CoolClever
330 مراجعات
أكتوبر 22 ، 2024
Магазин очень удобно расположен.Всегда разнообразный ассортимент товаров.Каждый день существуют скидки на различные продукты(товар дня).Продавцы всегда очень приветливые и быстро тебя обслужат.Рекомендую всем.Постоянно сама пользуюсь этим магазином.
1
أبريل 20 ، 2024
Мясновъ многогранный магазин, неоднозначный, но полезный.
Здесь неплохой выбор по курице, индейке и свинине, с говядиной сильно похуже. Брать можно, очень изредка бывают проблемы (но раз в год нарываемся, как и везде).
Мясо чаще всехо немного дешевле готовых упаковок в других магазинах.
Колбасы фирменные неплохие, особенно ходовые, а вот более редко продаваемые нередко заветренные. Цены выгоднее большинства брендов.
Чаще всего беру сальчичон, прошутто, вареные колбасы, ветчину, куриный холодец, сосиски, колбаски - хорошие.
Большой отдел мясных полуфабрикатов, есть очень даже можно. Колбаски, пельмешки, котлеты и тд и тп. Обожаю крылышки баффало и барбекю.
Шашлыки - любимый раздел, неплохой ассортимент, берут много, всегда свежие. Нарезка иногда неудачная, но вкус хороший и без перебора уксуса.
Полуготовая пища - беру реже, но некоторые вещи непоохи. Но бывает залежалое, не берите остатки.
Молочка хорошая, но я не фанат.
Дурацкая система с талончиками и отдельной оплатой в кассе, вроде по идее должно ускорять, но на деле долго очень.
Винный отдохни - неплохой ассортимент, но я в нем редкий гость. Звезд с неба не хватает, но есть и марки уникальные для Москвы.
1
مارس 2
Всегда приветливые продавцы,самые вкусные пельмени и отличный выбор продуктов,хорошее место,хороший магазин)
1
يناير 22
Есть интересный выбор спиртного и не редко проходят выгодные акции. Что касается продуктового, то цена/качество на твердую 3ку. Выбор скудный, цены высокие.
أغسطس 14 ، 2024
Почти самый посещаемый нашей семьёй магазин. Берём мясные продукты, овощи, молочка отличная, фрукты, всё хорошего качества. Мясное детское пюре, пирожные отличные.
2
فبراير 23 ، 2024
Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров. Цены кусаются, но все вкусное, свежее. Система бонусов и всякие ежедневные подарочки, акции и скидки присутствуют. На полках порядок, нет путаницы с ценниками.
1
1
ديسمبر 4 ، 2024
Терпеть не могу кассовую систему, что то можешь в кассе самообслуживания пробить, что то нет. Как дурак с талончиками ходишь. Прошлый век.
Якобы владельцу понравилась система из Нидерландов. В каком году он там был, в 60х?
Лишний раз не пойду в этот магазин именно из за этого.
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Отзыв на Балахонову Ирину (управляющую магазином) которая является абсолютно некомпетентным сотрудником. После последнего похода в ваш филиал у меня есть множество вопросов по каким критериям вы ставите сотрудников на руководящую должность?
Разве руководители в рознице не должны знать все аспекты работы магазина, знать законодательство, уметь решать конфликтные ситуации, следить за подчиненными и делегировать им обязанности? По всем этим пунктам абсолютный провал. У вас вообще обучение хоть какое то проходит для сотрудников, по законодательству, по клиентоориентированности и т.п.?
