Отвратительный сервис доставки. Неорганизованность работы полнейшая. Уже был негативный опыт работы со сдеком. Тогда они как-то решили вопрос. Сейчас же никакого решения проблемы.
Дата плановой доставки посылки 29.12.24. Автоматически дата изменилась на 9.01.25. В приложении можно было изменить дату доставки, ближайшая была 4.01.25. В этот день пришло сообщение на номер о том что заказ выдан курьеру, но курьера так и не было, зайдя в приложение обнаружено, что заказ опять перенесли на 9 число. Написав в чат-бот, мне назначили доставку на 6.01.25. Только на этот раз сообщений не пришло, зайдя в приложение увидела, что доставка опять перенесена на 9.01.25. Написав опять в поддержку, мне прислали сообщение якобы перенос был согласован со мной на 9.01.25, чего точно не было. Город в который пришла доставка не так велик и загруженности там не может быть такой чтобы не привезти заказ. Почему такая большая организация не может найти курьера для доставки вопрос? Хорошо со скрипом согласились на доставку на 8 число, которую обещали взять под контроль. И вот чудеса прождав весь день опять никакого курьера. Написав в тех поддержку мне сообщают, что оказывается в наш населённый пункт доставка курьером только в четверг. Неужели это изначально нельзя было сообщить? Почему нельзя как-то связаться с получателем заранее и сообщить это, почему я должна писать постоянно и не получать доставерную информацию? Как много вопросов и так мало ответов.
2
1
Иван Курзыкин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18
Вежливые, компетентные сотрудники.
Приятно пользоваться этим пунктом.
Людмила Шефнер
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Очень хорошо. Доставка прекрасно отслеживается, установленные сроки соблюдаются. Персонал очень вежливый и внимательно относится к клиентам. Очереди практически нулевые. Впункте всегда уютно и чисто.
1
Данил С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Заказывал через СДЭК впервые,очень переживал что с посылкой что то случится,но вопреки всех страхов,обошлось все без происшествий) посылка дошла ко мне в целости и сохранности,хорошая компания,вежливые сотрудники.Переходу на СДЭК!( а то почта уже совсем подводит)
Вывод:Рекомендую 👍🏻
3
Джамиля Хаджирокова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Очень вежливый персонал! Всегда улыбаются и здороваются 👍🏻 всегда чисто,и понятно консультируют клиентов) а их новый сотрудник,всегда поможет донести тяжелые посылки до машины 🫶🏻
4
Никита Волковский
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Удобное расположение. Пункт выдачи находится в хорошем строении. Сотрудники профессиональны как и в других пунктах СДЭК. В определённые часы могут возникать проблемы с местами на парковке. Проблема решается путём поиска мест у домов поблизости.
Юра Балаян
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Самый лучший офис СДЕК в Курганинске! Весь персонал очень добрый и всегда помогут при отправке груза! Огромное спасибо менеджерам Дарьи и Ирине!☺️
3
Андрей С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Хочу выразить благодарность , все ребятам отделения , особенно Дарье , спасибо за оперативность и и внимание. Успехов 👌
3
Yuliya
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отвратительно! Приехала узнать как отправить документы из другого города, ничего не знают, ещё и хамят! Никакого уважения к клиентам и видимо не заинтересованы в развитии!
2
2
Юлия К.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Респект команде этого пункта, всегда доброжелательны и профессинальны. Дарья и Ирина украшение этого места
marta mey
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Приветливые отзывчивые, никаких проблем у меня с ними не возникало .
1
2
Adam K.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Частый клиент именно Сдэка на Матросова,и никогда еще девушки не хамили или грубо не высказывались! Как вы к людям-так и они к вам! Всегда теплое отношение к клиентам,все расскажут,все подскажут👍🏼спасибо Вам!!!
1
1
Оксана
مستوى 9 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Посылку, которую нельзя ронять при мне уронили. Без извинений. Оплата картами отсутствует. Только перевод по номеру телефона. В итоге - оплата не прошла. Завтра поеду разбираться. Видимо просто забыли. Интернет в здании не ловит, приходится выходить на улицу. В общем… вам решать.
2
3
Кристина Т.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Персонал доброжелательный, в помещении чисто, очередь быстро отпускают, долго ждать не пришлось, посылка доставлена в срок
3
Людмила Луценко
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
ВСЁ ОТЛИЧНО, СПАСИБО. ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ
1
1
Гурген Ванян
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Сегодня пришлось приехать к ним 2 раза , первый раз сказали что бесконтактно картой нельзя оплатить а только вставить карту, вечером приехал к ним сказали никакой картой оплатить нельзя и уехал ни с чем пусть оставят товар себе.
1
2
Валерия Тимофеева
مستوى 15 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Наш сдэк самый лучший сдэк 😊девушки замечательные,никогда нет заминка с выдачей,даже при скоплении народа,больше 5 мин в очереди никогда стоять не будешь.
Доставка всегда очень быстрая,всегда чисто в самом помещении и на прилегающей территории к нему.ну а Дарья вообще самый лучший работник😘
2
1
Ольга Стенько
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Отправляем часто , персонал вежливый , отзывчивый , всегда подскажет и поможет . Обслуживание максимально быстрое, долго в очереди не стоим .
