CDEK

4.0

270 تقييمات

قيِّم هذا المكان

missis-sakharova2018

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание в данном пункте ужасное! Персонал ничего объяснить не может. Это даже не равнодушие, а как будто специально набирают персонал для плохих отзывов и низкого рейтинга, тк не первый раз там забираю, всегда какие-то странные люди работают, в лучшем случае просто равнодушные. Общаются строго друг с другом - кто что поел и кого угостил. Или закрывайте контору или меняйте персонал. Думаю, желающих посидеть в тепле, в центре города, в интернете за зарплату, попить кофе и покурить сигарету будет предостаточно!

Галина У.

مستوى 4 خبير محلي

Отзыв в целом о компании. Ориентировочные цена на сайте и фактические могут отличаются в два раза, хотя параметры одинаковые. Не допустимо обманывать своих клиентов. У меня посылка на сайте оценивалась в 1690 руб, отправитель отправил по не согласовав со мной сумму, которую выставила компания. А сдэк оформил заказ по 2901 руб. Второе, на мою просьбу пересчитать стоимость в пункте выдаче и обосновать , чем вызвана разница. Сказали , что не габаритный груз. Но на сайте я ввела и вес и размер соответствующий посылке! Третье, сказали в пункте выдачи пишите претензию и вам могут пересчитать и вернут разницу, а пока оплачивайте так. Из отдела по работе с клиентами позвонили, и сказали что : в чем проблема? вы ж оплатили и забрали груз и забрали его, значит со всем согласны! Мы вам ничего не должны. Жалкая компания, врущая на каждом своём шаге при взаимодействии с клиентом.

владимир маньков

مستوى 3 خبير محلي

Заплатить 2 раза за курьерскую доставку и забрать своими силами. При этом деньги не вернутт

Людмила М.

مستوى 2 خبير محلي

По услугам СДЭК не соответствует качественным стандартам доставок. Груз в Москве задержали по отправке на 5 дней, на каком основании?Ведь оплата была произведена сразу при сдаче груза. Кредитную линию по использованию оплаченных денег за посылку СДЭКу никто не предоставлял. Сроки доставки не выполнены согласно договору и расценок на сайте СДЭК.В результате потеряно время работы практически на 7 дней, возместит мне компания эти потери? Ведь кроме СДЭК на рынке транспортных услуг большой выбор компаний и курьерских в том числе, их услуги не хуже чем у СДЭК

Дмитрий Золотухин

مستوى 3 خبير محلي

Что то сказать вообще не сказать, груз с Владивостока жду уже больше двух недель обещали доставить до 16.06.2023, груза нет звоню толком не могут сказать где груз находится, когда будет,тоже не могут сказать, ни как не отследить, это ужасная контора по доставке, больше не буду обращаться, в кабинете где отслеживал было до определённого времени, сейчас неизвестно, до этого отправлял другой компанией доставляли в течение 10 дней, решил попробовать этой и она ближе к дому, но оказалось не стоит оно того.

Сергей Кислый

مستوى 3 خبير محلي

Ужас потеряли посылку ни кто дать ответа не может бегите с сделка переходите на деловые линии или куда нибудь отослали посылку сами не знают куда! Решать проблему не могут поменяли 2 менеджеров по розыску они мне месяц не звонили не писали

Hamidulla Hasanovich Yovkochev

مستوى 10 خبير محلي

Очень интересно заказ не кто не может найти нет на складе на пункт выдачи не отвечает почти 2 дня говорили ищем по камерам 3 рабочих дней вам будет точно ответ и всё 1 и последний раз закажу всё надеюсь найдет

Лилия Царакаева

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники аховые мягко говоря.Я была в неприятном удивлении...В магазинах с дорогой косметикой ,одеждой и обувью общаются намного приятнее.А тут я попала в совдеп ,где мне почему то пытались показать собственную значимость...

