Обычная поликлиника, увы! Здание точно нуждается в серьезном ремонте. Наверное и оборудование нужно обновить. Мне кажется, что обслуживаемая территория достаточно большая. Специалисты ( врачи, медицинские сестры) на приеме приветливы, стараются максимально помочь. На мой взгляд, их мало: нагрузка, видимо, серьезная.
Удивила организация выдачи талонов: толпа и очередь нужно занимать в 4-5 часов утра. Очень удивило то, что очередь в 8 кабинет (забор крови, процедурный) "живая": люди также приходят ни свет, ни заря... Логичнее было бы вести предварительную запись на сдачу анализа по дням: дал врач направление, пациент спустился вниз, его внесли в список на определенную дату и сделали отметку на направлении. Человек спокойно приходит к 8 часам и гарантированно проходит процедуру в этот день. А в оставшееся время можно принимать призывников ( в период призывной компании), инвалидов 1 группы... Думаю, это можно продумать: было бы желание администрации. Всем было бы удобнее.
Ещё раз отмечу: несмотря на сложные условия работы, персонал ответственно относится к работе.
Дополняю. Прошло 1,5 года: мало, что изменилось. 2025 год решили начать с ПОГОЛОВНОЙ диспансеризации, при этом под неё в январе попадают те, кто проходил её по осени 2024. Полное отсутствие какой-либо организации: толпы людей при сдаче анализов, при прохождении кардиограф и. Люди нервничают: кто-то отпросился с работы и не попал, кто-то сдавал кровь в 8 кабинете и пропустил свою очередь. Тяжёлое впечатление: распоряжение исполняется без какой-либо организации работы учреждения... То ли сроки проведения "горят", то ли не достигнут показатель. Про нагрузку на персонал и оборудование говорить не приходится: не думаю, что пропускная способность рассматривалась при принятии решения об организации такой диспансеризации населения.
Насколько целесообразно использовать потребность человека в посещении узкого специалиста для диспансеризации тоже вызывает недоумение.
5
chibik 88
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Наверно до сегодняшнего дня я бы поставила очень низкую оценку. Но сегодня пошла записываться на ФГДС, там такая человечная, добрая и заботливая медсестра ! Она все рассказала, уверила , что больно не будет ! Добрейшей души человек ! Побольше бы таких медработников 🙏 и 5 звезд лично ей :)
А вот регистратура просто кошмар ! Надо быть добрее к людям . ощущение ,что я к ним домой пришла со своими проблемами .
2
Александр Апостолов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28
Полный бардак. 20.04.25 я по направлению здешнего терапевта обратился в регистратуру записаться к кардиологу, где получил ответ, что на предстоящую неделю все заполнено, можно записаться только через неделю 27 марта. В этот день о пришел в поликлинику около 6 утра, оказалось, что в очереди в регистратуру я 13-ый. Я никуда не уходил, зашёл в поликлинику одним из первых, выстоял очередь более часа и получил ответ, что кардиолог болеет, когда выйдет на работу неизвестно, поэтому записать меня невозможно. На мои претензии почему об этом нет никакого ни письменного, ни устного объявления, регистратор ответила, что она сказала. За мной тоже в очереди стояли на запись к кардиологу, все удивились и расстроились. Никакой организации!
Пётр
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2
Приходить в эту поликлинику опасно для здоровья, летом был у терапевта Муртазав, лечение назначил только спустя неделю, назначил фло и сказал если хочу рентген, то только за свой счёт, талонов на кровь никогда нет, пока всё сдал стало ещё хуже, пришёл на повторный приём почти через неделю, лечился арбидолом как назначил Муртазаев, оказалось, что у меня двусторонняя пневмония, он начал обвинять меня в том, что я так долго добивался талонов, в итоге получил список лекарств, но решил всё таки поехать в платную клинику Ростов-на-Дону, не зря, оказалось, со слов платного врача, что лечение почти не помогло бы в моём запущенном случае, было рекомендовано лечь в больницу, пролежал в больнице 2 недели и понял, что 2 поликлиника отделение ада в городе Новочеркасск.
