Courier Service Express

تقييم 1.0
542 تقييمات
قيِّم هذا المكان

313 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Отвратительный сервис! Назначают сами дату доставки в постомат, но не доставляют, когда доставят они не знают. Это целый квест, связаться с оператором! Никому не советую данную службу доставки, у меня не было выбора, интернет-магазин доставляет только ими! Несколько раз была вынуждена пользоваться этой курьерской службой, но всегда только отрицательные эмоции!
6
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Позвонил курьер, говорит- вам посылка, готовы принять? А я не дома, но дома есть человек, но курьер отказался ему отдавать, перенёс на другой адрес. И больше мне никто не звонит! Прошла неделя, по телефону дозвониться нереально, автоответчик издевается, что всю информацию по своей посылке я могу получить на сайте, но только по номеру заказа, а у меня его нет! Я вообще не знаю что это за посылка! По номеру телефона возможности отследить свои доставки нет! Во всех службах доставки по номеру телефона сразу приходят оповещения о доставках, здесь же какой-то полнейший непрофессионализм. И вот спустя полгода я узнала, что это за посылка, оказывается курьер зубков никита игоревич поставил, что до меня не дозвонился, хотя мы он дозвонился и обещал переадресовать посылку, месяц она у них валялась, пока я тщетно пыталась до них дозвониться, чтобы мне всё таки ее привезли, а потом они отправили мою посылку обратно отправителю. Как вы вообще до сих пор работаете???? Закройтесь нафиг!!!
15
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
07.2020 Пришло смс о дате доставки. В назначенный день курьер не приехал. Звонил им 1000 раз. Операторы толком ничего сказать не могут, абсолютно бестолковые. Дату доставки очень много раз переносили, указав на высокую загруженность. Через много дней ожидания решил доехать до города (живу в 70 км от города) по некоторым делам и на обратном пути заскочить на склад. Тогда еще не знал, что можно самому приехать на склад и забрать свой заказ. Решил позвонить и уточнить у оператора данный вопрос. Я уж и не говорю об ожидании во время звонка, иногда 5-10 минут, сразу понял что я не один такой. Оператор (девушка) сказала, что я сам НЕ СМОГУ забрать заказ со склада. На мои возмущения, что я устал ждать две недели и готов сам забрать свой заказ, она лишь извинилась и попросила ожидать доставки. На свой страх и риск решил поехать на склад по адресу Геологов. Общественным транспортом туда не добраться, а личного транспорта у меня нет. А т.к заказ был довольно габаритный, то пришлось вызывать такси. Как итог: немало денег было потрачено на разговоры по телефону с этими бездарями, деньги на такси (за 70 км накапало неплохо так). Очень дорогая доставка. Теперь всегда во время заказов на интернет площадках уточняю, чтобы ни в коем случае не отправляли этой курьерской компанией. Это точно не ЭКСПРЕСС, и СЕРВИСА у вас никакого, ребята. Надеюсь, что больше никогда не свяжусь с данной компанией и никому не советую! Обновление от 19.01.2022 Сделал с одного известного сайта 2 заказа. Когда узнал, что доставка будет производится КСЭ, я немного напрягся (исходя из вышеизложенного). Очень часто отслеживал на сайте где же мои заказы. И, на мое удивление, сегодня оба заказа привез курьер. Мало того что они САМИ все привезли, так еще и на день раньше запланированного срока. Приехало все в целости. Очень порадовали. За эту доставку рейтинг 5 звезд. Итого: 1+5=3. Продолжайте а том же духе!
4
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Было время, когда эта служба доставки неплохо работала, но оно прошло уже года 1,5 как. Организовали личный кабинет на официальном сайте для удобства заказа - хорошо, только работает он с переменным успехом. Ну мы люди не гордые можем и позвонить, только не дозваниваемся по единственному номеру телефона на сайте. Чат-бот все на том же сайте в помощь, повезет дождаться ответа и сделать заказ пока диалог не закрылся - вы счастливчик, нет - ну извините, придется все с начала начинать (хорошо хоть история переписки сохраняется и можно данные скопировать). Попросили оператора с курьером привести накладную по заказу? Не надейтесь, не привезут. Поставили забор с 9 до 12 утра? Не ждите, курьер придет как обычно (к нам в районе 15-16 всегда приходил). Возник вопрос на который не можете найти ответ сами? Смысла звонить в эту службу нет, повторят ровно то же самое, что и так знаете или видите. Про вручение отправлений не тем получателям, и задержку доставки документов ПО ГОРОДУ даже смысла рассказывать нет - никого не удивишь судя по отзывам. Если вдруг у Вас не возникло проблем с доставкой, поверьте, Вам ОЧЕНЬ повезло. Нам что-то везти перестало давненько с этой службой.
