Chery, Kompaniya-T
416 مراجعات
سبتمبر 16
Отличный сервис. Не первый год обслуживаю тут свой автомобиль, Киа К5. Очень приветливый и отзывчивый персонал. В салоне чисто. Не навязывают доп. Услуг. Все ТО прошли быстро и четко. Особенно хочу отметить мастера приемщика Андрея. Рекомендую!
1
سبتمبر 25
Я являюсь вашим клиентом уже несколько лет. Каждый год прохожу у вас ТО и обращаюсь по вопросам ремонта авто. Профессиональный , доброжелательный и вежливый коллектив. Все решается быстро выясняется причина и устраняется. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Никулова Василия, специалиста высокого уровня за профессионализм, компетентность и качественную работу. Рекомендую знакомым ваш салон. Спасибо вам.
2
يوليو 15
Очень хорошее обслуживание.
Нужно было пройти ТО 1 на Чери. Звонили им в пятницу. Попросили записать как можно быстрее. Нам нашли время на 8.20 в воскресенье! Просто молодцы! По цене ТО вышло ниже, чем у дилера, у которого покупали машину.
Очень компетентные специалисты. На все вопросы, касающиеся эксплуатации автомобиля, были даны исчерпывающие ответы.
При прохождении ТО предлагали пройти в ремонтную зону. Показали масло, предназначенное для замены и фильтры. Все использованные фильтры положили автомобиль.
Есть приятная зона для ожидания. Оборудован детский уголок. В свободном доступе есть чай и кофе из кофеварки.
Следующее ТО планирую проводить здесь.
3
ديسمبر 6
Очень удобное расположение, отзывчивые и внимательный персонал, мастера просто молодцы , сразу понятно что на опыте).
Ни разу не было ни одного нарекания , все супер всем рекомендую👍
1
ديسمبر 2
Проходил в данном сервисе ТО
В общем и целом пойдет, цена=качество
Проблема всегда в том что когда ты задаешь конкретные вопросы тебе начинают переворачивать его абсолютно.
Персонал приветлив и идет на контакт, но не было предложено кофе, а так же такси до города, хотя как оказывается такая услуга есть (
Сделали быстрей чем обещали, проверять ТО я не стал, мойку сделали никак, деньги за нее не брали поэтому остался доволен.
أغسطس 9
Сегодня был в этом автосервисе, мне всё понравилось, быстрота и качество соответствует. Мастером в смене был Василий Никулов, опытный и вежливый специалист. Желаю в дальнейшем процветания и побольше клиентов.
سبتمبر 25
После повторного посещения пазл впечатлений развалился.
После первого посещения осталась очень довольна (делала ТО).
О визите за день напомнили по телефону. По приезду - оформили документы, помыли машину. При приёмки машины её полностью осмотрели и узнали наличие жалоб.
Затем машину загнали на подъемное для проведения работ.
Наблюдать за всем удобно в зоне ожидания т. к всё видно на мониторах висящих там (при желании можно наблюдать за работами находясь рядом с авто).
В зоне отдыха также радует наличие кофемашины, чая.
Моё время было очень ограничено, но спасибо мастеру - он тут-же приступил к работе и не отвлекался ни на минуту.
Вежливый персонал это тоже положительный фактор.
Очень чисто доже в рем.зоне, уборщицы постоянно моют и убирают - это здорово.
При приёмке машины также надели защиту от грязи на руль и сиденье.
Вообщем нареканий нет.
Всё работы выполнены.
НО ЭТО ТОЛЬКО при обращении ЗА ДЕНЬГИ!!!
Случилось, что пришлось обратиться к ним по гарантии - т, е безплатно!!!!
Долго ждали поставки запчастей.
О записи в этот раз никто не предупредил и даже при обращении не сразу подтвердили что ремонт состоится.
Заявленое время для ремонта 2 часа.
По факту я провела в салоне 6.5 часов
И только после моих негодований работа пошла.....
