Отвратительная доставка! Сделал заказ в интернет магазине с доставкой курьером домой, они задолбали меня автоматическими звонками где говорилось «вы изменили способ доставки на получение в пункте выдача» хотя я ничего такого не делал, видимо везти не хотели, мол ножками прогуляйся, зачем вы делаете вид что у вас хороший сервис, если не можете его обеспечить? Если бы я хотел идти до пункта выдачи, заказал бы товар в другом маркетплэйсе

إظهار رد العمل التجاري

Metal- Dekor

مستوى 3 خبير محلي

клиент первый раз пришел воспользоваться услугами СДЭК. Менеджер в пункте выдачи не компетентная.Сообщает клиенту что из-за других габаритов он должен ДОПЛАТИТЬ за товар . Хотя габариты не разнятся и клиент так и так должен был оплатить за доставку,только она не объяснила ему груз оформлен на юридическое лицо и оплата производится по счету или при получении с выдачей документов отчетности для бухгалтерии. она в грубой форме общалась и не чего слышать и объяснять не хотела.клиенту пришлось позвонить нам отправителю и выяснять как ему забрать товар. мы тоже общались по телефону с менеджером она также не адекватно вела себя ,на просьбу предоставить свою ФИО (для составления претензии) она сказала что Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬ!!! ни бейджика ни какой информации об менеджере в пункте выдачи нет!!! просим вас провести дополнительное обучение с данным менеджером!!! клиент ушел из сдэка не получив товар ,а получил массу негативных эмоций, сообщив что больше не будет иметь дело со СДЭК. т/к мы не имеев возможности уточнить ФИО менеджера сообщаем вам что данный инцидент происходил 26.09.2025 примерно в 12-50 по московскому времени

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Кожемякина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, в шаговой доступности от дома. Прекрасное отношение к клиентам! Девушка помогла мне донести мне мои полученные сумки до такси! Огромное спасибо!!!! Рекомендую!!!!

CDEK

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

52 مراجعات