15
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Отправляла с КСЭ посылку мужу(СВО). Хочу выразить огромную благодарность Светлане( Нижний Новгород)она всегда была на связи,переживала вместе со мной,Роману менеджеру. Рекомендую всем,не пожалеете.
2
8
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Хуже компанию не видела. Жду заказ и интернет магазина. Вчера мне один раз позвонили по доставке. На звонок ответить не смогла. Сегодня получила письмо из инет магазина, где указан номер телефона, что бы обговорить дату доставки. Стала перезванивать, у них отвечает бот, который меня не понимает. В чатах, тот же бот. С реальным оператором поговорить не возможно. Теперь вообще не знаю как мне получить свой заказ.
8
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Подъезд к организации не имеет указателей, а так организация обычная
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Два раза документы по работе отравляли этим сервисом. Оба раза ужасно. Курьер не связывается заранее, разброс доставки с 9:00 до 18:00. И не дай Бог ты уйдёшь из дома по делам, в следующий раз документы тебе привезут через неделю. Если ты пропускаешь звонок, без повторной попытки дозвониться, курьер сразу отменяет доставку. С операторами разговаривать невозможно, они как роботы повторяют, что все доставят вовремя.
7
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Отвратительное отношение. Пришло смс, что могу забирать заказ. При этом нигде не было указано, что нужно паспорт, но код подтверждения, который нужно сказать при получении был. Заметьте, что везде код подтверждения заменяет паспорт. Здесь же в требовательном тоне у меня выпытывали паспорт несмотря на код. После, сотрудник с подозрением и ненавистью спросил 4 последние цифры телефона и позвонил. Я спросила с какого он номера звонит и назвала цифры их номера. Но вашему дибильному сотруднику этого не хватило и с грубостью в голосе он потребовал показать экран, от чего я чуть не наделала в штаны. После посещения данного места гадкое чувство, отношение, будто я пришла выносить кассу, а не получить долгожданную посылку. Д и смысл кому-то с кодом подтверждения забирать чужое?? Надеюсь с этой доставкой больше не встречусь. Аминь.
9
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
У меня доставка прошла спокойно. Заказывала вещи из магазина lime. Пришло смс о курьерской доставке с номером курьера. Курьер позвонил спустя час и спросил удобно ли будет если подъедет через 30 минут. Я согласилась,но попросила перед звонком в домофон набрать на телефон (грудной ребёнок спит в это время). Курьер все сделал как и договаривались. Так что доставкой довольна. Товар пришёл через 2 дня.
5
6
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Одна звезда - очень много для этой компании! Из Китая посылка шла одну неделю, а на складе КСЕ находится уже три недели!!! Телефон поддержки сбрасывает, телефоны КСЕ в НН поменялись, по новому номеру автоответчик сообщает, что надо обращаться в чат на сайте. В чате сидит бот и пишет, что никаких проблем нет и нужно просто ждать изменения статуса на "к выдаче"... Я подозреваю, что скоро минуя меня статус изменится на "доставлен успешно". Всем сотрудникам этой славной компании желаю, чтобы к ним по жизни относились так же, как они к людям.
23
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Жалко, меньше поставить нельзя. В момент звонка курьера меня не было по месту получения посылки. Курьер в переговоры не вступает, видимо считая всех клиентов террористами. Его ультиматум: или прямо сейчас получай, или хрен знает когда потом. По треку груз был сдан на склад, после этого - третий день ни слуху, ни духу. Чат-бот на сайте - тупая железка, выдает несколько фраз по кругу. Дозвонился все-таки до них, после 40 мин. музыки! Живое общение не лучше: груз на распределении, должен быть доставлен в течении суток, самовывоз возможен, но надо его оформить за один-семь дней. Охренеть! В итоге из Москвы в Нижний Новгород, 400 км, груз едет уже 10 дней!!!! Пешком быстрее дойти.
