CDEK
104 مراجعات
أغسطس 18
По мне самый лучший пункт выдачи СДЭКа на которых приходилось бывать. Внутри чисто. Сотрудник мужчина вежливый и грамотный, работает быстро. Был приятно удивлён. А то бывал в других: то сотрудники как черепахи и найти посылку долго не могут, то постоянно пункт закрыт на перерывы, то очереди и бардак внутри. Надеюсь этот пункт не испортиться со временем.
يوليو 15
Прочтите отзывы, проблема системная!!!
Будьте готовы, в офисе принимается на выбор: только наличная оплата либо QR-код, через одного известного оператора платежей. И если вы как я, платите с чужой карты, то начинайте бегать по району в поисках банкомата. Если вы пенсионер, или владелец старого телефона (с андроидом до 7 версии), тоже самое - заказанные товары вам не отдадут.
А всё потому что, владелец СДЭКа, патологический жмот и, таким образом экономит 0,1% на эквайринге (5 руб. с 5 тыс.).
Для вас это чревато убытками, т.к. банк может не начислять (и не начисляет) кэшбек, при оплате по QR-коду, а если платите кредиткой, то не действует беспроцентный период.
А ещё... нарушается закон, при котором исполнитель услуги не может обеспечить приём платежей, через национальную платёжную систему, что влечёт за собой дальнейшее нарушение закона "о публичном договоре".
В общем целый букет.
3
1
سبتمبر 6
Сотрудники постоянно лгут, что у них якобы нет банковского терминала для оплаты банковской картой. Терминал ЕСТЬ!
Друзья, не ведитесь на разводы.
Всё было бы прекрасно, но ложь сотрудников нивелирует всё.
UPd. Сентябрь 2024- ситуация с ложью сотрудников ПВЗ не поменялась :) По-прежнему ЛГУТ о наличии терминала, но в конце концов всё равно достают его :)) оплата проходит с первого раза. Пора составлять жалобу в Роспотребнадзор.
1
1
فبراير 18
Не просто обычный пункт CDEK, а просто палочка-выручалочка для местных жителей!
Удобно расположен, график работы очень расширен, вежливые сотрудники!
Здесь есть примерочная, всё для упаковки - рекомендую пользоваться!
ديسمبر 2
Нету оплаты по карте , только наличными или по QR коду , при оплате наличными может возникнуть проблема с дачей , как так то получается то ??? Не могут дать сдачи , ужас !!!
1
ديسمبر 5
Сотрудники внимательные и вежливые, всегда готовы помочь! Спасибо!
ديسمبر 17 ، 2023
Удобство расположения - на этом плюсы заканчиваются. Если прийти в час пик (а перед праздниками это почти всегда), можно стоять ооочень долго, ребята не торопятся. Работают часто по одному, и тогда вообще очередь собирают внушительную. Примерочная ужасна, с примеркой не заказывайте ничего в этот пункт - мало того, что не закрывается толком, так ещё и болото на коврике. Про QR код писали неоднократно - платить за эквайринг не хотят.
1
أكتوبر 15 ، 2023
Удобно расположен, есть где припарковаться, очень отзывчивый персонал. Всё объяснили, помогли с выбором правильного тарифа.
يناير 29
Всё хорошо в этом пункте выдачи заказов! Но после предъявления штрих-кода в приложении, попросили предъявить паспорт, и это правильно. Я его с собой взял и тут же показал. Всё было чин-чинарëм. Но осадок остался....
1
مايو 8
Хорошее и неперегруженное отделение, всегда всё очень быстро и чётко👍
أكتوبر 16 ، 2023
Вежливый персонал, все быстро и честко даже если возникают проблемы, возврат в компанию Гуливер проходил не очень гладко но со всем справились.
1
أكتوبر 6 ، 2023
Удобно расположен! Чисто и комфортно. Очень часто заказываю в данный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, есть примерочная. Рекомендую данный пункт выдачи.
