CDEK
167 مراجعات
أكتوبر 24
Ранее писал отзыв отрицательный про пункт и ранее работающий персонал. Сегодня посетил очередной раз и был приятно удивлен! Внимательные, отзывчивые девушки теперь работают. Сменился интерьер немного в положительную сторону, ощущение что персонал стал ближе к нам заказчикам услуг, убрали стекло и стойку высоченную.
Теперь думаю чаще буду посещать с данный пункт с посылками для отправки и выбирать его в качестве пункта доставки.
Так держать!
1
أكتوبر 23
Прекрасный пункт выдачи, свежий ремонт, чисто светлое помещение.
Абсолютно очаровательные девушки-сотрудницы - вежливые, доброжелательные. Несмотря на загруженное время, получила и отправила посылку очень быстро.
أكتوبر 9
Нравится этот пункт быстрым и главное вежливым обслуживанием. Сотрудники молодцы, всегда помогут и подскажут, как лучше упаковать и какой тариф выбрать. Спасибо!
أكتوبر 12
Отличное впечатление от сотрудничества! Профессиональный и рациональный подход. Работа выполнена быстро и качественно. Спасибо за отличный сервис!
يناير 19
Хороший пункт. Иногда бывает много людей, но это как попадёшь. Расположен очень удобно и легко найти внутри. Главное -толковые работники, которые максимально быстро решают твой вопрос и рассчитывают.
ديسمبر 7
Отличный пункт выдачи, особенно хочется выделить менеджера Валерию, безумно вежливый внимательный и позитивный человек!
1
أكتوبر 5
Прекрасное место, все в срок иногда даже раньше, что не может не радовать! Суммы доставки тоже не кусаются, однозначно буду пользоваться только СДЭК!)
أكتوبر 4
Отличные впечатления от посещения. Сотрудник Виктория четко обозначила варианты по упаковке и тарифам, а затем любезно и тщательно запаковала хрупкий груз, чем вселила спокойствие и уверенность за его сохранность.
Всегда приятно встречать подобное отношение к своим обязанностям в любой области
أكتوبر 28
Отличная служба доставки, много заказов приходило через СДЭК. Находится в торговом комплексе Клондайк, на первом этаже ближе к 2-му Муринскому проспекту.
أكتوبر 9
Отличный пункт выдачи, свеженький. Приятные девушки менеджеры. Чистенький и светлый. Спасибо за вашу работу и улыбки.
سبتمبر 25
Пересчитали стоимость, не предупредив. Про новую цену узнал уже в пункте выдачи. Более того, поддержка так и не смогла объяснить почему изменилась стоимость и наотрез отказалась понимать сообщение своего же оператора, который сообщил первоначальную цену. Возникло реально ощущение, что надо мной издеваются.
سبتمبر 28
Все отлично, сотрудники вежливые, профессиональные) приятно получать и отправлять посылки
أكتوبر 7
Живу рядом по этому всегда отправляю доставки на этот пункт.
Всегда дружелюбные сотрудники помогут оформить или получить заказ.
Спасибо
سبتمبر 11
Отличный пункт выдачи, приветливый коллектив. Подсказали, помогли, выдали быстро заказ!
أكتوبر 22
Новый персонал огонь!
Быстрая слаженая работа.
Вежливое обслуживание.
Молодцы!
أكتوبر 20
Очень добрые и вежливые сотрудники. Ответили на все вопросы и помогли. Большое спасибо за помощь с коробками!
ديسمبر 3
Отличный пункт! Девушки встретили улыбкой, мой заказ профессионально обработали, тщательно его упаковали.
أكتوبر 22
Хороший пвз. Чистый и без огромных очередей. Быстро отправляют, видно что работают профессионалы
أكتوبر 11
Вежливые, красивые девушки, помогли быстро отправить кучу отправлений, спасибо большое!!!
سبتمبر 24
Очень отзывчивые ребята! В любой сложной ситуации найдут выход и вы получите свою посылку!!
أغسطس 17
Быстрое обслуживание, улыбчивый персонал, приятная атмосфера! 👍
سبتمبر 26
Отличные работники, быстро упаковали и помогли выгодно отправить, 5 звезд
أكتوبر 20
Хорошее отделение! Очень вежливые и доброжелательные сотрудники!!!
يناير 16
1. Цены отличаются от цен озвученных менеджерами компании (при равных входящих параметрах).
2. Навязали более дорогую упаковку, мотивируя: либо так либо уходите. Хотя в регламенте компании (на который они ссылались) есть другие варианты упаковки.
3. Хамство сотрудника (как он себя отрекомендовал - он главный, главнее нет). Само хамство - либо упаковываете как я сказал либо покиньте помещение. Ни показал регламент, ни предложил другие варианты, которые при ознакомлении с регламентом, он мог озвучить!!!!
Что является прямым нарушением Закона о защите прав потребителей.
4. При входе в их заведение девушка кинула фразу - не распаковывайте, может не потребуется (имеется ввиду снять с тележки на которой мы это привезли).
Мы можем к вам и не приходить.
Просьба СДЕК открыть альтернативный пункт в округе пл. Мужества.