foxgot

مستوى 7 خبير محلي

Уже несколько лет отправляю своим клиентам посылки через данный пункт СДЭКа. Пользуюсь их услугами почти каждую неделю, и не один десяток(а может даже и сотен) посылок было отправлено и получено через них. Персонал всегда приветливый, готовый помогать. Когда были проблемы с таможней помогли решить её, постоянно были на связи. Иногда собирается приличная очередь, но в такие моменты подключаются другие сотрудники, которые в ускоренном темпе стараются "раскидать" очередь. Единственный недостаток - вход по пропускам в здание. Забыл паспорт - до свидания. Пришлось выработать привычку таскать его с собой, когда идут сдавать/получать посылку. А в итоге заимел фотку паспорта на телефоне(по фото паспорта могут пропустить). Неудобно, но жить пожно. Иногда, стоя в очереди, наблюдал как клиенты устраивают скандалы, и всегда это было почти на ровном месте, либо из-за непонимания как работает ТК, либо не желанием принять правила перевозки грузов. И ВО ВСЕХ случая персонал вёл себя максимально корректно! Вот только сайт последние 2 года часто работает с перебоями. Были времена когда нереально было оформить посылку, потому что ЛК дико тормозил и выдавал ошибки.

Тами Нами

مستوى 11 خبير محلي

Это самая ужасная компания!!!! Менеджер амеба, ничего решить не может. Крадут время и деньги. Не отправляйте этой компанией ничего. Не дождетесь!!! Хамское отношение к клиентам. Курьер вообще неадекватного поведения

Nina Kayda

مستوى 2 خبير محلي

ужасная компания. Неверно оформили документы, и все теперь это моя проблема. С чего я должна тратить свое время из-за ошибки редкостных "недалеких людей"? Всем на все плевать..

Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Совершенно не где парковаться

Наталия Стацула

مستوى 5 خبير محلي

10 лет работаем с сдеком ужас обслуживание работаем как юр лицо ооо постижер постоянно отправки срочником часто подводят и не выполняют договор обязательств срочник ждем по 4 дня

Наталья Москалева

مستوى 13 خبير محلي

Самая ужасная компания с которой приходилось работать! Отслеживание груза возможно только первых три дня, информация не обновляется! Груз пришёл в город получателя и лежит уже два дня на центральном складе, об этом мне сообщил оператор, на мой вопрос почему так и почему не отправляют в службу доставки, оператор сама не понимает почему так!! Это уже не единичный случай, больше услугами этой шарашкиной конторы я пользоваться не буду, а так же проинформирую своих близких и знакомых чтобы непользовались из услугами🤪

Василий Сергеевич

مستوى 4 خبير محلي

23.01.2022г. работник СДЭК, подписавший накладную 1301106103, украл мою посылку SDKRU5900021740YQ. Пытаюсь вывести вора на белый свет, но компания СДЭК, не желая возвращать награбленного, доказывает мне, что в глаза не видели посылку за продвижением, которой я следил 90 (!!!) дней. Компания Озон, где заказывалась перевозка, отказываются принимать претензии. "Мы не занимаемся зарубежными перевозками - это СДЭК". Отправитель-продавец просто спрятался, не выходит на связь. Все красавцы, работница в красивом нижнем белье, Озон и Отправитель "Елена нижнее белье" с моими деньгами. И только я с обделаным настроением, а жена без Новогоднего подарка!

Михаил Лебедев

مستوى 30 خبير محلي

Вход через КПП по паспорту и одноразовому пропуску. Вернулся в советские времена) Но выдали быстро. В итоге, при хорошем месторасположении есть нюансы)

Юлия В.

مستوى 3 خبير محلي

Посылка на неделю зависла в Красноярске и ничего внятного, кроме как задержка 1-2 дня оператор написать не может.

Соник П.

مستوى 2 خبير محلي

Очень быстрая доставка из Чебоксары в Новосибирск доставили за 4 дня Паспорт всегда есть фото хорошое Отношение к клиентам 👍👍

Виктор Л.

مستوى 2 خبير محلي

Груз пришёл, на сайте написано, что можно получать, но отделение не работает, висит бумажка и закрыта дверь. Сервис на высоте! Робот непобедимый, твердит время работы отделения, еле как на матах ей объяснил, что нужен оператор. Оператор ответил сразу, как только робот перевёл звонок, девочка быстро поняла суть проблемы, без лишних вопросов включилась в работу жду результат.

Алексей Медведев

مستوى 13 خبير محلي

Хороший сервис.