يناير 29 ، 2023
НЕ ВЫДАВАТЬ И ОТВАЖИВАТЬ. КЛИЕНТЫ МЕШАЮТ? И теперь СДЭК строит работу по калькам персонажей Салтыкова – Щедрина? Так получилось, что уже лет 7 - 10 большинство заказов от разных интернет-магазинов нам поступает по линии СДЭК (как правило, получаем их из его центров выдачи в разных районах Москвы). И за это время НИ РАЗУ не было ни одного существенного сбоя (оплачивали заказанное на выдаче), поэтому старались работать именно через эту компанию. Но, видимо, сейчас ситуация изменилась кардинально, хотя о причинах этого можно только гадать. Потому что, приехав на днях именно в этот пункт за сделанным заказом, так и не смогли это сделать. Сидевший за стойкой выдачи Кардельский А.А., сославшись на инструкцию СДЭКа, напрочь отказался дать возможность нам оплатить и получить уже доставленный компанией товар. Потому что, видите ли, заказ был сделан с мейла одного из нас (у нас почта общая), и потому именно тот член семьи, которому принадлежит электронный адрес, и должен был, по мнению этого блюстителя порядка, его получать, притом строго по паспорту. Все наши объяснения на этого странного человека впечатления не произвели. О том, что этот заказ ранее не оплаченный (потому нет финансового риска), реквизиты заказа были все предъявлены (нет риска передачи случайному человеку) и вообще заказ сделан по нику (на который, естественно, никакого документа не существует в природе). И что в целом процедура получения заказов, «ОПЛАЧИВАЕМЫХ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ», обычна, повторялась с нами десятки, если не сотни раз (причем с различными доставочными фирмами) и не требует личной идентификации. (Напротив, не могли припомнить случая, чтобы по таким заказам с нас хоть раз потребовали предъявления какого-либо идентифицирующего документа). При этом Кардельский буквально упивался возможностью отказать и заставить нас уйти ни с чем. В результате мы действительно уехали без заказа, без каких-либо шансов получить его в дальнейшем и даже без попыток со стороны как самого выдавальщика, так и других сотрудников СДЭКа, хоть как-то нам помочь и попробовать разрешить созданное искусственно затруднение.
Теперь о невозможности получения доставленного заказа и вынужденной его отмене - из-за внезапных и странных требований представителей СДЭКа - нам придётся оперативно информировать фирму-поставщика (с предложением об отказе ими в оплате услуг СДЭКа по доставке). В дальнейшем через этот пункт доставки (точнее, невыдачи) СДЭКа мы работать не намерены. (Тем более, что в Яндексе отзывы о его работниках за последние полгода почти все отрицательные; пара коротко-отрывочных, комплиментарных и, очевидно, заказных не в счёт). Наша заинтересованность в услугах СДЭКа в целом будет зависеть от реакции вашей администрации на эту, крайне неприятную для нас, ситуацию.
5
أكتوبر 21 ، 2023
Интересный подход: предложили за выкуп посылки перевести деньги переводом! Сказали, что терминал не работает. Почитала отзывы- он у них год уже, якобы, не работает. Выкупила посылку, оплатив на сайте. А личный кабинет до сих пор предлагает мне ее забрать из пункта:). Отвратительный сервис. Не советую.
4
يوليو 15 ، 2022
Посещал не один раз, каждый из которых остаюсь доволен. Отличный персонал, очень отзывчивый. Качество упаковки и доставки тоже отличное, все всегда приходит целое и невредимое. Все рекомендую данный филиал!
3
أبريل 3
Все здорово, получала посылку, быстро обслужили, спасибо большое
يناير 4 ، 2023
Непонятно, чего выпендриваются, и как долго это будут делать.
При этом прячут терминал, и упорно предлагают оплатить по Qr или наличкой, а терминал стоит под стойкой.
Пришла отправить сыну чистящее средство для посуды в Питер. С оооочень важным видом, пытаясь всячески показать свою важность, девушка читала этикетку, а потом с видом победителя сказала, что не смогут отправить средство. Мол, запрещенка в составе. Пошла в другое отделение, отправили без проблем. Досматривают, как будто все самое страшное и запрещённое отправляться только компанией Сдэк, и именно данным отделением. И они жизнь решили посвятить борьбе с «плохими делами». А то, что прячут терминал, то это вообще нормально, так и должно быть.
11
سبتمبر 10 ، 2022
Хорошее, чистое отделение. Вежливый персонал. Консультируют и помогают. Очередей никогда не видел. Все быстро отпускают. Удобное расположение, можно припарковаться.
2
ديسمبر 28 ، 2023
С точки зрения сотрудников отделения в многомиллионном городе Новосибирске всего 5 улиц (Садовая, Путевая и т.д.). Не смогла отправить документы. Бесполезно потрачено время и нервы.