5. Рекомендую сотрудникам пройти обучение по работе с клиентами. Любую фразу и любой диалог можно построить иначе, а не показывать свою важность и выводить на конфликт.
6. Не работают с отзывами от слова - совсем. Ниже есть отзыв с публикацией полных контактных данных сотрудника, что является нарушением и такой отзыв убирается при обжаловании.
Но владельцам данного пункта плевать не только на клиентов но и на сотрудников, судя по данной ситуации.
2
ديسمبر 27 ، 2023
Добрый день! Хочу написать жалобу на саму компанию СДЕК, а не конкретно на работников в пункте выдачи ТЦ Клондайк.
Сегодня хотела отправить посылку с косметикой через Авито. Мне сказали, что не отправят, потому что на упаковке должен стоять состав на русском языке!!! Уважаемая компания , я 15 лет работаю с косметикой, первый раз такое слышу. Как вы себе представляете фармацевтику на русском языке? И почему тогда вы не предупреждаете Авито о таких форс-мажоров? Прошу предоставить информацию, где у вас это прописано. И интересно, что если у вас есть договор со СДЕК, тогда можно отправить, как есть. И руссификатор СОСТАВА искать не будут.
1
1
فبراير 26
Всегда пользуемся этим пунктом выдачи. Персонал вежливый, очередей больших нет, расположение удобное. 👍🏻👍🏻👍🏻
Никаких проблем с доставкой и отправкой не было.
سبتمبر 16
Быстрое обслуживание, отзывчивый и вежливый персонал!
سبتمبر 30
Удобное местоположение. Вежливые сотрудники. Посылки доставляет без задержек.
أكتوبر 10
Всегда очень вежливый персонал, чисто и быстро )
سبتمبر 25
Отличный пункт, всегда забираю и отправляю отсюда, вежливые сотрудники!
أكتوبر 10
Быстрое обслуживание, без очереди. Очень понравилось обслуживание!
أكتوبر 6
Прекрасный пункт выдачи, пришёл чуть раньше открытия. Товар выдали без проблем. Спасибо!
أكتوبر 22
Отличный пункт , персонал вежливый. Все удобно
سبتمبر 27
Быстро, проффесионально, информативно, хороший сервис👏
أكتوبر 20
хорошее обслуживание , внимательное отношение ко всем
سبتمبر 14
Все быстро, есть диванчик, сотрудники милые
نوفمبر 26 ، 2023
Отличный сервис, быстрая доставка, отзывчивый персонал, всё отлично, будем пользоваться!)
1
سبتمبر 26
Отличный пункт, пользуюсь регулярно, недавно сделан ремонт, выглядит отлично)
Обслуживание быстрое
أكتوبر 14 ، 2023
Отвратительные сотрудники,обманывают на упаковке,говорят заоблачные цены,рассчитали упаковку на 3500,тк не было бумаги и пустоты коробки якобы надо было заполнять пупыркой на 20 метров)пришлось идти в другой сдек где вообще не понадобилась никакая бумага,подрезали коробку,адекватно упаковали посылку за 400 рублей)
Еще была ситуация когда посылку отправили не в тот город и не выдали накладную,не ходите в это отделение,сбережете деньги и нервы🙏🏻
6
1
يونيو 11 ، 2023
Девушка, Чигарина Софья Николаевна, категорически отказалась отправлять мой товар из-за того, что я не разрешила вскрыть заводскую упаковку товара. Сам товар был доступен к осмотру в упакове. Но девушка решила, что она всё знает и умнее всех. И предупредила меня, что ни в одном СДЭКе мне не отправят товар. Как же ж?! Я уже много лет отправляю подобный тоаар и такую "уверенность" девушки встречаю впервые. В итоге просто потеряла время. Отправила в другом пункте СДЭК без проблем. Там никто не просил вскрыть заводскую упаковку и даже удивились этому, когда я рассказала про их коллегу. Настоятельно рекомендую руководству компании обучать сотрудников, прежде чем их допускать к обслуживанию клиентов. А так получаем полную профнепригодность сотрудников компании, потерю времени клиента и отрицательные отзывы...
14
3
ديسمبر 11
Замечательный пвз, дружелюбный персонал.
ديسمبر 21
Замечательный персонал, опрятный пункт выдачи)
نوفمبر 12 ، 2023
Отличное место, комфортное для получения. Сотрудники очень добрые. Подскажут что, где и когда.
1
أكتوبر 7
Все отлично, справились быстро.
أكتوبر 12
Персонал вежливый!
Заказ забрал быстро)))
ديسمبر 6
Хороший сервис и приятный персонал
نوفمبر 8 ، 2023
Очень приятный коллектив. Помогли с упаковкой.Отправляла пылесос. Спасибо.Все пришло в целости..
1
فبراير 20
Ценник на отправку в данном пункте СДЭК завышается запредельно и по какой то причине отличается от официальных тарифов компании.
1
فبراير 19
Хороший пункт, сотрудники быстрые, вежливые. Один раз не оказалось в наличии коробки нужного размера...
1
أكتوبر 20
Хороший пункт, вежливые сотрудники.
1