CDEK

تقييم 4.2
569 تقييمات
قيِّم هذا المكان

137 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Отличная компания, всё делают быстро, качественно, вежливые понимающие специалисты! Почитав остальные отзывы захотел уточнить, что речь идёт о фф в Санкт-Петербурге.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
ФФ Санкт-Петербург. Вообще ни каких нареканий нет. Один восторг! Молодцы👍 граммотно и слажено выстроена работа команды. Быстрые сборки, доставки в срок. Очень вежливые и граммотные менеджеры, деспечеры, сборщики. Ну конечно же не могу отметить нашего закрепленного менеджера Ирину ❤ Всегда во всем поможет! Работает 24/7. Абсолютно все запросы и вопросы были решены! Рекомендую👍
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Обратилась в компанию Сдэк по вопросу фулфилмента, Менеджер Екатерина работала очень быстро, всегда бвла на связи! Все отправила на почту и вотсап, подписали договор в ЭДО! Рекомендую
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Человек выслал мне оплаченную посылку в СДЭК Белые столбы. Это первый косяк СДЭК. Они позволили человеку послать посылку в сортировочный центр, где нет выдачи! Дважды я звонил на горячую линию и спрашивал точно ли это место пункт выдачи и работает круглосуточно, как у них написано. Так же спрашивал, нужно ли на территорию складов пропуск и как его заказывать. Ответ был, что ничего не нужно, приехал и забрал. Итог я туда приехал в обед. Пропуск надо заказывать через какого-то диспетчера, потом нужно пропуск ждать. А потом еще тебе говорят, что да действительно посылка находится здесь, но выдать ее не могут, т.к. тут сортировочный центр. Позвонили из СДЭКа. Предложили оправить посылку в северное Домодедово на следующий день. Я попросил отправить сегодня и в ближайший ко мне пункт выдачи. Оператор долго изучала карту и думала какой же ближайший. В итоге я понял, что все бесполезно и вынужден был согласиться на северное Домодедово и на завтра. Да кстати посылка должна была придти еще 2 дня назад, а пришла на сортировку и в итоге поедет дальше и не известно придет ли завтра вообще.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Потеряли груз, 20кг, после долгих разговоров и лжи про поиски на словах признали утерю. Возмещения нет, потому что от утери нужно страховать.)))) Форс-мажора не было никакого. Вполне очевидно, что груз никто и не искал. Хотя просто пропасть 20кг не может. Не связывайтесь с данной компанией. Пропадали грузы несколько раз, во всех случаях долгое-долгое динамо. Предпринять в этом случае вы ничего не сможете, потому что обратной связи нет, есть горячая линия, где вас будут футболить П.с страхование от утери - это нонсенс. Главное что должна делать транспортная компания - принять и передать груз.
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отвратительное отношение к посылкам. На низ поддона могут запросто поставить легкую коробку с хрупким товаром, а сверху навалить тяжелых мешков, под которыми коробки снизу на глазах сминаются в лепешку. Собранные паллеты везут без стрейч-пленки, из-за чего посылки часто падают с высоты метра 2, а то и больше. Сотрудники абсолютно не замотивированы в сохранности отправлений, у них одна правда: груз, если что, застрахован, а у нас норма отсортированного товара, от которой, видимо, зависит их ЗП. На одном паллете собираются коробки, чемоданы, тюки и мешки, ящики с хрупким грузом, коробки со стеклянными бутылками. Были даже 3 бутылки лопнувшего растительного масла, и никого особо не волновало, что это масло повреждает другие посылки, возможно ценные. На надпись « осторожно хрупкое, просьба не бросать» у сотрудников противоположная реакция. Один из них рассказал, что как-то уронил коробку из которой полилась то ли кислота, то ли еще что-то, от чего у него потом щипало руки и глаза. Так что на одном паллетах могут оказаться и продукты и отрава и неизвестно, что ещё. Насчет обрешетки хрупких отправлений отдельная история. Эта услуга предполагает, что отправление будет заколочено в деревянный ящик, что обезопасит его от давления других грузов. По факту же, обрешетку могут сделать такой редкой, что она ни от чего не защищает, а может быть еще круче: завернут короб в один!