Иван Ш

مستوى 2 خبير محلي

21.12.2021г отправлена посылка с Хабаровска в Новосибирск по тарифу «экспресс». Срок при оформлении заявки - 1-2 дня. В итоге на 25.12 - посылка оказалась во Владивостоке, сказали ошибка сортировки. На вопрос по горящей) линии: «Когда будет в Новосибирске?» Ответ : «Скоро»))) На вопрос: « Смысл тарифа экспресс и возмещение компенсации?» Ответ: «Читайте новости компании - с 07.12 все компенсации отменены, а ставя галочку «Я со всем ознакомлен» при оформлении заказа подразумевается, что я должен знать все: и про отмену компенсаций в новостях и даты рождения директоров и учредителей». Мне кажется, это дочерняя Компания Почты России...

Антон Темников

مستوى 7 خبير محلي

Потеряли заказ, очень дорогая фурнитура. Уже 5 дней никто не звонит, ни за что не отвечают. Бардак, телефонов головного офиса нет, горячей линии нет)

Sergey meep

مستوى 4 خبير محلي

Приехала посылка, как будто в футбол играли, быстро довезли

Dmitriy Petrakov

مستوى 22 خبير محلي

С парковкой беда полная

Жанна

مستوى 3 خبير محلي

Если бы можно поставить минус 5 ,поставила бы! Как жаль,что не прочитала отзывы! Ребята,не заказывайте курьера-я 5 дней жду и наглые отговорки-а вы заявку не делали!отвратительная компания. Желаю вам скорейшего ликвидирования

Павел Барановский

مستوى 5 خبير محلي

Сколько к ним не обращался всегда все в целости и сохранности и в срок! Рекомендую.

Алина Романова

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники сдэк украли содержимое моей посылки, просто курьер привёз пустую коробку!! Перед тем как расписаться в накладной проверяйте содержимое посылок! Не принимайте посылки если что-то не так, пишите претензию.

ledy-in-red

مستوى 7 خبير محلي

Отзывы конкретно про этот отвратительный филиал. Я сдавала как физ лицо. Мало того, что меня присудили вскрыть запечатанную посылку, так ещё и без оригинала паспорта отказали принимать. Я готова была показать фото, но нужен был именно оригинал!! Ни в одном офисе Сдэк не требуют вскрытия или показывания паспорта! Отвратительный офис!!!

Юрий Геннадьевич Н.

مستوى 2 خبير محلي

Отзыв не конкретно по этому офису, а вообще о компании. Вот зарекался же не связываться с этой компанией, ан нет, снова влетел в это... прям по пояс. 04.03.2021 отдал курьеру письмо для доставки в Ангарск. 10.03.2021 года, письмо еще в Новосибирске. Когда будет доставлено? Не знаем, никаких гарантий дать не могем. Бинго! Как в том стихотворении Маяковского "бюрократиада": Бараны, чего разглазелись кучей, Почта России и проще, и дешевле и лучше!

Каменское Л.

مستوى 2 خبير محلي

Посылка отправлена 7 августа. Сегодня 12-е , но она еще в Новосибирске. Почитав отзывы о СДЭК г.Новосибирска поняла- это нормальное яаление, пока рано переживать. Первый раз с такой "оперативностью" сталкиваюсь. Из других городов этой компанией доставляли без задержек.

Fgtr

مستوى 2 خبير محلي

Отправили мне посылку экспресс доставкой с оплатой при получении! 2-3 дня доставка! Мало того что они не считаю выходные и из-за этого получилось 5 дней, хотя сразу об этом не сказали, так и на пятый день я позвонил и мне сказали что нужно ждать ещё до 2 дней! Заявили что они мне вернут 100 рублей, хотя доставка экспресс стоила в 2 раза больше обычной!

Михаил Крапивин

مستوى 9 خبير محلي

Как говорится- "и так сойдет".

Ирина К.

مستوى 2 خبير محلي

Это безобразная служба доставки!!!! Не могут мне привезти товар уже в течении месяца. 4 раза назначали курьера и ни разу никто не приехал. Дозвониться невозможно! Курьеры просто по хамски общаются по телефону! Никакого сервиса. Все организовано просто отвратительно

Vipera berus

مستوى 14 خبير محلي

Не берут трубку уже 2 дня. Для чего оставлять свой номер. Вариант ехать и лично узнавать о посылке.

