В продолжении отзыва про курьерскую доставку с этого дна (через отзыв ниже)
Столкнулась с точно такой же ситуацией и с доп услугой погрузочной - разгрузочной, которую хотели навязать при этом затягивали сроки!
Дата прибытия посылки 11.07
Дата принятия на склад 16.07
Дата доставки получателю 17.07 с 12 до 15
При этом мне в тот же день в 17:00 приходит уведомление о том что посылку не доставили и нужно доплатить за услугу, в противном случае отправят обратно.
Позвонила в кц, оператор разъяснил что данная услуга подразумевает подъем на этаж до двери (до 30го этажа)
Вопрос:
Каким образом логист, который созванивался с получателем, смог навязать или предложить, подъем на этаж в одноэтажную церковь?
Думаю услугу решили подключить только из-за того что я оборвала все телефоны кц чтоб посылку соизволили принять в этом дрянном пункте и не хранили ее почти неделю в пустую на складе в пункте выдачи.
В этом пункте работают безответственные люди, работают как как им вздумается. Им плевать на сроки и человеческое отношение.
Проблему решили но осадок остался и желание написать техэтажную претензию тоже
1
salezha
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20
Просторный офис, чисто. Персонал работает быстро и качественно, вежливые и клиентоориентированные (подсказали где находиться посылка и как решить проблему не относящуюся к этому ПВЗ).
Удобное расположение.
1
алексей мартьянов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19
Да очень хорошая компания заказывал ею несколько раз доставили довольно быстро, а главное всегда без происшествий за это им огромное спасибо!
Андрей М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2
Отвратительное отношение к клиенту. Товар доставлен 29 числа сегодня 1 телодвижений по доставке на адрес нет. Трубку телефона нет берут. Пытался дозвониться весь день. Может в других городах отношение другое но в городе Апатиты это ДЫРА!!!!
2
1
Игорь
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2
Отправлял посылку.Повезло,что не было очереди иначе бы встрял. А так быстренько оформили,упаковали и отправили. В принципе хорошо получилось.
Oksana Gantya
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13
Курьера ждали неделю. Вместо 28 августа привезли пакет 10-го сентября . Приезжала сама, нет света, не работали.
Victor Victorovich
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Все вечером постоянно очередь, поэтому надо приходить с запасом времени как минимум минут 15...
Расположен удобно, но хотелось бы стоянку больше.
1
Андрей Яншин
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Быстро,качественно, корректно. Огромное желание персонала помогать клиентам,выше всяких похвал!!! Молодцы!
1
Александр Ф
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Удобно, просто, достойно как и во всех филиалах по стране (есть опыт). Персонал приветливый, отзывчивый. Время работы удобное.
1
Николай Клюсов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Хороший, вежливый персонал. Работа ют слажежено, быстро. Время ожидания, все зависит от очереди которая внезапно появляется, но девушки молодцы все оперативно. Не от нас зависит расположение, можно было бы и в центре города, но здесь есть место стоянки.
1
2
Ильдар Махметов
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10
Всегда помогут упаковать. Отличный сервис.
BaD.P1nG
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Ужасная контора. Я получаю без проблем свои заказы в лучшем случае, 1 из 3. То в цену включат доставку (хотя я сам забираю заказ в центре выдаче, то еще что)
Последний заказ удивил больше других: в город приехал 30го декабря, но до 13го января не был готов к выдаче. Пошел разбираться на месте. Диалог с их сотрудницей просто великолепен:
-Назовите номер отправления!
*называю*
-Это не наш номер
-А сайт ваш? *показываю трек на сайте СДЭК*
-Наш...
-Почему не готов к выдаче мой заказ?
-Нет второй посылки
-Так где вторая посылка?
-Ну, тоже у нас.
-Вы издеваетесь?
-Я?!
-Вы - представитель СДЭК, нет?
-Праздники были!
-По 13-е число?
