Citilink
الاتجاهات
Микрорайон Давыдовский-1
147 m
حركة العملاء وساعات العمل
09:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
90 مراجعات
أبريل 25
Не покупайте тут ничего крупнее кофемолки! Нервы дороже!
Купила тут холодильник горенье в ноябре 24 года к установке кухни. Понравился дизайн и характеристики неплохие. В квартиру въехала и начала пользоваться в марте. Всё нравилось – хороший объём, охлаждение, сигнализация об открывании двери! Но счастье было недолгим. На третью неделю использования сработала сигнализация об открытой двери. Я подумала что неплотно закрыла, сигнализацию отключила. Но на утро стало ясно – холодильная камера не работает, в холодильнике теплеет. И начались долгие переговоры. Связывалась с гореньем. Те выспрашивали у меня кучу данных – номер модели, гарантии, чек, точную дату покупки. В итоге причина оказалась понятна – спустя четыре дня, когда я выкинула в мусорку первые испортившиеся продукты, они послали мне акт о том что произвести ремонт невозможно, потому что надо заменить не работающий вентилятор. То как они лихо определили по моим рассказам что сломано, намекает на то что это не первый холодильник с таким браком. Так что надо возвращать в магазин, и тут начался новый этап переговоров длящийся по сей день.
Был бы хоть нормальный физический магазин, могла бы лично прийти и кого-то найти, какие-то концы отыскать. А тут блин, всё равно что на алиэкспрессе или на вб покупать 🤦 Когда брала технику, пели про гарантию, про то как удобно! У них гарантийный центр, они заберут если что, починят и обменяют! В итоге я звоню на горячую линию чуть не ежедневно. Со мной очень вежливо общаются, сочувствуют, но валят друг на друга, проблема не решается, концы не находятся. И за это время ни один живой человек не выехал посмотреть на холодильник! И даже если они его наконец заберут, я знать не знаю как долго они будут медитировать на него, прежде чем соизволят его поменять.
А меж тем всё что лежало в холодильнике успело протухнуть, но к счастью случились заморозки! Я теперь могу пользоваться балконом.
Как вывод – не советую покупать ничего в этом магазине! Ничего ни от кого не добьёшься!
أبريل 13
Очень приятный магазин. Сотрудники вежливые, разбираются в товарах, помогают выбрать. Есть приложение и система скидок, удобно. Если чего-то нет, заказывают быстро.
أبريل 12
Очень понравился отдел — консультанты спокойные, вежливые, хорошо разбираются в товаре. Покупала принтер и микроволновку — оформили всё быстро. Осталась довольна