Chitai_gorod
675 مراجعات
يناير 8
Театр начинается с вешалки, а магазин...?
За два дня побывала в двух точках этой сети (здесь и по Можайке, 31), наверное, именно этот факт и явился основным для написания отзыва, ведь это дало возможность так сразу сравнить качество обслуживания.
Условия равные: бронь товара через сайт, визит, выбор "чего-нибудь ещё интересного", покупка.
Но как же разнится компетентность сотрудников: в этом магазине девочки на кассе надавали скидочных купонов, но применить их сразу даже не предложили (как выяснилось в другом магазине, там два варианта скидок) и скидка в 15% немного сгладила бы впечатление от ряда мелких неприятностей и неточностей, которые произошли тут же.
Что же касается разнообразия товаров, удобства расположения магазинов, их количество, сайт, поддержка и т.д - всё хорошо. Лишь сервис подтянуть бы.
3
أبريل 28
Отвратительно!!!
Ребенку в школе подарили подарочный сертификат. Он выбрал книгу на сайте, ввел данные с сертификата и доплатив небольшую разницу мы заказали книгу. Она быстро поступила в указанный магазин, но тут началось самое интересное!
Книга пришла мало того что не та что заказывали, так еще и мятая. Увидят все это дома я сращу позвонила в магазин. Девушка сообщила мне, что книгу ребенок выбрал со скидкой, а такие книги могут быть с деформацией - у них в магазине это нормально и крохотный восклицательный знак при заказе товара на это указывает. Ладно.
С заменой книги. Сначала мне просто отказывали и писали вернуть САМОСТОЯТЕЛЬНО. Затем писали, что книги которую мы заказывали НЕТ В ПРОДАЖЕ ( а она есть, но извините без дефектов). Затем писали что не совпадают ID товаров. Хотя я как покупатель приобретаю книгу по изображению на сайте и про чем тут ID который видимо перепутал сам магазин?
В итоге долгой переписки магазин сжалился и предложил мне скидку 30% на следующую покупку и опять же самостоятельно привезти и вернуть книгу. А вы не хотите посчитать мои расходы на дорогу и потраченное на вас время?
Такой крупный на взгляд магазин ведет себя БЕЗОБРАЗНО. Нарушая права покупателя, тратя мое время.
Еще раз повторюсь, я хочу получить ту книгу, которую заказывал ребенок. Никаких возвратов и приездов в магазин я делать не намерена.
Вопрос. Столько мороки за 300 рублей, вы серьезно?
Впервые вижу такое отношение к покупателям.
مارس 3
Сам магазин хороший, персонал пртветливый. Книги аккуратно расставлены, я наверное час ходил и смотрел сколько книг разных существует. И ещё помимо книг можно приобрести интересные товары для подарка.
سبتمبر 6 ، 2024
Попала в первый раз, порадовал масштаб и выбор книг, из персонала очень помогла Анастасия, нашла много нужной литературы, прекрасно ориентировалась в зале, помогла через интернет найти книгу которая не выпускается уже. Ушла довольная, с двумя пакетами книг)
3
1
ديسمبر 6 ، 2023
Очень нравится книжный магазин «Читай-город». Это один из самых больших книжных в нашем городе. Всегда все чистенько, персонал приветливый, всегда все подскажут и грамотно проконсультируют. Очередей никогда не встречала. Люблю здесь бывать!
3
أبريل 3 ، 2024
Отличный магазин,большой,с огромным выбором книг,сувениров,разнообразный выбор для занятий хобби,канцелярия.Лучшее место,чтобы походить неспеша,полистать,повыбирать книгу или подарок)
يوليو 4 ، 2024
Только что закончила читать дилогию "Отражение не меня". Потрясающая дилогия любимого автора, просто удивительная. Тщательно прописан мир, прямо представляешь его перед взором. Интересные главные герои, душевные переживания, терзания, любовь. Даже не представляю как так можно написать, очень талантливо и профессионально 😍😍😍
3
ديسمبر 9 ، 2023
5 звезд за ассортимент, если хочется выбрать подарок другу/ подруге, купить канцтовары в школу, милый планер или товары для творчества, папки для докладов, в конце концов, книги, то вам сюда!
