Уважаемое руководство❗ данного кафе, обратите внимание на отношение, ваших "работников" к гостям.
Их пофигизм и грубость, зашкаливает
Ситуация
Я зашла вежливо поздоровалась, стояли за одной, кассой три женщины из них поздоровалась одна.
Я спросила извините, а у вас нет уборной? Мне кое как ответили, и якобы пошли за ключом)
На что одна из женщин стала мне грубить, на повышенном тоне разговоры вести
И говорить следующее
Если вы ничего не купите у нас, то и в туалет мы вас не пропустим.
Я отвечаю к сожалению, я уже потратила деньги, и если бы они были я бы обязательно что то купила у вас. Я просто очень хотела в туалет (я в положении) все эти три женщины это видели) но почему то, вместо того, чтобы сказать к сожалению извините не сможем вас впустить по правилам, мне грубили, и вели себя так будто перед ними не человек совсем стоит. И даже не женщина. Абсолютно бестактные, и безсовестные женщины, пользуясь свои положением, допускают такое отношение.
Стояли и улыбались) пока я, в положении стояла у порога в надежде, что все таки в впустят, или все таки скажут, что нельзя.
Когда женщина которая пошла за ключом пришла, та женщина которая грубила мне продолжала грубить и эта женщина её поддержила в этом. Сказав, что - мы же к вам домой в туалет не ходим. когда я стала уходить в след эта женщина сказала, ну идите же, я, вам открыла, а та которая грубила, сказала, да нет, а зачем ты вообще пошла открывать ей
Я ушла.
А зачем тогда было делать вид что все таки, вы разрешили? Издевательство было с их стотроны очевидное.
Посетителей в этот момент не было, ибо если бы были, ваши так называемые "работники" в ковычках не стали бы, так обращаться при посетителях. Почувствовали себя королями, было бы над кем, такие же женщины ведь, как и все, только отличаетесь своим нутром поганным. женщина, женщину всегда поймёт, тем более ту, которая в положении.
Но к сожалению, вы не женщины, и даже не люди. Ведь каждый человек заслуживает уважения, тем более если вы на рабочем месте, вы должны понимать, что работаете с людьми, и такое обращение неприемлемо, всегда нужно относиться к людям с добротой, вежливо объяснить.
Дело не в моей нужде, я бы не хотела, чтобы другие люди с таким не столкнулись.
Дело в человеческом отношении, и в компетентности ваших сотрудников.
По времени можете посмотреть по камерам это было примерно
10:05
Анна Политова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Не советую никому эту кондитерскую была там первый и последний раз. Качество ноль. Купила пять разных пирожных -"Волга " Только одно название от неё. Какой технолог и кондитер придумал рецепт, вы сами это пробовали интересно? Одна резина, заварное пересушено все раскрошилось, картошка и птичье молоко таких мини размеров, сникерс вообще не та рецептура, переделанное киевское пирожное. Вообщем вот так!
1
1
Полина Костюченко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
В последнее время очень нравятся пирожные - наряду с яблонькой, только дешевле и, обычно, поинтереснее вкусом. За последние 2 месяца перепробовали почти все торты - все вкусные и пропитанные! Персонал просто замечательный, каждый раз искренне пытаются подобрать что-нибудь по нашему вкусу, много советуют. Иногда беру салатики на учёбу - если свежие, то тоже очень вкусные!
1
2
Ксения Булатова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
В очередной раз пекарня Лакомка приятно удивила. Огромный ассортимент продукции на любой вкус, уютная атмосфера, вежливый персонал. Заходишь и понимаешь, что хочешь попробовать всё, просто глаза разбегаются. А сколько новинок, просто рай для сладкоежек😋. Теперь это наше любимое кафе.
1
2
lenabaz1970
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Очень вкусные блюда, отличные полуфабрикаты, с удовольствием бы ходила туда постоянно, но взрослый персонал ведет себя неуважительно с клиентами. Вопрос никакой задать нельзя, отвечает агрессивно. Очень жаль.
1
Kosopeya
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
2 раза брала салат , оба раза были кислые . Испорченные. В целом выпечка неплохая и вкусный кофе но слишком много но . Куличи какие-то фирменные за 95 р штука оказались сухими и не вкусными. И один из не приятных фактов, что график работы до 10, а по факту они уже в 9 вечера собираются домой, убирают всю выпечку с витрины и если ты до этого времени пришёл и сидишь кушаешь , тебе прямым текстом говорят а не могли бы вы побыстрее мы домой хотим.