12
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Сказать, что это ужас, это ничего не сказать. Мало того, что задержали сроки 2 раза! При этом в поддержке ничего не могут решить в пользу заказчика. Если бы я знала и у меня был выбор для получения доставки другой службы, я бы обязательно выбрала бы другую службу доставки. Я не удивлена, что отзывы почти все отрицательные.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Работали с данной компанией без малого 7 лет. До недавнего времени был личный менеджер. Сейчас его убрали. За нами был закреплен определенный курьер. А сейчас в компании творится какой-то бардак! Курьер не может забрать заказ уже 4-й день!!! Я, конечно, уже отправила его другой Курьерской службой. Но посмотрим, когда к нам приедут с КСЭ!!! И на этом работу с данной конторой мы закончили!!!
6
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Ужасная компания. Задержали посылку с 30 декабря. Так еще и не привезли. А колл центр не работает до 9 и ничего узнать нельзя. Не пользуйтесь услугами этой компании что бы не испортить отношение с партнерами.
4
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Вежливый персонал, почта доходит без проблем.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Как во всех отзывах: сорвали доставку. Дозвониться невозможно. Статус - доставка сегодня, а сегодня уже закончилось. Зачем кто-то связывается с этой компанией. Жаль, выбора нет в интернет-магазине.
3
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 5
Полный отстой! Пришлось ехать за посылкой самому. И то еле нашли
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Эти человеки просто потеряли посылку для 19 человек с новогодними подарками.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Самая отвратительная служба доставки. Не звонят, не пишут. Несут полное враньё.Обещали привезти в день заказа, уже прошло несколько дней, гробовая тишина. Где заказ, неизвестно.
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Калодоставка!!! Дозвониться до живого оператора невозможно, чатботы ничерта не могут! Курьеры просто забивают на даты, назначенные, даже не звонят и не просят перенести сроки.
5
ديسمبر 9 ، 2021
Всё очень плохо. Во- первых, посылку невозможно отследить потому, как не знаешь что по России она доставляется этой кампанией. После того как китайский продавец отправил товар, он месяц находился в Москве. Что он там делал, неизвестно. Во-вторых, у курьера оказался неправильный адрес доставки, и ехать по мне он не пожелал. Пришлось 2км идти пешком. И это уже наверно мой косяк, но курьер сделал фото моего паспорта. Думаю что достаточно было бы просто его предъявления. И самое главное, что товар был повреждён, а я опять же не знаю мог ли я вскрыть посылку при получении, поскольку об этой фирме я узнал только при получении товара.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Начиталась отрицательных отзывов и испугалась, что не получу свою посылку. Но все отлично! Доставили на день раньше, прислав смс с контактным номером телефона курьера. Курьер вежливый молодой человек. Все в целости и сохранности.
1
5
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
У меня даже слов нет как можно назвать ЭТО конторку. Посылка с алика попала на них, в статусе стоит доставлена 18.11, но я ее не получал. Спор открыть не могу, так как статус доставлен, пишут разбирайтесь с курьерской службой. Дозвонится невозможно, время ожидания 50 минут, потом вообще вызов сбрасывается. В чатах один боты, на оператора переключится невозможно. Это просто жесть, я такого никогда не видел. Если будете закзывать на алишке что то, ставьте свечку чтобы посылка миновала эту конторку.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Самая безобразая ТК. Не дозвониться, не дописаться.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Худшая доставка, которую можно придумать Курьеры вообще не адекватные. Договорились на определенное время, в это время никто не пришел, зато статус заказа поменялся на "невозможно вручить, на месте нет получателя", хотя целый день их ждал. В службу поддержки не дозвониться. Ужас...
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
дозвониться не реально. такое ощущение что там отвечают на звонки со всей России и так все заняты просто ужасть ка Моя посылка поступила на склад этой """СЛУЖБЫ"" 18 января и сегодня после ожидания 45 мин на телефоне сотовом мне неожиданно сообщают что доставка у НИХ осуществляется по ИХ правилам со сроком от 2 недель после поступления посылки на склад. Посылка из Китая быстрее дошла чем будет доставка со склада это просто ужасть как оин работают. Разогнать их уже давно пора. Оценка работы минус 1000000000000баллов
5
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Заказал заказ из Перми, должен был приехать 17 числа, сейчас уже 20 и до сих пор не привезли. Служба поддержки ужасная отвечает бот и ничем помочь не могут!
