CDEK
168 مراجعات
ديسمبر 3
Сегодня отправляла посылку в этом пункте. Все очень понравилось. Во - первых: помещение после ремонта , стало просторнее и удобнее. Персонал
вежливый и компетентный. Пишут люди про лестницу, что не удобная, но работники за это не в ответе. Какая есть. Обслуживал меня Дмитрий. Все рассказал, помог, разъяснил. Очень терпеливый и вежливый работник. Объяснил, что по новым требованиям они должны осмотреть товар, который отправляется. Так, как ТК несет ответственность за сохранность товара и его доставку. Большое спасибо Дмитрию за такую работу. Мне было приятно с ним общаться. Все бы так работали !!! Только выражаю благодарность с моей стороны .
1
ديسمبر 19
Хотела отправить подарок. Менеджер попросила проверить содержимое.
У Вас всё в порядке? Я оплатила упаковку, а мне предлагают её
вскрыть. Соответственно, заказ не приняли.
Спасибо за потраченное время!
Ранее отправляла через другие отделения - никто не просил демонстрировать содержимое посылки, если это не Авито!
Хорошо, что есть другие транспортные компании, которые без проблем примут заказ.
Не рекомендую данный пункт выдачи. И больше я ничего отправлять/заказывать через него не буду.
2
مايو 24
Быстро, оперативно, вежливо, обслужили. Все понравилось, жаль, что примерочная только одна. Сдэк вообще нравится сроком хранения отправления: посылка ждала меня в пункте, пока я был в коммандировке
2
فبراير 19
Если нужен СДЭК - любой пункт, но лучше не этот: абсолютно некомпетентный и неадекватный персонал - на товар, произведенный и сертифицированный в РФ требует какие-то документы, потому что не может прочитать состав (он не на русском, а на Английском в соответствии с классификацией химических веществ и соединений в соответствии с ГОСТ на продукцию.
- распечатайте и принесите состав от производителя.
- следующим будет - распечатайте и привнесите от производителя справку, что это состав от этого продукта.
- а теперь справку на справку.
Утверждают, что если состав не на русском - это запрещено. Где именно это в регламенте - найти не могут, но рьяно утверждают, что запрещено.
До этого так же делали ганглий с отправкой часов, требуя документы на то, что «камни» в часовом механизме не «драгоценные».
5
1
نوفمبر 29
Отзывчивый и вежливый персонал! пользуемся услугами данного пвз буквально каждый день, все супер!
1
يونيو 23
Худшее отделение СДЭК которым мы пользовались! Лестница на подъем очень не удобная. Сотрудники не расторопные. Потребовали вытащить все вещи из сумки,чтоб идентифицировать все что там лежит,хотя в других пунктах для отправки наземным транспортом,такого не требовали. Жалко потраченого на них время,нервов и денег на такси! В другом пункте отправила без проблем!
4
2
يونيو 24
Получала посылку из Ингушетии по Авито. Не позволили примерить дорогую дубленку, хотя в примечаниях от продавца было с примеркой. Просила примерить на одну минуту прямо перед оператором. Молодой человек ни в какую не разрешил. Списалась с поддержкой Авито и продавцом. И там и там получила ответ, что это не правомерно. Нельзя мерить только на почте. В Сдэке получение возможно с примеркой. Это был просто каприз оператора. Причем примерочная была в помещении.
5
2
مايو 25
Не приняли посылку с саженцами и товарами без этикеток на русском. Грубо отказали ссылаясь на некие таможенные нормы. Отправка была по России от физ лица физ лицу. О каких нормах было упомянуто осталось загадкой. От общения был строен. Пошёл на почту России и там все приняли и отправили без вопросов и в ДВА раза дешевле.
То что пишут в негативных отзывах про этот ПВЗ - полностью согласен. Тут проблема именно в ПВЗ, а не в компании СДЭК.