аксинья барсукова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8
Это самая ужасная поликлиника в нашем городе!!!На девятом месяце беременности я приехала в 4 утра чтобы занять очередь в регистратуру и была далеко не первая,в 9 часов наконец получив талон к специалисту я 4 часа ждала своей очереди ,итого ушёл весь день.Отношение к людям издевательское, насмотрелась в коридоре как мужчину без ноги гоняли по всем кабинетам.Считаю что там делают всё чтобы к ним никогда,ни при каких обстоятельствах не обращались.Само помещение как в фильмах ужасов.Надеюсь что мне больше не придётся обращаться за помощью по ОМС в данную поликлинику!
7
Рахнянская Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Хотели забрать результаты обследования , за которыми сама врач сказала до 18:00 прийти . Приехали в 17:20. Аптека при поликлинике уже не работает , чтоб приобрести бахилы . Это просто невозможно , в учреждении не у кого их купить . Сама врач сидела в уличной обуви , начала хамить , когда попросили просто забрать бумаги и уйти , без бахил в чистых белых кроссовках . На вопрос : Как же можно забрать заключение ? - получили ответ ,,Разувайтесь и заходите !!!.
В учреждении полнейшая грязь , персонал по хамски общается с пациентами !
Медицинские организации, в том числе поликлиники, обязаны предоставлять бахилы бесплатно при проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приёма 14.
Это закреплено в пункте 13.6 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» 24.
При этом закон «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) 14. Следовательно, чтобы соблюдать санэпиднормы и права пациентов, медорганизации обязаны выдавать им бахилы бесплатно и не перекладывать на них свои расходы 1.
1
Руслан
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
Внешний и внутренний вид здания оставляет желать только лучшего. Врачи принимают супер-долго, могут разговаривать по телефону с друзьями о том о сём во время приёма и не заморачиваются о километровой очереди, и если повезет то выпишут нормальное лечение которое действительно поможет и вы не выкините деньги в пустоту. А про очереди за талонами, за которыми нужно приходить в 5 утра, я даже не упомянаю.
4
Ирина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Отличный врач, грамотный. Всегда ответит на все вопросы, связанные с его спецификой. Все внимательно осмотрел и рассказал. Возникла ситуация после операции на гайморовой пазухе, выписал направление в Областную Больницу.
Евгения Шумейко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Самая ужасная поликлиника в городе, про состояние здания говорить вообще не стоит, на гос услугах взяла талон пришла в поликлинику а мне говорят ваша запись не действительна т. К у нас сайт не работает, а на самом деле продают талоны. Врачи хамят в очереди люди по 4 ре часа сидят даже с талоном. А чтобы талон взять вообще надо в 4 ре утра очередь занимать и стоять на улице на холоде и ветре дожде и морозе
1
Ирина Малюгина
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Что сказать, молодцы. Знаете почему? В условиях, которые требует ремонта работает хороший персонал, лаборатория, сотрудник лаборант женщина в очень прекрасном возрасте, великолепно берет кровь. За столько лет я впервые узнала, что лучше не разжимать кулак при заборе крови, так как кровь при сжатом кулаке идет лучше и действительно кулачек зажат, давление сильнее. Ранее мне в других лабораториях всегда говорили разжать кулак, кровь сдаю часто, есть чем сравнить, Ну а так мы же тоже хотим, что нас приняли все ежеминутно и без очередей, но увы мы там все по одной причине))))
1
Инкогнито 7706
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Отвратительная поликлиника, ужасно не только само здание изнутри и снаружи, но и сам персонал за редким исключением, такое впечатление, что все здесь поставлено не на помощь пациенту, а на его умерщвление
3
Алла Дмитриенко
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29
В связи с закрытием 3-й поликлиники на ремонт, мед.персонал принимает во 2-й
Всё организовано очень даже дучшим образом
Отдельная регистратура, отдельная очередь по сдачи анализов
Анна В.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9
Без слез не глянешь и без нервов никак не посетишь!Очень устаревшее здание.Очень морально устаревший коллектив!Толпы бедных людей в очередях...Сложная выдуманная система приёма.1 по талону-1без талона!И нет ни конца ни края...