Марина Пастушонок

مستوى 3 خبير محلي

Стоимость высока, сервиса нет. Получила посылку в фирменном скотче другой компании, вс коробка разорвана. Качество СДЭК упало. Лучше Почтой России. Дешевле, а сроки те же

Евгений Юрлов

مستوى 5 خبير محلي

Посылку неделю не могут доставить в черте города. Звонил по этому поводу четыре раза. Обещания есть- результата НЕТ. Не выполнять свою работу это девиз компании.

Марина Поповская

مستوى 3 خبير محلي

Быстрая доставка, приемлемые цены. Офисы расположены удобно, всегда можно найти пункт неподалеку от дома. Персонал вежливый и доброжелательный. Единственный минус - вы сами должны побеспокоиться об упаковке своей посылки.

Елена

مستوى 3 خبير محلي

На Балтийской сдэк на втором этаже,как женщине 57 лет унести посылку в 20кг,помошника нет.

Николай Вувценшахон

مستوى 9 خبير محلي

Понравилась четкая работа персонала и возможность отслеживания транспортировки посылок. В Сибири большие дистанции. Но ждать приятнее, зная, где посылка находится поэтапно.

Н С

مستوى 4 خبير محلي

Одно не понятно: почему нарушить установленные ими же сроки доставки они могу, а вот цена такой доставки остаётся неизменной?

Aндрей Хусаинов

مستوى 4 خبير محلي

Худшая компания. 8 дней посылка из Киселевска до Новосибирска 🤣🤣 между нами 300км.. Отвратительная доставка.

оксана к.

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасные работники!!! Уже несколько лет отправляю и получаю только через это отделение! Таких ответственных и приветливых работников нет ни в одном другом! Всегда улыбаются и хорошо выглядят, смотреть приятно! Всегда помогут, всегда все очень добротно упакуют, всегда порекомендуют оптимальный пересыл для той или иной вещи, если есть возможность отправить дешевле, то всегда об этом скажут! Искренне люблю этот филиал и хожу только к ним. С наступающим вас!

Игорь Ю

مستوى 11 خبير محلي

Отстойная служба доставки, никогда не соблюдают сроки доставки курьером, порой приходится ждать курьера по полдня, а бывает что и по два дня. Помимо того две посылки потерялись с концами, всю вину свалили на китайских продавцов. Когда я им предъявил претензию, искать не стали, а посоветовали открыть спор с китайским продавцом, который честно выполнил свои обязательства, отправил посылку и дал трек-код., по которому посылка отслеживалась, до тех пор , пока не попала в эту компанию.

Alex.

مستوى 12 خبير محلي

Отправил посылку к дню рождения 9 декабряутром . Чтобы гарантированно пришла заплатил за тариф экспресс лайт. 2 дня доставка. на четвертый день начал ее искать. Сайт показывает - в пути. На горячую линию не дозвониться. Телефон контроля качества ( очень гордо висит на сайте) вообще отключен. Написал письмо. Заказал обратный звонок. Оказалось : 12 декабря посылка еще не покинула новосибирск. Класс ! Экспресс !

Елена С.

مستوى 4 خبير محلي

качество обслуживания, просто жутко... местонахождение второй этаж, груз принести если он тяжёлый просто не реально

Petr R.

مستوى 3 خبير محلي

Много лет пользуюсь компанией сдэк. Очень доволен.

Юрий З.

مستوى 2 خبير محلي

Не смогли найти сдачу с 1000 рублей, пришлось бегать по ближайшим магазинам и самому разменивать.

Владимир Соснов

مستوى 3 خبير محلي

Написано перерыв 10 минут, сижу под дверью уже 25 минут

Ольга Б.

مستوى 10 خبير محلي

Ужасно. На звонки тебе отвечает робот, который ничего не соображает😠

Александр Безбах

مستوى 17 خبير محلي

Сервисный центр отличный. Доставка быстрая. Советую. Спасибо.

CDEK

72 مراجعات