Ситуация заключаются в следующем - 8 августа, примерно в 19:30 я зашла в магазин на вельяминовской 6. В холодильнике с водой я не нашла обычную воду, к кассе подошла женщина (Балахонова Ирина), я ее спросила есть ли у них обычная вода, на что она мне заявила - «Я не знаю.» Я в ступоре, что за сотрудник магазина, который не знает ассортимент и спросила ее - «Как это вы не знаете?», в ответ я услышала «Поищите.» Я думала, что я нахожусь в магазине, где сотрудники рады помочь покупателям, подсказать, проводить до полки с товаром, в конце концов концов принести то что нужно клиенту, но видимо я ошиблась и пришла без спроса к Ирине домой. Я сказала Ирине «вы продавец, вы должны знать ассортимент магазина.». На что Ирина мне с гордостью ответила, что она не продавец. Видимо она считает, что продавцов, что клиентов чернью и холопами, до уровня которых Ирине спускаться не пристало. Я ей напомнила, что если она руководитель, то она тем более должна знать каждый товар в этом магазине и где он находится, и настойчиво попросила ее научиться общаться с покупателями и предоставить мне немедленно информацию по товару. В этот момент я перешла с Вы на ты, ибо окончательно утратила желание уважительно обращаться к данному сотруднику. У нас началась словесная перепалка. (Что очень смешно - руководитель розничного магазина, который должен быть образцом для всех сотрудников в решении конфликтов, гашении агрессии клиента, который должен находить компромиссы - устроил скандал с клиентом) В следствие этого Ирина перешла на личности и стала меня посылать к психиатру. Я клиент и я могу вести себя по-всякому, но ваши сотрудники, тем более управляющие это лицо компании - для них не позволительно подобное поведение.
После того как ваша управляющая магазином стала меня оскорблять и ставить мне диагнозы я решила сфотографировать ее бейдж, чтобы сообщить ее руководству о некомпетентности данного сотрудника. Я подошла поближе и сфотографировала бейдж без ее лица, в этот момент в Ирину как будто вселился бес и она начала орать «Вы не имеете права меня снимать», я знаю законы, в отличии от ваших сотрудников стоящих на руководящих должностях (которые обязаны знать закон). И специально стала ее снимать на видео и сообщила ей, что я имею право ее снимать, позже пояснив ей, что она находится на работе в общественном месте при исполнении должностных обязанностей. На что Ирина достала свой личный телефон и начала снимать меня, все мои попытки ей объяснить, что она на работе и не имеет права так себя вести ее не вразумили.
Самое забавное, что все это время у холодильника сидела другая сотрудница и выставляла напитки, и точно так же не пыталась мне помочь найти воду, которая была прямо у нее под носом. Так же Ирина заявила мне, что у них магазин самообслуживания ( видимо подразумеваю то что покупатели сами должны все искать, а сотрудники не должны им помогать)
В итоге когда я уходила услышала их разговор между собой при других покупателях. Который состоял в следующем – клиенты к нам поворачиваются спиной когда мы с ним разговариваем, клиенты вообще твари, как они к нам так и мы будем относиться к ним (это цитата) Все это они говорили при других клиентах которые были в магазине.
«Как покупатели к нам, так и мы к ним» это бизнес стратегия Мяснов и Отдохни?
Классно я сходила в ваш магазин за двумя булочками, кофе и водой, правда?
Как итог был скандал и крики на весь магазин полный покупателей. Балахонова Ирина не знает какой товар есть в ее магазине и где он находится, Балахонова Ирина не считает нужным помогать покупателям, Балахонова Ирина не умеет решать конфликтные ситуации, Ирина не обладает стрессу устойчивостью, Балахонова Ирина не знает закон, Балахонова Ирина не делегирует обязанности подчиненным, Балахонова Ирина хамит клиентам, Балахонова Ирина говорит что их клиенты твари.
Как говорится «Как вы к нам, так и мы к вам». Напишите этот слоган на форме сотрудников, чтобы не кого не было иллюзий о вашем подходе к клиентам.
6
1
أغسطس 21 ، 2024
Хороший выбор полуфабрикатов, приличный отдел кулинарии. Овощи и фрукты правда дороговато, но всегда свежее все. Есть кофе с собой.
