CDEK
249 مراجعات
سبتمبر 16
Отказ принимать отправление.
Пререкания со свой же службой поддержки.
Итак. 2 места, по 25/15/10см. В картонной коробке с прокладкой демпфирующим материалом лежали заводские упаковки с подводными камерами.
Накладные все есть.
Отказ прокомментировали ссылаясь на внутреннюю документацию, которую я должен был сам посмотреть на сайте(я пытался сделать это на месте но не нашел оной) о запрете принимать подобный груз без обрешетки, которая в свою очередь гласит о обрешетке при наличии дисплея от 21 дюйма.
Хамское поведение, ощущение что я у них занял денег и очередной раз прийдя так и не принес их.
Данный случай произошел 16.09.2024 в 10:10. Диалог с сие мамзелями записан службой поддержки, которая была на громкой связи в это же время. Оставил жалобу так же по форме сдэка.
Будем наблюдать на развитием событий.
(Стаканчик на фото для понимания габаритов, жалоба от физ лица)
3
نوفمبر 6
Здравствуйте! Спасибо компании за быструю и качественную доставку! Вежливый персонал, быстрая доставка, удобное время работы пунктов.
سبتمبر 23
хорошее обслуживание, девчонки приветливые, в самом пунке чисто и уютно. спасибо, приятно получать груз
نوفمبر 3
Решил посмотреть чеки,старых заказов,и каково было удивление,НИ ОДНОГО ЧЕКА НЕТ!Половину заказов посмотреть нельзя,их просто не существует.Оплаты наличными в данном пункте нет от слова совсем!🙁Бестолковая переписка со службой поддержки от которой вообще нет корректных ответов.Поям очень много вопросы о работе данной организации,у налоговой например…
ديسمبر 2
Спесь, высокомерие, хамство, агрессия. Смотрят на клиентов с презрением, как на скот. Синдром "вахтера" цветет буйным цветом уже не первый год. Основная задача этого ПВЗ - не принимать посылки по тысяче разных причин, включая полностью абсурдные. Даже если гирю чугунную принесешь оправлять, то задолбаешься им доказывать, что она не из золота.
1
ديسمبر 6
Меня всё устраивает. Удобно. Быстро обслуживают. Вежливый персонал. Никаких претензий и нареканий.👌
أكتوبر 5
Хороший пункт' девчонки приветливые и быстро обслуживание, в данном пункте получал груз и отправлял, всё быстро по коду, в офисе чистота
سبتمبر 28
Сотрудница отказалась приняиь посылку, ссылаясь, что ей не обходимо предоставлять сертификат и состав любой вещи отправляемой посетителям. Никому не рекомендую ходить туда, она не сама не знает правила отправки.
أغسطس 26
Огромное спасибо, компании СДЕК и в частности Елене и Натальи. Всё чëтко и оперативно!
ديسمبر 21
Отличный пункт. Сотрудники приятные, отзывчивые. Если какие-то проблемы решают быстро.
يونيو 23 ، 2023
Впервые воспользовалась услугами транспортной компании CDEK и осталась очень довольна: очереди не было, приветливая менеджер Яна нашла нужный размер коробки, оперативно помогла уложить содержимое и быстро всё оформила! Через 2 дня, как и было заявлено, приехала посылочка в Нижний Новгород.💪
Единственное, заметила, что диван для ожидания в одном месте капитально продавлен), что в очередной раз говорит о большом спросе данной организации 😊👍
Спасибо огромное!🔥
4
سبتمبر 25
Отличное место, удобно и менеджеры помогают выбрать удобный тариф, спасибо
نوفمبر 6
Отправляла груз,девушка Наталья очень помогла упаковать. Спасибо,все быстро и клиентоориентировано. 5+
أكتوبر 30
Сломанный диван на пункте. Невероятная хамка сотрудница Наталья. Приходишь и с тобой разговаривают так, будто ты пришел к ней домой и еще что то хочешь. Ужасный пункт выдачи
أكتوبر 1
Очень хамоватые сотрудники, место того чтобы объяснять и помочь они начинают просто тыкать и ничего они не знают с их слов. Самый худший отделений СДЭКА((
فبراير 23
Все в порядке! Не очень удобный вход, около входа гололёд. Само отделение неплохое. Девушки-операторы работают хорошо, быстро, профессионально. Благодарю!
1
نوفمبر 6
Отличный пункт приема/выдачи! Оперативная работа, очень приветливые девушки сотрудницы!
أكتوبر 17
Только с пункта выдачи. Не принимают оплату заказа банковской картой. - Почему не принимаете?- Терминалов нет. Оплата наличными или куаркодом. Хорошо, достаю наличные, 2 пятитысячные купюры, одна проходит через их аппарат проверки, вторая нет. Давайте другую. Пришлось отдать купюрами по 1000 рублей, при том, что они мне нужны. Далее пошла до Сбербанка, банкомат принял без всякого, разменяла снова по 1000 рублей. Напишу жалобу в Роспотребнадзор, при таком обороте не предоставлять возможности оплатой картой это просто дикость. Чек за получение наличных также не предоставили.
