Cofix
125 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2024
Всегда ходила в кофикс , он всегда рядом с метро и цены приемлемые, как только открылся этот кофикс была этому рада , но есть одно но . Там работает бариста девушка( с родинкой и кучерявыми волосами) ужасно грубая, попросила сделать латте Ленинградская пышка ,часто его беру он сладкий и нежный...эта бариста сделала варево настолько горькое что пить невозможно, я попросила переделать на что мне цокнули языком и переделали ,но лучше не стало ,теперь обхожу эту точку уогда там она , но сегодня сделала исключение, очень хотела кофе ,да и у всех бывают неудачные дни ,в общем дала второй шанс ...и снова горькое варево ...увольте её уже ну сколько можно портить кофе.
6
فبراير 23
Я понимаю, что качество продукта(кофе) в большей степени зависит от сотрудников и если раньше там были нормальные сотрудники и можно было хотя бы получить то что заказал, то сейчас это ужас. Заказала раф вишня-шоколад, а получила супер сладкое горячее молоко. Я бы промолчала, если бы это молоко было бы хоть как то взбито, но нет, просто подогретое молоко. Пить такое невозможно. На кассе девушка с настроением "на отвали" . Рассказать о напитке более чем в фактически двух словах не может, штрих с приложения сосканить не может, а напитки вообще бомбически выдает - ставит стакан на стойку и все. Сами угадывайте чей это напиток и что вообще за напиток
1
يناير 21
21.01 после работы хотелось зайти в кофейню и быстренько купить себе круассан с шоколадом и счастливой поехать домой…
По итогу прихожу в кофейню,здороваюсь с девушкой, а она мне отвечает: -«Мы закрыты».
До закрытия было еще 20 минут! Я пришла в 22:40. Я спрашиваю, не могла бы она продать мне круассан, если не сложно могу перевести, если Вы уже закрыли кассу. На что она мне говорит, могу продать, кофе просто не готовим…….
Я понимаю, что сотруднику необходимо время,чтобы убрать за собой смену и задерживаться на работе никто не хочет,но!
Я спросила, свежий ли круассан, на что получила утвердительный ответ. Она уже подключила терминал и я сразу уточнила, один ли он в наличии, оказалось их 2. Попросила пробить и второй, на что она цокнула и закатила глаза….
По итогу круассаны ничем от яблок не отличаются… сухие и твердые…
Спасибо за приятный вечер, как говорится…..
2
نوفمبر 8 ، 2024
Ужасное обслуживание! Зашла сюда по старой памяти, в прошлом году осенью также любила пить латте лимонная меренга. 8.11 в промежутке с 20:00 до 20:15, обслуживал молодой человек восточной внешности, был очень недоволен что его отвлекли заказом от отдыха, на приветствие не отреагировал, пристально смотрел мне в упор и видимо взглядом и выражением лица пытался показать, что не стоит делать заказ. В итоге с неохотой пробил заказ и стал делать латте. Сделал его странно, посыпкой обсыпал взбитые сливки сверху почему то, хотя во всех кофейнях посыпку делают в кофе и только потом сверху на все укладывают взбитые сливки. Итог не особо вкусный напиток и неприятный осадок от обслуживания. Больше сюда никогда не вернусь
2
نوفمبر 24 ، 2024
Бариста Азиза ко торый раз готовит горький кофе. Она утверждает, что это потому, что в объеме 0.4 и 0.6 два Шота эспрессо.
Но она не знает что я так же работала бариста и знаю какой на вкус ГОРЕЛЫЙ кофе из таблетки.
Так же грубое обращение с клиентами-не "здравствуйте" не "до свидания" и постоянное закатывание глаз.
Это невозможно. Мне надоело выбрасывать свои деньги на перегретый и откровенно горелый кофе.
