CDEK

4.4

314 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий Денисов

مستوى 5 خبير محلي

Есть некоторые плюсы, но всё перечёркивается одним главным минусом. В CDEK нет терминала для оплаты услуг, с помощью банковской карты. Либо QR код (покупатель должен иметь телефон с приложение и теряет свой кэшбек), либо наличные. Вы серьёзно? Такая организация и не может себе позволить оплату комиссии за эквайринг? Заложите эти проценты в услугу, ну или обучите свой персонал проводить оплату через СБП, но терминал то должен быть. У всех серьёзных организаций он есть!

Любовь

مستوى 6 خبير محلي

Замечательный ПВЗ. Всегда чисто, улыбчивые сотрудники. Подскажут, помогут. Никогда не было проблем и огромных очередей!)

Dramk1s

مستوى 4 خبير محلي

Отличный ПВЗ доброжелательные сотрудники, знают свою работу, все делают идеально. Нариканий нету!) спасибо за работу

Александр

مستوى 6 خبير محلي

Я даже не ожидал, на сколько у сдэка все просто и быстро. И вроде пришел к вечеру, думал придется ждать. Но никакой очереди не было, посылку приняли мгновенно. Только выйдя за двери, я осознал, что все отправлено, а в руках накладная. Доволен как слон) сдэк рулит!)

Иван Волков

مستوى 4 خبير محلي

Есть заморочки по отправки. Да, и дороговато! Отправил тот же груз, в тот-же город, другой ТК вышло на много дешевле!

Любовь Швецова

مستوى 7 خبير محلي

Там работают 2 сотрудника. Брюнетка- добрая, а блондинка злая😁😁 при отправке посылки я сделала такие выводы, но больше судьбу испытывать не буду, не пойду в этот пункт и всё!

Сергей Абалмасов

مستوى 13 خبير محلي

Очень приятная сотрудница, понимаю что я не супер супер важный клиент, но всегда де приятно когда тебе и добрый день скажут, и хорошего дня поделают, по самой доставке, все в срок и без порчи имущества, спасибо!

Саша К.

مستوى 5 خبير محلي

В 9.10 утра пришел отправлять посылку , захожу с коробкой говорю здравствуйте , на что мне последовал ответ от сотрудницы Марии( не знаю настоящее имя сказала или нет: «с самого утра началось» . Думаю ладно коробка была запакована уже, начала говорить чтоб я распаковал коробку , я объясняю в ней запчасть коробка хорошо запакована, но это чудо сотрудник пошла на принцип (толи не выспалась толи личные проблемы)! Я говорю распакую вы будите запаковывать , на что получил ответ сами запакуете нашим платным скотчем🤦🏼‍♂️. Поражает больше всего просто ее не желание работать и свои проблемы выливать на клиентов, не нравиться работа увольняйтесь и сидите дома , окружающие люди не виноваты в ваших проблемах! Отправляю часто и с таким столкнулся первый раз , сколько раз приносил коробки в этот пункт сдэк не разу не досматривали ; просто спрашивали что отправляете! Это к слову о том что сотрудница Мария оскорбила соседний пункт сдэк сказав отправляйте от туда там сотрудники халатно относяться к своим обязанностям, хотя ранее поступала также! Также с этой модам была ситуация пришел отправлять посылку , и у них не оказалось маленькой коробки в наличие, на что мне сказали сейчас за пакую, обильно обернули пупыркой, которую мне включили в счет на отправку, и обьем вышел больше, и вместо 350 руб , отправка вышла 600 с чем то! Для них это наверно не халатность в работе, в халатности может обвинять только других! Обращаясь к руководству данного пункта, научите сотрудников хотя бы здороваться

Милана Козловская

مستوى 8 خبير محلي

Супер сотрудник Елена ! Проконсультировала , сориентировала !

Марина А.

