19 июня 2024 года моей мамой был сделан и полностью оплачен заказ в интернет-магазине coffeelb.ru. 12 июля 2024 продавец перезвонил и предложил заменить оплаченный товар на другой. Мама отказалась, так как ей нужен был именно тот товар, который она выбрала, и попросила вернуть ей деньги. Продавец до сих пор (26.07.2024) не вернул деньги, на номера телефонов, указанные на сайте, не отвечает. На связь менеджеры не выходят. Много лет мама заказывала у них конфеты и кофе, почему такое отношение теперь?
udp. На момент 02.08.2024 менеджер Татьяна в телефонном режиме предложила решение ситуации: продолжать им звонить и напоминать (!) о возврате денег. Серьезно?
udp2. На момент 28.08.2024 дело направлено в суд.
Æ Анна Евгард
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отменяют спустя неделю без причины оплаченные заказы.
1
2
Елена Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Несколько лет являюсь постоянным клиентом этого магазина кофе для дома и офиса. Спасибо Татьяне, опееративно обрабатывет заказы и быстро звонит по наличию и доставке.
Доставка всегда точно в срок, если какой-то позиции нет в наличии - предлагает заменить и проконсультирует по вкусу и составу.
👍
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Вахитов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Большой ассортимент кофе для машин лавацца, доставка в любой город
إظهار رد العمل التجاري
Артемий Грецкий
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2019
Очень не понравилось то, что на оф сайте в разделе отзывы моего отзыва нет. Очень не понравилось, что после заказа на оф сайте оператор перезвонил через 4 часа! Очень не понравилось, что заказ был сделан в пятницу и девушка-оператор (или как её там по штату) назначила дату доставки в офис следующим днём (то есть в субботу), но уже воскресенье! Очень не понравилось, что на оф сайте только подставные положительные отзывы! (моего отзыва конечно же нет там)))) )Итого: заказ не выполнен (сегодня воскресенье)! на звонок не отвечают (телефон на автоответе: Я позвонил в нерабочее время)! Не рекомендую подобную .....!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий чип
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
Отличный магазин в котором вы можете без проблем заказать и приобрести чай или кофе на любой вкус.
1
إظهار رد العمل التجاري
Olala
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2019
Давно заказываем здесь кофе. Всегда оперативная доставка, огромный ассортимент, а кофе всегда свежий! Очень довольны!