Хуже транспортной компании я не встречал!!! По телефону не дозвонишься, а если и возьмут трубку, то скажут
- я не могу помочь вам в этом вопросе, переключаю вас на другого специалиста.
И ты снова отправляешься висеть на линию, на 10-20 минут, пока не психанешь и не сбросишь.
Везут посылку из Москвы до Нижнего Новгорода 5 дней!!!!! И ее все ещё не доставили. Хочу передать привет руководству и смачную пощечину.
3
stalet-kamat
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Читал отзывы,плохая служба доставки.Думал меня не коснется.Ошибался.Курьер забрал посылку в 11.45. Со склада,но так и не появился в течении дня.Вот так работают Если есть альтернатива не имейте с этой конторой дел.
6
Антон Н.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Жаль что не знаешь,какой службой тебе отправят посылку, иначе бы отказался от заказа, 2 раза через эту службу, и оба раза курьеры приезжают без предупреждения, и говорят что раз вас нет дома, забирайте со склада, хотя оплачено до адреса.
8
Александр Тихонов
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
С курьерами как и везде. Они готовы привезти груз в любое неудобное для Вас время. Поэтому поехал на склад сам, где и получил свою посылку быстро, в целости и сохранности.
4
مراجعة مجهولة
أكتوبر 28 ، 2021
Самая долгая доставка👎👎👎приходит если посылка на склад то лучше постарайтесь забрать её сами. Видимо курьеры работать вообще не хотят. Посылка лежит у них на складе уже 4й день 👎
3
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Плохо развита логистика.
Заказал подарок дочери на одном известном ресурсе, доставка 2-3 дня, курьером, через 2 дня приходит сообщение, что посылка доставлена в Н.Новгород, далее 2 дня тишина. Сразу замечу что заказ был сделан не в чёрную пятницу", а позже. Звоню в офис, уточняю, ответили что посылка пришла, можно забрать самовывозом, курьер сможет привезти только через 3 дня, приехал, её нет. Извините, но посылку похоже не отправили из мск или её выгрузили где-то по пути. Звоните в центральный офис.
Там тоже ничего вразумительного ответить не смогли. Пообещали разобраться.
Позвонили через 2 дня, нашлась пропажа. Курьер привез на следующий день.
8
1
Анастасия К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Если хотите себе сберечь нервы и время. Заказ не могли прислать неделю, постоянно какие то ошибки у них. В итоге пришлось забирать заказ самой, но оператор сказала неправильный адрес!!! На выдаче сидит женщина, которая хамит ужасно. Самая ужасная служба доставки, никогда с таким не сталкивалась и надеюсь больше не придется.
5
Alex D
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
омерзительный сервис. хамство во всем: начиная от службы поддержки, заканчивая курьерами, которые не стесняются мата при разговоре с клиентом и пытаются распускать руки. по изложенным выше фактам материал направлен в правоохранительные органы
9
Оксана
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Даже одной звезды для этой, так называемой,службы доставки жалко.Хотите,чтоб вам трепали нервы и испортили всё настроение,тогда смело к ним.Самая отвратительная служба:никакой конкретики,никакой организации в работе!Диспетчера дают ложную информацию о приезде курьеров, сами курьеры едут как с другого конца света,при нахождении адресата в 200км от этой злосчастной службы. Желаю сей транспортной компании поскорее закрыться,не позориться и не трепать своим клиентам нервы!
8
Андрей В.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Худшая из курьерских служб, логистика развита хуже, чем это вообще можно представить, в колл центре и курьеры говорят разные вещи. Невозможно понять, как посылку из 1 склада будут неделю отправлять до другого района. Центр выдачи находится в самом неудобном месте города. Я еще не получил посылку, но уже испытал столько неудобств, что мне, наверное, было легче пешком сходить до Москвы и обратно за покупкой.
10
Коди
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Я поставила 5 звезд, но на самом деле я ставлю единицу, курьер сказал, что приедет где-нибудь в 5 вечера, но приехал в 8
1
Анна Ф.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Просто кошмар,ужасная доставка.Заказали в спортмастере 8 июля,доставка была назначена на 13 число,но ничего не произошло,позвонила в службу доставки сказали что завтра и все курьеры загружены.Наступил следующий день.и что в итоге?,да ничего.Зашла на сайт ч посмотреть где находится заказ,он прибыл на склад 11 числа.Неужели так трудно доставить все во время?Спортмастеру следовало бы сменить службу доставки.Безобразный сервис доставки!!!!!
6
Ярослав
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Доставка на следующий день, после заказа!
1
3
Леонид Филатов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2020
До курьера не дозвонишься. Курьер сам переносит дату доставки, на следующий день, без уведомления. До поддержки пол дня дозваниваться. Если курьер не едет в вашу сторону, могут перенести доставку ещё на день, если не позвонить им то и не узнаешь об этом. Если узнали что ваша курьерская служба это КСЕ. то всё ждите не раньше чем через делю, а то и две.
8
Мария О.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2020
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО, если хотите получить или отправить посылку. Сервис -0 , скорость доставки вечность, люди на горячей линии, если Вы до них дозвонитесь -тупые! 12 дней я жду свою посылку. Когда дозвонилась оказалось, что одна цифра в телефоне не верна.Они исправили цифру, но на следующий день тоже ничего не пришло. Я позвонила снова и опять мне прочитали мой неверный телефон и перенесли еще на день. В данный момент я понятия не имею как и когда получу свой заказ , стоимостью 21.000 спасибо!