مستوى 5 خبير محلي

Читаю отзывы и поражаюсь! Получала , отправляла посылки и не один раз. Никогда никаких проблем не было!! Единственное, помещение побольше нужно, потому-что люди приходят с большими собаками и боишься наступить на лапу, хвост, шерсть... но эта проблема к хозяевам животных. СДЕК - процветания Вам!!😇🙏 Спасибо за Вашу работу!!! :)

АЛЕКСАНДР

مستوى 11 خبير محلي

Отличный персонал )) все быстро )) очередей нет )) курьер вообще отличный )) всегда все вовремя )) без лишних вопросов ))

Катерина Ав

مستوى 3 خبير محلي

Уютно, чисто, супер быстро👍ЛУЧШИЕ ДЕФЧОНКИ🌸

Ольга Громова

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание!мало того что мне дали коробку в 3 раза больше того что я отправляла обосновав это тем что во всем Питере нет коробок размеров М,запихали в оставшееся место просто пустые оставшиеся в мусорке коробки а сверху еще и бумагу,так еще после запаковки сказали что оплата только наличными и qr кодом!!!!у меня была только карта,о чем я повторила несколько раз и спросила почему меня изначально не предупредили о том что карты не принимают???в ответ услышала что вот сейчас из за вас все зависнет и очередь встанет!!!!офигеть у вас обслуживание!!!!я просто в шоке от этого офиса!уже не в первый раз у вас отправляю посылки и сегодня вы меня просто добили своим хамством и неадекватным отношением к клиенту!!!больше сюда не приду и друзьям расскажу как относитесь к клиентам!ужас!!!!!

Рустем Медведь Мухаметзянов

مستوى 13 خبير محلي

Все четко, все вовремя, вежливо, чисто.

Роман Низамутдинов

مستوى 12 خبير محلي

Было промозглое весеннее утро. Я с ужасом заезжал в Шушары, т.к. это был единственный из возможных пунктов доставки уникальной автозапчасти из Москвы. Открытие с 9:00. Я был на месте в 8:20 (непредсказуемая дорога меня доставила быстрее планируемого). Мартовские метели остудили меня очень быстро в ожидании открытия. В 8.45 прибыла сотрудница, открыла офис. Мой внутренний джентльмен сказал: "Дай ей немного времени, пусть приведёт себя в порядок". И, т.к. дверь она не закрыла, я вошёл. Возглас встретил меня: "Мы работаем с 9!". Внутри меня буря эмоций, но спросил: "А здесь можно подождать?!" (Но это означало "Ну, там же ад, ты же сама только что там была, сжалься, не гони на улицу"). Ответ сотрудницы: "Нежелательно" меня выгнал обратно в метель. Стою и думаю, нахрена всё это мне?! Но вера в нужность этой детали оказалась сильнее. И я-таки пошёл в офис вновь в 9:02! Через секунд 10 я вышел с деталью. Но чувство, что каждый сотрудник стремится поставить покупателя "на место" меня не покидало и не покидает. Надеюсь, судьба меня больше в этот СДЭК не заведёт, а у девушки этой всё будет хорошо.

Андрей Г.

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал, быстрые сроки доставки👍👍

Светлана С.

مستوى 8 خبير محلي

Ужасно всё!!! Была посылка из другого города. Срочная!Заказана доставка на определенную дату до двери!.за неделю оговорили дату!!! Это было очень важно!! Под дату и отправку организовали!!!👆день доставки настал-прождала Полдня.. тишина..-Стала выяснять-курьер не назначен!. Перенесли на следующий день-и клятвенно пообещали, что все будет.прождала полдня -ни звонка..ничего..Уточняю-Курьер не назначен!!!!. Итак бесконечно можно ждать. Вы оплачиваете за доставку+курьера. А курьеров нет. Готовьтесь потратить свое время на долгие ожидания и выяснения, А потом время и деньги на дорогу до офиса, чтобы самому забрать доставленную вам посылочку. В чем срочность и надежность СДЕКА-не понятно. Больше не обращусь!!