слой пузырчатой пленки и выдают это за обрешетку. Только вот это не обрешетка ни разу и от тяжелых мешков не защищает совсем. В общем, для себя вывод, что наш товар будет ездить только через ту ТК, в которой при отправителе товар закатывают в паллетный борт и грузят в фуру на отправку без дальнейших вмешательств и сортировок. СДЭК, несмотря на свой ценник, никаких гарантий сохранности, с таким подходом, дать не может.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Несмотря на все предупреждения друзей, я всё таки связалась с этой компанией и очень сильно пожалела. Воспользовалась услугами доставки до МП. И моей поставки как не бывало! Пишу везде, нет никакого ответа. Какого чёрта я вообще связалась с этой службой!!!!!!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Было пару поставок. От первой впечатление честно говоря сложилось так себе. Менеджер Ксения М. работала хорошо, помогала и отвечала на вопросы, скидывала инструкции. Если что-то не понятно было, созванивались, списывались. Но склад!!! Скинула техническое задание с шк, в итоге сделали все по накатаной, упаковка не соответствовала моему тз, упаковали в убогий целофановый пакет, который я не хотела. Просила скинуть точный вес и габариты в упаковке. Они этого не сделали, а на просьбу сделать они ответили НУ ПРИМЕРНО СТОЛЬКО *****. Я говорю какой примерно. Ведь маркетплейс берет плату за несоответствие габаритам. В общем напсиховалась. Из-за них переделываешь кучу работы ненужной в лк, лк вообще непонятный, сложный для восприятия. Вторая поставка была и до сих пор в процессе веселее. Мой поставщик отправил случайно вместо моей накладной, по своей накладной мой товар. На вопрос менеджеру чем это чревато мне ответили, что счёт за фф выставят поставщику. И что с этим делать я выпытывала у менеджера Ксении неделю, а когда написала в выходной, так и собирается ли она меня игнорировать, мне ответили "Извините, что у меня выходной". Так как быть если в рабочие дни менеджер не отвечает, а в выходной она неприкосновенна. В общем работа менеджера по сравнению с предыдущей поставкой испортилась, она отвечает отписками, отвечает долго и не вникает в проблему клиента, что заставляет очень сильно нервничать и переживать за мой товар и вообще за их работу. Склад собирает долго товар, на вопрос опять же менеджеру, когда уже соберут, снова отписки какие-то из серии в течении 48 ч после приема товара. Прошло *** знает сколько времени и с нюансами, о чем она знает, но ответила на отвали. Со складом никакой связи нет, на вопрос как мне передать тех задание, чтобы в этот раз его точно исполнили в полной мере, мне сказали, что никак, только через обращение какое-то. Я конечно отправила, но поможет ли это я не знаю. Сижу в ожидании, что же будет с моим товаром, ведь там предстоит сбор наборов детской посуды, нужна качественна упаковка, но я так и не уверена, сделают ли все как положено. Склад белые столбы мск. Имейте ввиду. Это мой первый фф, не знаю как работают другие, но буду менять однозначно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Через время дополняю. Сравнида с другим фф и какой же кайф работаь. Без проблем. А эти потеряли мой тлвар 1 единицу. Мне сказали что все ок, что они все отправили правильно . В итоге через 1.5 мпс выставляют счет за его хранегие ,стразование и сборку. Я на них наехала , а они сразу ооой мы все обнулим, якобы у них нет товара. Шок. С потерей смирилась ,уже и ответа на преетенщию не жду . Боже, это ошибка моей жизни. С ними я месыц отгружалась, а с другим фф 3 дня, вот и делайте выводы.