Но … цены) меня лично пугают, единственная причина по которой не хожу сюда так часто, как хотелось бы :(
Ассортимент отличный, книги можно выбрать на любой вкус и их множество, милые товары- безделушки и товары для творчества в большом количестве)Меня лично смущают только цены, но смущают очень сильно
3
1
سبتمبر 15 ، 2023
Хороший магазин, удобное расположение. Большой выбор книг и разных подарков. Удобнее и дешевле заказывать через сайт или приложение. Классная программа лояльности. В интернет-заказы периодически вкладывают флаеры на довольно большие скидки. Сюда же можно заказывать из Бук24, очень удобно.
1
يوليو 22 ، 2023
Классный, большой магазин для любителей книг ❤много новинок, огромный ассортимент, чистенько , аккуратно, можно посидеть , полистать интересующие экземпляры
Персонал вежливый, правда иногда ходят постоянно вокруг , как охранники в летуаль 😁но это их работа , что поделать )
3
سبتمبر 14 ، 2024
Боже, это место просто божественно!!!>^<
Написала мне как то подруга что в читай городе есть тетради по бравл старс. Приехала с бабушкой и скупила почти все тетради!!>:∆
Потом и маму привела, тоже за тетрадками по бравлу>=3
Собирающ еще придти так как это самый классный магазин!!=3
4
يونيو 20 ، 2024
Очень понравился консультант в магазине, он, реально, почти все современные книги прочитал сам и по каждой может рассказать не только то, что написано на обложке, а поделиться собственным впечатлением о прочитаном, дать рекомендации, подобрать нужную книгу по интересу. Вот такие люди должны работать в книжных магазинах!!!!!!
1
نوفمبر 24 ، 2024
Большой магазин все есть книги, журналы, и сувениры. Рекомендую. Класс.
ديسمبر 20 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор не только книг, но и канцелярских товаров, игр, подарков. Сотрудники мегадоброжелательные, легко отвечают на вопросы покупателей. В помещении чисто. Цены, конечно, высоковаты, но система лояльности спасает.
مارس 15 ، 2023
Единственный магазин в Одинцово такого маштаба. Большой выбор книг, канцелярии и различных подарков. Все разложено по темам
Есть удобные пуфики на втором этаже.
Раньше было кафе, но сейчас не работает.
Также можно оформить доставку книг в магазин и забрать в любое удобное время.
Стоят компьютеры с базой, персонал может быстро подсказать по наличию в этом магазине или другом этой сети.
В час пик можно постоять в очереди, так как альтернативы нет. Имейте это ввиду.
2
1
ديسمبر 6 ، 2023
Очень хороший магазин с прекрасным выбором печатной продукции. Вежливый и отзывчивый персонал. Девушки всегда быстро найдут нужную литературу, посоветуют то или иное издание.
أبريل 19
Хороший магазин, большой выбор товаров и отличный кэшбэк
ديسمبر 6 ، 2024
Очень удобный магазин в котором можно надолго «пропасть». Идешь за чем-то одним, возвращаешься с горой покупок)
أكتوبر 9 ، 2023
Хороший выбор книг, канцтоваров, неплохой выбор материалов и принадлежностей для рисования. Чисто, дружелюбный персонал. На втором этаже есть места, чтоб посидеть, почитать. Расположен магазин удобно, есть парковка. Время работы - до 22-00. Действует бонусная карта. Бывают неплохие скидки и акции.
4 звезды, т.к. без скидок цены высоковаты, дешевле получается заказать на сайте.
И я помню времена, когда на этом месте был "Свой книжный"... кафе, встречи с авторами, мероприятия для детей... Жаль, что новый магазин - это просто магазин...
3
يناير 29
Самый большой магазин, два этажа, тихо и спокойно. Ассортимент огромный, персонал всегда поможет с выбором и с ориентирует по наличию.