-Сами виноваты (что СДЭК так и не готовы были выдавать посылку - прим. ред.). Она в постамат не влезла и все.
-И вы решили забить на нее, я верно понимаю?
-Ой, не устраивайте истерику!
4
Максуджон Муродов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Здравствуйте всем кто работает сдек я хочу сказать спасибо большое я очень доволен вами будьте здоровы счастливы наступающим новым годом вас 👍👍😘
2
Оксана Юнтунен
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Пользуюсь услугами часто, очень довольна, персонал терпеливый, вежливый, давно надо было открыть, да ещё и в черте города, ОТЛИЧНО .
2
1
Валерия Котова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Наверно, одни из самых внимательных менеджеров - в этом пункте выдачи. Все точно, аккуратно, верно. Один минус - курьерская доставка и забор груза курьером от двери - пока хромает.
вера борисова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Хорошая транспортная компания. Отправляла не раз посылки в Москву, быстро доставили и в целости. Услугами довольны.Персонал коммуникабельный, приятный, без гонора. Все быстро помогли упаковать, подсказали что и как. Попадала без очереди и отправлять и получать.Рекомендуем.
2
Антон Донцов
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 26
Все приехало быстро. Спасибо
Дмитрий Филипьев
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16
Быстро отправил и получил посылки
Персонал вежливый, доставка быстрая.
Андрей Яковчук
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Отличное обслуживание, приятный и отзывчивый персонал, грамотный молодой директор, который всегда готов решить Ваш вопрос!
1
1
Алексей М.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Сдек -отличная контора.
Заказал я два прибора.
Ждал, ходил, не спал, мечтал.
Наконец тот день настал.
Прибежал скорей в контору.
Там весь коридор в народу.
Приуныл-сейчас стоять.
Я мобильник доставать.
Вот свою игру включаю, кнопки быстро нажимаю.
Слышу юноша ну что? Получаете своё?
Забираю ,все дела. Не контора а мечта.
3
5
ирина п.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Девочки приветливые, быстро обслуживают. Но...когда, видимо, большая проходимость, грязно. Всё бы ничего, но большие посылки вытаскивают в зал, и они всю эту грязь собирают. Потом в машину не положить, приходится изощряться, чтобы не запачкать авто.
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
отвратительная контора, посылки приходят мятые, посылки вскрывают... что то ищут. курьер звонит за несколько минут до конца своей смены и предлагает перенести на другой день)
1
2
Наталья Натальевна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Отвратительная организация работы компании с курьерами. Автоматом меняют получение посылки с курьерской доставки на самовывоз! Руководство Наталья, не перезванивает, как обещала для решения проблемы!😡 обещают привезти курьером товар и обманывают-не привозят, при этом не перезванивают, а переносят на несколько дней доставку. Отвратительная «команда», первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Не рекомендую!
5
2
Алексей Шилков
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Офис удобно расположен. Есть парковка. Персонал вежливый и компетентный, всё подробно объяснит. Доставка быстрая.
3
Максим
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Всегда вежливый персонал с достоинством выполняющий свои обязанности
Спасибо (:
2
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Удивляют положительные отзывы, давно работаю с ними, хочу сказать, можно поставить пять звёзд если их сравнивать с почтой России , считаю что тарифы завышенные, приходили посылки помятые груз был поврежден в качестве локации, тоже так себе, персонал как повезет 50/50 то хамят то одекватные , сейчас мой груз отмечен что прибыл п пункт 4 дня назад и тишина, дозвониться можно только до робота, с курьерами беда. Не рекомендую , но из представленных здесь компаний приходиться пользоваться.
2
Юлия М.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Просторный , чистый , удобно расположенный пункт выдачи.
Работники компетентные, работают быстро и четко .
Очереди бывают редко из-за быстрого обслуживания
1
Эльмира Ринатовна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Обслужили быстро, вежливо, девочки на пункте молодцы. А вот с доставкой явно какие то то проблемы. Очередь бывает, но видимо из-за долгих осмотров груза. В пункте чисто и убрано.
