Chelnygaz
52 مراجعات
مارس 19
Добрый день! Что очень нравится в офисе горгаза в 51 комплексе - это персонал - все работающие с посетителями девушки доброжелательны, терпеливы, стараются все всегда спокойно объяснить, выслушать и помочь. Руководству офиса горгаза пожелание - организуйте, хотя бы платную, ксерокопию, постоянно у людей проблема - нет с собой копий документов, особенно пожилым людям сложно куда-то ходить делать ксерокопию в соседних магазинах. И второе пожелание - снова вернуть кассовое обслуживание - не все люди пользуются картами, опять же о пожилых людях. Очень хорошо, что бывает консультант в зале - тоже очень нужное направление, он иногда помогает решить вопросы, не требующие выстаивания в очереди. В целом молодцы! Спасибо!
2
2
أكتوبر 11
И так, интересно получается.
За газ всегда оплачиваю с авансом, уже второй раз, этот аванс перекидывают на техобслуживание. Живём 5 лет в этой квартире, а по факту техобслуживание делать приходили 1 раз! 1 раз Карл, а за техобслуживание каждый месяц счета шлют. Бардак одним словом!
1
سبتمبر 17
Организация очень интересная, газ кое как подключили , теперь нужна информация о оплате за тех. обслуживание, не один телефон не отвечает , три дня сижу на телефоне , езжу и на Лермонтова и в 51 комплекс, вообще как будто режимное предприятие. Как найти информацию не понятно.
نوفمبر 21
На протяжении двух дней не могу дозвониться по номерам 42-58-57,42-73-37.42-80-81. скидывают трубку или же занята А когда идут гудки трубку не берут!!!
1
ديسمبر 11
Хорошая организация, душевная. Есть телефоны но кроме бота вам никто не ответит. Звонил 85 раз, замечательное время препровождение.
يوليو 10
Очень долго рассматривают обращения. Долго выдают тех.условия, долго согласуют проект.
1
نوفمبر 2 ، 2023
Пришла квитанция за ТО но мастера так и нет второй месяц.поступил звонок с Казани якобы мне за не уплату отключат газ.Я две недели звонила в горгаз на элеватор.горе кое как дозвонилась вроде зашевелились.Это вообще полный бардак .не приходят не делают ТО а отметку ставят якобы были .ужасное отношение к людям.кто нибудь займётся порядком на Элеватор.горе в горгазе
3
يناير 16
Звонить нет смысла! Документы на догазификацию подали 14.11.23. Газ по улице дали в декабре. Звоню почти каждый день, но подключения до сих пор нет! Отвечают очень вежливо, но результат нулевой. Постоянно просят перезвонить. Идёт вторая половина января и никто не хочет работать!
1
1
نوفمبر 19
Техобслуживание - это просто ужас какой то! Да и вообще непонятно, как все это рассчитывается! Всегда оплачиваю вовремя, и с небольшим запасом, но в каждом следующем счёте сумма увеличивается! Техобслуживание вообще непонятно за что оплачивать!
1
يونيو 10 ، 2023
Самое ужасное место, заявились к нам домой,что не оплачено за газ, хотя чек есть, и всё оплачено,вместо того чтобы заявляться,лучше бы со своими терминалами разобрались, видите ли не доходят наши деньги до вас, это уже ваша проблема решайте сами с банком, почему больной человек должен бегать в банк из-за ваших между прочем неисправностей.
4
1
يوليو 15
Культурно, вежливо и быстро.
1
سبتمبر 3 ، 2023
Хотел сперва отрицательный отзыв написать зашёл в обеденное время работало два окошка и очередь большая но потом видать сотрудники вышли с обеда и всех обслужили.
2
نوفمبر 29
Потеряли заявку на договор . кормят завтраками.
1
أبريل 8
Уже 3 недели ждем подключения газа в СНТ-Весна-2. Звоним ааждый день, результата нет, кормят "завтраками".