فبراير 22
Лучше "Деловых линий" ничего нет, по работе приходилось сталкиваться со "СДЕК" ,, долго везут, два раза по терминалам теряли, а раз вообще, пришло сообщение что груз вручен , а по факту оказалось, что перепутали. Ошибочка, видите ли..... И вообще, из Москвы до Котельников 5 дней везти........ Это ужас. Деловые линии с Чебоксар за полтора дня привозят.
1
أبريل 3
Товар должен был принести курьер на дом, доставка была оплачена. Курьер не созваниваеться с заказчиком о времени и дате доставки. Он звонит по факту: я еду, сейчас привезу. И ты должна все две недели сидеть и ждать его звонка. В результате он сдал товар на склад сдэка, а за доставку, курьером на дом, сдэк с меня взял деньги. Ужасный сдэк
1
1
ديسمبر 5 ، 2023
Очень комфортный офис... Просторный и уютный!!! Девушки всегда вежливые... Предлагают и рассказывают о акциях!!! Постоянно отправляю только через этот СДЭК👌👍👍👍
2
ديسمبر 7 ، 2022
Аккуратный, уютный офис. Девчата молодцы, работают быстро, с улыбкой. Если что-то не понятно - объяснят. Народу бывает много, но обслуживают оперативно. Парковка около здания маловата - на 6-7 машин, бывает сложно быстро припарковаться.
4
2
أغسطس 31 ، 2023
Сам по себе сдек доставка нормальная, но эти недовольные лицы персонала (не все, есть и нормальные) портят все настроение с утра. Авито доставка отдельный разговор, хотел отправит товар в количестве 1 штуки, а на фото на авито у меня два таких товара, она говорит надо два отправлять как на фото, человек оплатил один товар зачем отправлять два !!! Просто тупое отделение, ездил и страдал два года исключительно из за открытия в 9:00 перед работой.
5
1
مارس 19
Персонал очень вежливый доставка отличная быстро доставили чистота все понравилось
1
أغسطس 14
Очень удобно, напротив супермаркет "Да", заодно купить необходимое, приветливый и заботливый сотрудник!
أكتوبر 6
Персонал приятный и приветливый.
Но офис видать видал виды😁
مايو 6
Всё хорошо , в пункте чисто , очередь небольшая , сотрудники внимательные 👍👍👍👍👍
1
يناير 20
Персонал вежливый и грамотный, доставка в срок, очередь приемлема, чисто и комфортно
2
مايو 6
Отличное отделение, внутри чистота и порядок, сотрудники слаженно исполняют свои обязательства.
1
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошее быстрое и чёткое обслуживание. Несколько операторов, нет очередей. Есть стол, где можно распаковать и проверить товар под камерами. Расположен пункт удобно в городе, рядом остановка общественного транспорта. Удобные часы работы. Доброжелательный персонал
2
2
يناير 16 ، 2023
Нового ничего не напишу.
Обслужили быстро. Решили проблему с пунктом доставки.
Единственное что. Канцелярский нож лучше чтобы был с фиксатором.
Который для распаковки посылок, если запаковал сам и там что-то ценное, для проверки.
Отправлял новый телевизор. Проверяли на целостность. Потом застраховали телевизор на его стоимость.
Дополнение:
(Речь идёт именно о компании)
Доставляют только в город (крупногабаритные посылки).
В населённые пункты не доставляют (крупногабаритные посылки).
Заплатил до точки, а по итогу доставили до города. 2 тысячи рублей просто переплатил.
Именно с телевизором такая беда (43")
Я до этого только получал от СДЭК посылки, в город из города.
В Беларуси доставляют по стране почтой.
Почта отказалась доставлять.
Заключить договор компания с другой компанией не может. Хотя компания vozim доставляет тоже из России в Беларусь и в любую точку. И вышло бы дешевле.
Вам бы с ней в Беларуси договор иметь!
По итогу потерял 2000р и вместо 6 дней растянулось это с 26 декабря до 12 января.
Хотел сэкономить на покупке..
Телевизор привезли 12го января.
Лично для меня на отправку посылок вы не подходите. По крайней мере на новый год и перед ним отправлять не буду.
Возможно во всем виноват менеджер, который занимался отправкой.
После жалобы заказ передали другому специалисту и его сразу доставили.
Через вас я получаю иногда из Беларуси посылки. Привозят за 2-3 дня.
Не стал сильно занижать оценку.
Потому что виноват кто-то из сотрудников находящихся в Беларуси.
2
1
نوفمبر 8 ، 2023
Очень деловая и грубая девушка отвечает на звонки. Ответы на заданные вопросы не знает, а хамит как будто я позвонила ей домой по личному вопросу спросить как дела. Просьба проверять компетентность сотрудников прежде чем давать им общаться с клиентами. Из за таких личностей в целом о компании создаётся неприятное впечатление.
2
1
سبتمبر 21 ، 2023
Даа оператора, к ним частенько скапливается очередь.
Хоть и кулер стоит, но стаканчиков нет, этакая мнимая забота.
