CDEK
212 مراجعات
أكتوبر 9 ، 2024
Раньше мне нравилось обслуживание персонала. А с сегодняшнего дня разочаровалась. Пришла оплаченная посылка мной по но отправитель ошибся и указал данные моей сестры. Телефон указан мой. Раньше я другую посылку этого отправителя оплачивала картой моей сестры,но смогла получить посылку сама потому,что отправитель указал мои данные. Сейчас я сама оплатила,но он по не внимательности указал мои данные. Работникам СДЭКа Я показываю переписку с отправителем и карту хочу показать которой я оплатила,она была у меня на руках - номер карты виден ,мои фамилия и имя на карте видны,но работники даже не хотят смотреть У перлись на своём,им надо сестры моей видеть подтверждение личности - ее5 документы. В переписке с отправителем видно,что он со мной переписывался, моё имя Елена писал и мне отправил в переписку номер посылки,чтобы я пошла её получила. И есть у меня подтверждение,что я у него ещё в августе заказывала другую посылку,только картой сестры оплатила его товар,но я сама эту посылку получила. Работникам показываю подтверждение,что это мне посылку прислали. Но они,как зомби запрограммированные не хотят слушать и смотреть,что Я показываю. Теперь завтра надо будет идти моей сестре получать мою посылку,но у неё времени нет. Так,что я плохого мнения о работниках нашего СДЭК. Есть ситуации,которые надо выслушать и пойти на компромисс. Тем более у меня достаточно доказательств
3
ديسمبر 31 ، 2024
Здравствуйте.
Пишу со страницы своего супруга.
Очень разочарована.
В Сдек не приняли посылку, которая
была оформлена и допущена к отправке через Авито. Признали мой товар "неопознанным".
Уважаемые сотрудники СДЕК, найдите согласие между собой, между СДЕК и АВИТО!
Почему люди должны ехать к вам через весь город и получать отказ?
1
فبراير 20
Хороший сервис, персонал отлично выполняет свою работу, всегда заказываю и отправляю посылки через сдек, все нравится
فبراير 20
Отзывчивый персонал 🤗 Пользуюсь много лет, для привоза товара. Очень довольна .
Редко попадаю в очередь. 👍👍👍👍👍👍👍
نوفمبر 7 ، 2024
Заказала доставку до дверей(бесплатную) со своей компании. Да, товар пришел в назначенное число, но в пункт выдачи сдэк. Предварительно никто не звонил и не согласовывал дату доставки . доставлять товар в этот же день отказались. Мне пришлось за их работу извиняться перед клиентом. -1 клиент . спасибо сдэку. Отвратительное качество доставки.
فبراير 24
За оплаченную посылку заставили родителей заплатить, во первых им не обязательно было знать стоимость подарка, во-вторых из-за косяка работника бегай теперь туда-сюда, так как на горячей линии не уверены получится ли вернуть деньги, а на телефон в пункте выдачи никто не отвечает на протяжении нескольких часов.
فبراير 20
Отправляла посылку родственникам на этот пункт выдачи. Дошло все вовремя, родственники получили всё быстро, без очередей. В дороге ничего не помялось, рада, что перешла на сдэк
ديسمبر 14 ، 2024
Удобный филиал. Работает оперативно. Дружелюбный и профессиональный персонал.
1
يناير 8
Работа сотрудников организована на должном уровне. Несмотря на большую загруженность компания работает чётко.
1
مارس 20 ، 2024
Клиентоориентированные сотрудники данного пункта! Работают хорошо, помогают, не динамят, спасибо. По сравнению с прочими компаниями, СДЭК по приятнее будет. Поддержка на горячей линии отстой, нет оперативной связи с ПВЗ в других городах. Менеджеры на горячей линии гремят посудой и нянькают детей где-то в Дагестане судя по именам операторов или еще дальше.
أغسطس 8 ، 2024
Пользуемся услугами много лет. Вежливый, внимательный персонал готовый всегда оказать помощь. Быстрая доставка.
يناير 16 ، 2024
Я регулярно использую эту транспортную компанию так как занимаюсь товарным бизнесом
И могу смело рекомендовать ее вам
В ней есть все что нужно:
Быстрая доставка
Низкие цены на предоставляемые услуги
Быстрое обслуживание
А также хотелось бы отметить очень удобное мобильное приложение
2
يناير 31
Часто отправляю товары в этом пункте Очень вежливый и компетентный персонал !
