Citytelecom

تقييم 4.6
152 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Прекрасная компания с отличным спектром услуг! Являюсь клиентом уже несколько лет и не собираюсь менять провайдера. Оперативно реагируют на текущие запросы, постоянно модернизируют систему, что не может не радовать в эпоху таких скоростей. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Гольниковой, у девушки прирожденный талант чувствовать потребности клиента и оперативно находить решение. При этом, она не пытается продать вам кучу бесполезных услуг. Вам очень повезет, если ваш запрос будет обрабатывать именно она.
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Чтобы отключить интернет в офисе, нужно предупреждать за 30 дней. Хорошо что не за 90. Мало того, что три года платил большие деньги за интернет, а за аренду роутера вообще неадекватные суммы (окупили роутер в несколько раз), так еще и отключить проблема, нужно платить абонплату за месяц интернета, которым уже не пользуюсь, так как съехал из помещения. Отсутствие клиентоориентированности и развод на деньги с арендой роутера оставили отрицательные впечатления, хотя не писал бы отзыв, если бы нормально отключили без ожидания в целый месяц. Сам интернет на 3-, периодически отключался или отсутствовал, но Ситителеком монополист в этом здании и выбора у меня не было. Успехов компании в ее дальнейшем развитии. Очень хорошо подумайте об альтернативном провайдере, если у вас есть выбор.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Обратилась за подключением интернета, доступным языком проконсультировали, оперативно полключили , все прекрасно работает, интернет летает, благодарю!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Хорошее качество интернета теперь от Ситителеком, не сравнить с бывшим моим провайдером. Оплатила за 12 месяцев и получилось дешевле. Спасибо менеджеру Абонентского отдела Алле. Очень понравилось живое общение и позитив!
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 3
Прекрасная компания, менеджер домашнего направления Алла, и тех поддержка Руслан, помогли, рассказали, рзжевали, скорость ответов просто молния!! Вот из-за таких работников понимаешь, что работают люди профессиональные, и понимающие что от них нужно и как это решить быстро. И делают!!!!! Рекомендую!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3
Все отлично, оперативно и быстро подключили мне интернет, спасибо Алле из отдела "Домашние пользователи" за помощь и консультацию!)
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Оперативно подключили интернет в офисе, скорость стабильная. Хорошо работает тех. поддержка, были проблемы - оказалось, что на нашей стороне, помогли решить. До этого был другой оператор от него отказались, т.к. ценник стал конский.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 15
Подключили себе интернет в офис полгода назад, общались с Евгением. Рекомендую данного сотрудника и компанию: очень понятно объяснил, что нужно сделать, так как у нас был нестандартный случай. Оперативно подключили интернет. Всегда на связи. Все летает
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Оперативно подключили интернет. Валерия компетентно во всем помогла разобраться и подобрала идеальные условия. Спасибо!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Заказал подключение домашнего Интеренета. Сутки проверяли техническую возможность, проверили, согласовали время работ. Потом позвонил какой-то сотрудник, спросил красная ли крыша у моего дома. Когда выяснили, что красная, начал нести какую-то "пургу". Через 5 минут я понял, что технической возможности подключения нет. При этом у соседей на площадке Ситителеком подключен и работает. Я, собственно, обратился именно по этой причине. Люди такие странные ....
5
مستوى 16 خبير محلي
مارس 28
С одной стороны устойчивая стабильная связь, скорость согласно тарифу. С другой стороны, по оплате творят, что хотят. В начале года пересмотрели все договора в одностороннем порядке и повысили абонентскую плату. Обычно в таких случаях те, у кого уже заключен договор, пользуются услугами по тому тарифу, который у них был. Где-то пару лет назад в одностороннем порядке сделали авансовый платеж за услуги. Т.е. оплатил ты интернет или нет за будущий месяц, тебе рисуют отрицательное значение счета в личном кабинете. Т.е. разрывать договор с этими ребятами нужно трижды убедившись, что по оплате вам не будут еще год рисовать долг, а потом подадут в суд. Абонемент на год и полгода подключаются только через звонки в отдел поддержки, который работает до 18:00 понедельник-пятница - почему это нельзя самому сделать через личный кабинет в 2025 году - тайна великая есть.
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Классный провайдер, подключали интернет и видеонаблюдение, все супер!! Быстро и оперативно решают вопросы, абсолютно адекватные цены, хорошее соотношение цены и качества/скорости интернета! Вообщем довольны, рекомендуем!
4
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Подключили домашний интернет, все сделали быстро, работает отлично. Радует, что при звонке разговариваешь с людьми , а не с роботом. Советую!!
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25
Отлично сработались с менеджером Валерией! Под запрос все установили, по ценнику тоже приятно
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Пользуюсь услугой системного администратора. Очень доволен. Сколько раз парни выручали со сложными техническими вопросами. А скорость реакции! Свой сотрудник так быстро вопросы не решал! Рекомендую!