2
مارس 16 ، 2024
Отличная кофейня и удобное расположение часто заходил по утрам за кофе и все было прекрасно до сегодняшнего утра 16.03
Обычный заказ кофе перерос в скандал стбаристой Сабиром. Подойдя к касе я озвучил заказ капучино 0,2 после чего бариста начал мне даказывать что я сказал ему вместо слова капучино слово «Без ничего». Казалось бы ничего страшного, но вопрос принципа в том что я четко знаю что я сказал и вместо того что бы ответить согласием и сделать кофе он продолжил мне доказывать и убеждать меня в том что я не сказал ему капучино, говоря мне что я не проснулся и не понимаю что сказал. Возможно баристо устал от клиентов и сквозь натянутую улыбку скрывается ненависть или он псих просто. Если руководство данной точки смотрит отзывы, то убидительная просьба провести обучение персонала и донести до бариста Сабира культуру общения с гостями кофейни.
13
1
نوفمبر 10 ، 2024
Молодой человек,который обслуживал нас 9 ноября во временном промежутке 15.50-16.10 был очень грубый! Как только мы подошли к кассе и поздоровалась,он молча на нас посмотрел,мы успели только сказать "можно?" ,как получили ОЧЕНЬ яркую и недовольную реакцию. "Щас я сделаю кофе для других людей,можно?!" После такого уже не захотелось делать заказ. Принял он его кстати тоже с максимальным пофигизмом,карту не спросил,способ оплаты не предложил. Кофе просто ставил на стойку,без единого слова. Прошу принять меры касаемо этого сотрудника,потому что в сфере обслуживания так вести себя не особо корректно)
1
مارس 18
Работает один человек постоянно. Огромные очереди, у барист на лице ни улыбки, ни приветствия. Все понимаю, работа сложная, но люди в чем виноваты?
Также, зашел за кофе в 08:20. Сказали- не работают по техническим причинам. Эти технические причины, судя по всему - просто нежелание работать. И во всех двух случаях такое поведение позволяет себе бариста-девушка низкого роста и картавая Смените ее, пожалуйста.
يناير 21
Очень грубый персонал, общаются с гостем так, будто он пришел к ним домой. От них никогда не услышишь ни «хорошего дня», ни хотя бы «здравствуйте». Вкусовые качества напитков оставляют желать лучшего. Ко всему прочему, произошла странная ситуация во время одного из заказов: у меня был заказ из двух кофейных напитков, один из них — каштановый сабайон, я оплатила и стала ждать, на что мне бариста только после оплаты и некоторого времени сообщил о том, что данного напитка нет, и лишь после моих вопросов «А что мне теперь делать?» предложил выбрать другой напиток. Рекомендую обходить данную точку стороной. Это безобразие!
أكتوبر 31 ، 2024
Первое что ужасно огорчило — общение с клиентами. Передо мной девушка стояла, бариста ужасно неуважительно с ней общался. Заказала себе флэт-уайт... молоко перегрето, в кофе почувствовались остатки чего-то, комочки, возможно корицы. Рабочая поверхность огорчила загрязненностью, возможно из-за активного потока, но всё же... Сама работаю в кофейне, ужасно неприятное впечатление, хотела поставить две звезды за скорость, но все вышеперечисленное отмело желание. Положительные эмоции на 0. Зато сиропа не пожалели...
От лица всех недовольных клиентов, прошу провести проверку персонала и качество выполнения их работы, спасибо.
فبراير 26
Раньше мне нравил ся кофикс (в принципе сеть), тут начала иногда заходить около метро. Работает девушка с темными волнистыми волосами, которая, во-первых, очень грубая, во-вторых, готовит ужасный кофе. Посмотрев на нее, кажется, она скоро просто упадет, выглядит настолько уставшей, недовольной, что после посещения этого места настроение ухудшается. Видимо владельцу этого места пофиг на своих сотрудников, все постоянно замученные, никакой клиентоориентированности.
1
يناير 19
Обслуживание плохое, неприветливые персонал который не придерживается очереди, сливки взбивают очень сильно из-за чего раф 0,6 превращается в 0,3, а платишь как за полноценную порцию.
19.01.2025
Сегодня посещение оставило отличное впечатление. Кофе очень вкусный, девушка на кассе красивая и желание вернутся есть, так что работа над ошибками проведена, ставлю 5 звезд
1
ديسمبر 27 ، 2024
в первый раз заходили сюда за кофе, взяли 2 капучино на кокосовом, один с сиропом. обслуживал парень восточной внешности, очень недовольный, проигнорировал мое приветствие, абсолютно не слушал что я ему заказывала, 10 раз переспросил и вместо капучино почему то решил что нужно латте, но я ему в 10ый раз все повторила. в итоге сделал 2 капучино, но сироп просто проигнорировал и не добавил. когда сделал напитки, очень грубо их швырнул и отвернулся.