5
Иван
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19
Старое здание, очень нуждается в капитальном ремонте, большие очереди на приём к врачам, врачей работает мало, так же мало разных направлений врачей
2
Инкогнито 7962
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Жалкое подобие лечебного учреждения. Огромное скопление пациентов. Грязь и антисанитария . При этом грубость сотрудников регистратуры. Пациенты в основном без масок и бахил. В общем полный ...... .
6
Олеся Кв
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Поликлиника требует капитального ремонта!!! Отдельно надо продумать систему записи к врачам, очень плохо организована. А вот врачи замечательные. Отдельно спасибо терапевту Муртазаеву А.С. высококвалифицированный, грамотный специалист!!!
5
1
Дмитрий С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Записался на госуслугах, а они вертели все эти записи. Пришёл, люди стоят в очереди в пустую регистратуру, персонала нет, все кабинеты закрыты, единственный врач работает на втором этаже, сказала, что моего врача нет. Ждал приёма две недели. Никто не в ответе за это, даже не к кому обратиться. Пишите на это учреждение жалобы. Так не должно быть в 21 веке.
9
Елена Камфарина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Очень вежливо обратилась за разъяснением в регистратуру по телефону. Относится ли наш адрес к этой поликлинике. В грубой форме мне было отвечено, что да! Но!!! Парню 18 лет, температура 39-40, задыхается… пусть мол приходит на прием… может утром проснется и все пройдет… молодой еще… вопрос. Как можно так относиться к людям?
7
Sin-E Chka
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27
Вид здания и внутренний ремонт оставляет желать лучшее, врачи некомпетентные и придумывают диагнозы, именнно придумывают!
1
Лихие времена
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Больница!?с трудом это серое здание можно так назвать.Особенно поражает две регистратуры,одна бесплатное где талоны заканчиваются после цыфры раз,и вторая платная отдай 600 рублей и иди в туже очередь к тому же врачу.Насколько это законно не знаю!,думаю в горздрав отделе могут дать разъяснения.
5
Инкогнито 6734
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Работа организована отвратительно. Зав.ткрапии просто ужасная женщина. Для неё пациенты - мусор. Ремонта не было с прошлого века. Вобщем ужас
6
Елена Степаненко
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Жутчайшее заведение, как в плане ремонта так и в персонале. Невозможно взять талоны на приём, вечно нет врачей, невозможно записаться на дневной стационар, мотивируют тем, что нет необходимых препаратов. Честно-доисторическое лечение, почему то надо идти через полгорода, чтобы сдать необходимые анализы 🤷!! Ну и отдельно хочется "уделить внимание" младшему медперсоналу. Поработайте, пожалуйста 🙏, над своим словарным запасом и с уважением относитесь к людям, которые к вам обращаются !!!
10
Даниил Лимарченко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Старое здание, но врачи это что-то с чем-то! 👍 Персонал, просто огонь, сразу видно, люди знают свою работу, при прохождение ввк проблемы были только с расписанием (неудобное + некоторые врачи там неполный рабочий день), но в остальном все супер, люди знают толк в этом деле!
5
соня миронова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21
Хотела записаться на прием к врачу, позвонила по номеру, чтобы уточнить время приема. В итоге меня мне нагрубили и повесили трубку
vrnk mn
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Поликлиника желает лучшего...
Я не пойму почему не выделят деньги на ремонт, почему люди должны ходить лечиться в какой-то заброшке, также и брать кровь, где стерильность?
Куда смотрит наши депутаты,меры, политики? Медицина должна процветать, а не угнетать!!!
И да пожалуйста, терапевты и врачи, к вам вопросов нет, вы стойкие, грамотные врачи, но пожалуйста можете свою грамотность и вежливое отношение к человеку показывать, а не каждый раз одни и те же лекарства выписывать (
5
Хохлачева Елена
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Товарищи! Что творится? Врачи перевелись.... Юдина Ольга Федоровна, не приняла без талона,хоть я просила уделить 2минуты, дополнить предыдущие назначения ,поскольку всю неделю температура по вечерам сохраняется. Она сказала,что всех вылечить она не может,рабочий день окончен,приходите с номерком. Вот таких врачей -глубоких пенсионеров надо гнать домой. Толку от нее нет.
