CDEK
46 مراجعات
فبراير 14
Потрясающий сервис!
Настоящие профессионалы! 🚚
Огромное спасибо вашей команде за безупречную работу! Компания, которая перевернула моё представление о грузоперевозках. От момента оформления заказа до получения посылки — всё прошло идеально!
يناير 26
Очень приятная сотрудница. Зашла за несколько минут до закрытия. Было две отправки. Девушка быстро и вежливо приняла, все подсказала как выгоднее и учла все пожелания и даже задержавшись на 10-15 минут ничего не сказала. И у меня был до этого опыт что даже обслуживать не хотели. Все классно!
فبراير 11
19.30 часов, до закрытия полчаса, дверь уже закрыта. Думаю ок ладно хорошо.
До этого пришла где-то в 19.55 (я не виновата что работаю до 20 часов и приходится отпрашиваться чтобы успеть, но второй раз такое) дверь открыта, захожу—" Девушка мы вообще-то до 8...." ммм. Мне забрать 1 позицию без примерки и уйти. Меня без объяснений кроме как "Потому что" не обосновали ладно. Но Клиент всегда прав.
Ясно спасибо понятно.Бардак беспредел. Не люблю сдэк, но вот вынуждено отправили им посылку.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Девушка няшка! Побольше бы таких!! Очень вежливая, помогла, все по полочкам, все объяснила разъяснила! Премию ей к Новому Году в обязательном порядке, руководству респект за таких сотрудниц!! 😍
أبريل 29
При посещение офиса, ужасное впечатление о компании остаётся благодаря сотруднику Марии Загородневой. Посещаю данный пункт не однократно и каждый раз сотрудник язвит и хамит. Обязывает посылки добавлять доп упаковку, чем увеличивает тариф. Доп упаковку добавляет даже не озвучивая, что она платная. На замечание о том, что следует клиента уведомить, начинает хамить. Просьба обратить на это внимание и просмотреть камеры, а также прослушать общение с клиентами.
ديسمبر 19 ، 2024
Девушка, Мария, не встречал раньше в этом ПВЗ, объяснила все моменты для меня «чайника» в логистике, есть договор, но персональный менеджер (другого пвз) не дал и 1% инфы что и как. Девушка просто умница!! помогла упаковать и подняла настроение , спасибо большое таким сотрудникам! 🔥🔥🔥
ديسمبر 2 ، 2024
Очень неприветливая и грубая сотрудница на выдаче, которая своей манерой общения портит все впечатление о пункте. Я не прошу натягивать улыбку и расплываться в комплиментах к каждому посетителю, но элементарно быть чуть повежливее с людьми, которые ей никак не грубят и задают обычные вопросы, не помешало бы.
1
مارس 14
Вас обслуживает:
Софья.
Принес посылку на отправку. Передал коробку.
Диалог просто восторг.
Софья: прям так?
Я: вы же обычно заворачиваете в пакет?
Софья берет пакет, кладет его и говорит пренебрежительно: заворачивайте
Сервис на уровне)))
أكتوبر 12 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Большая примерочная. Там нет очереди . Отправляла там посылку Авито доставкой. Оперативно приняли посылку, все оформили, посылка уже добралась до пункта назначения
Огромный + рядом метро
1
أبريل 1 ، 2024
обратилась в СДЕК, сотрудник Алексей сказал что отправка в конверте составит 600 руб., я согласилась, после упаковки Алексей сказал 900 руб., я повторила ему свой запрос как можно дешевле, он пересчитал отправку в коробке М, и озвучил мне сумму 700 с чем то рублей, после чего я спросила что входит в стоимость, он сказал конверт, коробка, упаковка я ему сказал что создам сама заказ, т.к.у меня в приложении 630 руб.отправка вместе с коробкой.
на что он мне сказал что 30 руб.за конверт может мне отдать наличными, но дело не в деньгах а в отношении сотрудника.
1. не слышит запросов и потребностей клиентов.
2. выражение лица как будто делает одолжение что там работает и вообще что-то делает.
3. Из вредности заставил отстоять повторно очередь, так и не отправил посылку.
4. навязывает не существующие услуги
5. не объясняет от куда берется та или иная сумма.
3
1
أكتوبر 5 ، 2024
Отказ отправить парфюм. Мотивируют что без заводской упаковки
Однако авито, который и предложил отправку через этого партнера говорит что не должно такого быть. Обещали разобраться, в чем дело, но нервы и время уже плтраченв и не факт что получится отправить
1
1
ديسمبر 20 ، 2024
Уведомили звонком при поступлении заказа супер-экспресса. Никакие другие пвз не звонили. Оценка сервиса больше чем 5 звёзд!! 😍😍😍
فبراير 21
Ужасное обслуживание.Получила большую коробку попросила скотч .Она говорит нельзя ручки делать.А как должна довезти.Ужас👎
فبراير 14
В целом, впечатления остались нейтральные. Есть моменты, которые понравились, но также есть и недочёты, которые не позволили поставить более высокую оценку. Возможно, стоит доработать некоторые аспекты, чтобы улучшить общее впечатление."