2
2
نوفمبر 21 ، 2022
Сайт не работает второй месяц, невозможно подать показания через Татарские госуслуги. Начала передавать показания через Российские госуслуги, опять ни Слава Богу.... Начисления идут ни по счетчику, а по полной программе. За техобслугу начисляются нормально так, а второй год никто не приходит, не смотрит газовое оборудование. Что за беспредел происходит🤷🤷🤷Решите проблему пожалуйста!
3
1
يناير 6
Не дозвониться. Год прошу убрать задолженность за не оказанную услугу (тех.обслуживание), говорят уберём, но воз и ныне там
1
نوفمبر 15 ، 2023
Очень медленное обслуживание пришли в 11:00, взяли талон нас приняли только в 13.30
1
مارس 1 ، 2022
Несколько раз звонили , чтобы вызвать мастера для техобслуживания, диспетчер прнимает заявку и говорит , что должны позвонить и в итоге никто не приходит и не звонит. И так несколько раз, а вызывали потому, что запах газа выходит. И потом удивляются , что. квартиры взрываются. А потом ещё приходит квитанция за техобслуживание, которого никто не проводит.
9
1
يونيو 2 ، 2022
счета за техобслуживанию приходят а техника нету.Случайно встретил газовика на улице спросил почему не заходят.Он ответил значить дома не было хотя с 3 часов дома.Не хотят работать а зарплату хотят получать и не забывают квитанции присылать.
8
أغسطس 16 ، 2021
Когда пришло время менять газовую плиту звонила по номеру телефона 42-80-81, мне сказали если менять газовую плиту официально ( не частники), то в следующем году техобслуживание снимут с оплаты.
В июне 2020 года поменяли и женщина сказала, что ТО снимут на два года. Начиная с апреля по сегодняшний день приходит квитанция на оплату ТО.
Каждый месяц звоню по телефону 42-80-81, говорят аннулируют. Но видимо вам без разницы как сдирать денег.
Если бумаги не жалко, пожалуйста. Из-за принципа оплачивать не буду. Не надо было говорить и обманывать.
2
1
يناير 22
Приехали вечером в 16.30 дверь закрыта что за отношения к людям
1
2
يناير 15 ، 2022
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, никуда ходить не надо. Оставила заявку по телефону, мастер приехал на следующий день. Сам привёз счётчик, установил, всё оформил. И опломбировка бесплатная. Как всегда всё на высоте. Вы лучшие!!!
1
2
يوليو 22 ، 2021
Что происходит вообще???каждый месяц подаю показания счётчиков, а квитанция приходит на другой объем и соответственно сумма другая, звонишь для уточнения в горгаз (не всегда дозвониться можно, иногда ехать приходится- приходится потому что в конце года появляются несуществующие долги!!!!) на что мне отвечают: "вам наверное квитанцию не верную отправили или это не ваша!" Ага блин, не моя, но с моими ФИО!!!! дурдом!!!!
3
1
يناير 22 ، 2022
Кстати очень помогли , сам из Казани , приехал с просьбой разобраться в счётах и документах , все быстро по человечески и профессионально , спасибо !
3
1
أبريل 4 ، 2023
Минусы - дозвониться можно только если случайно.
Плюсы - газ пустили ))
4
1
نوفمبر 1 ، 2021
Подключить новую газовую плиту- 1 150 рублей! Вопрос-за что??? Правительство указ подписало - частные дома подключать бесплатно. А в городе подключение газовой плиты 1150р. Два разъёма через фум ленту прикрутить 1150 ру. Оборзели монополисты
5
أبريل 14 ، 2021
Отличная организация до которой реально дозвониться. Устанавливала счётчик газа, цена и качество меня устроило, сразу опломбировали. До этого звонила в частную организацию у них за пломбировку дополнительно оплачивать нужно 800р. Так что в горгазе выгоднее. Счётчик поставили на 24 года.