ВЫВОД: если за деньги (а цены там приличные) - то всё хорошо
а безплатно (например по гарантии) - не ждите ничего хорошего
2
1
يوليو 23
Запись на ТО была на воскресенье. Приехала чуть раньше, сразу всё оформили, подошёл мастер, загнали машину на сервис, при мне проверили все показатели, ответили на возникшие вопросы, всё доступно. Кому интересно, можно посмотреть весь процесс работы мастера, всё открыто. Сделали всё быстро, через час машина уже была готова.
Сотрудники вежливые, внимательные.
Всё очень понравилось, спасибо!
Ждите на следующее ТО))
3
يوليو 16
Я думал тут работают профессионалы….
Приехал в сервис, заклинил ремень безопасности на чери. С простым вопросом, гарантия или нет. Сразу не сказали, взяли деньги чтобы разобрать и проверить. По итогу не гарантийный случай, под замену. Это можно было сразу сказать. Пока пытался у них заказать ремень, он дорожал при каждом моем звонке. В итоге забил на них, заказал сам. К ним на замену решил уже не ехать. сам разобрал и о чудо, ремень рабочий, просто его зажевало (сложился пополам и застрял). И это не могли поправить в сервисе??? В итоге: зря потраченное время у них, зря купленный ремень.
1
أبريل 15
Хороший автосалон. Персонал вежливый. Ненавязчивый. Брали Чери не в кредит. Хорошие условия, допы сильно не навязывали, в принципе всё по делу предложили, по ценам да, у "Дяди Васи" из соседнего гаража будет дешевле, но в принципе стоимость рыночная. По антикору, хорошо всё пролили, все осматривал сделано добротно. По документам и оформлению, всё ясно и прозрачно. Кредитной программой не пользовался, не знаю. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Молодец, профессионал своего дела. Приятно общаться. Всё объяснил, рассказал про разные модели из комплектации и цены. В целом в первые 30-40 минут приняли решение о приобретении автомобиля именно в этом автосалоне.
3
يوليو 3
Персонал, очень вежлив,отзывчив.Особенно Алексей по продажам авто.После покупки всегда позвонит и спросит ,как машина,есть ли проблемы.Супер менеджер.Недавно покупали у его вторую машину -Все как в аптеке ,рассказал,показал.
3
1
نوفمبر 13 ، 2023
Давно обслуживаюсь в данном центре. Внимательный персонал. Работу выполняют четко и качественно, приятные цены на расходники, подбирают под потребности клиента. Хочу поблагодарить мастера приемщика Андрея Дьячука и автомеханика Дмириева, оперативно выявили неполатки автомобиля и устранили их.
Удобная зона ожидания, возможность посетить зону ремонта.
3
1
فبراير 17
Все нравится, ребята профессионалы. Делала ремонт двигателя на Sportage 3(гильзовка) плюс работы по ходовой, по срокам получилось быстрее, чем рассчитывала, ребята зная, что ехала к ним издалека и могу только по субботам-постарались и уложились четко в 2 недели, чтобы отдать машину в сб. Информировали по всем стадиям ремонта и я понимала на каком этапе работы. Отдельно огромная благодарность Василию за профессиональный подход к клиенту и внимательность на всем периоде проведения работ.
3
سبتمبر 20
Большое спасибо Алексею Фокину.Получили ответы на все вопросы по автомобилю.грамотный специалист,приятный в общении человек.Обязательно вернёмся в Ваш автосалон.
1
يوليو 23 ، 2023
Замечательный автосервис ! Спасибо большое Василию ,он принимал мою машину в ремонт ! Быстро , грамотно ,вежливо и корректно !Постоянно на связи ,все обьяснял , просто замечательно ! Ремонт произвели по высшему разряду! После ремонта моя🚗 ласточка выехала ко мне блестящая , чистая , здоровая ! Василий спасибо !!!!!!! Спасибо мастерам ,профессионалам в этом центре ! Диагностика ,ремонт ,отношение 👍👍👍
С уважением , Лариса Викторовна
3
نوفمبر 29
Хороший персонал, всё достаточно объясняют по вопросам как и что с машиной и самое главное не навязывают лишних услуг все вопросы стараются решить на месте
2
سبتمبر 19
Нет корректных слов, чтобы описать работников данного салона. Приехали взять машину, без трейд ина, без кредита, с наличными деньгами, заранее определившись с моделью и комплектацией - менеджеру оставалось только документы предоставить на подпись, но нет! Пробыв там полтора часа, мы не увидели НИ ОДНОГО менеджера. Подумали приедем завтра, приехали за час до закрытия - салон уже закрыт. Закройтесь, пожалуйста, не позорьте марку.