8
3
Светлана Н
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Попала на приём к врачу Ткаченко Т. А., с повышенным давлением. Сразу назначила все анализы и курс лечения, направление на дневной стационар, она же и там лечащий врач. Давление нормализовалось
1
Ирина Ж.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Не дай Бог туда попадать! Предложили поделать процедуры ультро- фиалет для горла. Очень пожелая медсестра долго искала в ящиках насадку для лампы. Руками бес перчаток выговорила ее откуда- то и предложила без всяких обработок засунуть её в рот. Я остолбенела... вылетела оттуда пулей.
4
Натали Натали
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Ужас, стыдно за такое заведение. Кроме убого состояния, отношение к больным безразличное, система работы не понятная
1
Анна Миронова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Наверно старейшая поликлиника города. Но до чего ж всё убого! До каких пор у нас медицина будет финансироваться по остаточному принципу? Ни раздевалки тебе, туалет- это особая история... И вспоминать не хочется. Хирург на втором этаже, послала на первый за медкартой в регистратуру. С больной- то ногой! Народ к узким специалистам на улице наверно часов с 5 очередь занимает. И ладно бы по теплу, а то и зимой. Порядок когда- нибудь будет?
6
Александра
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Чтобы записаться к врачу нужно прийти к 7 утра и простоять в километровой очереди 2 часа за талончиком, других вариантов записи нет, по интернету записаться невозможно, прийти посреди дня за талончиком тоже нельзя, на другие дни записаться нельзя, только в тот день в который идёшь к врачу по факту. Люди занимают очередь в регистратуру с 5 утра!(без преувеличения) и стоят на улице до открытия поликлиники пока к этому времени не соберётся человек 70 в очереди
13
Татьяна Игнатьева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Позвонили в 7 часов утра, вызвали врача на дом пожилому человеку, сразу же после вызова скорой. Прождали полдня - врача нет, позвонили опять в поликлинику, эти товарищи сказали, что врач якобы приезжал, но ему дверь не открыли. Это просто ложь, мы постоянно были дома. Тем более оставляли номер телефона, никаких звонков не было. Наплевательски относятся к пациентам.
4
Петр Рубан
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Персонал отличный! Спасибо Плохотниковой Т.за её професиализм,отношение к людям. Всем Здоровья!!!
3
юля Леухина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
В регистратуре работают не васпитаные дамы. Номерков не хватает, стоишь с 5 утра в очереди. После чего отправляют в платную регистратуру. Там талончики есть всегда. А цены как в крутой поликлинике. В РЖД больнице, и то дешевле... Врачи хорошие, большое спасибо🙏💕
3
Alkor R.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Принимают только по талонам, экстренную помощь и консультацию не оказывают.
Пришла к терапевту за консультацией, плохо с сердцем, затруднение дыхания в данный момент. Отказ в приёме, без талонов полученных утром там нечего делать!!
4
Адрей Дукмасов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Здание признанно аварийным, всё обшарпано. Ремонтом не отделаешься нужно здание новое строить. Врачи тоже работают спустя рукава, огрызаются вечно не довольны. Обратился в регистратуру, а они оказывается мою карту потеряли и искать её оказывается я сам должен ходить по кабинетам кланяться и просить свою карту.
3
Роза Демьяненко
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 11
Ужасный бардак внутри. Персонал регистратуры грубый. Была там несколько раз и с ужасом уходила
3
Злата Горбачева
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хорошая и замечательная поликлиника.
Нужен не большой ремонт, но это мелочи.
Всем советую приходить!
Хороший персонал , отзывчивый.