Иван Смирнов

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, чисто, быстро...

Амрулло Юлдошев

مستوى 7 خبير محلي

Хорошие сотрудники помогают если что то непонятно 👍рекомендую

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Не дозвониться, на звонок отвечают ,но после говорят, подождите минуту и на этом все!!! Курьер не может связаться со мной уже 4 день, хотя живу на Новгородском,просто первый раз пользуюсь этой доставкой и больше нет желания ей пользоваться!!!

Алексей Панов

مستوى 6 خبير محلي

Если Вы считали себя относительно спокойным, стрессоустойчивым и добродушным человеком просто попробуйте доставку в СДЕК, Вы сможете вдруг открыть в себе злобу и ненависть, неведомые до этого Вам чувства, доставка в СДЕК сможет раскрыть в Вас наихудшие чувства, которые только могут быть. Вам переносят доставку, а потом Вам переносят перенесенную доставку, а потом её ещё раз переносят и ещё, а потом начинают переносить её ещё раз но уже не могут сказать когда она придёт, не могут дать Вам номер курьера, который будет отвечать. По телефону Вам говорят - не обращайте внимание на приложение, на самом деле курьер ещё не взял доставку, у него машина сломалась. Вам говорят, что курьер позвонит, но он не звонит Вам. И наконец Вам говорят - "если хотите можете сами забрать посылку" Я думаю - это отличный слоган "Услуги доставки СДЕК - если хотите заберите сами" Я никогда столько не звонил в службу поддержки и не писал в чаты поддержки, как я сейчас делаю это в СДЕК. Если бы я мог вернуться в прошлое и выбирать другой способ доставки, то я лучше бы заплатил за билет на сапсан туда обратно и на общественном транспорте самостоятельно бы забрал посылку. Бывают плохие случаи в жизни, что то забывается, но что то спустя года, о чем ты вспоминаешь каждый раз как тогда разжигает в тебе злобу. Вообщем это один из тех случаев. В доставке был подарок для моей мамы. Насколько можете понять, мне эта доставка запомнится очень надолго. И впредь, какая бы ни была ситуация я всегда буду искать способы максимально никогда ни при каких жизненных обстоятельствах не пользоваться услугами данной компании. Сейчас воскресенье. Я мог бы заниматься чем то другой, может быть украшать ёлку и всё такое. Ну то есть я хочу сказать - это реально надо было приложить свои усилия, чтобы в моём отзыве было столько текста. Блин я надеюсь у каждого, кто участвовал в цепочке оказания мне услуг, будет всё хорошо, будет любовь, счастье, тёплый пледик и хорошее самочувствие, потому что люди только тогда хорошо оказывают услуги, когда чувствуют себя хорошо, работают в хороших условиях. Когда с логистикой всё отлично. Всем счастливого нового года.

Андрей Андреевич

مستوى 10 خبير محلي

Ничего не обычного. Не большой пункт выдачи, всё как и везде. Персонал адекватный

roman koshelenko

مستوى 16 خبير محلي

Довольно быстро обслужили

Михаил Пошивайло

مستوى 10 خبير محلي

Пришла смс , что можно забирать заказ. Пришел, и слышу - товара нет, фура еще разгружается. ок. пришел завтра. И снова сюрприз - оплата либо наличкой либо СБП - картой оплатить нельзя Это бред-какой-то!!!!

Айк Тер-Маргарян

مستوى 11 خبير محلي

Хороший, вежливый персонал Одна заезда только из-за того, что нет эквайринга, не жмотьтесь на комиссии , процент небольшой, поставьте эквайринг

Павел Менделеев

مستوى 12 خبير محلي

Уже давным давно все привязано к телефону , посылки получают быстро и без задержек по ку ар коду и смс и пуш уведомлениям . Самая медленная доставка в моей жизни , теперь пользуюсь любой другой доставкой но только не СДЭК .