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Это какой то кошмар, одной звёзды много. Две посылки с 4.11 зависли в Москве, в личном кабинете отметка "отгружено со склада", когда смог дозвониться до офиса (отдельная тема - дозвониться) - говорят, что посылки ещё в Москве, когда отгрузят - никто не знает. сегодня 23.11 и все то же. Такого отвратительного сервиса я ещё не встречал, Почта России и то стала работать очень неплохо, а тут не пойми что. Вызывает недоумение, что крупные площадки с ними работают.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Молодцы отзывчивый персонал служебная работа! Сегодня еду туда опять)
1
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Очень странная служба доставки. Заказывал с Алика в постомат около дома. После недельного валяния на их складе. Мне вдру приходит сообщение что доставка в постомат не возможно. Выберете адрес доставки. На сайте после регистрации указываю рабочий адрес и время доставки на следующий день. Прошел день. ни звонков ни сообщений. Через день ближе к вечеру приходит сообщение к вам приедет курьер через 280 мин. Я пытаюсь дозвонится и сказать что уже буду в другом месте. Не удается . В итоге звонок в 10 часов вечера что меня ждет курьер. Естественно я принять товар не могу. Прошло три дня ни ответа ни привета.....
13
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Ужасно ! Курьеры не звонят, по телефону общение с роботом - тоже бестолку, пробовала в чате написать - тот же результат. и так целую неделю. а посылка уже давно в Нижнем Новгороде
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Отличная и быстрая доставка, не знаю почему её так сильно хейтят,но сейчас она стала доставлять товары лучше. Заказывал посылку с алиэкспресса, написали ,что придёт 28числа,но в итоге посылку доставили на 4 дня быстрее. В день доставки предупредили,что курьер прибудет с 9до10. Я был удивлен ,что мне доставили курьером, ведь я живу в часе езды от города. В целом доставкой доволен, притензий у меня никаких к этой службе нету
26
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Может кому то повезло и он получил свой заказ вовремя. Я с 18.08.2021 пытаюсь найти свою посылку с алиэкспресса. Сначала они написали, что она не уместилась в пастомат, понятно такое бывает. На сайте изменила адрес доставки, не доставили. На сайте проверяю, не дозвонились. Перенесла на другой день. Опять не дозвонились. При этом не одного звонка не поступало. Все дозваниваются, а они нет. Позвонила в офис, с оператором уточнили телефон, поставили на 28.08. Весь день дома сидела, ждала звонка, но нет. Они опять не дозвонились. Три дня подряд звоню по телефону с добавочным 1 никто не отвечает. Девушки из отдела заказов единственные, которые берут трубку, но ничего ответить не могут. По ватсапу, смс отвечают электронные боты, выберите пункт 1, 2,3 ит.д. Ждать ответ очень долго, где моя посылка я так и не знаю.
32
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Посылку жду 6й день. Курьер спрашивает когда мне удобно ее получить и не привозит. Когда звоню, трубку не всегда берут. Назначали нового курьера, который опять и не привозит и пото удивляется как это со мной договорились на такое время, в которое они ну никак не могут доставить. Сегодня сижу жду груз, его естественно опять не привозят, проверяю по номеру накладной и оказывается, что его уже отправили отправителю. Отправитель проверяет по своим каналам и выдает, что причина курьером указана, как превышение количества попыток доставки. К моей двери не явился никто ни разу!
6
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Заключен договор с 2015 года. Раньше никаких проблем не было. Но за последний месяц уже дважды подвели. Происходит технический сбой в системе. В итоге - нельзя зайти в личный кабинет, нельзя вызвать курьера, нельзя дозвониться по телефону, виртуальные помощники на сайте - полная ерунда, потому что принятый заказ в системе они потом не видят, номер ему не присваивают. А у нас была срочная доставка. Надо заканчивать все отношения с данной организацией.
4
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Это самая отвратительная доставка из всех возможных. Заказ из Москвы ехал 2 дня, по Нижнему Новгороду (2км от склада до дома) 7 суток,но так и не доехал, пришлось самим забирать со склада. По горячей линии обещали несколько раз, что на следующий день приедет курьер. Ничего подобного не произошло. За что заплачено 400 рублей - неизвестно.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Отвратительный сервис! В день доставки позвонил курьер (один раз брякнул,грубо говоря). Я не смогла вовремя взять трубку,потому что находилась на работе. Когда же я попыталась ему перезвонить,мой вызов постоянно отклонялся. На горячую линию дозвониться нереально просто! В офисе трубку так никто и не взял,спустя 20 мин. ожидания! Зачем тогда нужна горячая линия,зачем указаны телефоны офиса не понятно! Там всё равно никто не ответит,пообщаетесь только с автоответчиком!