Если что, сразу помогут)
1
11
Юлия М.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Поликлиника производит непростое впечатление: старинное здание в удручающем состоянии. Старые двери, деревянные окна с щелями в палец толщиной. В регистратуре есть "работницы", которым совершенно плевать на пациентов: разговаривают либо сквозь зубы либо как с личным холопом. Часто пропадают не только анализы, но и целые карточки пациентов. Если к терапевту можно даже записаться по интернету, то к узкому специалисту до сих пор надо выстоять очередь с 6.00 утра и взять талон!!! Если вас болезнь застигла в течение дня, вы должны быть готовы отсидеть очередь плюс врач, мягко говоря, очень неохотно берётся вас лечить без талона, которых к 10.00 часам уже априори не бывает. Некоторые врачи достаточно грамотные, другие либо завалены бумажной работой, либо просто мало уделяют пациенту.
4
Раиса Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Отвратительно, заболела спина, отстояв с утра очередь за талоном к неврологу, он мне сказал что спину не лечит и больничный отказался открывать, пошла к своему терапевту объяснить ситуацию, и там послали , отстояв очередную очередь в регистратуру открыли больничный на 5 дней , сказав придете закроете, а как же лечение?? Как можно относится так к людям? Зачем работать там где тебе не нравится??? Ужасс!!!!
13
1
Натали
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Поликлиника как поликлиника со своим составом человечных и не очень докторов. Особый респект докторам неврологу Кучерову и отоларингологу Степанову. Таких, как они, к сожалению мало, даже на платной основе. Внимательные, грамотные и человечные люди!!!
3
Lena M.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Нормальная поликлиника и врачи.
Есть с чем сравнивать в нашем городе.
2
Oksana S.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Не возможно дозвониться в регистратуру. На протяжении двух дней звоню, а трубку никто не берёт. Разговаривают как будто одолжение делают. Ужасный персонал в регистратуре
7
Светлана К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Огромная благодарность заведующей тер.отделением поликлиники №2 Кация Артолике Анатольевне . Она с пониманием отнеслась к моей сложной ситуации. Очень оперативно и грамотно решила все возникшие проблемы. Здоровья,благополучия и всех благ такому грамотному специалисту и замечательному руководителю. Спасибо Вам большое !
5
19
Оксана К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Хочу написать о зав. терапевтического отделения Кации Артолике Анатольевне. Это, так называемый врач, который не слышит больных, хамит, бросает трубки телефона. Я обратилась за помощью в отношении сестры, больной онкологией 4 степени. После посещения онкологический больницы, было сказано, что больной нужны обезболивающие лекарства. Так как была пятнициа, около 13.00, Кация отказала в грубой форме выписать рецепт и сказала приходить во вторник.(выписывают рецепты до 12.00).На мой вопрос, что делать, если на выходных больной будет плохо, сказала, чтобы вызывали скорую и там сделают что-нибудь. Очень благодарна другому врачу, фамилии, к сожалению, не знаю, которая помогла взять рецепт. Эта Кация ситит там как царь, ненавидит всех, кто не беспокоит. Надеюсь, что ее вышвырнуть с этой работы, чтобы не создавалось впечатление, что все врачи такие. Она работает в госучреждений, а не на себя, чтобы так относиться к людям!
18
3
Оксана Прокопенко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Без комментариев. К сожалению ничего не меняется к лучшему от слова вообще.
6
viktor loktev
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Весь персонал вежливый и профессиональный. Только нужно в 5утра прийти чтобы окозотся в десятниках в очереди в регистратуру
2
2
Семен Дьяконов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Поликлиника находится в красивом здании, которое, к сожалению, требует большого ухода. На удачном расположении плюсы поликлиники заканчиваются. В остальном это неудобное место где при каждом посещении тебе заводят новую мед. карту, а запись через гос. услуги нормально не работает. Врачи хамят и едят при вас, а уборщицы толкают твои ноги шваброй
8
Сергей Солошенко
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2
Очень убитая и неорганизованная поликлиника. Всегда огромные очереди и отсутствие врачей, которые по воле случая, нужны тебе в этом момент. Но есть в ней и хорошие врачи и медсëстры.
1
Андрей Горбунков
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Души грешников после смерти отправляются во вторую поликлинику