6
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Из плюсов был только процесс заключения договора. Далее сплошные минусы из которых главный - отсутствие хоть сколько-нибудь вменяемой связи с представителями компании. У меня есть контакты двух сотрудников - телефоны, ватсап, электроные адреса. Ни один контакт не отвечает с 24-го января по сегодняшний день (01.02.2023). Непонятный интерфейс личного кабинета фулфилмента, что критично в отсутствие невозможности поговорить с представителем компании попросить помощи и разъяснений. Если возникает нужда скорректировать что-то в заказах, накладных и т.д. - сделать это не получается, потому что нужные поля могут быть не активны. Это увеличивает вероятность неточностей и ошибок. Мой поставщик отправил мне товар на фф подразделением доставки СДЭКа, но сделал ошибку в поле "получатель". Скорректировать удалось с энной попытки. Потом несколько дней невозможно было понять где находится товар, что с ним происходит, и что нужно сделать, чтобы наконец отправить его на маркетплейс. Непонятно где и как внести оплату, либо положить деньги на счет, на каком именно этапе оплата должна производиться. Это кое-как удалось выяснить через кабинет поддержки. Кстати, на предыдущий вопрос о местонахождении товара кабинет поддержки тоже отвечал пару дней. В общем система работы совершенно не понятна, запутана, и самое главное клиент лишен возможности решить проблему позвонив по телефону. Телефонная линия поддержки отсутствует как таковая. И если менеджеры тоже исчезают и перестают отвечать - то все, вы один на один со своими вопросами, решайте как хотите. В общем если вам дорого время, нервы и деньги - потратьте усилия и найдите вменяемую компанию.
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Произошло абсолютно тоже самое, что и у человека в другом отзыве: "Отвратительное место! Мне пришло уведомление от СДЭК, что мой заказ готов к выдаче и что я могу его получить. Я специально ехал за ним, но меня не пропустили через шлагбаум, сказали что нужен пропуск. Я стал звонить в СДЭК белые столбы, но там сбрасывали. Охранник сказал чтобы я уезжал или он вызовет полицию и скажет что я террорист. Я дозвонился до горячей линии СДЭК и мне сказали что в белых столбах нет пункта выдачи, но в уведомлении было чётко написано, "склады 104". По итогу я прокатал бензин в пустую, мне нахамили и назвали террористом." В тех поддержке получилось изменить пункт выдачи, но на ближайший от Белых Столбов, в Домодедово - нельзя, только в Москву. По итогу из Москвы заказ доехал в Белые столбы за 2 дня, а обратно в Москву его везут уже 2 недели, спасибо большое сдэк!!!
7
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 4
Пользуемся уже 2 месяца. Хорошие цены и качество услуг. Естественно возникают текущие вопросы, они быстро решаются. Пока всем довольны.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Если не заказан заранее пропуск придётся звонить операторам заказывать ещё раз хорошо что возле охраны есть стенд с фирмами и номерами. Работают круглосуточно, но выгружают если есть окно либо заказанное либо у них. По выгрузкам раз на раз не приходится то быстро отпустят то застрянешь на пару часов. А так нормальная фирма.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Москва ,заказ 1440655247. При оформлении доставки позволил выбрать только точку в мкр Белые столбы, Домодедово. Приехала получать, мне сказали , что выдать не смогут,что это склад и не выдают. А почему изначально туда была указана доставка и не было другого выбора?. С горем пополам оператор сменила пункт выдачи. Жду вторые сутки, не могу довести, при условии, что расстояние менее 20 км между пунктами выдач.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Самой главной ошибкой в моей жизни было заключение договора с этой компанией. С тех пор я стал употреблять успокоительное и у меня развился нервный тик ( шучу) 😁. Но в каждой шутке есть доля шутки, ещё одна поставка и то что я написал выше сбудется... Я отправил через них 6 поставок на склад МП. И что вы думаете, они ни разу не доставили их без проблем, каждая поставка это шарада, множество загадок и непредсказуемый конец. По факту всё плохо... Девушка менеджер вообще не понимает кто она и чем занимается, в решении проблем не поможет приходится делать всё самому. Хотите уничтожить свой бизнес вам в СДЕК ФФ, они лишат вас и бизнеса и сна, поверьте на слово. Проще отправить товар с незнакомым человеком пойманным на улице, шанс, что он довезет товар будет выше чем у СДЕК...