Елена Д.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное место. Спасибо

Арсений Жарков

مستوى 7 خبير محلي

Вечные проблемы с этим пунктом выдачи, мало того что посылки вечно идут дольше положенного времени, хотя во все остальные СДЭК города, с отправкой тоже самое нужно прибавлять минимум пару дней к срокам доставки. Дак еще приходит уведомление что твоя посылка приехала, идешь получать и тебе говорят ой я найти ее не смогу. Все понимаю только приехало неуспехи разобрать, но я то стою в очереди жду минут 15-20 и ради чего?

ignasheva-ani

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам!!! Особенно сотрудница Наталья которая сегодня начала хамить с пустого места, на мое замечание начала вовсе разговаривать на повышенном тоне. Отвратительно!!!! Как вообще можно допускать таких не уравновешенных особей для работы с людьми!! Уважаемые руководители просьба направить данного сотрудника на психоневрологическое освидетельствование. Поведение не адекватного человека.

Максим Г.

مستوى 6 خبير محلي

Быстро просто удобно

Марина Жак

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный пункт выдачи, очень медленные сотрудники, которым наплевать, сколько Вы будете стоять в очереди. Посылка приехала в рваной коробке, как будто ее кидали.

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Хороший пункт выдачи с приветливым персоналом! Спасибо за доставленный груз.

Вячеслав Пряников

مستوى 30 خبير محلي

Хамоватый персонал, потеряли посылку, так ещё и рассказывали, каких по их мнению, должен быть массажёр с явным пренебрижением. Были 01.07.2023 в 17:50.

Владимир Франчук

مستوى 19 خبير محلي

Организация которая не ценит своих клиентов и вообще не понимает как работать. Я понимаю что у всех компаний могут быть задержки по срокам, но ситуация когда посылка приехала на адрес 30 декабря, а курьером не доставлена в плодь до 6 января выходит за все границы. Зачем писать срок доставки до адреса если вы не способны доставить коробку на расстояние в 700м за 10 дней и даже не позвонить принести извинения и найти выход. Я 30 минут общался с менеджером где выслушивал нелепые отмазки, а формальные извинения получил только на 20ой минуте разговора. Если вы цените свое время и профессиональный подход не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

haushki✌🏼

مستوى 5 خبير محلي

Нужно было срочно отправить запчасти в другой город, ранее уже отправляли их в этом пункте на Вилеровском.Понадобилась коробка и пупырчатая пленка, чтобы проложить между запчастями, тк содержится в них пластик.Сотрудница Наталья, стала навязывать упаковку каждой запчасти в эту пленку, нам и человеку который должен получить посылку, это было не нужно! Запчастей было штук 20. На что получили от нее грубый отказ в словесной форме. На каком основании дан отказ и показать, где написано, что отправитель обязан каждую деталь обернуть, не смогла!!! Доставку хотели сразу оплатить на месте, ответственность взяв на себя. Сотрудник не компетентен и высокомерен, ставлю 1 только из за нее. Времени разбираться не было, пришлось добраться и воспользоваться другим пунктом на Валдайской улице, там сотрудники небо и земля, все четко, быстро, уважительно!

Денис Альмаметов

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживания 0. Опять недовольная дама, с кислым лицом. Попросил шуруповерт/отвертку/снять обрешетку - сказали ничем помочь не можем. Что за бред ?

Майкл Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Заеазали обувь. Доставка курьром Сдек. 4 дня езжу по городу ищу заказ. То курьер забыл забрать, то в одном пункте выдачи, то в другом. В итоге якобы уже отправили в сортировку. Столько нервов вытрепали.до сих пор нет ясности где и когда получу свой заказ. Пока сам не начал звонить и спрашивать, никто не звонит. Неужеле везде так или мне такие попались?