يونيو 12 ، 2024
Отличный книжный магазин, большой ассортимент канцтоваров, вежливое обслуживание, консультанты готовые помочь.
3
أكتوبر 28 ، 2023
О да
Наконецто я выговорюсь
Тут просто бешеные цены, манга и комиксы все в перемешку и почти нету книг о метро2033
Это наверное единственный Одинцовский книжный магазин который я знаю, не считая Лаберинта который больше онлайн магазин
Совсем недавно я туда заходил и разочеровался в ценах, найти книгу меньше чем 700 рублей почти не реально, но работники зато легко и быстро помогут вам найти книгу и вообще хорошо знаю где что находится
Кроме книг тут много разной всячины:игрушки, подушки, кружки, сумки, конфеты и разные другие побрекушки.
4
2
أغسطس 17 ، 2024
Ценники как то не очень понравились. Понимаю, что книги нынче дорогие, но не настолько.
Решил изменить свой отзыв на более высокий. Все познается в сравнении. Зашел к конкурентам и понял, что цены здесь не самые высокие.
أكتوبر 7 ، 2024
Хороший магазин, удобное пространство внутри, большой выбор книг, профессиональные работники!
سبتمبر 4 ، 2023
Любимый книжный магазин. Иногда приходу туда просто провести время - посмотреть новинки, просмотреть новые книжные хотелки. Иногда можно найти какие-то чудесные книжные экземпляры за совсем маленькую цену, главное хорошо искать! Очень нравится политика магазина и программа лояльности.
3
1
مارس 17 ، 2023
Периодически покупаю тут книги и канцелярку. Хороший выбор, есть электронный каталог и поиск, ну и продавцы-консульанты могут подсказать. Т.к. магазин в бизнес-центре, на закрытой территории, всегда есть возможность припарковаться - это "+", правда, в будни, она сразу платная :-), это "-". Но в книжном больше часа делать не чего, поэтому на парковке не разориться :-)
1
ديسمبر 28 ، 2024
Большой магазин, можно что-то подобрать на свой вкус, с парковкой ничего не понятно только🙄
مايو 5 ، 2024
Обратился за помощью к продавцу она сразу сказала что такая книга есть в наличии и всё вежливо и спокойно. В магазине чистота и пахнет новыми книгами. Магазин хороший рекомендую.
3
يوليو 22 ، 2023
Огромный выбор книг. Заказываю через интернет магазин, т.к. так дешевле.
Персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет.
Мне нравилась их система лояльности, когда можно было оплатить бонусами 100% товара. Сейчас можно только 30%.
أكتوبر 8 ، 2023
Огромный ассортимент товаров и экземпляров для любителей книг и других экземпляров и множество продукции
Это чисто для фанатов любителей читать и множество книжных продукций
2
1
أكتوبر 20 ، 2023
Всё хорошо - и обслуживание, и ассортимент. Спасибо! Персонал вежливый, в залах порядок и чистота. Обычно очередей нет, кассиры работают быстро и качественно
2
أغسطس 24 ، 2023
Эти книжные магазины забирают мои деньги 😂 в обмен на отличные книги, за что им спасибо. В Одинцово мне кажется один из самых больших магазинов! Очень его люблю! Огромный выбор литературы и канцелярии, очень вежливые тактичные консультанты, приветливые кассиры. Из всех магазинов этой сети - этот мой любимый ❤️ на втором месте магазин в ТЦ Саларис.
3
يناير 5 ، 2024
Большой выбор книг, канцелярии, милых зверушек, пенальчиков и всё для творчества. Постоянно заходим, пополняем свои творческие замыслы и воплощаем их!
أكتوبر 15 ، 2023
Огромный ассортимент товаров и разных необходимых мелочей. Чистота и порядок в магазине, очень вежливый персонал, готовый придти на помощь. Очень удачное расположение!
3
1
مارس 27 ، 2024
Замечательный магазин. Есть возможность электронного поиска необходимой литературы.
Есть отдел канцелярии.
Вежливый персонал.
مايو 20 ، 2024
Огромный выбор книг , как для детей , так и для взрослых ! Можно купить аксессуары для праздника , подарочные карты !