2
أكتوبر 20 ، 2024
продавец Михаил полный неадекват,развил из просьбы девушки подойти к другому концу прилавка,товар все равно лежал там,конфликтную ситуацию и еще пару минут пререкался с ней,как будто он вообще забыл где находится,переходил на оскорбления и личности. Есть ощущение,что в этом магазине все как то не дотягивает до стандартов сети,и отсутствие каких либо положительнх изменений говорит о том,что на магазин плевать не только непосредственному директору,но и в целом руководству сети,очень жаль,расположение хорошее
2
أكتوبر 13 ، 2024
м. Семеновская., Вельяминвоская, д.6. Сотрудники моментально переключили номер талончика, хотя я стояла прямо рядом с кассой, я сообщила, что меня пропустили и кассир с черными волосами( на фото ниже) сказала "Надо было еще дольше стоять было...". Простите, я не могу в одно мгновение приложить бейдж. В итоге я не поняла как это произошло, но она говорит мне "Я Вас вообще обслуживать не буду". Чтооо? А Что произошло-то? Я даже голос ни на кого не повышала и тд. Балахонова Ирина(администратор) тоже начала грубить. Парень-кассир стал неусместно шутить, когда я у него спросила фамилию сотрудницы с черными волосами. Балахонова Ирина уричала через весь зал на этого парня т.к это парень-кассир уже вцепился в другого покупателя. Мяснов, что с Вами? Я из принципа скоро перестану ходить за покупками. Этих сотрудников нужно уволить! Даже не депремировать, а уволить!
Почему они без головных уборов??? Почему мы должна кушать пищу с волосами ваших сотрудников? Магазин не самый дешевый.
3
فبراير 2
Неудобная система карт- без неё невозможно работать с КСО. Приходится стоять в очереди на кассу. Карты , которые лежат рядом с кассой самообслуживания, не работают
يوليو 31 ، 2024
Очень грубый персонал,зашла с утра за перекусом для работы,подошла к кассе в ожидания персонала,вторая касса работала в отделе алкоголя,девушка которая является работником выдала данную фразу : "вы что не видите что кассир там,это вам не роскошь по два человека за разными кассами"
Дальше что то прошептала про наглость клиент и удалилась далее заниматься своими делами.
Девушка блондинка средних лет.
3
1
أغسطس 10 ، 2024
Отвратительная работа персонала, хамят, кричат на покупателей, не знают законы! Не умеют общаться с людьми. На любой вопрос хамство! Администрация сети куда смотрит ? Им нужно сходить на тренинг как выражать свои мысли без хамства!
Они в прямую покупателям говорят что как вы к нам так и мы к вам. Это как ?
Как администратор может такое говорить ?
Призываю не ходить в этот магазин к царевнам колбасы и сосисок. Пусть научатся разговаривать.
4
2
مايو 23 ، 2024
Не знаю, кто тут пишет про хорошее качество продуктов, но уже третий раз , нет не подряд, а с промежутками, происходит одна и та же ситуация - в заказе привозят окорочка желто-коричнего цвета. Вскрываешь пакет, а там не просто запах, там вонь на всю кухню прогорклым луком. Хорошо, что в Москве, а если такая ситуация на даче - быстро новое не купишь...Пока задействовать государственные органы контроля.
3
2
يناير 6 ، 2024
Система - электронной очереди и неких бейджей - это отдельный треш. О том что там есть очередь и надо брать какие-то карточки - не поймешь никогда, если только не просветит более продвинутый покупатель, поскольку без номерка и карты вы для продавца никто и на вас не обратят внимания, даже если начнете просить что-то взвесить, продать… Коробочка с одной единственной кнопкой (она же эл очередь) стоит НА ПРИЛАВКЕ!!!! Это надо ж до такого додуматься!!!!
А еще больше умиляет наличие касс «самообслуживания»!! Нельзя взять булочку, молочку, крупу, соус и т. п., отсканировать, оплатить и пойти - как во ВСЕХ нормальных магазинах! Нет, зачем??! Там можно оплатить только то, что до этого ПРОДАВЕЦ сам отсканировал и записал на бейдж!!!! Еще одна гениальная идея - автора в студию!!! То есть набрали вы мяса, записали все это на карту, а пакет забыли. Так вот на этой волшебной кассе САМОобслуживания вы его не оплатите! Ждите кассира или топайте в очередь в алко отдел!