aronstoun2015

مستوى 4 خبير محلي

Моя семья из Волгограда отправила мне вещи в СПБ, т.к. я сюда съехал. Пришли вещи ещё 21.02 числа, но был оплачен изначально курьер, так что оформили доставку на адрес на 22.02 в промежутке 17-20 часов. Доставки никакой не было и никто ни о чем предупреждать не стал, пришлось самому искать телефоны, звонить, выспрашивать. В итоге только на следующий день дозвонился до оператора, узнал, что сегодня (23.02) пункт не работает, пришлось оформлять доставку на 24.02 с 09 до 14 часов. Постоянно проверял отслеживание, где все так и было написано, НО ближе к 12 часам ВНЕЗАПНО поменялась информация и доставка назначена аж на 03.03 ещё и промежуток аж с утра до вечера, с 9 до 18 часов. Пришлось опять звонить по разным номера (как будто одного хватило бы), разбираться во всей этой ситуации, кое как условились все же на сегодня, но уже на вечер, опять с 17 до 20, НО в этот раз меня уверяли, что ситуацию взяли на контроль, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня будет курьер и доставит. Конечно ничего не доставили, терпения больше никакого нет, завтра придется идти самому, заказывать такси т.к сам я посылку не утащу. Надеюсь только, что будет возможность частично вернуть деньги семье, потому что они ПРИ ЗАКАЗЕ оплатили доставку курьером до дома, оплатили работу, которую он ОЧЕВИДНО не выполнил, а значит оставить себе деньги за эту услугу будет настоящим мошенничеством.

Сергей Стрельников

مستوى 10 خبير محلي

Отличная компания, быстро, четко, аккуратно. Персонал приветливый, работают быстро.

Максим Соколов

مستوى 5 خبير محلي

Первый раз в отделении, навигатор привел в другое место, точно место укажите.

Инкогнито 2705

مستوى 6 خبير محلي

Бомба сервис

Елена Ярусова

مستوى 14 خبير محلي

Приходишь ,называя код из смс,номер отправки,телефон,но этого этого недостаточно! И ничего,кроме паспорта. Права водительские, где есть фото,прописка и доказывает твою личность,не годится. По-моему -идиотизм. Ну не может посторонний иметь все эти данные, чтобы забрать чужую посылку.

Анастасия Гайдабура

مستوى 2 خبير محلي

Печальный опыт взаимодействия. Доставку в обозначенный интервал времени не осуществили. Самостоятельно связалась, чтобы выяснить где курьер с грузом. Выяснилось - произошла накладка и время доставки было перенесено, о чем меня естественно не уведомили. Приехала в отделение забрать груз. Итог - посылку искали 40 минут.

Акиф Караханов

مستوى 2 خبير محلي

Доставка пришла быстро,персонал очень вежливый,приняли как родного) очередей небыло.

Артем Логинов

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный пункт. Как он еще существует. Самое полезное для них, просто не пользоваться этим пунктом

iseee.ru

مستوى 15 خبير محلي

Очень неповоротливая, Леди. Видит, что человеку нужно упаковывать отправление минут 5, все остальные вынуждены его ждать, с готовыми упаковками.

Богдан

مستوى 5 خبير محلي

Все супер! Особенно персонал)

Алина Ипатова

مستوى 7 خبير محلي

В этот раз не понравилось обслуживание, прошлые два раза были приятные девушки. Не было бумаги пупырчатой, чтобы самой обернуть предмет, не было ножниц. Было очень шумно из-за разгрузки посылок, мужчины матерились

Евгений Р.

مستوى 13 خبير محلي

Очень не удобно подъезжатьлица узкая тачки припаркованы с двух сторон...

Xxx

مستوى 12 خبير محلي

В пункте выдачи проблем не возникло. Всё на пять с плюсом. А вот посылку четыре дня таскали по разным пунктам выдачи практически вокруг моего дома. В итоге увезли подальше. Позвонил, попросил остановиться, пока обратно в Китай не отправили. По моему мнению логистика на два с минусом. Явно половина курьеров работает за еду.

CDEK

126 مراجعات