6
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Отправили товар на склад СДЭК ФФ для упаковки, маркировки и отправки на Вайлдберриз. Нормальное сотрудничество закончилось после приемки товара в пункте СДЭК. Далее столкнулись с полной некомпетентностью менеджера, которая не смогла ответить ни на один вопрос. Товар находится на складе ФФ СДЭК уже 12 дней. За это время менеджер успела несколько раз сказать что все хорошо, не переживайте и т.д. , но ничего по существу состояния заказа и вообще каких-либо сроков отправки на Вайлдберриз. Готовим досудебную претензию. СДЭК ФФ - это ДНО. впервые столкнулись с полной неадекватностью персонала.
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
работала с ними неоднократно, раз потерялась посылка - все нашли, помогли, в остальные сотрудничества - быстро и четко доставляли или переносили, если мне нужно. Я довольна. буду и дальше работать
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
- ФФ СДЭК сырой , сайт по фф абсолютно не нативный. - После прихода посылки на склад фф никто не связывается, не предоставляет инструкции. - Приходится самому названивать во все известные номера, чтобы товар двигался по цепочке процессов. - С пятницы по воскресенье трубки не берут. - Посылку на транзитном складе разбили на 2 части и потеряли на несколько дней. - Отвратительная коммуникация от логистов, которые не могут сообщить, на каком этапе находится товар, полдня отвечают на любое сообщение через почту. - Задача упаковать готовый товар по коробкам, запаллетить и отправить на ВБ заняла вместо одного дня неделю. - За полгода в лучшую сторону ситуация не изменилась 1 звезда за отдел сопровождения, который пытается разобраться во всем этом хаосе и достает хоть какую-то информацию. 1 звезда за репутацию СДЭКа, как надежной курьерской службы.
6
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
До смешного. Сроки доставки из Москвы в Одинцово 4-5 дней. Почта России сместилась с последнего места, блин, на предпоследнее. Пишу, что мне необходим груз именно в то время, когда они же и установили, говорят, ничем помочь не могут, подождите ещё 1-2 дня. Номера сортировочного центра не отвечают от слова вообще - один вне доступа, а другой "не существует". Пишу, что не имею возможности ждать, отвечают "нам жаль, подождите". Бред. Через чат решения не нашлось. Через справочную девочка вполне адекватно и компетентно обработала заявку и оформила экстренную ситуацию. Посмотрим, как отработают менеджеры. Может, изменю оценку. Но на данный момент только так.
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Пользовалась ФФ до Тулы! Очень порадовали своей работой! Всё вовремя, отписывались по каждому шагу, своевременно присылали все данные без напоминания!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Если хотите испортить настроение и завалить поставку на вайлдбериз - вам сюда. Нет оператора с которым можно связаться, нет никаких данных где вообще ваш груз, 6 раз переносила дату поставки на ВБ. Никто вам не позвонит и не даст ФИО водителя и номер машины, чтобы вписать в пропуск. Не то, чтобы отвратительная работа. ЕЕ просто нет!!!!!!!!!!!!! Я до сих пор не знаю где мой груз. Сплошные формальные отписки.
6
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Говносервис Срок перемещения от одного юр лица на другое со следующей отгрузкой - 7 дней вместо 1 заявленного Срок приемки товара на склад уже 90 часов вместо заявленных до 48. Срок доставки товара до маркетплейса 2 недели вместо 3-4 дней как заявлено (по ср и вс возят), каждый раз новое почему не доставили, а по факту товар не приняли на складе и не знали где он вообще при этом надо 20 раз позвонить и написать, чтобы что-то сдвинулось.
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Отвратительно работают именно когда отправишь товар в Коледино(вб).2 недели уже жду не грузить товар в склад.Им пофиг , каждый раз говорят завтра загрузим.У меня из за них уже минимум 60 000-70 000 руб убытка.Не знаю уже кому звонить что делать.Говорю же им пофиг.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Фф Казань - на 5. Фф Питер на 5. Фф Белые столбы - полный ппц, непрофессионализм и наплевательство. Удерживают и не доставляют на WB, склад Алексин - со 2 марта! Доставку запланировали на 12марта! Это ужас. Из Владивостока до Мск доставили за 4 дня. А из Мск в Тулу за 10? Вы в своем вообще уме? Слов нет уже 5-й день! Одни маты уже. И никто ничем не может помочь.