1
Екатерина Трофимова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Всё понравилось. Хорошее обслуживание . Продукция вся свежая и вкусная. Продавцы подскажут и посоветуют. Всем советую! 👍
1
1
Катерина ---------
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Хорошее месторасположение, вкусный хлеб и тд. Вежливые продавцы, всегда чисто! Вкусный и свежий ассортимент выпечки.
Олеся Ф
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Приятное обслуживание, вкусные пироженные, торты, кофе, пирожки. Советаю посетить. Попробывать и наслодиться. После тяжелого трудового дня чашечка кофе это спасение
1
Иван Александрович
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Всегда свежая продукция, большой ассортимент продукции, вкусно, чисто, отзывчивые сотрудники не хомят и подскажут всё и что интересует. Немного, но завышенные цены.
1
2
Alex Gol
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Чисто, вкусно, всегда опрятный и вежливый персонал.
Екатерина Королькова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Есть пару изделий вкусных и аппетитных, хлеб. А в основном все из дешевых ингредиентов, качество хромает. Особо вызвало отторжение полчище мелких мух, которые летают, сидят и прекрасно себя чувствуют на продукции. Это очень неприятно.
Ирина Л.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Неоднократно покупала пирожные, всегда вкусные и свежие. Продавцы вежливые, улыбчивые, и рассказывают об акциях
2
Яна Б.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Давала 2 шанса этой кондитерской. Торт выбирать крайне неудобно! Нет описания, что с чем, из названия вообще не понятно. Есть можно, если не знаешь, какая цена. Красная цена 300 р за кг. Другой раз брала ребёнку пирожное Волга ( ну очень просил ребёнок). Пришлось выбросить. От Волга там только название. Непонятное белое желе, а сверху масса серого цвета, вместо шоколада... Просто ужас, как можно такое продавать! Больше ни ногой!
1
Кирилл Миронов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Всегда всё свежее, очень грамотные работники , знающие свою продукцию на 5+, готовые не только качественно обслужить, но и поднять клиенту настроение.
1
Александр Курбала
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Очень интересное обслуживание. Пришел, выбрал два готовых блюда по 99, продавец их отбил и в чеке они волшебным образом подорожали до 109 рублей. На мой вопрос к продавцу, что будем делать, ответ меня убил - ценник просто старые и все. Грубейшее нарушение прав потребителей и полный пофигизм персонала. ГК РФ, ст. 426 и ст. 14.7 кодекс об административных правонарушениях для них пустой звук. Фото прилагаю
2
1
андрей иванов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Выпечка вообще не вкусная! Пирожки и пироги одно тесто без начинки
Нина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Хорошее место! Современный интерьер, приятные и вежливые сотрудники! Вкусная еда!
1
1
Виктория Абрамцева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Взяла пирожное чизкейк на пробу, так оно на половину сырое. Как такое можно продавать? Это же брак!
Решила там больше не покупать, но мужу об этом не сказала. Принес на следующий день от туда пирожное Баунти ребенку, так там целофан в тесте.
Ужасно.... Хорошо малыш сам заметил и показал, а не проглотил
1
2
Инкогнито 3055
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Заходила покушать с ребенком, ужастеый сервис, посуда заляпанная, обслуживающий персонал как на базаре, кричат друг на друга, маникюр обоезший не ухоженные ногти, очень не понравился сервис, а когда выходишь, сидят продавцы возле пекарни курят, ужас!
1
2
Рей Бутузов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Милый и приветливый персонал, а также свежая и вкусная выпечка в блези с работой
1
1
Вероника Морозова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
очень вкусно ! советую !!!
Елена савич
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Стало очень плохо ,больше не приду ,и другим не советую ,во первых музыка очень громко ,на выпечке мошки, продавцы даже не смотрят что продают очень ужасно
1
Svetlana
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Удобно, что кроме выпечки можно купить салатики.
1
Алла коронская
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Ставят дрявые сетки с хлебом на пол и также перекладывают его с одной сетки в другую, всё это на полу. Вкусный только хлеб, остальное на выброс
1
Дарья Иванова
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Интерьер неплохой, чисто. Приятно посидеть. Но по работайте над ассортиментом и его качеством. Настолько приторно и порой невкусно
Аурика Мухамбетова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Очень вкусно 👍
1
Лосева Кристина
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Приветливый персонал, очень большой выбор. Вкусно.
Олег П.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Касество продукции на троечку. Много рорробовали,но ничего не понравилось.