2
2
فبراير 13
В следствии низкой клиентоориентированности, и желании заработать, как можно больше, делают всё, что только возможно в этой сфере. К примеру записываетесь вы на плановое ТО и у вас есть проблемы с авто в гарантийный период и в процессе записи вы это всё озвучили. Вам, всё ОК приезжайте. Вы сдаёте авто, заявляете о проблеме, а вам говорят:
Ой извините но сегодня нет инженера по гарантии и мы не можем констататировать факт неисправности, хотя вы её продемонстрировали и мастер вам в лицо подтвердил, факт есть, но нужен инженер.
И предлагают записаться на другой день, когда будет инженер. В итоге вам делают ТО и в конце объявляют, что нареканий по авто нет. Дают подписать кучу бумажек наряды, акты, материалы и т.д. И сразу в салоне вы записываетсь на другой день. По приезду сдаёте авто, а после диагностики вам выставляют счёт за диагностику. Вы говорите, я же был на ТО и эти работы входят в перечень ТО. А вам объявляют, так на ТО этого небыло и вы забрали машину, всё подписали. А это вы сами приехали на диагностику. А она платная. И гарантию надо согласовать, а вам могут не одобрить, и если даже одобрят, то пока запчасти будут идти, у вас может по той или иной причине закончится гарантийный период. И даже когда вам подтвердили гарантию, деталь пришла, вам её установили, деньги за диагностику вам никто не вернёт. И так регулярно, как только вы заявляете о проблеме, а ещё в случае когда она проявляется не регулярно, её либо не видят либо не хотят видеть и предлагают вам перезаписаться на другой день, соответственно на диагностику, либо приехать когда неисправность будет на столько явной, что её будет видно слепому и слышно глухому, вариант ещё поселится у сервиса что-бы можно было сразу позвать одновременно мастера, диагноста, и инженера пока дефект проявился. Но не факт, что это поможет, так, как надо ещё записаться, а там опять по кругу, то места нет, то одного, то другого. Так, что хотите гарантию, заплатите за диагностику. Может конечно за год что-то и поменялось но не думаю. Свою проблему в итоге решил у другого диллера в Москве. Записали, приехал, сдал машину в рем зону, подождал пару часов, вышел мастер, сказал всё нашли, гарантию согласовали, запчасть в наличии. Около часа ещё на замену и уехал домой. И по имеющейся информации Т KIA уже не KIA а CHERRY теперь там будут разводить владельцев бренда CHERRY.
3
4
أبريل 5
Сегодня делал техническое обслуживание автомобиля KIA SOUL электро. Мастер Дьячук Андрей Владимирович. Я очень доволен мастером. Он профессионал своего дела, очень внимателен и доброжелателен.
Не первый раз обращаюсь в этот центр.
Устраивает профессионализм мастеров и ценовая политика центра. Всем рекомендую.
1
يونيو 17
Записывался на сервис для диагностики ходовой Тигго 8 Про (были посторонние шумы). Около 2 часов машина стояла в ремзоне, после чего сказали, что всё в порядке, ничего не нашли. С мастером проехал по территории, шумы не появлялись (не знаю, почему именно тогда их не было).
Но когда уехал с сервиса, они снова начали появляться. В итоге полез сам смотреть - поддомкратил машину, снял колесо. Увидел кусок обломанной пружины амортизатора на рычаге (оно и шумело) + сайлентблоки в плачевном состоянии. Как можно было это пропустить, когда машина на подъёмнике - вопрос.
Естественно, ни о каком дальнейшем взаимодействии с сервисом речи не идёт, если мастера не могут увидеть такие очевидные проблемы.
Ставлю 2 звезды, а не одну только потому что не взяли денег за диагностику.