1
يوليو 17
Хороший пункт, ничего плохого сказать не могу
أكتوبر 8 ، 2023
Хороший пункт, вежливые сотрудники, не понимаю возмущение по поводу QR, сейчас везде используется такой способ оплаты, а не только в этом пункте;)
يناير 11 ، 2022
Очень доволен сервисом данного ПВЗ, несколько раз уже забирал междугородние посылки, и каждый раз персонал был вежлив и приветлив. Ещё очень порадовал факт, что не бывает больших очередей и клиентская зона довольно просторная, что позволяет не толпится битком с другими людьми. Спасибо сотрудникам за их работу👍
P.S. На новый год давали вкусные конфетки☺️.
1
2
يونيو 17 ، 2023
Персонал в этом отделении , отлично выполняет свои обязанности ,сколько раз обращался всегда доволен отношением
أغسطس 20 ، 2022
Добрый день. Сегодня получали посылку на этом пункте выдачи. Опоздали на несколько минут. Попросили девушку, которая находилась на выдаче посылок помочь нам в этом вопросе. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО!! НАМ ВСЕ ВЫДАЛИ. Человек задержался, откликнулся на нашу просьбу!!!! Посылку очень ждали в госпитале. Спасибо Вашему пункту и очень добрыму, отзывчивому сотруднику!. Низкий поклон.
1
1
ديسمبر 5
Все круто , спасибо !
أغسطس 31 ، 2023
Отвратительный пункт. Терминал прячут, принуждают оплатить переводом или по куаркоду, пакетов нет.
Заказ пришёл в упаковке, даже её отказывались отдать. Примерочная плохая, отношение ….. в общем фу
1
1
ديسمبر 18 ، 2022
Напишите крупными буквами на главной странице сайта, что подарки в своей подарочной упаковке к отправке не принимаются. "мы сейчас будем это все вскрывать...".
Пожалейте постоянных клиентов, которые оттягивают руки подарками и остаются без обслуживания.
5
ديسمبر 8 ، 2023
Сотрудник всё делает очень медленно. Ждал получение 10 минут и ушёл, тк есть и другие дела. За мной скопилась очередь.
مايو 16
Отправлял большие посылки. Оформили быстро, без задержки. Упаковали.
يوليو 5 ، 2022
Так порадовало, что пвз открыли рядом с домом, но потом разочаровали. Каждый раз что-то приемщикам не так. Заставляют распаковать прозрачную упаковку, хотя видно что там точно( наверное любопытно). То можно свою упаковку использовать то нет. В других пвз в нашем районе все чётко и быстро. Отправляю очень часто посылки.Может вам и повезёт, но я лучше в другом пвз отправлю, который чуть дальше находится.
4
1
سبتمبر 23 ، 2021
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам данного отделения! Вы одни из тех людей, благодаря которым счастливый день нашей свадьбы не был ничем омрачён. История такова: один прекрасный питерский мастер изготовил для нас кольца. В преддверии события я весь день мониторю местоположение посылки и к вечеру понимаю, что информация не радостная. Конечно, я нервничаю, звоню в офис и прошу помочь, посодействовать, доставить нам посылку до росписи, а не после. Трубку взяла милая девушка, как оказалось в последствии, это директор данного офиса Кузнецова Екатерина. Она внимательно выслушала все мои стенания, успокоила и пообещала помочь. Именно в таких ситуациях проявляется профессионализм сотрудника. Екатерина держала меня постоянно в курсе, звонила и сообщала новости, интересовалась удобными для нас вариантами доставки. Кольца были у нас утром на следующий день!
Каждый раз сталкиваясь со подобными сложностями каждый из нас надеется именно на такое отношение к его проблеме: на человечность сотрудника, на его доброту, сопереживание.
Ещё раз БЛАГОДАРЮ!
3
1
أغسطس 11 ، 2022
Отличный сервис! Быстрая доставка! Быстрое получение!
Заказывал сначала Озон Доставка, они не могли мне прислать мой заказ целый месяц, продавец перезвонил и выбрали СДЭК доставку, доставили заказ мой после звонка через день! Рекомендую СДЭК! Мастера своего дела и ответственно подходят к посылкам!
1
يونيو 15 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджер не квалифицированный абсолютно. Постоянно консультировался с руководителем по телефону для принятия решения и правильного ответа на мои вопросы.
Мой груз изначально отказывались принимать, сославшись на то, что у них отсутствует упаковка под крупногабаритный груз. На мою просьбу связаться со мной руководителя пункта приема через менеджера, ответили что Руководитель занят до вечера😂 хотя консультации менеджера проводила на протяжении часа) цирк)
В итоге, я предложил взять те коробки которые у них есть, разрезать и упаковать груз…на удивление согласились, хотя сами не предложили. Я опущу всю ситуацию из-за которой я оказался в этом отделении, так как изначально грузы были перепутаны и отправлены не по адресам и пришлось их отправлять заново.
