Самая отвратительная доставка.
Доставку ставят на протяжении всего рабочего дня, при этом не дают номера курьера ни в какую, сколько бы я не звонила и не писала в службу поддержку. Ответ один - «Будьте (получается, весь день) на месте и ждите доставку сегодня, курьер на маршруте, номер не можем дать». Я должна целый день караулить курьера?!
При том, что служба поддержки гарантировала, что в этот день курьер обязательно приедет, и главное ждать, в 5 вечера при очередном МОЕМ (!) звонке они сообщили, что курьер уже сдал мою посылку на склад (хотя казалось бы, у него же еще целый час рабочий). Это всё при том, что я весь день сообщала службе поддержки, что мой заказ мне нужен был именно в тот день. Так же я просила службу поддержки с 10 часов дня не только дать мне номер, но хотя бы передать курьеру, чтобы он мне перезвонил. Просьб 10 было, но конечно же, мне никто не перезвонил.
Как итог - после 18.00 сама поехала на склад, забрала свой паспорт. Это отдельный кошмар, там просто свалка. Мой паспорт (документ, на минуточку) выгребли из какого-то заваленного беспорядочного угла.
Кстати слову, служба поддержки говорила, что я не могу сама в тот день поехать и забрать, что переоформление самовывоза занимает до суток, и оно обязательно.
Отвратительно всё - сервис, отсутствие номера курьера, служба поддержки, состояние склада.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ш.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Искренне жаль и полный шок, что на сегодня существует такой отвратный сервис.
К сожалению, только это курьерская служба была в виде доставки из мира кубиков. Товар не доставлен, операторы хамят, дозвониться нереально.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника В.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Вы не доставляете заказ уже неделю. Переносят либо дату доставку и не могут доставить, либо не могут довезти до пвз, чтобы уже самому забрать
Что делать?
Что делать?