1
1
أغسطس 3 ، 2023
Отличный Дилерский Центр. Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, не навязывают лишнего. Удобное расположение. Всегда помогут в решении каких либо проблем. Спасибо за каче ственную и профессиональную работу. Советую пользоваться услугами Центра.👍
3
مايو 20
Честно говоря попал в этот сервис случайно (живу в Москве). Перестала работать камера заднего вида на Киа Соул 2016 г. Оказалось, что дешевле всего оригинальная камера стоит в этом сервисе. Заказал и решил сделать замену там же. Приехал раньше назначенного времени, машину все равно приняли и провели работы. Помещение сервиса только после ремонта, чисто, приятно! Не пожалел, что потратил время на дорогу!
1
سبتمبر 15
Последний раз меняли бампер по страховки, после этого партроник работает через раз, свою ошибку в сервисе не признили. Как то мне у них еще сход развал делали на предыдущей машине, в итоге резину пришлось поменять а сход развал переделывать.
1
1
أبريل 7
Качественная работа, всё чётко по времени, доброжелательное отношение к клиентам, дельные советы для дальнейшей эксплуатации ТС. Спасибо большое всему коллективу!!!
1
مايو 19
Был записан заранее на ТО, для проведения работ на авто chery tigo, по прибытии оформили документы, но спустя 5 минут отказали в проведении ТО в связи с тем что расходники я якобы обязательно должен купить у них .
Ссылки и ответ организации - подтасовка фактов , определитесь - вы автосервис , а это сфера услуг , а доводы о "Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию должно выполняться иждивением подрядчика" - касается сферы подряда , то есть изготовления вещей на заказ , а я не заказывал у вас изделия которое вы могли бы изготовить из своего материала . При этом всем еще и выдергивание из контекста статей - прямо указано , что если иное не указано в договоре , а я и заявил устно о своем намерении о договоре об оказании услуг и с применением моих расходных материалов .
1
2
سبتمبر 18
Отлично,все оперативно записали по телефону проходил нулевое ТО на Киа спортейдж 5 , замена масла в двигателе и фильтра присутствовал при замене
2
يونيو 26
Попросил соеденить с сервисным специалистом, Ф. И. О. назвал кто нужен, заладила оставьте номер, вам перезвонят. Работают в одном здании, сложно 10 метров дойти сообщить специалисту о звонке.
1
2
سبتمبر 28
Всё здорово👍 объяснят покажут пускают в зону ремонта отличный персонал 👍👍рекомендую
2
يوليو 31
Очень медленно все работы по ТО ведутся, не всегда есть запчасти, забывают про клиентов, врут клиентам, что звонили им, но не дозвонились, про гарантийное обслуживание авто забивают
1
نوفمبر 16
Обслуживаю свой КИА Рио у них с 2016 года. Нареканий нет. Хорошо работают. Цены приемлемые.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Большое спасибо Дьячук Андрею! Все замечательно., мастер своего дела! Приятно общаться и очень высокая клиентоориентированность что редкость в наше время! Еще раз большое спасибо!
3
يونيو 7
Большое спасибо мастеру-приемщику Василию и директору центра! Оперативно и качественно помогли в решении проблемы👍
ديسمبر 15 ، 2023
Отзывчивый персонал, высокое качество сервиса, заинтересованность в клиенте. отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Дьячука Андрея за профессионализм,оперативное решение проблемы. Рекомендую
1
سبتمبر 5
Заново открылся салон после ремонта. Завезли машины интересные. Цены как везде. Персонал вежливый
1
مايو 18
Долгое ожидание, записывают на одно время ждешь еще час, конкретно цену сказать не могут, за время работы 3 раза она изменялась, сотрудников на своих местах нет, еще и кассира по итогу ожидаешь для оплаты по 30мин , заинтересованность в клиентах на нуле , обслуживаюсь не первый год, раньше отношение было лучше
Единственный менеджер Андрей , только ему можно сказать спасибо за работу и отношение
2
سبتمبر 20
Когда записыветесь к ним уточните будет ли мастер который Вам нужен. Могут промурыжииь 1.5 часа, а потом сказать что данного мастера сегодня нет
2
سبتمبر 3
Отзывчивый персонал, доходчиво рассказали про акции лишнего не навязывали.