Сталкиваюсь с ними в основном по Авито, так тоже есть вопросы почему какую-то упаковку дают а какая о платная, отсутствует упаковочная бумага для забивки пустоты в коробке, хочешь пупырки так плати.
1
مارس 13 ، 2023
город . Дзержинский ул. Ленина д13 .Самый плохой СДЭК из всех где я только был , ничего отправить нормально через этот пункт нельзя. Уже не первый раз пытался через них отправить старую запчасть, которую наверное, даже упаковывать не нужно, да, и не только запчасть , а много вещей, которых действительно можно отправить в простой коробке ( не первый раз отправляю , знаю что говорю ) у них строго в обрешётке, строго по правилам не пойми каким ? только бы бабло сорвать . И СИДЯТ СМЕЮТСЯ И УХМЫЛЯЮТСЯ , ПРОТИВНО , ни ногой туда больше !!!
7
2
نوفمبر 28 ، 2023
Худший пункт СДЕК, в котором я когда-либо был. Персонал, хамит, грубит, пытается продемонстрировать местечковую власть. Заставили перед отправкой распаковать очевидно заводскую коробку с товаром. К счастью, открылась нормальная альтернатива на Бондарева.
3
3
مارس 13 ، 2023
Очень толковые сотрудницы, что отправить, что получить - помогают во всём. По номеру, по паспорту, по коду. Теперь там можно оплатить по QRкоду, это облегчает взаимодействия и экономит время. Помещение правда небольшое, тесновато и когда много народу - толкаются все. Но в целом всё гуд! Все стараются оперативно решать вопросы, рекламацию сегодня приняли без проблем - это радует!
3
2
مايو 9 ، 2023
Прекрасный пункт обслуживания! Вежливые работники, всё чётко. Открыт в выходные и почти все праздники. Если один раз подключить выдачу по смс, можно не самому получать посылки, очень удобно.
1
ديسمبر 23 ، 2022
Удобно расположен, в помещении чисто, есть примерочная. Девочки приветливые, помогают оформить посылки и консультируют по интересующим вопросам.
1
3
فبراير 22 ، 2023
Сам пункт выдачи устраивает,жаль,что переехали с зеленой,но что уж теперь есть,то есть. Минус за сдекid, как только оформила,чтобы родственники могли забрать заказ, начались мошеннические и спам звонки, так что,рекомендую 1000раз подумать,перед оформлением данной услуги. Кстати,жалобу им писала,ответили отпиской,мол они не разглашают данные, компания то может и нет,а вот кто-то у них сливает.
3
نوفمبر 12
Спасибо большое девочкам в СДЭКе на Ленина
يناير 30 ، 2023
Работают быстро и слаженно. Пользуюсь только этим отделением . Очередей как на почте нет. В общем молодцы. Хорошая точка до травки . Работает удобно
1
1
سبتمبر 7 ، 2023
Ужасная организация ! Мою посылку вез курьер. Позвонил, договорились о времени. Он просто не приехал. Телефон отключил. В посылке были дорогие крема. Где посылка- непонятно! Мне никто не отвечает. Больше никогда не буду ими пользоваться!
3
فبراير 18
заставили платить за коробку, которая мне не была нужна впринципе, потому что у меня уже всё было в своей коробке и в итоге ничего не отправили
2
1
ديسمبر 14 ، 2022
Хорошее отделение приятные сотрудники. Как то отправлял огромные колёса тяжёлые и их нужно было упаковать и обматывать сам бы замучился. Сотрудница взялась помогать такая хрупкая девушка раза в три меньше меня. Помогла до конца хотя и не обязана была. Помойму её звали Лидия большое ей спасибо) . Если буду что то отправлять то буду приезжать туда.
3
1
ديسمبر 12 ، 2023
Хорошие сотрудники. Все объясняют и помогают отправить-получить. Негде парковаться только. Но это не проблема пункта.
2
أغسطس 29 ، 2023
Несколько раз получал товар. В целом нормально, персонал вменяемый, приходил товар быстро, оплата любыми способами.
1
ديسمبر 13 ، 2022
Последний раз была в этом пвз. Даже уже спорить с ними нет сил и желания.
Ничего через них по (их правилам )видимо внутренним отправлять нельзя. А в других пвз можно . Как так получается не понятно! Звоню в сдэк на горячую линию , там тоже говорят отправлять можно. Но девушки в этом отделение отказываются оформлять посылки , может работать просто не хотят… имейте пожалуйста ввиду!!! И не тратится своё время и нервы , отправляйте , через другое ПВЗ.
5
نوفمبر 22 ، 2022
Много раз пользовался услугами этого сдэк , персонал молодые девочки вежливо общаются, грамотно и быстро выполняют свою работу, рекомендую !!!!
2
3
يناير 7
Чисто. Быстро. Много свободного места. Два сотрудника на приемке!
2
فبراير 2 ، 2023
Очередей не было. Тихо, спокойно ,без суматохи. Персонал вежливый. На все вопросы отвечают. Осталось положительное впечатление от посещения этого места.
3
1