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Ужасное что только можно . Чтоб я еще раз связалась с вами , !!!!! По платной трассе приехала за заказом постояла у шлагбаума и уехала , сказали тут не выдают !! Алло ???! Зачем написали что готов к выдаче по этому адресу !!, контора еще та , еще и с Турции заказ идёт около 2 месяце , не связывайтесь пожалейте свои нервы и время
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
До договора даже не дошло. Пытаюсь получить консультацию по стоимости и условиям фф уже 2 дня. Приходят только отбивки на почту "с вами свяжутся". Один раз дозвонилась по справочному номеру, там проконсультировать не смогли, другой сотрудник связался сам, но также не смог дать ответа на вопрос.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Здравствуйте компания алгоритм отличное место для трудоустройства оплата происходит во время день в день ждать зп не приходится как подсчитал так и все пришло вобщем все очень хорошо всем советую Алгоритм24, что косается обьекта где я работаю отл ичное место все по высшей категории наш менеджер артур борисович очень хороший человек как в рабочем плане так и по жизни решает все проблемы как финасовые , рабочие моменты так и личного характера отзываюсь о нем по высшей категории вобщем просто красава , наш куратор максим александрович ему отдельное спасибо он тоже всегда поможет в любой проблеме , всегда пойдет на встречу к сотрудникам компании ну вобщем отличный персонал, что касается ночных бригадиров им тоже огромное спасибо за помощь в работе все покажут всему научат пойдут на встречу отдельное спасибо хотелось бы сказать бригадирам цибикову николаю и гиркину дмитрию хотелось бы побольше таких сотрудников с головой ну и вконце хочу поблагодарить весь персонал компании Алгоритм24 большое вам спасибо что есть ещё такое место где тебя ценят за твой труд!!!!!!!!!!!☝️☝️☝️☝️☝️👍👍👍👍👍👍👍
2
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
просто ужасная компания,от москвы до реутова везут посылку 3 дня,говорили,что посылку не могут найти,это просто ужасно,говорят ни чем не могут помочь и т.д,номер менеджера не доступен или сбрасывают.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.не могут найти посылку с 1 часу дня до 10 часов вечера,это просто поражает
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Если вы хотите отправить дёшево, то СДЭК ваш вариант ... Но будьте готовы к тому, что груз не приедет вовремя. Работает много аутсорсинга, а это ещё те работнички
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Это просто ужас, а не фулфилмент!!!! У меня сдали нервы через неделю, 2 дня курьер не мог забрать посылку со склада, пришлось платить за хранение, и вот 5 дней они принимают на склад ! Менеджеры просто не отвечают, игнорируют. НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем(((((
2
سبتمبر 4 ، 2022
Ошибки фулфилмента стоили нам бизнеса и репутации. 1) отправляют не тот товар клиенту 2) отправляют не по тем адресам, которые указаны в заказе 3) самовольно меняют тарифы на отправку 4) завышают вес и объем товара для увеличения стоимости 5) не реагируют на срочные запросы 6) не исправляют ошибки которые сами и допустили Проработали месяц с ФФ сдек из 35 заказов все с ошибками. Одна ошибка стоила нам сертификата на БАД. Если вы хотите сохранить бизнес и репутацию не связывайтесь с этой конторой, отправляйте и контролируйте заказы сами!
11
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Найти было сложно навыгатор на микрорайон Белые столбы ведёт надо в навыгатор вбит склади сдек он патом найдет если число 104 то на белье столби
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Самый ужасный ФФ. Не связывайтесь с этой конторой! Пока мой товар упаковали и отвезли на маркетплейс прошло 1,5 месяца! На письма не отвечают на звонок говорят напишите на электронное письмо! Потеряли 11 шт товара и не отвечают где они! В конце огромный счет выставили!
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Заключила договор для ФФ для Озона. На каждом этапе со мной связывались менеджеры, работники, по звонку, Ватсапу. Мне понравилось сотрудничество со СДЭК)
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2022
Отвратительная компания. Никакой обратной связи. Ни единого телефона рабочего. Вообще что за безобразие. Я была вынуждена воспользоваться их услугами,тк другой фирмы у нас в маленьком городе нет. Если у вас есть выбор лучше выберите другую. Например прекрасные деловые линии где операторы на связи 24 на 7. И грузы не висят в фулфилменте бесконечное количество дней.
