Cifra Bank
65 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Все сотрудники приветливые, да есть очередь, но есть и зона ожидания для клиентов, предлагают чай/кофе. Операционисты отвечают на все вопросы, осталась очень довольна обслуживанием! Рекомендую
مارس 29
Понравилось быстрое обслуживание, все хорошо объяснили, помогли разобраться с приложением, тут же выдали карту инвестора. Обслуживала Елена Ларионова, благодарю, советую этот банк.
أبريل 11
Ужасный банк !!! Для того что бы узнать, есть ли доллар в кассе, нужно ехать туда !!! Зачем нужен такой сервис , скажите по телефону , есть ли доллар или нет !!! В чем причина отказа сообщать данную информацию! Просто какой то ужас , проведите инструктаж своим операторам...
أغسطس 27 ، 2024
Приехал в офис для открытия счета. Время 12 дня. Передо мной два человека. На входе, в банке из персонала никого нет. На вопрос где представитель банка, люди не в курсе. Через 10 минут ожидания идем искать администратора. Находим администратора, который на вопрос девушки, что в очереди передо мной, отвечает, что её они смогут обслужить не раньше 16 часов дня. На вопрос почему так долго, ей объясняют, что два человека уже обслуживаются, плюс ещё двое где-то гуляют, в ожидании своей очереди, и ещё вот мужчина перед ней. Т.е. получается за 4 часа - 6 человек. На мой вопрос, почему банк отказывает в удаленном открытии счета, через приложение, представитель банка затруднилась ответить. Говорит, что уже как несколько месяцев банк всем отказывает в онлайн регистрации.
2
سبتمبر 2 ، 2024
Минимальный уровень содействия со стороны сотрудников банка . Арест не снимают уже около месяца , хотя предоставил все необходимые документы о снятии . Все время происходят отписки незаконные , которые я могу доказать документалтно . Сотрудники не перезванивают и не отвечают . Приходится обращаться в ЦБ с жалобой , но их это тоже мало беспокоит. Незаконно требуют поручение на снятие ареста , хотя ни пристав , ни закон об исполнительном производстве не требует наличия этого документа для снятия ареста .
Решайте стоит ли коммуницировать с таким банком ?
2
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратильный банк! Удаленно карты не открывают. Приезжаешь в офис за 2,5 часа до закрытия, говорят, что уже не успеют сегодня принять. Электронной очереди нет.
1
1
مايو 3
Хороший и вежливый персонал. Всегда помогает в решении проблемы.
ديسمبر 18 ، 2024
Долго ждать, медленное обслуживание. Пришел открыть карту не открыли, типо не успеют до закрытия. Больше ниче сказать не могу.
1
فبراير 26 ، 2024
Отвратительное обращение к клиентам, прежде чем заехать к ним в офис, зашёл к ним на сайт. Пишут работа офиса без перерыва. Приехал в 14:00, на входе барышня спрашивает что нам надо, объясняю, закончился вклад, хотим переоформить. Она нехотя говорит, дескать ждите полтора часа, не менее, потому что начинается перерыв. Спрашиваю почему? Объясняет потому, что всего один работник принимает. И у него сейчас клиент. Проходит 10 минут, этот клиент выходит и мы ещё ждем 25 минут никто нас не принимает. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, оператор говорит, что сейчас позвонит в офис, буквально через минуту выбегает кассир и начинает нас успокаивать и говорить, что буквально через минуту нас примут, короче без пинка не работают
1
فبراير 21
Крайне медленно, очередь была из одного человека, прождал 1.5 часа. Ни в одном банке так медленно не обслуживают.
مارس 14
Ужас банк просидели два часа потому что висла программа во время приема клиента общаются на свои темы
ديسمبر 27 ، 2023
Очень огорчила служба поддержи! Дать точную информацию по валюте не могут, с отделением не соединяют! Пришлось тащиться по дождю через весь город Краснодар, отстояв все пробки! (Кто живет в Краснодаре-как никто это понимает)!в отделение, чтоб уточнить есть ли в нужном кол-ве нужная мне валюта!
В самом отделении все сотрудники приветливы, в обменнике женщина проконсультировала подробно и дала прямой номер краснодарского отделения, ответила, что тоже для нее секрет, почему горячая линия не может соединить напрямую с отделением!
Год назад также покупали валюту в этом банке, дозванивались сразу в отделение г. Краснодара, и получали сразу точный ответ по обменному курсу и есть ли валюта в нужном кол-ве.
Сейчас попадаешь по контактным данным только на горячую линию((( где никто ничего не знает!
