Обратился в Сити за покупкой и заправкой картриджа. Потратил два часа. Ничего не получил. Магазин специализируется на офисной технике. Значит, обслуживает деловых людей. Но такое обслуживание не деловое от слова совсем. Ставлю твердую единицу. Печатал срочные документы в налоговую. Кончился лазерный картридж. Позвонил в фирму Сити, клиентом которой являюсь много лет, оформлял клиентскую карту. Ранее обслуживался в магазине Сити на Казанской ул., теперь он закрыт. Мне ответили, что нужные мне картриджи есть в магазине на Новочеркасском пр., 1. Я объяснил, что мне сегодня нужен картридж, уточнил, достаточно ли их есть, можно ли просто приехать и купить. Сказали да, приезжайте, магазин работает до 19.00. Ехал из центра по пробкам, только на Тульской ул. к мосту Петра Великого пробка на полчаса с лишним. Еле успел, пока искал магазин, зашей в него без десяти минут семь. Продавец неожиданно встретила с известным советским выражением полного неудовольствия от визита клиента, отвлекающего от радости окончания рабочего дня. Я объяснил, что звонил и вот приехал за нужными мне картриджами. - Надо же, - ответила продавец, а они как раз кончились. - Как??? Я ведь звонил, мне сказали, приезжайте! - Ну так надо было бронировать, вот девушка перед Вами забронировала этот картридж. - Так я бы забронировал, Но мне никто не посоветовал этого сделать! И почему мне не сказали, что картридж у вас в единственном экземпляре? Я вообще собирался взять два. - Ну а что Вы так волнуетесь? У нас кладовщик работает до 18.00. Даже если бы картридж и был, его в это время просто некому искать. - ??? Я пришел в рабочее время вообще-то. В 19.00 мало магазинов закрывается, это и так довольно рано, но мне не сказали, что нужно приехать ещё на часа два раньше, чтобы застать кладовщика. - Хорошо, я взял с собой пустой картридж. Тогда хоть заправьте мне его, мне срочно нужно печатать документы. - Мы скоро закрывается, ничего заправить мы сейчас не можем. - Но это никогда не занимало более десяти минут. Я ехал к вам через весь город по пробкам. И вы предлагаете мне уйти с пустыми руками??? - Ну да, надо было приезжать раньше. Я искренне пожелал магазину разделить судьбу остальных торговых точек фирмы Сити и закрыться как можно скорее. Такое обслуживание, хотя и является традиционным для сельмага колхоза «Путь Ильича» Тамбовской области 70-х годов прошлого века, но для Петербурга 21 века как-то не очень, правда?

Гильман Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Мне нравятся, хотя обслуживание не на высоте. Опять же это привычка. Поэтому кому важен персональное обслуживание вам не сюда. Цены и качество не могу комментировать.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 17 خبير محلي

Две продавщицы в магазине. Именно продавщицы, а не продавца. Почетное звание продавца нужно заслужить. Отличить драм-картридж от тонер-картриджа не могут. Ответить на вопрос по расходникам в части фотобарабана и нитей коротрона не могут. Позвать мастера для консультации не могут. В результате драм в наличии в маназине - это плюс. Консультации и клиентоориентированность - минус. Следующий раз закажу в Маркет-плейсе. Так спокойнее.

City

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

45 مراجعات