Жаль, что в отзыве нельзя использовать слова, которые очень подходят для этой организации.
Очень НЕ рекомендую пользоваться услугами этой конторы.
Сотрудники заверили меня, что документы доставят уже на следующий день в Москву, за это взяли полную оплату по самому дорогому тарифу, кажется Прайм.
На следующий день, когда я решил узнать что с моим отправлением, мне спокойным голосом объяснили, что у них сейчас ажиотаж и поэтому они увеличивают срок доставки ещё на двое суток!!! И стали уверять меня, что они всех предупреждают об этом.
Эта компания необоснованно использует в своём наименовании слово "экспресс", предлагаю его заменить на "тормоз'.
Вывод из этой ситуации может быть один - работать с ними не буду и другим НЕ рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Осталась под большим негативным впечатлением от данно организации.
Обещали привезти посылку из Питера в Таганрог за 5 рабочих дней (максимум!!!).
Но неожиданно оказалось, что курьер не успел в день доставки доехать к нам в город и доставку перенесли еще на неделю. При этом даже не предупредив об этом.
Чтобы узнать хоть какую-то информацию звонить этим "ребятам" приходится самостоятельно.
Менеджеры тоже оставляют елать лучшего. Соверенно некомпетентные сотрудники. О необходимых документах для получения они не знают, приходится висеть на линии и ждать пока смогут уточнить хоть какую-то информацию.
На вопрос о слишком зятнувшихся сроках доставки очень мило отвечают, что по-человечески они прекрасно понимают наше негодование, но ничего сделать не могут. При этом постоянно повторя (видимо единственную информацию, которую они смогли запомнить), что сроки доставки у них от 3 до 5 рабочих дней.
Не советую никому связываться с данной организацией!
3
Friedrich Wilhelm Nietzsche
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отправлял паспорт в Питер. Его доставили как и обещали. Огромное чувство благодарности менеджеру
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Пользуемся корпоративно уже несколько лет. За это время было несколько сбоев по доставке, но в общем объёме отправляемой корреспонденции это совсем небольшой процент. Курьер приходит вовремя, если задерживается, обязательно предупреждает. В целом работой службы очень довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
САМ
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Доставка документов в организацию долгая, первый раз приехали в пятницу после окончания рабочего дня в организации, на проходной не оставили. Потом позвонили в понедельник на следующей неделе, сказали, что доставят отправление. В итоге приехали в четверг, курьер приехал не по тому адресу, еще позвонил и наорал, что его навигатор не туда привел. Такого хамства от курьеров не в одной доставке не видела! После чего курьер заявил, что поедет по другим адресам, хотя он находился, что называется в двух шагах от нас, а к нам заедет на обратном пути. Обиделся, видите ли, только непонятно на кого: на нас или на навигатор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
alex f.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Надо переименовать в экспресс улитка.Заявляют что доставка 3-5дней , но только рабочих в субботу и воскресенье курьер не работает.Так где же тут экспресс?Нужно было срочно доставить документы в другой город, в итоге неделю доставляли их.Почтой России и то быстрее выходит.Не советую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Викторовна Подборная
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Самая отвратительная служба доставки,курьеры фальсифицируют данные о доставке-просто не приезжают ставят отметку-нет на месте,почтой России надежней и быстрее в разы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Евгеньевна
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Наша организация давно работает с этой курьерской компанией, раньше нареканий не было, но начиная с 2023 года СитиЭкспресс заметно испортились: сроки доставки нарушают, информацию о местонахождении груза не предоставляют, от них одни отговорки и отписки. Желания больше с ними работать нет никакого :(((
1
Светлана Бахтадзе
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Выручили, буду советовать всем знакомым. В отличие от других компаний, важные док-ты доставили в Москву на следующий день. Хотя аэропорт в Ростове не работает. Большое спасибо !
1
3
Олеся М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Последнее время появились проблемы со сроками доставки. Совершенно не соответствуют сроки доставки, заявленным срокам по тарифу. Цены бешеные, сервиса ноль. Будем уходить от данной курьерской компании
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий новиков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Доставка быстрая. Помогли, все объяснили, всегда были на связи
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Пока все радует. Цены нормальные, груз всегда доставляют целым.
1
1
Дмитрий М.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Доставка ужастная не советую, из за них пришлось 5 дней снимать жильё, документы задержали на 5 дней
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Александровна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Единственная курьерская служба, которая пообещала доставить письмо на следующий день в Москву и сделала это. Приятно удивили и порадовали. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
ДиВа ООО
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Спасибо за помощь. Судебные документы доставили даже на день раньше, чем обещали на горячей линии. В пятницу отправили в понедельник в 10 утра были они в Новосибирске получены
1
إظهار رد العمل التجاري
V.N.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Ждала посылку из Москвы 5 дней!!!!!В итоге в пятницу в 17:48 статус Курьер не успел!!!!! Ожидайте на следующей неделе!!!Вы компания экспресс или компания улитка???!!Не советую никому пользоваться данной службой!
2
1
Александр Каминский
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Нет персонала, убогое помещение, машыну не возможно запарковать, отстой полный
1
إظهار رد العمل التجاري
Regina Karimova
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2021
Просто невероятная история! Ждала посылку в данной организации, пропустила звонок курьера и всё ..посылка исчезла!!! Сначало курьер в черный список внес, позже воспользовалась рабочим телефоном и курьер дал данные курьерской службы. 8 дней кормят завтраками!! Сегодня обещали доставить и тишина.. Звоню 10 й раз, ответ:'ждать завтра! Не советую данную службу доставки.
4
1
Екатерина А.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Курьер грубиян! На протяжении года при получения посылок, постоянно выслушивала недовольства и упрёки!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Хочу сказать, что был очень приятно удивлён:
1. Компетентностью кол-центра, описал свой груз, который к слову с пяток крупнейших экспресс доставщиков отказались везти вовсе, менеджеры взяли паузу, подобрали ближайший филиал и согласовали вопрос и отгрузку.
2. Скоростью работы и точностью указанных сроков работниками самого филиала, груз пришёл даже на день раньше заявленного.
В итоге, работой данной службы доставки я остался полностью удовлетворен, буду пользоваться сам и рекомендую другим.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Мария J
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Ужасная компания. Курьера вызывали на пн, приехал в среду. У них проблемы с календарем??????
2
Игорь Черкасов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Придензий к ним нет все во время доставили
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Григогрьева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Расположение отличное, цены средние
1
Елена Шевченко
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Очень удобно! Посылка с документами пришла за 1день!
1
Aлександр А
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Хорошая компания есть спец.тарифы на многие города для физических лиц стоимость от 450 рублей 1-2 дня на Москву
1
2
Снежанна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Хорошо и быстро работают
1
2
Светлана Л.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Хорошая экспрес доставка, жаль нет помещения для хранения в холоде.
2
2
Роман К.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2019
Вход не правильно отмечен на карте, он с Шолохова. Очень медленно работают, хотя нет очередей!!!