6
1
يناير 11
Сегодня 11.01.2024 в 13:30-13:35 сотрудница (пожилая женщина) отказалась принять посылку через авито доставку, аргументировав, что без пупырчатой пленки отправлять не будет. За нее хотела оплату. В Авито черным по белому написано - отправка и упаковка для продавца БЕСПЛАТНА. И какого было мое удивление, что там же стоял их начальник - молодой человек, который также в грубой форме отказал и требовал оплату. Мне пришлось в снегопад идти с полуторагодовалым ребенком в соседний магазин, попросить у сотрудников коробку. Спасибо доброй женщине! Вернулась обратно по сугробам с коляской, снова отстояв полностью очередь. А эта женщина даже ухом не повела. Не пригласила, а сидела как ни в чем не бывало. При этом их «начальник» присутствовал, но у него не хватило ума пригласить меня на отправку вне очереди!!! Это полнейшее безобразие. Молодой человек явно не справляется со своей должностью, не повышает лояльность клиентов после грубого отношения сотрудников к клиентам.
На просьбу просто выдать мне б/у коробку - попу никто не поднял, у нас нет и все. Цирк да и только. Прошу начальство сдека проинструктировать сотрудников в вопросе обслуживание клиентов. Может это уже возрастное?! А молодого начальника на переэкзаменовку. Такое отношение клиентам недопустимо - отказать в обслуживании в виду отсутствия упаковки (хотя по правилам авито она выдается бесплатно) и не идти на контакт. Ужасная работа.
7
1
أبريل 11
Половину вещей не приняли, сказали, что таможня не пропустит. Осматривали каждый предмет на наличие значка Еврозийского торгового пространства. Заставили ещё какие то бумаги для таможни заполнять. Я сначала подумала, что так надо, а потом в другом филиале СДЭКа у меня всё это приняли, я ничего не заполняла и всё прекрасно дошло до места назначения. Я так и не поняла в чём был прикол - почему в одной и той же организации разные требования 🧐
6
نوفمبر 9 ، 2023
Отправляла авито доставку-продажа боксом, все упаковано в новую гофро коробку. Сотрудница отказалась принять посылку со словами «у меня 1 штука указано», хотя должна смотреть по объявлению что отправляется, «КОРОБКА - 1 штука» - всё верно. Попытаться помочь разобраться или объяснить, что именно ей не так не соизволила. В итоге отказ, хамство и посылание в Авито, где подтвердили, что обязаны были принять посылку так как название в объявлении соответствует тому, что отправляется. Просто женщина не желала выполнять свои обязанности В итоге отправили через другое отделение без проблем!!!
3
يناير 31
С большой коробкой по скользким ступеням подниматься - удовольствие ниже среднего. Хоть бы чистили подход к крыльцу.
Коробку нашу 40кг не приняли, потому что ограничение по весу. Пришлось обратно спускаться по этим чудесным ступеням к ледяным буграм.
К самим работникам претензий нет, потому что мы все знаем - рыба гниёт с головы.
2
نوفمبر 17 ، 2023
Отправлял небольшую посылку. Работники этого пункта отправили посылку по другому адресу: вместо Череповца в Москву. Хорошо что получатель обратил моё внимание что посылка не отслеживается в системе: отправитель не передал посылку для отправки. Техподдержка обещала разобраться в течении суток. Пришлось идти в пункт на Елецкой 3 повторно для выяснения местонахождения отправления, которое якобы они не приняли (благо накладная была у меня на руках). Нашли на каком-то складе в Москве, разбирательство заняло около часа. Хорошо что успел вовремя обратиться, будь по другому посылку бы вручили другому человеку. Администратор приклеил к моей посылке другой адрес назначения, а мне сказали что сбой в системе. Первый раз пользовался этой службой, надеюсь что и последний.
2
ديسمبر 11 ، 2023
Сотрудники при оформлении задают самые невыгодные тарифы. К сожалению, повелась на провокацию (что цена только такая) и оформила у них посылку за 2500. После, перепроверила на сайте, с теми же габаритами стоимость около 1000. Обратилась в поддержку - подтвердили, что при выборе другого тарифа стоимость другая, а изменить условия уже невозможно. Если бы мне на месте дали возможность выбора, я бы выбрала самый оптимальный)
К ним я больше не приду.
