Добрый день. Получил свою посылку в целости и сохранности. Упоковка была жесткая, сделана хорошо. В пути не повредилась. Приехала за четыре дня.
Александра Б.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
заказ номер 1496851849. доставка была на 15.12. без уведомления меня доставка была почему-то перенесена на 14.12. курьер назойливо предлагал доставить мне ее именно 14.12.
я не понимаю, зачем вообще выбирать дату доставки, если вы ее никогда не придерживаетесь? вы доставляете тогда, когда вам удобно. вам удобно 14-го - будете доставлять 14-го. неудобно 15-го - не поедете доставлять 15-го.
почему курьер надоедливо предлагает ее отвезти в пункт выдачи, если у меня оплачена доставка до двери? курьер у вас в курсе, что доставка до двери дороже чем до пункта выдачи? то есть вам неудобно доставить мне до двери в день, который я заранее выбрала, вы делаете так, как вам удобно, а я должна за это ваше удобство дополнительно платить и еще идти самостоятельно в пункт выдачи?
в конечном счете доставка будет 16-го, потому что 15-го никто ко мне не приехал. о чем меня даже не оповестили заранее. я обо всем узнаю постфактум.
у вас вообще есть хоть малейшее представление о том, что такое сохранение лояльности клиента? вы делаете все, чтобы эта лояльность даже не зарождалась к вам.
ужасный, отвратительный сервис. вы существуете до сих пор только из-за отсутствия должной конкуренции на рынке. недостойны вы того, чтобы оказывать платные услуги людям. искренне желаю, чтобы все то качество услуг и весь тот сервис, который вы дарите людям, вам вернулись с лихвой.
2
Полина Моргун
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Хороший пункт выдачи , сотрудники всегда готовы помочь