2
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Очень нравится этот провайдер. Подключилась быстро, в течении нескольких дней. Пару раз звонила в поддержку, ответили быстро, всё ок.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Обратилась для подключения аппартаментов, консультант максимально грубо оповестила, что аппартаменты, это не квартира (хотя по потреблению интернета именно квартира) и раз я смею их сдавать за деньги, значит веду коммерческую деятельность, абонентская плата как у юридического лица, от 4 тыс! Научите, пожалуйста, своих консультантов более вежливому общению, чувствую себя отвратительно после такой коммуникации, даже если позиция компании по поводу аппартаментов такова доносить информацию можно вежливо
8
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7
Пользуюсь услугами уже много лет. Лучший провайдер для бизнеса в городе
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Пользуюсь с 21 года этим замечательным провайдером в центре города. Были сложности только в подключении - нужно было набрать 15 подписей жильцов дома и на этом они закончились. Скорость стабильная - 300 мегабит, никогда не падал пинг и скорость загрузки. За 2 года всего лишь 2 небольших отключений из за плановых работ на пару часов. Никто из конкурентов не в состоянии обеспечить такое качество и скорость. Всем советую
4
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Используется дома и для работы. Соответствует заявленным параметрам по всем услугам. Особенно радует тех.поддержка - звонишь, и сразу отвечает человек, не надо тыкать кнопки для переходов и часами переписываться с ботом.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Крайнее не рекомендую, у нас 3 помещения, подключенных к интернету через ситителеком (каждые выходные у них аварии какие-то ,в связи с этим у нас не работают терминалы эквайринга и касса соотвественно ( несем убытки из за провайдера
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отличный стабильный интернет, скорость соответствует тарифу, провайдер меня полностью устраивает. Если есть какие-то вопросы и нужна консультация, то до тех. поддержки легко дозвониться, быстро и оперативно помогут с любым вопросом, недаром компания ориентирована на b2b сегмент, бесперебойная работа сети в приоритете.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Очень долго искала своего провайдера для домашнего интернета. Мой дом, центре, к сожалению, мало кто обслуживает. У ростелекома отвратительная обслуживание, какчесвто ужасное, вечные сбои, мегафон ловит просто ужасно, списываю се на мифический режимный объект, местечковый немия - это вообще ужас ужасный. Rulf появился ситителеком - жизнь стала прекрасна)) Сбоев нет, поддержка всегда доступна и всегда оперативно ответит, пару раз всего писала за несколько лет. Спасибо вам огромное.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Не рекомендую связываться. Целый месяц прошёл с момента подачи заявки. Постоянно приходилось звонить самому и узнавать, дату подключения. Каждую неделю кормили "завтраками". За подключение 100мбит интернета в квартире насчитали 48000 рублей. СОРОКВОСЕМЬ ТЫСЯЧ, КАРЛ! Дорогие "гении" из Ситителекома, вы хоть понимаете, сколько месяцев интернета можно оплатить за 48 т.р.?
2
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
2й раз в жизни пишу отзыв)) Работал в компании к сожалению не долго и ушёл в связи с переездом. Я очень рад был тут работать и хочу выразить благодарство компании и коллективу, в особенности директору и своему руководителю Соколову Павлу. С первых дней тут идёт полноценное обучение, ввод в работу. На всех этапах тебя поддерживают и всячески способствуют. Коллектив хороший и усточвшийся, несмотря на это легко в него влиться)) Директору, отдельное спасибо за плюшки сотрудникам (не буду перечислять, но их действительно много и это очень ценно!) Также мне понравилась политика компании, а именно клиентоориентированность! К каждому клиенту свой подход и его не бросят и будут всегда поддерживать. Спасибо компании за возможность в ней поработать. Единственное о чем жалею, это то что мало отдал ей в замен, хотелось значительно больше! И спасибо всему коллективу!
4
6
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Цены адекватные, качество хорошее. Радует, что быстро можно дозвониться в техподдержку, а не сидеть как мартышка, тыкая цифры и слушая робота.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Всё очень круто, работают профессионалы в своём деле. Сервис на достойном уровне, приемлемые цены и отличное качество предоставляемых услуг.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Замечательный провайдер, проблем со связью нет, цены не кусаются, подключают оперативно, тех поддержка на высоте, рекомендую
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Единственный и неповторимый провайдер. Лучшая поддержка и оперативное решение нестандартных ситуаций! Отдельная благодарность менеджеру Елене 🫶🏻. Мечтаю чтобы у меня дома как у физ лица был этот провайдер. Меньше слов больше дела - негласный девиз компании. Всем рекомендую перейти на этого провайдера.👍 действительно лучший😻 ван лав 🚀
1
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Всегда отвечают, решают проблемы, а не предлагают условно "заменить роутер".