надеемся, что он не плюнул нам в стаканы 🥰
نوفمبر 12 ، 2024
Жаль, что нельзя поставить - звезду , обс луживание просто ужасное , недовольный недобариста, встречает посетителей с недовольным лицом, хамит , раньше работали русские девочки очень приятные и вежливые, если работнику так не нравится работать, он может уволиться и не мучиться! Рабство уже давно отменили, ну, а, если все же там работаешь , то улыбаемся и машем! Возможно, что кто то другой будет рад занять твое место, а ты просто занимаешь его! Все просто!
1
مارس 13
каждый раз пытаюсь дать кофейне второй шанс, и каждый раз разочаровываюсь) обслуживание отвратительное, бариста на просьбу приготовить рай с каменным лицом ответил дословно: «Рафа нет». заказала латте, который мне полча чуть ли не швырнули на стойку)) кофе никакой.
работайте над качеством сервиса и мотивацией сотрудников, либо закройте уже эту точку, зачем мучать людей
ديسمبر 3 ، 2024
3 декабря в 12:15 сделала заказ в котором был кофе и батончик, но почему то мою карту бонусную не спросили, а вместо этого отсканировали карту друга баристы, которого и обслужили вне очереди((
Сироп в кофе мне забыли добавить
يناير 31
Одна из двух точек в Медведково. На момент первого посещения эта была одна единственная. Не могу назвать это место плохим или даже ужасным. Посещаю данную точку часто, так как вообще живу на северо-западе, а сюда приезжаю по делам. А в силу одного заболевания приходится есть вне дома в любом случае. Беру в основном сезонные напитки. В зависимости от сотрудника насыщенность вкуса меняется, но в основном всё хорошо. "Старожилы" делают кофе как нужно, новички 50 на 50. Когда нравится, а когда думаешь "за что отданы мои деньги". Но благо чаще всего попадаю на смены давних сотрудников, так что претензий в целом нет. Еда свежая, судя по вкусу. То есть проблем с желудком не возникало. Бывало встречались точки кофикса по Москве, где дают просрочку. Поэтому для меня это немаловажно, что тут со сроками годности всё в норме.
Не смотря на низкую оценку точки места тут чаще всего заняты. Нередко бывали случаи, что мест не было в принципе.
Почему я ещё не могу написать негатив, потому что даже не смотря на "унылое лицо" одной из сотрудниц, именно она спокойно ответила, что заказы онлайн здесь не принимаются и подсказала как вернуть деньги. Сейчас уже вариант заказа ко времени убрали, но тогда (это было ещё летом прошлого года) для всех это было проблемой. Я явно была не первая, кто приезжали с такими заказами и меня не послали. Хотя пишут, что все тут злые и так хотят полить грязью.
Нет, сотрудники бывали разные. И хамоватые, но их же коллеги их осаждали в таких случаях.
В целом дикости и хамства на момент написания отзыва я не получала. Не знаю что будет дальше, но пока я возвращаюсь именно в эту точку, не смотря на то, что рядом есть другой кофикс.
Да, не идеально, но надо отдать должное, что по такой же системе работают практически все точки кофикса. Есть и хуже в Москве, но благо в Медведково кофиксы в целом хорошие.
يونيو 18 ، 2024
Удобное расположение. Чудесные десерты, которые я брала с собой в дорогу вместе с кофе. Больше ни ногой, девушка, обслуживающая меня во временном промежутке с 14.45 до 15.15 18.06.2024, была безмерно груба. Рецепторы людей реагируют всегда различно, попросила добавить мне воды, чтобы было менее сладко, — картина: девушка скрестила руки, облокотилась на кофемашину (!) и достаточно в невежливой и очень грубой форме спросила, ей горячую воду добавить мне в стакан с лимонадом, что ли (подчеркиваю ‘что ли’). И стоит. Я спросила, есть простая водичка, сказала, что есть из под крана. 🙂
Где сервис? Почему у меня не спросили, по какой причине я прошу добавить воду? Может, что-то не так, ведь я по ее рекомендации взяла лимонад?