2
2
يوليو 28 ، 2023
Постоянно отправляю именно в этом пункте сдека , никогда не было проблем с отправкой и всегда все было хорошо. Сегодня 28.07 пришел отправить посылку , в зоне отправки работало два человека ( молодая девушка и бабка) , я отстоял в очереди ( почти час) когда дошла до меня очередь , бабка отказалась принимать у меня посылку , тк коробка была моя (абсолютно нормальная , не рваная упаковка ) . Начала навязывать платную упаковку от сдека. Последний раз , когда отправлял пунктом на Елецкой , теперь только на манчестерской
2
1
مايو 24 ، 2023
Хороший ПВЗ. Приветливые сотрудники, на удивление, обычно без особых очередей. Достаточно регулярно отправляю/получаю посылки. Все четко.удобное место, всегда можно припарковаться рядом, что порой немаловажно.
2
1
أغسطس 20 ، 2023
Очереди бывают, но место супер проходимое, наплыв понятен. Очень вежливо всегда было, вижу коменты и даже как то обидно за ребят. Мне пару раз даже посылки до машины донесли. Это было очень по мужски. Так что я ставлю 5 звёзд!
1
يناير 16
Удобное расположение, сотрудники молодцы, активные ребята) Стараются не собирать очереди и оперативно работают.
1
يوليو 1
Очень современное отделение! После ремонта! Сервис обслуживания 5*
1
يناير 9
Удобное расположение пункта. Вежливые сотрудники. Очень редко бывает очередь, так как сотрудники работают быстро
1
نوفمبر 5 ، 2022
Отличный сервис, быстро, удобно. Персонал вежливый. Рядом со станцией метро Удельная.
И парковка рядом всегда есть. Высокое крыльцо, будете осторожны с тяжёлыми и габаритными грузами!
1
مايو 15 ، 2023
Пользуемся всей семьей довольно часто. Хорошо работают ребята, команда молодая. Два окна, быстро и четко ( если конечно кто-то впереди не отправляет слона частями😉). Рекомендую.
1
نوفمبر 15 ، 2023
Персонал общается по-свински. Хотела отправить сухоцветы - на что мне задали вопрос: «а вы где эти цветы взяли, с улицы собрали?» - очень интересно, как этот вопрос помогает рабочему процессу - иначе для каких целей он был задан?
4
1
مارس 3 ، 2023
Менеджеры в офисы работают оперативно.
Если и большой наплыв клиентов, то очередь проходит быстро!
Всегда могут дать полноценную консультацию по услугам. Просто молодцы. Огромное им спасибо!
Удобный, практически всегда ежедневный график работы!
1
نوفمبر 18 ، 2023
Когда я был, была большая очередь, человек 7 или 8, но почему-то работал один человек, причём не очень торопился. Спустя минут 5-7 появился второй сотрудник, но скорость не сильно изменилась.
1
يوليو 7 ، 2023
Помещение не большое, персоонал вежливый. Пасылку выдали очень быстро, ждать практически не пришлось. Но очень большое крыльцо со ступеньками, если заказываете что то тяжёлое или объёмное не удобно спускаться.
1
أغسطس 16 ، 2023
Живу прям рядом с этим пунктом приема ! Но отправлять иду в другой ,за 2 остановки от моего дома! Никогда , там не было проблем ! А на Елецкая, 3 . Самые отвратительные сотрудники, работать вообще не хотят, еле двигаются, постоянные очереди у них!
4
2
يوليو 17 ، 2023
Очереди всегда, как ни зайду, в том числе днём. Даже при отправке детской игрушки заставляют досконально все распаковать. Просто снять часть упаковки и убедиться, что именно заявленное находится во вложении, им недостаточно. В других пвз более гибкий персонал.
2
2
أبريل 16 ، 2023
Самый ужасный пункт в Питере. Грубое обслуживание. Не знают правил отправки. В грубой форме отказались отправлять посылку сославшись на "правила", которые сами не могли объяснить, так как не знаю законов.. Еще и заставили писать объяснительную, где нужно перечислить, все что я отправляю, вплоть до трусов, носков и их количества... Противно. Вот он, геноцид русских...не в Европе , как говорят по телеку, а в пунктах сдэк.