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Самый адекватный интернет проаайдер с нормальными тарифами и ценами в Санкт-Петербурге. Доброжелптельные, грамотные и отзывчивые менеджеры с которыми очень приятно общпться.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Работаем с компанией много лет на одном адресе, открывая второй офис обратились за расчетом. Сначала предложение было не совсем скажем "конкурентно способным", но проведя не сложные переговоры личный менеджер сделала прекрасное предложение и очень быстро началась работа по подключению. Особенно ценно - нас ни как не коснулось наличие каких-то сложностей технических! Нам установили бесплатно временное решение с отличной скоростью, через пару дней провели основательно! все сотрудники, с кем столкнулись - позитивные, чёткие, грамотные! Пользуемся интернетом на новом адресе неделю - нареканий нет. Благодарим за надежность и гибкий подход! В частности менеджера Елену за слаженную работу без проволочек (есть опыт работы с Ростелеком(()
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хороший и стабильный интернет. У нас подключено три торговые точки. Также они установили систему видеонаблюдения. Работают достаточно оперативно и четко. Менеджер всегда на связи, вопросы решаются быстро.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличный интернет провайдер! Всегда стабильный интернет. Всегда на связи с клиентами, помогу и подскажут, если есть вопросы.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Провайдер - пушка-бомба-ракета! Не было ни единого разрыва!!! :) А серьезно - отличная поддержка, стабильное соединение, все работы - по предварительному оповещению, спасибо вам!
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Хороший провайдер для бизнеса. Подключили уже 3 точку. Интернет быстрый. Если возникают проблемы, то тех поддержка всегда на связи, удаленно могут перезагрузить роутеры. Менеджер Елена всегда оперативно решает все возникающие вопросы. Монтажник Павел - самый лучший! Все понятно объясняет и быстро монтирует оборудование.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Оператор связи что надо! Позвонил в пятницу - в понедельник вечером уже пришел мастер по подключению. Скорость - огонь! 300 Мбайт - это не хухры мухры. Короче - все гуд!
3
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
хороший провайдер, подключился и забыл, один раз пропадал инет, но это были плановые работы и после этого скорость стала еще лучше, спасибо за работу!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Увидел табличку в подъезде , зашел ознакомиться на сайт, в моем доме это 4-й провайдер и цена самая дорогая из всех четырех, а собственно за чем переплачивать тогда?
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Пользуюсь больше двух лет уже, все работает отлично. По цене тоже все устраивает, как и везде
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Испортили внешний вид двери подъезда приклеив железную табличку со своей рекламой! Ещё и мусорят постоянно листовками своими рекламными в подъезде!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Отличный, отзывчивый, грамотный персонал. Хорошие цены на услуги. Рекомендую компанию друзьям.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Замечательный провайдер! 🫶
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличное качество обслуживания и услуг. Спокойствие за сохранность данных бесценно!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Обратились за подключением, приехали, посмотрели, не подключили, сказали нет техвозможности. Хотя у соседей по площадке подключён их интернет.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Отвратительная компания. Развесили рекламу по дому, что предоставляют услуги. Оставил заявку, в тот же день предложили подключение по витой паре за разумные деньги (бесплатное подключение и порядка 700-900 рублей в месяц). Отдельно отмечу, что я уточнил, точно ли есть такая возможность, на что получил ответ, что техническая возможность подключения по витой паре моей квартиры имеется. Согласовали дату и время подключения. В назначенное время никто не пришел, никто не позвонил. Монтаж был назначен с 16 до 18, а после 18 отдел, отвечающий за монтажи не работает, у ТП информации нет. То есть, придет кто-то или не придет и что происходит с моей заявкой было не узнать до утра следующего дня. На следующий день, после двух часов моих попыток дозвониться в отдел подключения мне сообщают "Нет, витую пару мы вам подключить не сможем, но можем вам протянуть оптику за 51 тысячу рублей". Итоги отзыва коротко: Дают неверную информацию о возможности подключения Не связываются с абонентом при изменениях
9
5
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Не рекомендую. Во-первых, монтажник не пришел в назначенное время и в назначенный день.Зря перенесли свои дела и потеряли время в пустом ожидании. Во-вторых, работает с перебоями. В-третьих, каждый месяц, когда заканчиваются деньги на счёте, сталкиваешься с абсурдной ситуацией: положить их можно только через их сайт, который без интернета не работает! Абсолютно неудобно.
7
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Хороший, качественный, стабильный провайдер. Интернет летает!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Интернет работает нормально, за пять месяцев ни разу не упал, в начале названия компании написано не "рос", а большего мне и не надо.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Заниматься в уикенд совершенно невозможно. Виснут конференции и видео, интернет тормозит безобразно. В будние дни все вполне приемлемо.
4
3