3
Eduard Yuryev
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Отличный персонал. Помогают при необходимости.
Быстрое обслуживание.
Очередей нет.
Коробочки всегда в наличии.
Есть примерочная. И зеркало
2
Артем Н.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17
Со СДЭК ID получать и отправлять посылки стало гораздо удобнее. Не надо таскать с собой паспорт и последнюю флюорограмму. Приложение тоже удобное
Николай Смелов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Директор этого отделения (по имени Кирилл) отказался решать вопрос с возвратом посылки хотя обязан принять посылку в течении суток!!!! Послал меня на 3 буквы!!! Такого я вообще ни разу не видел!!! Как можно посылать человека ещё и при клиентах.
6
1
Наталья Мельникова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Сервис отличный, молодой человек очень доброжелателен, посылка дошла быстро, раньше, чем ожидалось. Время ожидания было очень небольшим, нам повезло)
2
مراجعة مجهولة
نوفمبر 28 ، 2021
Мне очень понравился этот пункт выдачи СДЭК. Сотрудники обходительные, всё расскажут и объяснят. Помещение просторное, светлое и чистое-приятно там находиться.
1
любовь орлова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Очень хороший пункт,приветливые девочки,очередей нет,чисто,уютно
2
2
Серёга М.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Очень хороший персонал, стараются, всегда идут навстречу. Однажды спешил забрать посылку, позвонили сразу же как пришла.
1
Андрей Воронцов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Приветливый персонал. Все четко
Василий
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Оценка не пункта выдачи, а самой компании СДЭК. Отправлял посылку из Москвы и специально заплатил, чтобы доставили за 4 дня в Апатиты. В результате посылка пришла на пятый день в конце рабочего дня перед выходным. Поэтому забрать я её смог только на седьмой день. За что я тогда платил, если доставка за 8 дней стоила в половину дешевле? Не рекомендую данную транспортную компанию.
6
2
кто то
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 26
Вежливый персонал. Очереди нет.
Денис Чертихин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13
Быстрое и качественное обслуживание
Ксения Малахова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Офис как офис, внутри просторно, персонал вежливый
2
qqqqqqqqq
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Большие очереди принимал один оператор. Просили вызвать второго оператора ответили, что обедает, и это в 16 часов вечера.
1
2
Настя Настина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Работают одни хамки, как на подбор. Иногда всё таки я вынуждена посещать данное учреждение, и каждый раз это вызывает у меня приступ паники. При общении с сотрудницами чувствую себя каждый раз как дно. Как будто Боженька спустился чтобы выдать посылку. Отвратительно.
9
1
василий
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Обслуживание в г Апатиты,отвратительное,19 04 2021 забирал заказ,сложилось впечатление что клиенты их личные крепостные,буду работать с почтой,лучше в очереди постоять,чем почуствовать себя не кем.
5
1
Евгений Е
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
В целом 1-2 девушки выдают посылки довольно оперативно, проблем не возникало. Ожидание всегда тормозится клиентами, а не менеджерами. Места достаточно, есть где посидеть.
1
оксана зиновьева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Всегда приветливый персонал, отлично работают
1
1
Игорь Хищенко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Спасибо девушкам за оперативность при выдаче заказов, а компания привозит заказы раньше графика отправителей, например Деагостини планировали постав6посылку 1 числа, а она пришла на 2 дня раньше, спасибо
3
Жанна Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Отличный пункт выдачи.
1
lora t.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
В зале 14 человек, работает 1 оператор. За ширмой трое, что скажешь - оперативность налицо.
2
1
Евгений Старовойтов
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Как и все остальные СДЭКи пришёл, постоял в очереди (но её бывает нет) забрал посыль и довольный выходишь, я просто не знаю чо описывать чо там)))