3
4
ديسمبر 28 ، 2023
Зачем дурацкие правила о получении посылки по паспорту? По скану паспорта посылки не выдают. Тем более, что посылка с последующей оплатой? Книгу даже не забрать!
3
2
مايو 29 ، 2023
Не очень то конечно аккуратно, зато ребята обслуживают достаточно оперативно. Нужное дело, и удобно для посетителей.
1
1
أكتوبر 11 ، 2023
Работают оперативно, но требуют вскрыть уже упакованную посылку, правда скотч потом заклеить дают бесплатно. 4 звезды только из-за этого неудобства, к сожалению 4.5 не поставить
2
يناير 12
Очень не удобно, что забрать заказ можно только по паспорту, фото/скрин не устраивает. В остальных пунктах выдачи нигде такого правила нет.
1
2
ديسمبر 12 ، 2022
Все быстро и точно. Неоднократно отправлял и получал посылки, работники приветливые, все расскажут помогут при оформлении. Качественно упаковали ценную хрупкую вешь! Спасибо
نوفمبر 19 ، 2023
Очень быстро, качественно, четко. Спасибо ребятам за оперативность))
2
1
أبريل 23 ، 2023
Один раз получала заказ в этом пункте. Есть примерочная, чтобы одежду или обувь примерить. Доброжелательные сотрудники. Парковка рядом тоже есть.
1
يونيو 26 ، 2023
Очередей почти не застаю, обслуживают быстро. Хотелось бы, чтобы сделали современный ремонт и привели в порядок все. Просто ощущение неухоженности. Вопросы к владельцу пункта
يونيو 27 ، 2023
Был в воскресенье 25.06, очереди не было-повезло!) В смене работала женщина (ФИО не спросил) Очень вежливо и обход ительно, всё объяснила и помогла!!
(Что редко) 5+ баллов!
1
1
أبريل 7 ، 2023
Великолепный сдэк, лучший персонал, очень добродушный и понимающий, поможет с решением проблем связанных с их сферой деятельности.
1
يونيو 6 ، 2023
пользуемся как бизнес партнёры. Принёс посылку ю, минута и её приняли.
Отдельное спасибо директору филиала - очень оперативно отвечает на люьые наши глупые вопросы.
2
1
يناير 9 ، 2023
Мне повезло, пришел, народу никого, приняли всё достаточно быстро (два человека работали), но у меня было уже всё оформлено через приложение. А вот за мной сразу 3 человека пришло, насколько долго они там задержались не знаю. В общем мне понравился процесс отправки посылки.
1
يونيو 3
Не помню кто сказал, «Хороший СДЭК - dead CDEK!».
Теперь оплата только наличными 😁
2
أكتوبر 30 ، 2022
Отказались страховать груз с реальной стоимостью при предъявлении подтверждающего документа (чека) и осмотра. Предложили отправить на свой страх и риск технику по заниженной в 3 раза страховой стоимости. В итоге недобросовестные сотрудники СДЭКА могли бы спокойно забрать эту технику, а я получила бы менее 30% компенсации от стоимости. Поэтому отправила другой транспортной компанией.
3
1
سبتمبر 29
Хороший ПВЗ. Пользуемся им лет 5.
1
أكتوبر 17 ، 2022
Работники стараются оперативно вправляться с работой, но всегда очень много народа и душно в помещении, тяжело ожидать, поэтому не очень люблю именно этот пункт.
أغسطس 23 ، 2023
Быстро получили посылку. Из Таганрога всего за три дня пришла посылка. Хотя заявляли 5 дней. Грамотный персонал. Помогли с проверкой
1
فبراير 21
Поставлю 3 за то, что быстро отдали, но на лице было написано, что не хотели обслуживать
1
نوفمبر 19 ، 2023
Не можем забрать заказ, не устраивает копия документа, оригинал на данный момент предоставить не можем.
2
2
نوفمبر 18
Отличный, быстрый пункт.
Недавно обновили ремонт
1
أبريل 13 ، 2023
Самое плохое обслуживание из всех отделений города .Сотрудники хамят ,создают очередь и не оказывают услуги,которые предлагает компания Сдек по договору интернет магазин
3
1