12.10.2022 приехали в этот филиал, уставшие и замученные, с кучей коробок на отправку. Времени было в обрез - час до закрытия. Но, прекрасные сотрудники, работающие в этот день сделали для нас всё возможное и много невозможного. Проконсультировали, помогли заполнить документы, подсказали по упаковке (на секундочку, 5 коробок из леруа, два сноуборда, сапборд, огромный монитор и кучка всякого), очень много работы пришлось на конец этого дня для них. Но, они прекрасно выдержали этот удар, без задержек помогая параллельно и другим людям, приходящим забрать-отдать отправления, очень большое им спасибо за это! Прошу руководство СДЭК обратить внимание на этот отзыв и поощрить данных сотрудников. За таких сотрудников нужно держаться☺️
Анастасия *.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Очень Маленькое отделение. Почти всегда очереди. Работают по двое, но все происходит крайне медленно. Причём, в само отделение максимум 2 клиента помещается, остальные должны стоять в очереди за дверью. Многие не выдерживают и уходят. В среднем отправить посылку выходит минут 30-40, что просто катастрофически много! Сердобольные люди даже лавочку поставили за дверью, на которой правда посещается 2 человека, со средней очередью в 5-6 человек. Понятия не имею почему все так долго. Либо плохо работают приёмщики, либо плохо организована система.
Елена Трунина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Лучшее отделение СДЭК, я считаю 👍 Молодые, расторопные, грамотные, сервис на высоте. Всегда во всем помогут, расскажут, покажут🙏 Ребята, успехов вам!
1
Лилия Щ.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
В связи с переездом в Томск отправляла 4 коробки по 30кг каждая. Сотрудники все доходчиво объяснили и помогли выбрать тариф. Денис оформил отправление, а Илья с какой-то невероятной скоростью помог упаковать коробки. Руководству очень повезло с этими молодыми и энергичными ребятами.
Екатерина Туранова
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Купила здесь диван. Все супер. Ткань антикоготь. Кот начал драть другую мебель😁
Помогите, пожалуйста) что делать, чтобы мебель целой осталась? И кот тоже
1
Антон Керп
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2020
30.11.20 13:00-14:00
На приёмке работали парень и девушка (с цветными волосами). Очень хотелось бы, чтобы их как-то поощрили за свою работу.
Ранее услугами не пользовался. Начитался отзывов, приготовился морально. Народу - тьма, пускают по одному человеку. Пока всё сходится. Но очередь разобрали довольно быстро, обслуживали как-то параллельно по несколько клиентов.
Вот пришёл с посылкой я. Объяснили, показали, быстро взяли все нужные данные, заполнили, взвесили, выдали бумажку, перепроверили, сделали комплемент пеналу в коробке, пожелали всего хорошего. 10 минут, большую часть времени которого я проклеивал коробку.
Всё очень вежливо и быстро. Может мне так повезло, а может просто "понты не качал" - не знаю. Но пока 5 звёзд. Жду прибытия посылки. Пока "спасибо"!
2
1
596753 Лапин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Это наш партнёр! Мои менеджеры-довольны сотрудничеством с ними! Очень оперативно работают ребята!!!) 🤝🏼 🤝🏼 🤝🏼 успехов вам!!!) 🤝🏼
Наталья Воронцова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Отвратительно оказываемые услуги! При подключенном и активном СДЕК ID отказались выдать заказ в пункте выдачи. При звонке на горячую линию выяснилось, что из-за технической неисправности, сотрудники СДЭК не видят мою Эл.подпись, при этом, никакого содействия в решении вопроса не оказали. Возможности забрать заказ в рабочее время в будние дни нет, потеряна неделя, никому не стану советовать данную компанию. Нет заинтересованности в клиентах.
1
Евгения Орлова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Очень приятно встретили и быстро нашли посылку. Спасибо
1
Олег
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Не приняли габаритный груз, комплект автошины R 18 - 4 штуки, пункт назначения Ханты-Мансийск.
Mihail S.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Сегодня, 24 июля 2020 потратил около часа на дорогу и около 18-50 приехал в пункт выдачи, чтобы оплатить доставку и получить свою посылку.
Народу не было ни души, дверь открыта нараспашку. Назвал номер накладной и скучающая мадам с ходу потребовала предъявить паспорт, которого у меня при себе не оказалось. На моё предложение посмотреть водительское удостоверение (где также есть вся нужная информация и фото), ответила что ей это не документ и посылку не выдаст.
Формально сотрудник конечно был прав, однако я уже не раз получал услуги в этом пункте именно по водительским правам и ранее никто такой глупой принципиальности не проявлял.
Я очень расстроен пустой тратой времени, а ведь мне придётся туда ехать ещё раз!
Настоятельно рекомендую руководству СДЕК повышать клиентоориентированность сервиса и подумать над обновлением действующего Регламента оказания услуг!
1
6
Владимир Симкин
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Работает до 20:00 в отличии от многих пунктов успеваешь после работы забрать заказ
karapet eloyan
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Отличные ребята там работают, всегда быстро и чётко!
Борис Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Приехал получать посылку, оказалось что перепутали инициалы при отправки в накладной. Менеджер Светлана отказалась выдавать посылку ссылаясь на ошибку.Через два часа потратив нервы с переговорами с Златоустом они сообщили, что все исправили. Возвратившись в Сдэк на Кутателадзе, оказывается посылки у них нет, хотя отправили смс - что пришла и находится у них, а на самом деле она находиться на северном шоссе где нет выдачи. А посылка мне нужна сегодня, завтра она уже роли не играет.
1
3
Никита Маракасов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 22 ، 2019
Доставка груза просрочена на три дня от максимального срока доставка. От сдэка не было ни одного уведомления. Срок доставки они сказать не могут. Обещают узнать детали и перезвонить, но не перезванивают. Так происходит каждый день по несколько раз. Из полезной информации сказали, что груз уже три дня на сортировочном складе в Новосибирске.
+ я трачу около 30 минут на то чтобы пройти ожидание и трех операторов, которые перенаправляют друг на друга.
Груз мне нужен был два дня назад.
Номер заказа - 1125240299
3
Андрей Александрович
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Отвратительное обслуживание! Заторможенные работники. Работают как стажеры. Внятно даже объяснить ничего не могут!
1
3
Стас Киндяков
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10 ، 2020
Пролетает жизнь, миг сменяет миг.
Там где парень был, стоит теперь старик.
Сменяется закатом твой рассветный век,
Всё пока ты ждёшь - очереди СДЭК.
2
4
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Очень душно в кабинете. Но доставка быстрая. Проблем никаких не возникло, при просьбе проверить товар до его оплаты.
1
1
Светлана Орлова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Первый раз воспользовалась услугой СДЭК. Очень быстро доставили посылку.
1
1
Алексей Николаевич
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Быстро и не очень долго
636797 игнатьев
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Хорошее обслуживание.
Andrey Stadnichenko
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Для получения посылки требуется именно паспорт. Другие документы не принимают
3
Алексей М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2019
Обслуживание понравилось. По доставке жду результатов.