Научите консультантов «Четыре лапы» консультировать по покупке животных. У нас дома есть крысы, держим мы этих животных уже 10(!) лет и знаем все нюансы. Но каждый раз консультанты «Четыре лапы» удивляют своей пассивной агрессивностью и НЕЗНАНИЕМ В одной точке нам сказали, что крысе «3-4 года» (к слову, они живут 2-3 года и в клетке была маленькая крыса). Это такая дезинформация — а если придет незнающий человек? Ну это к слову о всех точках, не только этой Теперь про конкретно эту точку на Коломяжской. Пришли выбирать крыс, сидят трое в клетке. Консультанты не знаю пол животных (😕), говорят «сейчас посмотрим» В руки животных не дают под страхом смерти. Причем адекватной причины почему – не называют. Я подчеркнула, что мы держим крыс уже долгое время и нам нужно посмотреть на неё и поддержать, чтобы понять вообще здорова она или нет (после того как консультанты сказали что не знают их пол – не доверяю никакой информации из их уст) Но пик случился, когда консультант разрешила сесть рядом и хотя бы погладить крысу в клетке. И что вы думаете? Прибежала другая консультанша, которая сказала «Имя, нельзя давать крыс на руки!!!». Напоминаю, что на руки крыс никто не брал – гладили их из клетки. Дальше случился следующий диалог: – Почему нельзя? – Потому что кому-то будет неприятно, что их трогали Что?…. Что вообще?… Неприятно, что их трогали?…. Так, это же животное…. Как его можно купить только «по виду»? Я супер тактичный человек, но эта консультанша откровенно выбесила своим комментарием. Мы уже готовы были купить крысу, но эта фраза просто отбила всё! Дорогие «Четыре лапы», научите своих консультантов общаться с покупателями и обучите их базовому пониманию по каждому животному – сколько живут, пол, и тд. Если вы хотите, чтобы у вас покупали животных нормальные покупатели – нужно нормально их продавать, или по крайней мере НЕ МЕШАТЬ Это проблема не одной точки, но пик случился именно здесь. Ведь «кому-то будет неприятно, что их кто-то трогал» — это просто треш 🥴 п.с. Почему просим самостоятельно на них посмотреть? Потому что уже купили один раз беременную крысу в вашем магазине и экстренно делали ей аборт, иначе она бы не выжила.

إظهار رد العمل التجاري

М Петро

مستوى 8 خبير محلي

Большой выбор одежды,шлеек,вкусняшек для собак.Девочки-консультанты,хоть и молодые,но вовлеченные в работу,подсказали ассортимент. 5 из 5, молодцы. Еще заеду обязательно 🌟

Любовь

مستوى 8 خبير محلي

Прошу руководство решить проблему с кассой самообслуживания! Продавцы ее всегда заваливают товаром. Ощущение, что специально, т.к когда я решаю ей воспользоваться, мне продавец всегда предлагает купить через его кассу. Хотя касса самообслуживания это очень удобно для меня. Но пробраться к ней порой невозможно. Вчера например, продавец поставила туда коробки с вкусняшками которые развешивала рядом и в то время как я пробивала свой товар, она подходила и брала эти вкусняшки передо мной, мешая мне провести покупку. Оценку не снижаю, т.к магазин очень люблю, но исправьте пожалуйста ситуацию с кассой

إظهار رد العمل التجاري

Chetyre lapy

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

46 مراجعات