще пользуюсь СДЭК при отправке.
Разумные цены, быстрые сроки. Всегда помогут упаковать. Время ожидание 10-15 минут в среднем. Можно прийти днём и без очереди. Даже колеса отправлял через них. 1900 руб 4 колеса в сборе 14 диаметра из Москвы в Саратовскую область.
3
أكتوبر 4 ، 2023
Отвратительное отделение. Наталья Ишутинская вроде, уже не первый раз возникают проблемы с ней при отправке грузов не только у нас но и во время визитов она постоянно скандалит с людьми да что говорить почитайте отзывы об этом отделении что люди пишут... Были в отделении пр.мира 101 стр.2 03.10.2023 в районе 21.30 у нас было 10 заказов на отправку по договору. начну с того что когда я зашел в отделение оба сотрудника о чем то оживленно разговаривали не обращая внимания на мое Здравствуйте ну да ладно это дело воспитания а его здесь просто нет..Далее сотрудник Наталья Ишутинская начала принимать груз к отправке и так все медленно делала затем ей позвонили по телефону и она долго разговаривала, а затем внезапно заметила на часах 22.00 и сказала что больше принимать заказы не будет ( у нас оставалось на отправку 2 заказа)..За все годы работы со сдеком такое впервые ... Да еще наталья сказала что ей еще нужно успеть в пятерочку сегодня поэтому ей нужно идти…
Хотели заключать договор со сдеком так как отправляем довольно много но теперь задумались...
3
2
مايو 19 ، 2023
Довольно таки чисто, персонал отзывчивый, очереди не большие, но местоположение необычное, не сразу нашёл.
Парковок не заметил, но она в принципе не нужна
1
نوفمبر 27 ، 2022
Все отлично, обслуживание, скорость, вежливость, быстро посылка приехала из Питера в Москву, все очень понравилось, кроме входа. Две ступеньки, пандуса нет. Была с детской коляской, тащила внутрь с сотрудником вместе. Глупо и странно. Приходить без детей? Оставлять на улице?
2
أكتوبر 14 ، 2023
Всё хорошо, кроме парковки. Перед входом шлагбаум, за ним пусто, но мне ответили, что это не их парковка и туда нельзя заехать. Я привезла 6 коробок, пришлось бегать к машине и вечно её переставлять. Пандуса нет, ступеньки. Пришлось таскать на руках коробки( их везла на тележке)
أكتوبر 22 ، 2023
хороший пункт, только очереди по вечерам большие( но сотрудники молодцы, быстро и доброжелательно все делают🥹
نوفمبر 21
Быстро обслужили, и приняли поссылку. Причем пришел за 5-10мин до закрытия
1
مارس 9
Работают с 10. Я приехала в 9:30 по не знанию графика, сотрудники уже были в офисе. В 9:55 попросила войти в положение, так как опаздывала и выдать мне посылку. Отказали. Сказали ждите 10
يوليو 3 ، 2023
Ужасный персонал, клиентоориентированность - 0. Пришёл в рабочее время за 10 минут до закрытия, понимаю, что это достаточно поздно, вежливо попросил войти в положение и быстренько оформить посылку ( Занимает не больше 3-5 минут ) на что получил отказ. Как я не пытался договориться, все безуспешно. Я бы понял и не был так зол, если бы до закрытия оставалось 5 минут и людям пришлось перерабатывать, но тут на мой субъективный взгляд, исключительно человеческий фактор.
3
2
مايو 19
Был нормальный ПВЗ, пока Улугбеков не набрали. Теперь они работают по одному, второй всегда орет"я занят"и посылки теряют именно в этом ПВЗ.
Вчера еле заставила их принять оформленные посылки от компании, которые нужно было просто отсканировать. Мне дважды сказали "оставляй и иди", со скандалом заставила их просканировать посылки, потеряв минут 40. Один при этом очень медленно обслуживал клиентов, второй просто пялился в монитор и всё время орал что у него много другой работы и он очень занят. Все 40 минут.
أبريل 13
Отличный персонал, быстрота обслуживания клиентов. Есть парковка.
3
أكتوبر 6
Отличный пункт, не раз спасал, так как работает дольше остальных в этом районе
مايو 25 ، 2023
Больше не буду связываться со сдеком при авито доставке.
Может дело конкретно в этом пункте не знаю, но в первый раз у них не было подходящей по размеру коробки, предложили купить за свой счёт. Хотя вроде как авито оплачивает стоимость коробки.
Пришёл второй раз с другим товаром, он уже помещался в их коробку, но теперь они предложили купить пупырку. На предложение упаковать все в картон и упаковочную бумагу из зоны выдачи, что остается от распаковки клиентов - отказались.
4
3
أكتوبر 31 ، 2023
Пожалуйста, научите сотрудников клиентоориентированности! Ситуация : 2 посылки , одну забрала, о другой информацию не видела (была в том же пункте). Сотрудник пункта не подсказал о ней.
