Conect
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Salarievo
1.07 km
Красулинская улица
380 m
134 مراجعات
ديسمبر 17
Ужасное отношение к клиенту. Возникла проблема уже почти 3 месяца, так и не могут устранить причину. И так начнем с начала, первая проблема возникла с тем что, вместо того чтоб получать 100мб/с, так как тариф у меня такой, я получал 20-30 мб/с, при перезагрузки белой коробки часто со второй или третей попытке от самой компании который сами ставили, не помню как называется все работало временно то-есть получал временно 94-97мб/с, через 30 минут, бывало и пару часов, потом опять скорость 20-30мб/с стабильно, а бывало и еще меньше 2-10мб/с. Конечно же мастера за два с половиной месяца только с третьего прихода поменяли белую коробку и скорость стабилизировалась, получал стабильно 94-97, а то и 110мб/с. Но возникла вторая проблема, Потеря пакетов, кто играет видео игры им хорошо знакомо, невозможно играть онлайн игры, а при видеозвонке по ZOOM, бывает зависает, то-есть звук пропал все зависло потом опять подключилось все стабильно, интернет пропадает каждые 3 минуты на 5-10 секунд. Звонил в поддержу, такое ощущение компания относится к клиентам на все равно мягко говоря. Игнорируют неделями не перезванивают, пока не позвонишь им сам. Каждый раз говорят оставим заявку, мастера перезвонят, ели-ели перезванивают и особо толку нету, первый раз позвонили с Техподдержки сказали типа с нашей стороны проблем нет, это с вашей стороны. Так скажем Культурно говоря решай сам, не...й нам звонить. У меня потеря пакетов 3%, я и им говорил что, я купил Новый Роутер за 11 тысяч, купил новый кабель, купил сетевой адаптер, даже винду переустановил и потом и SSD поменял опять с новой виндой, последнее конечно не нужно было, но чтоб и это исключить вдруг SSD глючит. У меня те-же потери пакетов 3%. Потом опять позвонил сказали мы поменяли IP адресс, но толку на тот момент на пару дней помогло и то с потерей пакетов на 1% хотяб более играбельно было, не так часто интернет пропадал, а когда пропадал за 2 секунды появлялось снова. Второй раз, вчера опять позвонили " дате 16.12.2024 г." сказали опять поменяли IP адресс проверьте, на что я сказал один раз меняли помогло и то частично на пару дней. А вчера через пару часов опять потеря пакетов 3%, звоню поддержке говорит оставлю заявку как обычно и жди когда мастера ответят и реально исправят проблему. А Техподдержа не взял трубку сегодня звонил, уже наверное говорят своими проблемами надоел нам. Хотел подключить другого провайдера, но к сожалению по нашему адресу не подключают, уже 3 провайдера отказали с тем что технически не могут подключить. Надо это решать либо через Администрацию района, то-есть они разрешение должны дать чтоб, провайдер установил свое оборудование или же собрать несколько жителей и подать вместо заявление чтоб подключили того провайдера которого хотите к Примеру МТС и т.д. мой адрес г.Москва, Филимонковское поселение, Деревьня Харьино если кто видит из жителей и есть подобные проблемы, напишите в ватсап группу жителей, чтоб если достаточно людей будет то подадим вместе на подключение другого провайдера. Или же если не будет никого, мне остается один вариант, решить это все через суд, нечего терять через суд добьюсь либо чтоб решили проблему или же чтоб оборудование другой компании поставили. Если думаете что, до суда не дойдет, то глубоко ошибаетесь, моя тёща юрист с достаточно хорошим стажем, она и так каждый день в судах, за одно и с вами решит возникшие проблемы как раз и договор на нее оформлен на доверенность деньги не уйдут, максимум на госпошлину. Вы попросту другого варианта не оставляете, большенство людей до суда не доходит потому-что на Юриста деньги надо давать, а им легче провайдера поменять если такой вариант есть или же им терпеть приходится. Так вот я терпеть не буду и за Юриста платить не придется. Удачи!!! Логин 1389.
ديسمبر 17
Интернет на даче по тарифу 100 мб, смарт ТВ работаю, удаленная работа работается.
Дорого, 1250 в месяц с постоянными отключениями.
То аварии, то кого-то подключают и поэтому остальных отключают. Никаких оповещений о тех работах или авариях. В техподдержку по выходным можно даже не звонить. 5 минут одна мелодия с информацией об очереди перед вами, потом 10-15 секунд другая мелодия, один гудок и тишина. Отсчёт времени якобы разговора, но по факту вам никто не отвечает и в динамике тишина.
Во время работы или учебы приходится переходить на раздачу интернета с мобильного.
Увы, была бы альтернатива - поменяла бы, а так приходится мириться с "супер" качеством.
Абонент 1910
Сегодня, 17.12.2024 очередное отключение. Поддержка не отвечает, ожидаешь, а потом тебя опять сбрасывает. "Ваш звонок очень важен" - видимо нет.
نوفمبر 9
Хороший интернет, мы в целом довольны, подключили на даче, всё устраивает. Подключили быстро, сотрудники вежливые, операторы подсказали какой роутер лучше приобрести. Сотрудники приехали и все нам настроили. Перебоев не было, всё отлично.
1