1
1
Денис Андреевич
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Персонал опрятный, адекватный!
Инногда из-за загруженности приходится подождать. Не всегда есть упаковка для вашего товара, поэтому лучше привозить уже упакованный товар.
3
Коля r.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2
На кассе нормальные люди работают. Грузчики обращаются плохо с коробками, бросают, не обращают внимания на информационные наклейки.
2
Александр Перекрёстов
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Всегда можно получить свой заказ без очередей. Чисто, обслуживание быстрое, персонал приветливый. Несколько раз получал разные отправления. Никаких проблем
2
1
Евгения Д.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Как то не уютно, вежливости персоналу не хватает, отсутствует оплата по карте. В целом норм.
2
Мать Ехидна
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Девочки большие молодцы. Работают быстро и аккуратно. Была утром, посетителей довольно много, но всех быстренько обслужили. Предупреждают о сроках доставки. Вежливы и корректны в общении.
4
Алексей Вишняков
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, очереди нет, доступное расположение выдачи товара, прекрасная очень быстрая доставка рекомендую, больше спасибо, мне всё понравилось.
К пункту выдачи вопросов нет, всегда всё отлично. Но непосредственно к компании вопросы есть, поэтому при возможности использую другую компанию.
Наталья Смирнова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Удобный сервис.
Иногда, бывает не сразу после получения посылки , отображается что получина.
1
1
Александр Мищенко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
СДЭК он везде СДЭК👍
Аккуратно, своевременно, достойно!
2
1
Стрелок
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Нормальный адекватный персонал. Из плюсов единственный пункт выдачи СДЕК в городе
Крис Х
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Чисто, персонал вежливый 👍
3
Сергей Доможиров.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Нормально работают. Выдают быстро. Так-же заказы и принимают. Специолисты своего дела. Очередь если есть то не значительная. Всем рекомендую!!
1
Алексей Понаморёв
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Цены прям-таки очень не маленькие. От последней своей пересылки отказался. Обратился в другую "контору".
1
Найля Бекишева
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Грубые девушки
1
Дмитрий Кондаков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Персонал 2 человека. Работают с 10:00 Экспресс доставки НЕТ!! С утра очередь, человека 4-5.
1
Алексей Кучеренко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Ужасное отделение ни когда не работает терминал для оплаты картой! Всё время отговорки то интернета нет то ещё чего либо!!!!!!!!
3
4
Дудник
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Отвратная контора! Что отправка, что получение! То программы не работают, то терминалы для оплаты не работают!!!И связи нет в этом отделении, на улице 21 век!!!
2
1
alexandr-pavlov-1958
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Быстро. Без очереди и вообще без проблем. СМС пришла когда как в какое время можно получить посылку. Чисто в помещении и на улице. Так держать. Спасибо за качество обслуживания.
ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19
Все хорошо
Elena
مستوى 3 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Всегда быстро и оперативно. Пользуюсь более полугода. Отправляла посылки в Сочи и Москву проблем не возникало ни разу. И даже перед новым годом не было задержки.за что большое спасибо. Подарки были доставлены вовремя.
3
nd070813@gmail.com
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Раз в неделю мне отправляют посылки с Москвы.И все идёт как по маслу.Но стоило мне заказать посылку с Нижнего Новгорода и тут понеслось...Посылка выехала 22 февраля.Плановая доставка на 3 марта.Все было ровно.Но к завершению пути посылка попав в Ростов на Дону перепутав накладные уехала в краснодарский край город Курганинск.А должна была приехать в Матвеев Курган Ростовской области.Теперь ее не могут уже две недели отправить в Ростов.Каждый день звоню и обещают завтра будет отправка вашей посылки и через 3-5 дней она будет.И всё.........Почему попав в Курганинск она застряла там уже на две недели?На горячей линии работают вежливые операторы,которые каждый день пишут жалобы и притензии оставляя заявку на отправку моего груза,но все так же тишина.В Курганенске на складе нужно всех уволить и нанять нормальных ответственных.Которые будут работать а не кота за яйца тянуть.В Москве все норм и в Моисеев кургане тоже все норм.Ребята знают свое дело.Спасибо им большое за быструю и качественную работу.Но в Краснодарском крае в Курганенске просто ужас!
5
4
Сергей Кондров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Хорошая компания вежливый персонал всё приходит в срок
3
1
petr kazartsev
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Персонал вежливый, очередь средняя , чисто,
3
1
Иван Сергеевич
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
не первый год уже пользуюсь услугами данного сдэк, все четко и быстро, пока полет нормальный.
1
Мистер Сэм
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Пойдет , дороговатый тариф у сдека
Инкогнито 8340
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Лучшие сотрудники в этом офисе СДЕК
3
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Отсутствие парковки. Нерасторопный и неприветливый персонал
3
Владимир
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
хороший пункт выдачи СДЭК! пока что единственный в Курганинске, вежливые сотрудники! Рекомендую!!