فبراير 27 ، 2024
ужасно. Единственное, карандаши купить и все. Продавцы как сонные мухи. Ничего не знают где лежит товар, есть в наличии или нет, какая-то не понятная заведующая, которая не выходит к людям и тоже не знает где товар. О том, что товары питания не возвратные-не предупреждают. Пробили с порванной упаковкой, а потом зав так и не явилась.
Книг там нужных вечно никогда нет. Все покупаю в Москве.
2
2
يناير 27
Хороший магазин в отдельном здании, людей немного, всегда можно спокойно походить и поискать нужную книгу
يوليو 6 ، 2023
Хороший магазин, есть свой паркинг. Ассортимент как во всех читай-городах большой и на любой вкус. Персонал приветливый, дружелюбный, быстро помогли с выбором.
1
أغسطس 20 ، 2023
Ой, ну нет! Невольно сравниваю со "Своим книжным", который тут был. Земля и небо. Где кафешка?) Где встречи с интересными людьми и мастер-классы? И цены какие то высокие, приходится тетрадки в фикс прайсе покупать. Даже нет качественных обложек на учебники. Книги иногда можно купить, если есть акция и скидки. Жаль, конечно, что новый книжный магазин не стал центром культуры в нашем Одинцово, превратился в обычный магазин.
5
يونيو 16 ، 2024
Хороший большой магазин;
Есть поисковые системы, если вы интроверт, вам понравится, не нужно лишний раз подходить к сотрудникам и просить их что-то найти
3
فبراير 11 ، 2024
Прекрасный книжный магазин! Продавцы всегда помогут с радостью с выбором книги или других товаров. Большой ассортимент книг и канцелярии.
مايو 24 ، 2024
Магазин классный, много книг, разной тематики и детских тоже много и канцелярия, сходите не пржалеете.
1
ديسمبر 23 ، 2024
Выбор хороший не спорю. Но очень дорого, немного нужно снизить ценники.
1
يناير 21 ، 2023
Два этажа книг. Чисто, просторно...цены как в любых книжных могут укусить. Есть специальные полки с распродажами, для тех, кому надо подешевле - можно что-нибудь подобрать на таких полках. Глаза разбегаются. Персонал приветливый, хоть и настороженно смотрят на шумных детей) ничего при посещении не испортили - а если б испортили - то купили бы)
3
أغسطس 24 ، 2024
Кассиры непрофессиональны! Редко совершаю в данной сети книжных магазинов оффлайн покупки. Но вот вчера пришлось зайти в магазин в Одинцово по заказу ребенка. На кассе кассир спросила номер телефона, баллов у меня не было, я оплатила покупку и ушла. Сегодня пытаюсь зарегистрировать чек в Книжом дозоре, а его программа не видит в привязке к моей карте. В поддержке отаетили, что карта при покупке должна или предъявляться живьем или из приложения. Почему тогда кассир об этом не знала!? Почему саросила номер телефона вместо этого!? Ну и второй вопрос: уже везде идентификация клиентов идет по номеру телефона и только у вас прошлый век в сети(((
1
يونيو 23 ، 2024
Магазин придуман хорошо,но почему то нет некоторых учебников, раньше можно было заказывать и приходить выкупать ,а сейчас услуга упрощена, очень не удобно
2
1
أبريل 21 ، 2024
Чисто, светло, хороший ассортимент. Вежливые ребята на кассе и в зале, всегда предложат помощь и расскажут об акциях. Очень приятно посещать этот магазин.
نوفمبر 4 ، 2022
Все отлично: выбор товаров, чистота, очень вежливые и заинтересованные в покупателе работники, удачное расположение магазина. С удовольствием выбрала Книги и не только. Хороший выбор канцтоваров. Удачная система скидок.
3
يناير 6 ، 2023
Очень-очень большой выбор книг, удобное расположение стеллажей, есть лавочки и пуфики для чтения. Вежливые кассиры. Консультанты всегда готовы и - главное - могут помочь с подбором книг
3