1
أكتوبر 13
Был в Ладе.Многолюдно.Отношение к посетителям хорошее.Долго ждал своей очереди.Для первого раза терпимо,посмотрим,как дальше будет.
2
يونيو 25
Очень понравилось, огромное спасибо ст. менеджеру Фокину Алексею, и всем сотрудникам которые помогали оформить покупку автомобиля....
1
سبتمبر 17
Прождал час, все менеджеры заняты, никто даже не поинтересовался целью посещения.
Покупка за наличные.
Уехал в более клиентоориентированный дилер
2
3
فبراير 17
Три раза посещал этот центр. Качество обслуживания очень хорошее. Особая благодарность мастеру Василию Никулову- профессионал своего дела. Буду и дальше с ним работать.
1
يونيو 7
Проходила плановое ТО в салоне,все быстро,чётко,лишних услуг не предлагалось.Доброжелательному мастеру Василию- спасибо.
يوليو 22
Ремонтировали авто по гарантии. Василий мастер приемщик и Александр специалист по гарантии отзывчивые, профессионалы своего дела. Помогли, решили непростую проблему. Спасибо!
1
1
نوفمبر 26
Компания-пустослов, больше гарантий получите в гаражах у «дяди», хотя бы будет с кого спросить, чем тут. Обратился пройти плановое ТО, за ваши деньги вам его проведут, но только по времени это займёт с 10 утра до 5 вечера (поменять масло и фильтра). УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА)!
По приезду вам скажут, что оплата производится только наличными, ни терминалы, ни QR-коды, ничего не работают, в лобби вас уже будут ждать водитель и три человека, бедолаги, по ходу, ждали меня, мы все дружно поехали снимать наличку, банки у всех разные, покатались по городу, вернулись, оплатили, проще было бы переводом на карту, но так нельзя, палево, а наличку собирать нужно, выдавать зарплату ведь надо персоналу)
Вторая ситуация: обратился по гарантийному случаю, отказали. Документов никто никаких не предоставил, я так понимаю, не предоставит, потому что нужно составлять акты, а как составить акты о том, что ты просто не хочешь ничего делать? (Ждут, походу, когда у меня закончится гарантия) Чтобы потом вручить официальный отказ.
В общем, скажу так: масло вам поменяют в любом автосервисе, ответственность ,оперативность, деловой подход к работе вообще — это всё не про них!!! Я ставлю один балл за то, что вы хотя бы предложили вызвать мне такси.
2
يونيو 1 ، 2023
Проходил ТО 4 на КИА Соул. Остался всем доволен. Вежливый, доброжелательный и отзывчивый персонал. Всё разъяснили, показали и согласовали. Отдельная благодарность менеджеру Андрею Дьячук. Очень рекомендую!
2
1
فبراير 20
Высокое качество обслуживания, операторы всю информацию предоставляют грамотно или самостоятельно, или через смежные отделы. Запчасти всегда в наличии. Твёрдая пятёрка.
3
1
سبتمبر 28 ، 2023
Обслуживаю не первую машину в этом центре. Очень довольна, все быстро, профессионально , без нареканий.Особенно хочу поблагодарить мастера Василия и отметить его , как професссионала своего дела.
3
سبتمبر 30 ، 2022
Добрый день!
Покупал в этом салоне KIA Sportage в 2022 г.
Отличный салон с обходительным и грамотным персоналом.
Менеджер Сергей Гарынин все объяснил, подобрал наилучший вариант в мой бюджет, сделка прошла быстро и без проблем, Сергей все сделал качественно и оперативно.
С тех. обслуживанием также проблем не возникло, продолжу обслуживание там же.
2
2
أبريل 18 ، 2023
Отличный сервис, грамотные и доброжелательные сотрудники, максимально внимательное и вежливое отношение к клиенту. В особенности хотелось бы отметить работу менеджера Алексея, который сопровождал процесс приобретения автомобиля от моего первого звонка до выдачи машины
2
1
نوفمبر 25 ، 2023
Большое спасибо мастеру Василию. Очень помог, быстро решили проблему с бмв. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Успехов и процветания вам!
3
1