Останавливались с 10 июля по 12 июля 2024 года Хорошие матрасы, кулеры в коридорах, в ресторане внизу вкусно готовят. Понравился шведский стол и ребята молодцы, вежливые , стараются, приятно посмотреть. На первом этаже экскурсионное бюро, магазин сувениров, массажные кресла, банкомат. Но есть минусы: 1. Я приехала с двумя пожилыми родителями, одному 77 другому 84, у каждого по чемодану. Чтоб дойти до лифта надо подняться с чемоданом по лестнице. Пандус отсутствует. Персонал помощь не предложил. Я сама в 4 * отеле таскала чемоданы. 2. По пути на завтрак проходим мимо туалетов. Запах из них стоит невозможный. 3. В ночь с 10 на 11 июня около 01. 30 я вызвала лифт на 3 этаж, чтоб проехать на 6. Шла от родителей , на меня из лифта выпал пьянющий мужчина. Хорошо что он был не агрессивен, потому что попасть обратно на этаж без карточки я уже не могла и оказалась запертой с ним у лифтов. В результате я его проводила до 9 этажа и уехала к себе. Мне кажется что сотрудники отеля 4* должны заботиться о своих гостях и хотя бы проводить до номера сильно пьяного клиента. Ну и служба безопасности интересует куда смотрит, они видели что человек в лифте сидит? они видели как я с ним возилась? они видели как он выползал из лифта? где они были? Они вообще есть? У меня есть видеозапись, если что. 4. В душе было грязно , фото прилагаю 5. В душе не хватает шапочек. 6. Крепление наружной створки окна к внутренней было сломано, Окно нам открыли, но крепление не заменили. Хорошо, было жарко, окно не закрывали. 7. Нет кондиционеров. 8. В номере не было халатов.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Пустарнакова

مستوى 9 خبير محلي

Гостиница расположена в удобном месте, недалеко магазины, кафе, рестораны, можно пешком прогуляться до площади 5 углов и до морского порта. Из плюсов можно ещё отметить: чистое постельное белье и полотенца и пожалуй всё. Внутри отель очень «уставший». Санузлы в номерах с запахом сырости, швы на плитке черные. На окнах нет москитной сетки, приходилось по вечерам убивать комаров. Если не открывать окна, в номере душно. Карточки от номера служат и для доступа на этаж. Они быстро размагничиваются, если рядом полежит телефон. Приходится спускаться на ресепшен, чтобы заменили. К слову работники на ресепшен совершенно не приветливые. Складывалось впечатление, что мы своими вопросами отвлекали их от очень важных дел. Заселение в 15:00, в половине четвертого, номер ещё не готов. Затем перепутали номер: отправили заселяться в номер, который занят другим гостем. Пришлось бегать с чемоданом вверх-вниз. Лифт находится чуть выше ресепшен, нет пандуса для чемоданов, приходится носить по ступеням. Завтраки традиционные, без изысков, но приготовлено вкусно. Жила в этом отеле 3 ночи в командировке, бронирование через организаторов конференции. За свой счет я бы в нем не осталась.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил М.

مستوى 7 خبير محلي

Привет из Казани! Благодарю за гостеприимство, поездка была насыщенной и комфортной! Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить Марине с ресепшен, спасибо за ранее заселение, за рекомендации тур фирмы для посещения достопримечательностей Мурманска, Ваша волшебная энергетика и милая улыбка отставили самые приятные и теплые воспоминания об отеле и этой поездке ! В очередной раз убеждаюсь в том, что отель делают люди - и их внимательное отношение к гостям! Расположение отеля отличное , до центра 10 минут, вокруг много магазинов , недалеко от отеля есть большой торговый центр. Номер большой и комфортный, укомплектован всем необходимым: полотенца , тапочки , зубные щетки, хорошая косметика от Nature Siberica , большой телевизор , мини бар , тёплый пол в ванной комнате, в номере тепло , батареи можно регулировать по температуре , чай/ кофе , вода ежедневно пополнялись. Есть кулер на этаже. Отличная уборка , в номере чисто. Завтраки хорошие и разнообразные, мне очень понравился бульон, омлет , сырники и выпечка с изюмом, персонал внимательный! Был рад знакомству с Мариной , руководителем службы питания , спасибо за гостеприимство , за вкусные завтраки и сервис! Ваше внимание было очень приятным !) В отеле также можно пообедать / поужинать , попробовать местную кухню , вкусно - советую !) До новых встреч !

إظهار رد العمل التجاري