7
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Я уже более 2 недель не могу с ними заключить договор. Менеджер первые разы отвечал, как получил документы. Всё пропал. Доставлял на ВБ через ПЭК, не сказать, что там тоже всё норм. Но менеджеры отвечают и уже 2 посылки отправили и всё норм.
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Лучшая компания по доставке грузов. Всё своевременное и качественно, конечно есть некоторые минусы, но думаю спорить бесполезно, что это логистическая компания #1 в России.
2
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Очень быстро дозвонилась, быстро решили вопрос переупаковкой товара, поставкой на wb. Все бы так работали
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Безответственное отношение курьеров и службы вообще к доставке посылок. При обещанных двух днях посылка шла из Москвы в Ростов восемь дней, проведя в Ростове три дня на руках у курьера. Впредь буду избегать этот сервис.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Удобный подъезд, быстрая погрузка. Качественный сервис
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Отвратительная работа. Посылка не доставлена вовремя на склад ВБ, хотя отправлялась даже с запасом. Телефонов нет, связаться, узнать о состоянии груза и сроков доставки нет возможности, все через почту, на которую отвечают с пн по пт
5
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Работают сотрудники быстро качественно вежливые, все понравилось
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Загрузили по времени строго,даже чуть раньше,ноочень все четко. Мне понравилась.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Нет никакой связи с менеджерами. Только Эл. Почта. Невозможно передать информацию о смене даты поставки или смене шк!!! В итоге штрафы с маркетплэйса!!! Из пяти поставок тир со штрафом!! И по выходным не работают На письма не отвечают Телефонов никаких нет для связи Очень сложно работать. Хотя доставка самим СДЭК работает отлично
7
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Нет слов. Один мат! На выгрузке присутствие водителя обязательно. Для чего??? Ау? Руководство??? Грузчики ходят друг за другом. Не завидую кто привозит груз россыпью!!!
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Хорошая контора, отгрузка своевременна, девчёнки операторы и ребята на погрузке Молодцов😊🤞
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
В компании Сдэк надо улучшать буквально все. В первую очередь обратную связь с клиентами. Невозможно ни до кого дозвониться, время реакции на обращение равно бесконечности. Операторы принимая претензию врут, что набирают ее на компьютере(на самом деле только изображают) нет никакой связи с руководством, никто ни за что не отвечает клиентов отфутболивают. При потере груза по целой неделе не предпринимают никаких действий по его поиску. Хочу добавить, что всё-таки удалось добиться принятия претензии. Но и здесь компания СДЭК не изменяет себе: при выплате компенсации за просроченную доставку груза в пункт приема они считают только с суммы заплаченной непосредственно за перевоз не учитывая ничего другого, а доплат там не мало. Более того деньги обещают вернуть в срок от 15 дней до месяца и опять невозможно ни до кого дозвониться. Категорически не советую пользоваться услугами данной компании, если конечно у вас вместо нервов стальные канаты.
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Несколько раз выгружался здесь. Медленно и печально.Окно назначено, но не факт, что выгрузят. На воротах ни одной машины нет, все равно стой, жди время. Да и после того как поставят на выгрузку,не факт, что будут сразу выгружать.Короче так себе контора
6
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Компания отвратительная, сроки срывают, никто не перезванивает, дозвониться самой не возможно. Все электронно! Никогда не пользуйтесь этой шарашкиной конторой.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Посылка с доставкой, ближайший пункт этот, три дня болтается между "транзитным городом" и "городом получателя", звоню - "а не назначено время доставки", спрашиваю - а кто должен назначить, - "а продавец", спрашиваю - а как продавец может назначить время доставки, если не может заранее знать даже дату доставки, ответ - "а не знаю, у нас регламент такой". Вывод - либо логистика на нуле, либо на месте исполнители никакие.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
отвратительное отношение к партнерам, не отвечают днями на звонки на сообщения. менеджерский состав надо весь сменить. Отвратительная работа, всем плевать ...
5