22.02.2025 покупала напитки "моккочино" и "какао". Вместо какао взбитое молоко, вместо моккочино кофе с молоком(но про это мы узнали позже). Обратили внимание что рядом стоит станчик с молоком,видимо мы не единственные кто попал так. Набрав службу поддержки по телефону указанному на аппарате,сообщила о проблеме и номер аппарата. Оператор сказала,что отменит покупку какао и будет возврат средств. 23.02. 2025 никакого возврата,хотя средства оформленные на возврат в течение часа, приходят сразу. В общем служба поддержки и сервис нулевые . Так как за аппаратом не особо и следят
27.02.2025 Хочу дополнить. Вчера,после прохождения модерации , опубликовали отзыв. Сегодня со мной связалась служба поддержки Кофе Вар , принесли свои извинения за некорректную работу автомата, объяснили что возврат средств не произошел из-за внутренней ошибки и оформили его снова. Спасибо большое за быстрое реагирование. Мне как пользователю автомата это приятно. Желаю вам успешного развития в деле