Так же с остальным товаром - тащите всю бакалею, молочку, выпечку в мясной отдел, вам там все отсканируют и идите себе в кассу самообслуживания - так же удобнее! Интересно только - кому?!
Идиотизм на маразме, очереди минимум 10 человек к прилавку и столько же в кассу алко отдела, поскольку она работает только там!
6
أكتوبر 12 ، 2024
Очень ВОЗМУЩЁН хамским обращением с покупателем обслуживающего персонала 11.10 2024 зашёл купить коньяк по акции 2+1 Не хватало бутылки Продавец стала хамить Позвал Управляющего Пришла женщина Тоже стала грубить На просьбу представится отказала Вообщем Безобразие!!!
3
يونيو 20 ، 2024
Были сегодня в магазине в районе 11:30. Бабушка попросила продавца отрезать ей кусок от нового батона колбасы. На что, до этого вежливая продавщица начала орать на неё матом, что она уже устала забирать домой зарплату в виде попок от колбасных изделий! Что ничего отрезать она не будет!! Шок…
А вообще, как ни зайдём в этот магазин, всегда одни и те же продавцы, в какое бы время мы не зашли, в какой бы день недели. Они там спят что ли🤔
3
يناير 7 ، 2024
Продавцы абсолютно не знают, как нужно общаться с посетителями. Пришли в магазин, стоим в очереди и выбрали стейки. На наших глазах их уносят и упаковывают. На вопрос, есть ли еще в наличии, короткостриженная продавщица сообщила, что нет и вообще, это наши проблемы, почему мы не заказали онлайн. Так вот, уважаемый Магазин, становитесь подобием склада без посетителей, если ваши продавцы так любят обслуживать интернет заказы, а на живых людей им плевать. Возвращаться сюда нет никакого желания, да и делать заказ онлайн тоже, хотя всегда заказываем продукты в интернете.
5
مارس 25 ، 2024
Зашла после сдачи крови выпить кофе с булкой. Взяла, оплатила, а места в виде сиденья со столиком или хотя бы уголка со стойкой, как в других магазинах этой сети, не оказалось... На мой вопрос про место мне ответили : " Мы же не кафе. Столик есть на улице"... На секундочку, на улице 0 градусов! И магазин не маленький, можно выделить уголок для того, чтобы покупатель мог выпить кофе,который Вы продаёте.
مارس 30 ، 2024
Большой и хороший магазин, много мясных деликатесов, овощей, фруктов и молочных изделий. Есть мобильное приложение, которое позволяет завести кегли и накапливать их или ими расплачиваться, а также выбрать любимые продукты и они будут блоне приносить выгоды вам. Продукты можно забирать самовывозом, прийти и стоять в очереди, либо сделать заказ заранее и забрать на кассе без очереди, а также оформить доставку. От 1500 рублей доставка бесплатная, но упаковка - пакеты - платно, раньше такого не было, но всё теперь имеет цену. С доставкой бывают косяки: либо не все продукты отдадут курьеру, и вам потом связываться со службой магазина и решать этот вопрос, либо упакуют так, что словно взрыв какой-то произошёл и вид не айс. Сама познала все эти случаи. Одно обидно, либо деньгами возвращает непривезенный товар, а продуктов нема, и снова заказ или идти и тащить всё на своем горбу, либо привозят в тот же день, но у вас время насмарку, сидите и ждите (сейчас, конечно, возврат денежных средств, нет такой замароки). В целом сам магазин не вызывает упрёков, по выходным подарки разные выдаёт, но их ограниченное число, один минус - доставка!
مارس 17 ، 2023
Добрый день! Давно не был в магазине! Последний раз когда он был на измайловском шоссе. Тут решил зайти в новый!