1
4
أكتوبر 25 ، 2022
невозможно дозвониться ни по одному телефону. прикажите с гэса ехать, чтоб задать малюсенький вопросик?
2
مارس 22 ، 2021
Организация , обманывает потребителей! Позвонил, требовалось установить счетчик газа, ценник 3100р, спрашиваю вы обслуживаете ГЭС 7 к-с , говорит да, все ровно! В подъезде, увидел на табличке телефон газовиков, которые нас обсуживают, позвонил, ценник 2500р. Делайте выводы
2
2
يناير 17
Телефоны не отвечают
1
1
أكتوبر 6 ، 2021
Когда была, очереди не было, но почему-то заявления и прочие документы нужно заполнять самим, в век высоких технологий, а там не один документ. Это очень не удобно для пожилых людей и тем кто плохо видит. Кстати, почему-то информация о прописке с МФЦ и с Ррц к ним не поступает, ты сама должна им предоставлять справку
2
فبراير 28 ، 2022
Звонил 15 раз по номеру 425985 скидывают нагло, не кто даже разговаривать не планирует!Бестолковая организация
4
يناير 18 ، 2022
Установили счетчик быстро и качественно, спасибо что вы есть)
2
2
يونيو 28 ، 2022
Что за бардак почему не берете трубки или слишком заняты что даже не когда чай попить
5
أبريل 14 ، 2021
Добрый день! Спасибо большое диспетчеру и газовику. Быстро и оперативно отреагировали на звонок и подключили плиту.
2
3
فبراير 15 ، 2021
ПлачУ ежемесячно за газ через госуслуги РТ и каждый год - за обслуживание там же. В этот раз пришли с проверкой и сказали, что за прошлый год висит долг, хотя в госуслугах всё оплачено. Звоню им - говорят, что это не к ним вопрос. Почему я должен сам выяснять, сколько должен и почему этого долга нет в госуслугах?
5
يناير 20 ، 2022
телефон постоянно занят !!!не работают совсем!!! отвратительная организация
4
أكتوبر 5 ، 2021
Пришла квитанция за ТО, оплатила, но так и не пришли, хотя я звонила и спрашивала
3
1
يناير 16 ، 2020
У вас 3 номера, ноооо не дозвониться никак, бардак полный, в квитанции за декабрь 2019 приписали лишние цифры на счётчик хотя я каждый месяц стабильно отправляю и оплачиваю через Услуги РТ, все на вас жалуются...
16
1
أكتوبر 22 ، 2019
режим работы не для граждан-как мы можем придти к вам-если вы до 17 работаете? мы тоже работаем-почему я должна за вами подстраиваться-за мои же деньги?-эти бесконечные ни к чему не обязывающие договора-каждый год-что они меняют? как было вам на граждан наплевать так и осталось-
13
1
ديسمبر 18 ، 2021
Пафосная организация - привыкли, что все им "должны".
3
1
يناير 22 ، 2020
Полное отсутствие ответственности за свою работу! По телефонам не дозвониться, переданные показания счетчиков игнорируются. Оплата начисляется "от балды"!
Позор!
13
1
سبتمبر 28 ، 2021
Очень вежливо доходчево все обеснили.
2
2
فبراير 17 ، 2023
Вежливо
2
2
يوليو 4 ، 2019
Сегодня приходили газовщики делать тех.осмотр в результате после их посещения духовка не работает и розжиг тоже вот такие работнички!
8
2
مايو 13 ، 2021
Не дозвониться
5
يناير 22 ، 2020
Одним словом газпром.дружный коллектив.
3
1
يناير 23 ، 2018
Полчаса звоню по этим по мерам 425113.303540.303241.425985 ни кто не берет,трубку занято "а если свободны сбрасывают
18
أغسطس 24 ، 2019
Отношение к людям через задницу!
12
1
فبراير 16 ، 2019
Здесь работают профессионалы.
4
19