Фабрика дверей действительно хорошая, вопросов нет
Но вот сам представитель(конкретно данный магазин) в нашем городе просто ужасный
Заказала дверь в гардеробную, дверь доставили с задержкой (тк спешки у меня не было, то я отнеслась к данной ситуации нормально). Дверь пришла не верных размеров, хотя приезжал замерщик от магазина, установит мне ее не смогли. Дело было в начале декабря 2024 года
Мария, менеджер, который оформляла договор и с которой я решала вопросы, сначала очень вежливо со мной разговаривала и решала вопрос.
В итоге дверь отправили на переделку, уверив меня, что сделают как можно быстрее
В итоге дверь было готова только середине марта!!!
Дверь установили, вопросов нет
Все это время Мария меня уверяла, со ведет переговоры о предоставлении скидки мне за неудобства
Оказалось Мария и я является владельцем этого магазина
После установки она просто игнорирует мои звонки и смс-сообщения, что по мне является просто отличным показателем клиентоориентированности
Вчера она воообще внесла меня в черный список ))
Приехав в магазин, продавец дозвонилась до Марии и она рекомендовано мне написать претензию, сто я им сделала
Поэтому, если вы решитесь заказать тут двери, то будьте готовы вот к таким моментам
Уважаемая Мария, я всего лишь хотела получить от вас ответ о решении по предоставлению компенсации. И готова к любому решению
Ольга С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Отличная фирма, огромный выбор моделей, качество тоже отличное, и фурнитура и сами двери очень хорошие, менеджер Мария все подробно рассказала, помогла с выбором модели, цвета, фурнитуры, дала домой образцы, чтобы окончательно определится с цветом, подход индивидуальный, отношение доброжелательное!
Установка заняла 2 дня на 6 дверей, все четко и в сроки. Все понравилось, рекомендую!
Любовь Жагрина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Ларисе и вашему салону за великолепно выполненную работу и установщику дверей Дмитрию. Я и не думала, что меня так будут радовать двери! Теперь всеми домочадцами любуемся каждый день!