Первое впечатление очень хорошие. Чисто красиво ассортимент расширенный. Взял тележку и пошёл осматривать! Подошёл к мясу смотрю много что интересного, передо мной стоит продавщица что-то разбирает! Обсудил с женой давай то возьмём и се.... Продавщица молчит! И тут сзади номер такой! Я ошарашено что за фигня! Продавщица там номерки брать надо чтобы вас обслужили и вы не дрались! Здрасти савок! Бросил всё и ушел! Пока выходил смотрел где этот номерок брать и что происходит! Ничего не нашёл! Больше в это гавно не ногой родителям скажу что ловить там больше не чего!
6
6
أغسطس 25 ، 2024
Хороший магазин, быстро выполняются заказы. Приветливый персонал 👍 Магазин рекомендую
1
سبتمبر 6 ، 2024
Сделала заказ № 55299 на Госпитальнвй вал. Не могди найти курьера, попросили отменить заказ. Заказ я отменила, они пушут что он доставлен. Дозвонится не могу, тишина, ответа нет. Деньги не возвращают
2
ديسمبر 20 ، 2024
Этот магазин посещаю из-за великолепного выбора вина.рекомендую
1
سبتمبر 9 ، 2024
Хороший магазин , только там покупаю сосиски и колбасы , очень вкусные вареники и пельмени
1
يونيو 6 ، 2023
Директор магазина вообще продавец высшего уровня!
Решил купить девушке клубнику в этом магазине, потом вспомнил, что хотели купить попробовать турецкую в палатке и поставил лоток с клубникой на место, что заметила продавец (по-моему она и директор магазина) и любезно поинтересовалась почему я передумал.
Как же она мне про эту клубнику «напела», какая она вкусная и нежная… я аж прям попал в «легкое затуманивание» разума и ноги сами повели к кассе 😀
Вообще КуулКлевер стал моим любимым магазином в этом году, раньше жил в рассказовке и постоянно туда ходил.
Овощи цена-качество 🔥
Еще мне нравится пиво Моршанское (город Моршанск) в соседнем винно водочном отделе «Отдохни». Цена 67 рублей за бутылку вкусного и хорошо сваренного напитка.
Пельмени с мясом цыпленка 💥 рекомендую!
Продавцы всегда вежливы и приветливы, чувствуется мощная корпоративная политика.
1
5
سبتمبر 23 ، 2023
Главное научиться вставать в электронную очередь и не ходить в час пик))) Ассортимент отличный, мясные полуфабрикаты беру только здесь (колбаски, пельмени, фарш, жульены). Также нравится ветчина, круассаны и конфеты с арахисовой пастой
3
2
أكتوبر 6 ، 2024
Вежливый персонал, широкий ассортимент. Самое вкусное для меня молоко.
1
نوفمبر 8 ، 2023
второй раз ценник отличается от того ,что пробивает кассир, и главное всегда пробивают не по ценнику а то ,что пробилось у них.а директор или администратор вообще с отличной логикой "я не успеваю же все сделать" никто и не собирается пробивать тебе товар по цене что видит глазами покупатель на ценнике. и неважно что меня как покупателя мало волнует успевают или нет,я вижу ценник глазами и поэтому беру товар.
3
مايو 14 ، 2023
Отличный магазин! Всегда свежее мясо и колбасы, все супер вкусно! И очень крутой персонал, который всегда знает всё о продукте и всегда помогут. Супер!
3
2
أغسطس 20 ، 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, расположенного по адресу Вельяминовская, д. 6. Мы жители района очень рады что у нас открылся достойный магазин, соответствующий стандартам столичного. Всегда в наличии свежие мясные и молочные продукты, хлеб, также новинка - фрукты и овощи. По ценам дешевле чем на "фермерской" ярмарке. Правильно организована новая система обслуживания с выдачей талонов, это экономит наше время. Персонал магазина всегда приветлив, культура обслуживания на высоте!