Я попросила не грубить клиентам, увидела закатанные глаза. 🙂
Мягко попросила добавить тогда дед, чтобы было менее сладко. Стакан мне поставили так, словно я увела парня. 🙂 Напитки вкусные, сервисные и добрые люди всегда увеличивают выручку и посещаемость, ни единого желания приходить больше.
8
مارس 25
Девушка «очень» вежливо общалась. Попросила р ассказать про новый десерт Вупи пай, сказала что не знает и его не пробовала. На что я сказала «класс» она гасила говорить конечно класс. Стоит в телефоне и после такого кофе не хочется покупать
Обслуживание на нуле
أكتوبر 5 ، 2024
Самый плохой кофе в городе. Бариста, ко торая там работает (и стажирует), вообще не умеет готовить этот напиток. Неправильный пролив кофе, не знаю, возможно не тот профиль под зерна подобрали, неправильно вливает молоко. Где наклон при вливании, почему кипяток? 0/10 нельзя сюда ходить за кофе.
1
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасное обсл уживание! В первые сталкиваюсь в этой сети. Одна сотрудница стояла болтала с подружкой. Парень на кассе и на варке кофе, с такие недовольным лицом обслуживал посетителей. На просьбу добавить сахар в молоко, девушка сказала грубым тоном что не добавляют! В первые мне отказали в этой сети на мою просьбу.
أكتوبر 7 ، 2024
Часто беру кофе, но после этого случаю, туда ни ногой. Вместо альтернативного бананового молока, добавили не понятно что. Пробили кофе 0.4, потом говорят, что закончились стаканчики. Думаю, тогда возьму 0.6. Через минуту нашли стакан 0.4, который оказался бракованным( я не заметила) В метро пролила на себя кофе!
يناير 15
За такую стойку садиться не очень приятно. Очередь, приходится ждать достаточно длительное время, так как один человек и бариста и кассир. Для чего тогда на точке второй? Чтоб сидеть в телефоне?
يوليو 28 ، 2024
заходила недавно в эту кофейню, удобное расположение, получила отличное обсуждение. Хотелось бы сказать спасибо Виктории, очень приятная девушка, обязательно зайду ещё !
1
فبراير 8
Сеть огромная,но благодаря этим ребятам попробовала самый худший кофе. Также моей сестре там же сделали худший глинтвейн. Не пон имаю на каких фанатах худшего держится сеть
أبريل 23 ، 2024
Я пил пиво, и разлил. Могло быть по-другому. Но парень Ислам за стойкой с удовольствие помог мне сделать выбор, я заказал кофе, получил неплохой бутерброд в подарок. Однако в целом качество кофе низкое, потому что у него не очень хороший вкус. Однако удивляет молодецкая удаль работников, чтобы понимать или не понимать, вообще вам надо пить кофе или не пить. Я считаю кофе полезно, но с чаем лучше не шутить. Поэтому ставлю четыре с половиной звезды. Спасибо.
3
11
أكتوبر 17 ، 2024
Прекрасные напитки. Но сегодня в21.34 безмерно грубо обслуживал молодой человек. Сказал что уже за крывается и моет поверхность. Хотя работают до 23. На просьбу общаться со мной вежливо - ответил что я могу идти в другое место если мне не нравится. Ужас
يوليو 27 ، 2024
Прекрасное место, очень вкусный кофе!😋
Отдельно хочется отметить стажёра Викторию. Прекрасное отношения к работе, позитивное настроение и самоотдача, это те качества, которые присущи ей!😊
1
أكتوبر 19 ، 2024
Место неудачное: шумное, возле прохода. Может и сотрудница из-за этого напряженная какая-то. Устанешь за целый день в такой суматохе. Зато кофе приготовили быстро и вкусно.
3
يوليو 16 ، 2024
Заказала Фраппе карамельный,а отдали просто холодный кофе с перебитым льдом.