1
نوفمبر 4 ، 2023
Очень не понравилось отделение. Место удобное, парковка удобная….. но сотруднику нашли 100500 причин , чтоб отказать в приеме посылки. Хотя в соседнем отделении все взяли без проблем
1
نوفمبر 19 ، 2021
Удобное расположение, хорошие ребята. Я бы одному из сотрудников добавила скорости, но в остальном - ок. Ребята очень внимательные - помогли мне в уже нескольких сложных ситуациях. Нетипично высокий для СДЭК уровень клиентоориентированности. Раньше ходила в офис на пр. Мира 108, но там всегда больше людей. В этом отделении мне нравится больше :)
2
سبتمبر 11 ، 2023
Радует ,что режим работы аж до 22. Ребята всегда приветливые и спокойные. Спасибо за ваш нелегкий труд
1
فبراير 19 ، 2023
Ставлю пятерку только из-за отличного обслуживания. Менеджеры классно разъяснили нюансы по поводу нарушенной упаковки. Помогли сверить с накладной, сняли на камеру вложения. После пересчета все сошлось с описью вложения. Но вот подъехать вплотную к дверям нельзя. Шлагбаумом заведуют какие то темные люди, видимо администрация здания. Наотрез отказались открыть. Очень жаль. Очень удобный пункт. Придется формировать заказы на другой адрес. Где есть подъезд на транспорте.
3
1
مارس 28
Постоянные очереди, на просьбу позвать ещё сотрудников говорят что заняты, сами копошатся за стенкой и так постоянно
ديسمبر 11 ، 2023
Отказались отправлять посылку по Авито доставке. Приемщик начал вымогать деньги за дополнительную упаковку, объяснив это тем, что упаковка не включена в Авито доставку, хотя уже была хорошая своя упаковка.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Отправку быстро, надёжно упаковали. Быстро оформили документы. Приветливый персонал.
2
1
نوفمبر 29 ، 2022
Нормальные , грамотные ребята, работают быстро и профессионально. Единственное, что я бы им посоветовал: смените входные ступеньки - очень неудобные как для входа, так и для выхода. Кто-то с них навернетсч и серьёзно, просто вопрос времени
3
نوفمبر 3 ، 2023
Очень медлительные работники в этом пункте, постоянно отвлекаются на какие-то другие дела, ходят из угла в угол и занимаются всем, кроме клиентов.
1
3
فبراير 17 ، 2023
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотруднице пункта СДЕК ИШУТКИНОЙ НАТАЛЬЕ! Спасибо за человечность и отзывчивость! Прошу отметить и поощрить! Спасибо!
4
نوفمبر 28 ، 2023
Хорошее отделение, очень приятные сотрудники. В общем, каждый раз выхожу с хорошим настроением)
أكتوبر 29 ، 2023
Замечательные ребята. Работы у них реально много,но справляются,идут всегда навстречу.
مايو 31
Тащил посылки, принёс.
Не приняли, сказали сбой. П
Жесть... ((
Принимают только от юр лиц.
يناير 12 ، 2023
Возможно мне просто не повезло, но в тот единственный раз, когда я посетила этот пункт, у девочек сбоила программа, не могли посылки найти. В результате, я провела там 30 минут, при том, что была 3-я в очереди на двух сотрудников. К самой доставке претензий нет, всё целое.
1
مارس 7 ، 2023
1. Отсутствуют стеллажи с тушонкой и макаронами, и это говорит, что ори занимаются своим делом, это же не Почта России))
2. Максимально понятна схема работы CDEK, ваша посылка будет доставлена в целостности и сохранности, это же не Почта России, повторяюсь)))
3. Персонал профи, все быстренько и аккуратненько
2
1
مارس 11 ، 2023
Очереди нет, в нутри чисто, персонал обычный, с парковкой беда, но и неудивительно, проспект Мира, в остальном обычный пункт сдека.
نوفمبر 15 ، 2023
Персонал внимательный. Работают быстро. В помещении чисто
أغسطس 29 ، 2023
Как всегда, бюрократия, и ваш СДЭК айди ничем не поможет. Я злой, и расстроен.
Придется повторно мотаться, туда потом сюда.
2
سبتمبر 14 ، 2022
Пришел отправить образец продукта. Завод выпускает продукт в кубовых емкостях, весом от тонны. Образец продукта на заводе налили в 1 л бутылку, на нее наклеили этикетку. Паспорт безопасности приложил. Администратор Роза отказалась принимать, сказав не нравится упаковка". Ранее такие продукты уже отправлял. Личное суждение работника без каких либо аргументаций сорвало важную отправку,потратил 1.5 ч времени. При этом призывала штрафовать других работников сдэк, кто делал ранее мне такие отправки без проблем. Второй сотрудник некорректно высказался в личном плане в отношении моего продукта вообще, что считаю откровенным хамством. Второй сотрудник не представился и сразу же ушел.
6
1
نوفمبر 17 ، 2022
Получал там посылку, что могу сказать берите с собой паспорт без него не выдают, даже при наличии кода который приходит для получения.
Не забудьте также пакет или сумку, пакетов тут тоже нету))
В целом какого-то негатива или искреннего позитива точка не оставила, товар привезли целым, выдали со второго раза (не взял паспорт) очередей нет, персонал вежливый!
1
فبراير 4 ، 2023
Очереди ни разу не видел, обслуживают быстро. Расположение не очень удобное для подезда, но ближайший к дому, поэтому пользуюсь.