5
6
يونيو 13 ، 2023
Чистенький магазинчик с вежливым персоналом. За сроками годности следят. Навязчивого сервиса нет. Можно купить кофе на вынос. Отдел качественного алкоголя с адекватными ценами.
2
أبريل 21 ، 2024
Большой ассортимент продукции. Чисто, аккуратно. Продавцы вежливые, отзывчивые.
1
يناير 23
Отвратительная система электронной очереди и карточек.
Продукция вкусная, но последнее время отсутствует необходимые позиции.
Цены доступные, сотрудники вежливые
يناير 22 ، 2023
К магазинам сети претензий нет, все к магазину по адресу Вельяминовская дом 6 есть и большие. Сотрудники магазина абсолютно не знают наименование своего же товара, работают неплохо 1-2 сотрудника, остальные видимо для антуража.
Кстати, когда собирали интернет заказ положили откровенно плохие мандарины, мягкие, некоторые с плесенью, муж не обратил внимание. И весь заказ в одном пакете и мясо и соус и фрукты, мясо подтекло, но для них видимо не страшно.
Делайте выводы сами.
Уважаемое руководство, обратите внимание на магазин по данному адресу, отсутствие клиентоориентированности и естественно сами сотрудники магазина оставляют желать лучшего!
Ранее, маленький магазинчик вашей же сети на Измайловском шоссе был гораздо лучше, чем новый на Вельяминовской.
7
1
مارس 30 ، 2024
Мой любимый мясной магазин,пользуемся с первых дней их открытия,один из первых открылся на ставропольской улицы дом 20,с тех пор к ним ходим,мои родители обожают этот магазин!
2
ديسمبر 10 ، 2022
Захожу в магазин регулярно, Есть что выбрать. Бывают скидки. Но мне не нравиться система талонов. Персонала не много, можно застрять в очереди на долго, а хотелось бы побыстрее. Персонал любезный , стараются но только два продавца, подключаться администратор, торопятся но люди берут в нарезку и это долго. Трети обслуживает интернет заказы. На просрочку не попадала. Мясо свежее.
2
1
نوفمبر 19 ، 2023
Плохое обслуживание. Можно стоять на кассе долго пока кто-нибудь подойдет. А еще и настроение испортят. Единственный продавец из отдела алкогольныхт напитков всегда приветлива и доброжелательна! И чтобы она не делала всегда сначала обслужит. Спасибо ей!
3
1
نوفمبر 6 ، 2024
Еда не вкусная, сразу в мусорку выкинули. Приборов нет, только покупать
1
فبراير 23
персонал ведет себя некультурно, кричит на весь магазин и обзывает клиентов.
1
فبراير 4 ، 2024
Продукты качественные, но дороговато.
Алкоголь не нравится.
Продавцы супер, всегда позитивны
1
أبريل 19 ، 2024
Часто очень долго приходится ждать в очереди, персоналу приходится формировать заказы на доставку, а также обслуживать очередь, не хватает людей, часто по этой причине не захожу.
سبتمبر 17 ، 2023
Мой любимый Мяснов. Именно в этой точке мой любимый и вежливый персонал. Большой ассортимент есть всё. Всегда всё беру только у них.
2
4
يناير 1
Большой выбор, хороший коллектив
1
أكتوبر 8 ، 2024
Хороший магазин, свежие продукты, отличная молочка
1
مايو 24 ، 2024
Чисто, уютно, цены радуют, могут проконсультировать по алкоголю!
1
يوليو 15 ، 2024
Нравится этот магазин. Всегда все свежее. Есть нарезка.
ديسمبر 3 ، 2023
Удручает наплевательское отношение персонала к покупателям. Очередь стоит, один продавец готовит заказы без очереди, второй готовит нарезки неспешно. Ушла в другой магазин. Сотрудники Мяснова на Первомайской 53 так себя никогла не ведут
2
يونيو 5 ، 2023
Хорошая логистика и качественная продукция. Ну и наличие рядом алкоголя без проблем позволяет подготовиться к любому празднику или вечеринке.
1
3