Не карамели,не сливок не оказалось. О чем умолчал персо нал 🤷🏼♀️
На фото всё красиво,а в жизни просто получаешь стакан с кофе. Думаю по крышке понятно , что те сливки , что должны были украшать сверху напиток, сюда бы не поместились. Для таких случаев крышка должны быть купольная.
1
يوليو 27 ، 2024
Сегодня зашел в данную кофейню. Попросил сделать мне латте, стажерка Виктория, была очень приветлива со мной, быстро приняла мой заказ и своей улыбкой подняла мне настроение на весь оставшийся день. Очень здорово, что в кофейне работают такие сотрудники 🔥🔥🔥
1
نوفمبر 23 ، 2024
Персонал без головного убора, десерт медовик без маркировки, сотрудница без бейджика и хамит ((( прошу администратора обратить внимание на это) благодарю
1
سبتمبر 8 ، 2023
Это одна из любимых кофеин рядом с домом. Отличный кофе, отличные ребята. всеми известный факт, какое настроение у баристы, такой и кофе.
Внимательные, улыбчивые ребята, поднимают настроение с утра, вместе с бодрым напитком, всегда пожелают хорошего дня.
أبريل 17 ، 2024
Все отлично помимо неисправного стаканчика 0,2 из которого американо лился только в путь! Несколько раз проверила стаканчик, так что вероятно дело в неисправности крышки, не знаю у меня ли одной так или по определению все крышки так себя ведут. В общем, если хотите создать себе кастомную вещь с принтом в виде пятен кофе-самое то!
1
مارس 6
Отвратительное обслуживание
Девушка с кудрявыми волосами и родинкой действительно либо устала, либо обижена на жизнь, хамское отношение
أغسطس 3 ، 2023
Никогда не пройду мимо этой кофейни. Всегда вкусная выпечка, безумно вкусное кофе. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной кофейни. Вкус кофе всегда зависит от баристы, ребята готовят ну очень вкусно. Вежливый, улыбчивый персонал. Спасибо!
أغسطس 1 ، 2023
01.08.23 в 14-30, заказала 2 напитка, лимонад и холодный латте без сиропа. С лимонадом все нормально, а вот в кофе мне по ошибке добавили сироп. Я вернулась к бариста сказать, что мне добавили сироп. Я уже попадала в такие ситуации и обычно баристы просто забирали напиток и переделывали. Но сотрудник этого кофикса (Гоффар), решил, что он может мне нахамить. Начал в агрессивной форме со мной спорить, говорит, быть такого не может, он ничего мне не добавлял, и мне вообще показалось. Начал спрашивать зачем-то какой на вкус сироп у меня в кофе и утверждал, что раз сироп платный, он точно не мог мне его добавить. Не понимаю зачем было со мной стоять припираться, когда можно было сразу забрать кофе и переделать. Сотруднику я сказала, что если он не верит, что там сироп, пусть сам попробует. На что он мне заявил, почему он должен что-то пробовать, из-за того, что мне просто показалось. Спустя минуту споров, девушка все таки спросила переделать ли мне напиток. Напиток переделали. Большая просьба обратить внимание на то, как общаются ваши сотрудники с покупателями. К девушке претензий нет, была вежливая (к сожалению, имя не запомнила ее).
16
مارس 30 ، 2024
Очень огорчили, пришла в 21:40 сказали кофе нет, видно что начал замывать всё, но до закрытия ещё 20мин, в чем проблема обслужить гостя? Заведение ведь работает до определенного времени, ни здравствуйте, добрый вечер, а сразу нет кофе, понимаю что хочет закрыться поскорее, но для этого у них время убраться и закрыть смену после рабочих часов заведения ведь(
1
نوفمبر 25 ، 2023
Добрый ден ь . Я бы хотела уточнить а вы экономите на Раф ??? Почему в составе Раф есть молоко ? Раф отличается от того что у него есть в составе Сливки именно из за этого я всегда купила Раф . Я не знаю почему добавляют туда молоко ?
До последнего я была постоянным клиентом, а теперь не хожу сюда.
Персоналу претензии нету , очень хорошие ребята работают .