1
مارس 14 ، 2024
Все понравилось приятное общение с менеджером она ещё и симпатичная такая)) быстро все оформили рекомендую для оформление карта и переводов за границу
2
نوفمبر 11 ، 2024
Ужасные сотрудники. Для кого то есть деньги в наличии , для кого то нет. То одну сумму говорят , о шла на минуту и уже совсем другая. Не рекомендую!
1
1
أكتوبر 8 ، 2024
Сотрудники очень вежливые
Пошли на встречу и приняли перед закрытием
Оформление счета заняло около получаса
Есть зона ожидания с кулером)
1
نوفمبر 25 ، 2024
Очень долго, нет электронной очереди. Прошлый век. Я первая в очереди жду 70 минут.
1
1
مارس 16 ، 2024
Открывал счёт и карту в этом банк, остался доволен обслуживанием. Не смотря на загруженность и неожиданную накладку, специалист банка Светлана отработала мое обращение. Спасибо ей и менеджеру Алексею, сопровождавшим меня.
1
مارس 26
Вежливый персонал, проблему решили быстро
سبتمبر 18 ، 2024
Оформили счёт, очень подробно всё объяснили, посоветовали, всё прошло понятно и быстро👍
ديسمبر 2 ، 2024
Долго ждали Висла программа специалисты про клиентах обсуждают личную жизнь
يناير 16
Нормальное отделение, хороший персонал
مارس 22
Быстро и комфортно - обмен валюты 👍
يونيو 22 ، 2023
Хорошее отделение с приветливым и отзывчивым персоналом, взяли паспортные данные, помогли открыть счета и разобраться в приложении. Всё отлично 👍
سبتمبر 15 ، 2024
Отвратительное обслуживание!
Более неклиентоориентированных менеджеров еще встречать не доводилось!
1
سبتمبر 29 ، 2024
Работают душевные люди, всегда помогут, обращайтесь
أبريل 26 ، 2024
Офис хороший. Курс отличный. Только обслуживание очень медленное
أغسطس 5 ، 2024
На открытие счета очередь, и не предусмотрено ни дивана, ни стульев, придется постоять.
1
أغسطس 7 ، 2022
Только стал их клиентом. Приняли радушно. Будущее покажет.
Уже как больше года у них, полёт нормальный. Немного запаздывают с хорошими фин. Продуктами. Некоторые уже давно поснимали комиссии. А фридом всё никак(((
أغسطس 28 ، 2024
На сайте на 50 копеек дороже, приехала с приличной суммой, разочарована
نوفمبر 20 ، 2023
Приветливые и отзывчивые сотрудники. Все объяснят и помогут
مايو 18 ، 2024
Тесный офис, душно и мало пространства. Но самый лучший курс по валюте в городе))
1
أغسطس 14 ، 2024
Лучший банк для обмена валюты и перевода денег в другие страны 💪🏻
مايو 17 ، 2024
Внимательный персонал, все понравилось
أبريل 23 ، 2024
Лучший брокер на рынке ценных бумаг для состоятельных клиентов
أغسطس 22 ، 2024
Карту не открыли, трубки не берут, в ВК не отвечают. Придется ехать лично, чтобы написать заявление от отказе обработки персональных данных
1
سبتمبر 30 ، 2024
Нет парковки, банк из 2001 года.
سبتمبر 17 ، 2022
Удобный и небольшой банк, можно совершать валютные операции по покупке и продаже наличных средств в иностранной валюте. Имеется парковка перед входом.
سبتمبر 26 ، 2024
Самый мощный и хороший БАНК люди прекрасные
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный сервис
أبريل 24 ، 2024
Очень понравилось
Менеджер Светлана ,выше всяких похвал
مارس 19 ، 2023
Хороший банк с прекрасным сервисом. Здесь можно купить валюту👍🙂
مايو 11 ، 2023
Обслужили быстро, хороший грамотный персонал
نوفمبر 11 ، 2022
Очень, и очень вежливо и с пониманием отнеслись к моей проблеме. И естественно решили её. И за это конечно же 5 звёзд.
1
يناير 3 ، 2024
Быстро открыли карту, все объяснили
أغسطس 26 ، 2024
Не полно цельная
1
أبريل 18 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов.
مايو 13 ، 2023
Маленькие помещения. Неудобно конечно. Сам банк свои функции выполняет.
سبتمبر 25 ، 2023
Не получилось получить обслуживание. Приехала в 14.50, сказали, что до 15.00 у них обед, не видела чтобы это где-то было указано 🤷♀️
مايو 26 ، 2023
Очень профессиональный персонал, и банк явно дорожит клиентами.
يناير 5 ، 2022
Являюсь клиентом компании, пока все хорошо, но есть проблемы с работой терминала для торговли!
1