أغسطس 8 ، 2024
все отлично, шикарные сотрудники, очередей по минимуму, все четко и без лишних вопросов!
1
أكتوبر 21 ، 2023
Оставлю отрицательный отзыв сотрудникам, а конкретно - Павел, оформляющий отправления странным образом! Друзья, проверяйте габариты коробочек, в которые кладет ваши отправления данный сотрудник! Так как он не правильно указывает габариты коробки, а в итоге получателю приходится доплачивать за новые сантиметры! В то время, как отправитель- то есть я, уже оплатила доставку! В итоге посылочка стоила 463₽, а стала стоить - 563₽ до Питера, с оплатой на месте отправки! Вес посылки 300 грамм, а в коробку упаковали - 22*22 см! Итак, «спасибо» сотруднику Павлу, я оплатила и получается постоянно оплачиваю перевозку воздуха! Отвратительно! Если бы не просьбы заказчиков, не стала бы отправлять сдеком!
5
2
أغسطس 7 ، 2024
Крайне безобразная работа! Так еще и накручивают лишнее по полной. Маленькую посылку весом 4.200 кг взвесили как 17 кг и взяли деньги. После обнаружения этого мошенничества мило улыбнулись. Типа так и надо обувать .
1
مايو 4 ، 2024
Заказывала редкие цветы. Доставка была отвратительная, коробка, в которой были цветы, была очент помятая и вся в машинном масле. Цветы, естественно, пострадали. Один цветок погиб.
Не советую.
Да ещё и очередь была большая, сотрудники неприветливые и невоспитанные
1
فبراير 20
Доставка быстрая, персонал хороший, рекомендую
أبريل 12 ، 2023
Доставка быстрая, персонал добрые и культурный, очереди достаточно большие особенно после 4, очень много людей стоят на улице в очереди, в общем внутри чисто, но ремонт не помешал, выглядит слишком старомодно, а так все хорошо
3
فبراير 21
Отзывчивые сотрудники, быстрая доставка, рекомендую!
فبراير 20
отличные сотрудники, все быстро и без очередей
نوفمبر 15 ، 2024
Хренотень,за доставку заплатила почти 3000,обещали доставить за 4 дня, итог 12 дней
1
مايو 15 ، 2023
Отлично по тому что единственный пункт в городе, в отличии от Яндексов, Озонов и Валберисов. Конечно помещение маловато, людей делающих заказы и отправления очень много, из-за этого бывают очереди аж на улице. Летом ещё ни чего, но вот зимой мёрзнуть не особо интересно.
1
يناير 26 ، 2024
иногда быстро ,а иногда теряют товар,и найти не могут.в итоге 15тыс руб с концами.Груз соотведственно не застрахован.деньги на ветер.
в договоре сроков нет.СДЕК как организация отведственности не несет.смысл такой конторы по доставке?!задумайтесь.фото товара не выкладываю.пусть ищут
4
1
يونيو 22 ، 2024
Быстро, чётко, без лишних разговоров. Оформили, увеличили в 2раза размер посылки , взяли деньги и пожелали скорейшего возвращения. Чувствую- где-то намахали, а где? не пойму
3
يناير 29 ، 2024
Помещение не большое. Когда получали посылку, клиентов было много, очередь занимали на улице. Но при этом, я довольна данным пунктом выдачи, так как нас обслужили очень быстро. Доброжелательное Доставка организована оперативная. Советую.
1
فبراير 20
Быстро, четко и очень доброжелательно!
أبريل 9 ، 2023
Всё устраивает. Доставка быстрая, персонал очень хороший, вежливые, быстрые и профессиональные ребята. По этому очередей больших нет. Чисто и аккуратно. Рекомендую.
3
2
ديسمبر 10 ، 2024
Постоянно какие-то проблемы, на телефон никогда не отвечают, не совеую данный отдел
1
أبريل 14 ، 2023
Компанией пользуюсь с момента открытия. Ребята работают четко, профессионально. Есть места, где можно посидеть, примерочная. Я считаю, что это одна из лучших компаний нашего города. Вера Белая.
3
فبراير 20
Вежливый и приятный персонал!Ставлю 5 звезд!
أبريل 29 ، 2024
Чисто, опрятно, вежливо, быстро приняли, быстро доставили.