2
1
مارس 20
Быстрее обслуживание, хорошая доставка
سبتمبر 14 ، 2022
Вежливые девочки, быстро выдали заказ. Удобное расположение. Вцелом могу рекомендовать это место, пользовалась несколько раз, никаких отрицательных эмоций.
2
سبتمبر 1 ، 2023
Отвратительное и хамское обслуживание. Особенно молодой человек. Не рекомендую, чтобы вам не испортили настроение.
3
سبتمبر 2 ، 2023
Получила быстро, хорошо упаковано. При мне отправляли, тоже все прошло быстро и без проблем.
أغسطس 4
Меня все устраивает
نوفمبر 15 ، 2021
Очень довольна этим сдэком,вежливые и компетентные сотрудники, несколько раз получаю тут товары и теперь буду заказывать только сюда. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднице Оленьке за радушие и тёплый приём. Такие люди это свет в тёмном царстве логистики.
2
1
مارس 13
Персоналу огромное спасибо за решение вопроса .
نوفمبر 12 ، 2021
Раньше отправляла посылочки очень быстро и легко. И конечно, я пишу благодарные отзывы. Но вдруг!!!
Неожиданно стали требовать бирку с полным составом для крема, который я сделала сама в подарок своей знакомой.
С чем связано данное требование?
Вероятно с настроением приемщицы😬 или директора🤷♀️
После такого случая возвращаться к ним и советовать этот офис не хочу.
Дополню, что директор, Кузнецова Екатерина, сказала, что пересылка косметики возможна, только с написанным полным составом крема (типа бирки или маркировки что бы снять с их компании любые вопросы, если вдруг посылку вскроют…☺️). Ну или без бирки это непонятно что… 😉
Ок. Я это сделала. Написала полный состав всех средств, но и теперь они отказались принять🤗
Девочки, вы хотите работать вообще?
Вот честно, офис этот с придирчивыми и нервными сотрудниками, у которых семь пятниц на неделе. Сегодня они берут посылку, а завтра уже нет… Держите крестики, при походе в этот офис, сегодня они отправят вашу посылку, а завтра у них будет плохое настроение и регламент или не те бирки или маркировки … 🤦🏻♀️🤣🤣🤣
3
4
يونيو 28
Быстро, чётко, близко. Шик!
ديسمبر 31 ، 2022
Приехали отправит инструмент29 декабря, сказали нет картона нужен картон, отправили в якорный пункт, типо там есть картон и все, за час до закрытия, кое-как туда успели, и как я удивился когда все мотали там в пупырку и ниграма картона.
3
أبريل 28
Ищите вход в Парикмахерскую. Не сразу пункт можно найти с улицы
نوفمبر 4 ، 2022
Никто не предупредил, что в праздник пункт работает по графику выходного дня! Не смог забрать посылку. Ребят, так не делается. Хотя бы уведомление надо прислать. Откуда мне знать, что именно сегодня вам захочется меньше работать?!
3
أكتوبر 22 ، 2023
Пункт выдачи, все быстро, очередей нет. Персонал вежливый.
1
مايو 17 ، 2023
Ну что сказать …
Отправлял посылку примерно на 400 км от Москвы . Через 10 дней ожидания позвонил - сказали перенаправили Почтой России , туда сами (!) и звоните и ищете . ))
يوليو 11 ، 2022
Очень качественное обслуживание, вежливые сотрудники и что немало важно очень чисто и аккуратно👍🏻
1
نوفمبر 20 ، 2022
Отличное место. Профессиональные сотрудники, рекомендую. Намного лучше, чем соседний пункт на той же улице
2
يوليو 27 ، 2022
Поначалу, конечно, очень обрадовались, что рядом с домом открыли ПВЗ. Однако, как говорится, радость была недолгой.
Нет, пункт СДЭК работает, с ним все в порядке, вот только как он работает это отдельная история.
Что-либо отправить или получить из этого пункта целая проблема. То упаковки у них нет, то габариты отправления слишком большие (это был просто чемодан), или, оказывается, детский велосипед они принять к отправке не могут, потому что, видите ли, я его не упаковал в деревянную обрешётку 🤦
В общем сплошное разочарование. Сидят там эти менеджеры с унылым видом в пустом помещении и ничего то у них нет, да и клиенты по всей видимости уже и не заходят…
2
1