نوفمبر 18 ، 2022
Удобное расположение, рядом с метро Калужская, на другой стороне улицы от торгового центра Калужский, в одном здании с М Видео. Пункт работает до 20:00, в 18:30, когда я пришла, народу было много, пришлось стоять в очереди минут 30. У меня был заказ - несколько шелковых блузок из магазина LUSIO, которые я хотела примерить перед покупкой. В пункте есть одна большая примерочная, и если придет несколько человек на примерку, возникнет очередь. В любом случае мне повезло и передо мной мерил вещи только 1 посетитель. Остальные получали и отправляли посылки. Царила суета. По атмосфере СДЭК напоминает почту России, может быть из-за отправки посылок. В пункте 2 окна в которые можно обратиться, в каждое окно своя очередь, но почему-то когда подошла моя очередь, в мое окно позвали клиента из соседней, так как клиент раньше пришел. Мой заказ нашли и выдали мне оперативно. Как и заказ, впереди меня, одежду на примерку. Посылки отправляли и искали долго. Буду ли пользоваться такими услугами еще раз, не знаю. Очень противоречивые ощущения.
2
2
مارس 5 ، 2024
Отличный пункт выдачи!
Грамотные сотрудники, которые подскажут все детали, по необходимости пойдут навстречу! Удобное расположение возле метро, отдельный вход и чистый, аккуратный офис.
👍🏻👍🏻
1
1
يوليو 29 ، 2024
Впервые сталкиваюсь с этим ! Я постоянно работаю со СДЕК и всегда по просьбе , дать скотч , чтобы сделать элементарно для посылки ручку , везде давали и без всяких проблем , даже там всегда лежит скотч в полном доступе ! Придя в этот пункт выдачи , тоже попросил дать скотч , для данной процедуры . На что мне одна девушка сказала мы не даем ! На мой вопрос : «Почему?и давно ли изменились правила ?» Она сказала ВСЕГДА! Если хотите он у нас платный 270 р 😂ну серьезно один скотч стоит таких денег?😂😂😂вторая женщина мне кажется сама была в шоке от услышанного
1
نوفمبر 25 ، 2024
Все быстро и качественно. Девушка молодец, вежливая и внимательная к клиентам, 5 из 5 !
فبراير 16
Ужасный ресвис, сотрудница была очень грубой. Не рекомендую данный пункт сдэка.
نوفمبر 7 ، 2022
Почитал - обидно стало за ребят
чистое новое отделение, все хорошо, сдаюсь там как юрик. очередей нет, все аккуратно. А то что писали в негативном отзыве за документы - простите но вы получаете посылку. работникам необходимо убедиться что получает тот кому она отправлена. ничего странного и сверхъестественного, особенно с учетом того что они действуют по регламенту головной компании. Претензии нужно высказывать не конечному исполнителю, а тому кто это придумывает.
Хорошее отделение. от себя скажу что молодцы! гораздо лучше многих.
3
2
أبريل 17 ، 2024
Сотрудник не компетентен. Не знает нормативные документы. Отказ мотивирует " по тому что". Редко обращаюсь в СДЭК, но всё чаще попадаются такие сотрудники.
2
1
فبراير 14
Ошиблась, извините! Все отлично!
ديسمبر 28 ، 2024
Ну чисто балаган, каждый раз
يناير 16
Все супер рекомендую!!!
أكتوبر 17 ، 2022
Грамотный персонал, работают быстро. Готовы ответить на возникающие вопросы и предложить наилучший вариант решения. Большая клиентская зона, есть место где можно посмотреть товар.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Отличный офис Сдэ
مايو 11 ، 2024
Время рабочее а дверь запрета. Никаких объявлений нет. Как хотят так и работают.
فبراير 16 ، 2024
Ужасное обслуживание.Пункт не работает , висит бумажка уже четыре месяца что пункт закрыт..
1
يناير 5 ، 2023
В 18:30 ваш пункт на Обручева 34/36 не работает!!!!!!!!
А поехала я туда только потому , что заказ не доставлен до двери!!!!
По звонку на горячую линию доказывают, что пункт работает!
3
أبريل 5 ، 2023
Чисто, просторно, нет очереди и быстрое обслуживание!!!👍🏼👍🏼👍🏼
ديسمبر 11 ، 2024
Все хорошо
مايو 5 ، 2023
ПВЗ рядом с офисом, ну нужно ждать курьера. Сотрудники приветливы, все объясняют.
يونيو 17 ، 2024
Отличный ПВЗ
Без очереди )
مايو 8 ، 2023
Было хорошее место для отправки. А сейчас переехали. Пришлось ехать в другой. Чуть по дальше.
سبتمبر 19 ، 2022
Данная организация нарушает ФЗ 152, куда смотрит Роспотрепнадзор! Заказываешь товар, а данная организация требует паспортные данные, хотя не имеет никаких прав на это.
2
9
يناير 11 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Замечаний нет, посылки не испорчены, терминал исправен, очередей нет, рядом с метро.
نوفمبر 24 ، 2022
Не смог отправить авито, покупателю в соседний город. Пришёл действительным загран паспортом, требуют обычный. На почте проблем нет.
2
مارس 1 ، 2023
Мне там понравилось,персонал нормальный и помещение большое
مارس 27 ، 2024
Не работают, не берут трубки
1
نوفمبر 5 ، 2022
Просторный офис рядом с метро. Отправляла посылку, оформили быстро
2
نوفمبر 5 ، 2022
Стандартный пвз. Удобно есть под боком метро, и на машине можно подъехать к самому входу за посылкой.
1
نوفمبر 17 ، 2022
Все в порядке. Обслуживаюсь здесь по договору. Пока все нормально.
1
1
أبريل 21
Удобно.
مارس 16 ، 2023
Хороший пункт.
مارس 29 ، 2023
Нормальный ПВЗ.
نوفمبر 13 ، 2022
Хорошее место
1