Chistyulya
جهات الاتصال
Администратор
+7 (8202) 24-13-47
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Первомайская улица
259 m
132 مراجعات
سبتمبر 4
Приличная мойка. Помыли автомобиль хорошо. Нормальный персонал. Помыли быстро и качественно. Удобный подъезд и парковка. Можно расчитаться и картой и наличкой.
أكتوبر 28
Всегда ездили на автомойку Фреш, но последняя поездка полностью разочаровала, либо оказывайте услугу качественно, либо не беритесь как говорится, но там видимо другая политика, подешевле чем во многих автомойках и оставляют за собой право мыть также- дешевле. После Чистюли машинка как новая, блестит и сверкает, внутри салона также чистота)) Женщина на ресепшн тоже очень понравилась👍👍 Теперь мы ваши клиенты🔆
سبتمبر 14
Заезжала сегодня на автомойку. Пришлось подождать свою очередь,после чего оставила машину на комплекс, мойщик рассказал,что длиться процесс будет минут 45, ключ от машины оставлять администратору не нужно. Стоит отметить,что администратор по разговоре не присутствовала, заказ не принимала, её вообще на горизонте не было. Она только сказала,что можно заезжать в определенный бокс и сами они машины не загоняют. Далее я ушла по своим делам,пока машина моется. К слову,я так делаю всегда!!! Ни разу раньше никаких проблем не возникало, правда и с этой девушкой -админстратором раньше не общалась. Вернулась я через час,может,час 10. С себя ответственности не снимаю,задержалась по определённым причинам. Не успела подойти к стойке администратора,как девушка начала на меня просто орать,что мойщик из-за меня простоял,не заработал кучу денег и вообще было бы неплохо оплатить там что-то,что он за это время мог бы сделать. На мои доводы,что я предлагала ключ оставить, чтобы выгнать машину,было сказано,что они так не делают. Следующим предложением было улучшить организацию работы и брать телефон у клиентов во избежании неприятных моментов,на что девушка обвинила меня в том,что я не отчиталась в своих планах не сидеть на мойке и не ждать готовности. Напомню: когда я оставляла автомобиль,девушки и в помине рядом не было. Кому докладывать о своих планах, непонятно,и какое отношение это имеет к клиентоориентированности?!? Более того,в грубой форме мне было сказано,что это я к ней приехала машину мыть,а не она ко мне,поэтому,видимо,должна была доложить о своих передвижениях заблаговременно. Очень неприятно это всё было выслушивать за свои же деньги,которые, кстати,с меня взяли до того,как я приняла работу и забрала автомобиль.
В качестве вывода могу сказать,что больше на эту автомойку ездить не буду и другим не советую. Не считаю,что так правильно разговаривать с клиентами. Лучше переплатить несколько сотен рублей,но уйти с хорошим настроением от милых людей, которые спросят номер телефона и пришлют смс о готовности машины.
1