Чего ещё нужно?!
Рекомендую!
1
فبراير 23 ، 2024
Крайне не рекомендую данный пункт выдачи! А, в частности, курьерскую доставку. Ни одного раза посылка курьером не была доставлена в срок. В приложении написано, что посылка уже три дня в пункте выдачи, а курьер не соизволил ее доставить!
3
2
أغسطس 8 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, быстрые, компетентные. )))
ديسمبر 26 ، 2023
Посылка 4 дня лежит в Курске, из Москвы быстрее доставили чем из Курска в Железногорск, трубку в офисе не берут. Должны были доставить 23 числа, уже 26, с утра 25 числа находится в пути из Курска, наверно к нам через Сибирь везут, раз так долго
2
1
سبتمبر 24 ، 2023
Заказ 1457991210 из Пскова в Железногорск Курской обл. Сначала псковский менеджер отправил в Красноярский край,за тем отправителя вынудили сделать переадресацию в Железногорск Курский. Возили месяц.Денег насчитали половину стоимости груза..Претензию на оф сайте не принимают,не регестрируют и не отвечают на них в положенный срок.За ошибки и халатность менеджеров платят клиенты.Пользоваться можно только от безысходности...
4
فبراير 20
обслуживание хорошее, приятные работники
يونيو 30 ، 2023
Получаю посылки там, нет ни каких нареканий. Вежливый персонал. Очередь быстро обслуживается, в зале чисто. Спасибо за работу. Очень удобно.
أبريل 4 ، 2024
Вежливые сотрудники. Отвечают на любой вопрос. Достаточно быстро обслуживают. Спасибо!
3
يوليو 12 ، 2023
Работаю с ребятами по договору ИП. Отправляю часто, нареканий нет. Оперативные, внимательные. Порой бывает обидно за ребят, не всегда оправданная критика и не всегда адекватные клиенты. Терпения вам, спасибо за работу. Вы отличная команда!
يناير 10 ، 2024
Очень хорошее обслуживание, пустили за несколько минут до закрытия. Отдали товар, и оформили CDEK ID. Приятно даже очень.
1
يناير 23 ، 2024
Отличная компания! Демократичные расценки. Скорость доставки порой удивляет. Оформление- пара минут.
2
يونيو 26 ، 2023
Я привезла крупный груз, наняла водителя, грузчика, пол часа простояла в офисе и в итоге уехала ни с чем. Сотрудники говорили о сбое в программе на отправку, а на выдачу работали. Звонить и уточнить о решении проблемы пробовала, на телефон там не отвечают. Обратилась в поддержку, там ни о каком сбое не знают! Теряете клиентов!!!
2
1
يوليو 4 ، 2024
Все хорошо! Очень довольна работой сотрудников СДЭК!
يوليو 16 ، 2023
Вежливый персонал, очереди большие и такое чувство что на ходу сдек придумывает новые правила. Пробыли там часа полтора и решили сотрудничать с другой транспортной компанией. Чисто, уютно, доставка не долгая.
3
نوفمبر 4 ، 2023
Ужасно дорого
Заказал запчасть на авто весом 150 грамм. Первоначально доставка стоила 312 руб. А придя в данный офис узнал что 1631. Разбирались 7 дней , яко бы кто то ошибся. Данную компанию не рекомендую
3
1
فبراير 20
Очень быстро и удобно.
نوفمبر 13 ، 2023
Быстрая работа менеджеров. Но, к сожалению, очень маленькое помещение, которое постоянно наполнено большим количеством людей. Это огорчает.
فبراير 4 ، 2023
Изначально посылка была отправлена в абсолютно другой город, в Красноярскую область вместо Курской! Потом мне по телефону вынесли весь мозг, что неправильно был указан адрес, но в итоге признали что перепутали сами и пообещали переправить. Больше ни сообщений ни звонков не было, и сегодня выясняется, что товар был оформлен как возврат!!!!! Теперь я не имею ни малейшего понятия где мой товар (запчасть по гарантии), который жду уже 2 месяца и как мне всё-таки его получить!!! Не за что ставить даже одну звезду!!!
4
1
أبريل 4 ، 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Удобный график работы. Есть возможность посмотреть через приложение камеру видеонаблюдения в зале, чтоб заранее знать, насколько большая очередь.