2
1
سبتمبر 20 ، 2023
Все супер!Очень люблю кофе из Cofix!Спасибо что есть бонусная программа.Когда покупаешь кофе каждый день , приятно получить потом за счет бонусов напиток).
أبريل 15 ، 2024
Хорошее место. Кофе вкусный. Место, где посидеть есть. Баристы милые. Минусов не нашла ☺️
1
يوليو 15 ، 2024
Абсолютно неприветливый персонал, половины позиций из пеню нет. Клиентоориентированность отсутствует, предложить альтернативный вариант не смогли. Не советую, только испортите себе всё настроение с утра!
أغسطس 18 ، 2023
Уютное, приятное и спокойное место. Очень комфортно! Сотрудники улыбчивые и доброжелательные 🥰
Очень нравится! Приду еще и еще раз
مارس 9 ، 2024
женщина с тёмными волосами постоянно сидит в телефоне за прилавком, встает со стула только когда образуется очередь 3+ человек, и то с недовольным лицом, всю работу з а неё выполняет молодой человек. заказала один раз айс латте, а в напитке её волос. столы и стулья там грязные постоянно.напитки среднячок
نوفمبر 12 ، 2023
Работают добрые, отзывчивые сотрудники. Всегда поднимут настроение улыбкой. Хорошая атмосфера. Молодцы. Всем премию 🤓
1
أغسطس 5 ، 2023
Очень люблю сюда приходить. Уютное место, столик у окна.. Хорошая команда, все спокойные, вежливые, готовы подсказать, приятные ребята. Сегодня снова тут зашла покушать и попить кофе. Латте просто бомбический, очень довольна. Спасибо большое за это место, это обслуживание, вернусь к вам снова!
1
سبتمبر 13 ، 2024
Уважаемый cofix , определитесь пожалуйста можно просить сотрудников добавлять сахар или нет, где то кладут , а где то так смотря что не знаешь куда деться
أغسطس 3 ، 2024
Часто захожу по утрам, делают кофе неплохо, плохого обращения в свою сторону не увидел. Снял звезду за вечно грязные сидушки, не нужно вставать на них ногами!
يوليو 20 ، 2023
Разочаровалась ужасно, сама я работала в кофиксе и такого ужаса не было НИКОГДА, Прошу управляющего данного заведения обратить внимание на свой персонал.
1- не соблюдение гигиенических норм. Бариста пришёл и руки не помыл и приступил делать кофе (от куда я знаю где он был и что трогал, и после этого гостям кофе делает).
2- не соблюдают технику перекрёстного заражения, синяя тряпка лежит вместе с зелёной в одном контейнере.
3-не соблюдают технику продаж, хамят, ужасное отношение к гостям, отворачиваются и гостю приходиться говорить со спиной!!!!
4-настройте кассу!!! Я хотела взять напиток за баллы на что последовал ответ "У вас не проходит купон" Удалила взяла другой ответ "У вас что-то с приложением,обратись в тех. поддержу" Хотя с приложением у меня всё в порядке!!!
Из-за такого отношения к работе и гостям, рейтинг кофейни падает и теряется количество покупателей тоже.
13
3
يونيو 2 ، 2023
В кофейне на Грекова 3 , стояла ждала, на меня ни кто не обращал внимание очереди не было, на вопрос: «можно, Лате?» бариста ответил НЕТ (гафур или гафар), я спросила, почему нет, он ответил, что занят, я поинтересовалась сколько времени мне ждать? Ответа не расслышала, сказала что если ждать мин 10 то я так долго ждать на буду, на что бариста ответил «ваше право», при чем все это он говорил спиной ко мне, даже не повернув головы.
Я опять поинтересовалась сколько ждать, он не ответил, ответил 2ой бариста, который был занят микроволновкой, что 5 мин. Я осталась, заказала латте, ещё не успев оплатить свой заказ, подошёл другой посетитель (мужчина, восточной внешности). Этот же самый бариста, который мне нахамил стал интересоваться у мужчины, что он хочет.
Я не поняла, что это было по отношению ко мне, он мне нахамил потому, что я женщина или потому, что русская? И что это вообще за сервис такой «клиентоориентированный»?
15
1