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Никогда не советую иметь дело с данной организацией. Посылка находится в Нижнем Новгороде без движения более двух недель, самому забрать посылку не получается, нужен определенный статус груза "на складе". По телефону сказать где посылка не могут, сроков назвать не могут, ничего конкретного сказать не могут. Давно я не встречал такой плохой компании с таким ужасным сервисом. Даже попытка забрать посылку самостоятельно невозможна, дождаться курьера тем более.
10
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Ни за что в жизни не обращайтесь к услугам данной компании. Товар не дождетесь. Заказывал коньки ребенку через интернет заказ магазина Детский мир, товар бы отправлен на доставку этой ужасной компании. В намеченый срок заказ не привезли. ждал 4 дня, потом начал звонить. Как оказалось и дозвониться до них не возможно. Пришлось ехать на склад в Н. Новгороде. Там вообще полный хаос. все бегают, суетятся, мат на мате, а в итоге посылку найти не могут. Простоял там 2 часа пока нашлась. Больше туда ни ногой.
12
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
На телефоне только робот, который бесполезен.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Вполне нормальная доставка. Заказ с экспресса везли от склада в Москве(куда он пришел из Китая) до Нижегородской области 2 дня. 23.08 - в Москве 25.08 днем уже привез домой курьер. Единственное что не понравилось-поддержка консультанта на сайте. Отвечают в чате долго, никаких оповещений, что ответ пришел -нет. так и переписываешься с начала с одним-потом с другим в течении дня.
24
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Эта компания переплюнула Почту России по ущербности. Заказ с алиэкспресс пролежал на их складе больше месяца и в итоге его передали доставке Пятёрочка, которая меньше чем за неделю доставила мне посылку. Поддержка клиентов ДНО. Чат поддержки на сайте бесполезен, как и указанные телефонные номера. До президента проще дозвониться, чем связаться с оператором. Соболезную каждому кто попал в похожую ситуацию с этой фирмой доставки.
6
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Отвозил заказ , удобно , товар ждал не долго.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ГРУЗ!!! Ужасная компания. Потеряли посылку. Два дня на телефоне часами, и никто ничего не может толком ответить. Телефон курьера не знают. Добилась, дали, звоню, а у него нет этого адреса в маршруте. Опять дозвонилась в компанию, сказали привезут точно и опять не привезли. Два дня дома - не отойти и на телефоне часами, что бы найти груз, потеряла деньги за срав заказа. И никто ничего так и не решил. Груз так и не нашли. Буду через суд пытаться решить. Будьте бдительны!!!!
9
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Курьеры в доставке грубят,тех поддержка не работает, заказ получить не возможно во время ,хотите что то получить получите если повезет через год
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Ни в коем случае не обращайтесь в данную контору, поберегите свои нервы!!! Через эту организацию должен был получить посылку с алиэкспресса, с 27.10.21 посылка так до сих пор в Москве у них на складе, сегодня 24.11.21 ... Не справляются со своими обязанностями, если есть возможность просите продавца избегать эту шарагу!!! Жду возврата отправителю и передачу другому перевозчику. От Москвы до Нижнего Новгорода 400 км. Не могут доставить в течении 4 недель!!!
6
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Ужасная компания! Где мой оплаченный заказ с Авито неизвестно((( ничего ответить не могут, позвонить некуда, общение только через чат-бота. Не связывайтесь с ними.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Отвратительное место, не знают ни одной информации, довели женщину до слез, никому не рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Треш! 24.08.21 должна была быть доставка. Пришло сообщение, что товар у курьера и номер телефона. Вечер, товара нет, звоню курьеру, он говорит у меня нет вашего заказа. Я спрашиваю как и к кому обращаться, он не знает. 25.08.21 товара нет, звоню в офис, говорят передадим сообщение курьеру. 26.08.21 товара нет, звоню в офис 17 минут ожидания, ответил Никита, так и сказал Никита. На мой вопрос ФИО, ответил Никита, остальное коммерческая тайна. Сообщил, что товал все еще на складе, вам говорит когда его привезти??? Накладная №496-0140237-00001524
7