10
1
Ксения Кукушкина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
До горячей линии не дозвониться, посылку сначала потеряли, потом нашли с горем пополам, вместо доставки вовремя пришлось забирать самим, чтобы хотя бы забрать
3
Дмитрий С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Очень и очень недобросовестная компания. Обходите стороной. Если Вам нужен быстрый и качественный перевозчик-это не про них. Цены называют одни а по факту всегда другие.
4
Алек
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2019
Делал заказ с Алиэкспресс-Молл, 2.12 продавец отправил, а 5.12 пришло в Н.Н., но ни смс, ни оповещения, звонка не поступало. Брал в подарок на др (9.12) и было удобнее забрать самому раньше (т.к. везти в соседний город) если бы меня оповестили, но там это не посчитали нужным. Позвонил Сам 9.12 и узнал, что заказов много и не успевает курьер (это бывает, надо предупреждать!) и принесли извинения, привезли в этот же день (за что спасибо!),- если бы не эти положительные стороны, то поставил бы две звезды)
4
Николай Обыденнов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Курьер сервис экспресс - в данном названии слово экспресс лишнее. Посылка из МСК до НН доехала за 2 дня, но за 4 дня не смогли доставить по НН по адресу получения, пришлось самому ехать забирать на склад. На горячей линии сказали, что не могут ответить когда смогут доставить, возможно в течении недели. Ужасная доставка! Все сроки были нарушены при этом никто не звонил и не предупреждал о задержках.
9
Анна Тихонова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Отвратительный сервис!Заказывали в Адидас кроссовки,доставку магазин осуществлял через КСЭ.Два раза был обещан курьер,оба раза не приехал и не позвонил.В итоге после нескольких звонков в службу доставки-предложили приехать на склад и забрать самим.Потеряли на ожидание много времени,никто даже извинений за причинённые неудобства не принёс.Не советую никому,и семи больше пользоваться не будем этой службой.👎👎👎
3
Алексей V. Z
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
доставка должна быть сегодня с 9 до 18
время 20:40 никто даже не позвонил !!!
где и когда теперь мне искать посылку?
4
Владимир Грязнов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Хотел поставить 0 звёзд. С 09.11.21 заказ в сортировочном центре ксэ и никакого движения. Не компания, а недоразумение.
3
1
A.K.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2020
Отвратительно. Доставляют груз, поступивший на склад в Н. Новгороде по городу уже больше недели. В Москве кивают на Н. Новгород, в Н. Новгороде просто бросают трубки со словами "ничем не можем помочь". Плановая дата доставки по городу стоит (внимание!) через 1 месяц! Качество услуги отвратительное, общение с клиентами тоже.
7
Анатолий
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
На сайте калькулятор посчитал одну сумму, но оформлять доставку нужно с предоплатой в офисе. В офисе же посчитали в два раза больше. Хорошо что мне хоть по пути было.
3
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Ужасная контора, операторов нет, где твой заказ и почему его несколько дней никак не могут доставить, узнать невозможно.
3
Александр Н
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Ужасная служба доставки!!! Отправления идут долго. И просто так лежат у них на складе пока сам к ним не приедешь в розыске своей посылки.
3
1
Darya
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
За супер срочную доставку берут огромные деньги и привозят через неделю вместо обещанного одного дня. По телефону хамят, говорят что общаются только по электронной почте!
5
Марина Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Крайне некомпетентные и непрофессиональные сотрудницы, разговаривающие на "чё" и "типа"!! Могут сказать, что уточнят информацию и не перезвонят несколько дней. Могут выставить счет за перевозку вам, хотя в накладной вы указали что платит получатель, а не вы! Могут не отвечать на ваши запросы по несколько дней. А на вашу жалобу по неответам, руководительница их клиентского отдельчика, гордо вам заявит "сами виноваты, нечего писать сотруднику, он ведь может отсутствовать". А про автоматическую переадресацию почты отсутствующего сотрудника там вообще не знают. Видимо прогресс еще не докатился до этого "Саратова". Указываешь в заявке что работаем до 17.00, а курьер все равно приезжает после 17.00, типа не видел, не знает.
10
1
Владимир Рамазанов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
работает отвратильно, обратной связи нет, соответственно не соблюдая срок доставки ты не можешь узнать как хотя бы самостоятельно забрать
3
Екатерина Усова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Хорошие цены. Надёжные партнёры, готовы помочь даже в нестандартной ситуации. Очень клиентоориентированы персональные менеджеры. Хорошие курьеры.
10
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2020
Заказала товар во время пандемии из Спортмастера. На доставку.
Ждала больше недели, звонила. Сразу предложили приехать и забрать самой!!!
На минуточку, это находится в такой ж... мира! Потратила 600₽ на такси.
Отвратительно!!!!
Спортмастер не предупреждает, через какую компанию будет доставка.
4
Сергей П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2020
Заказывал велосипед из Спортмастера, с доставкой. КСЭ должны были привезти, но..... как я не ждал, сколько раз не звонил, мне отвечали что сроки доставки сказать не могут! В итоге поехал сам забрал, на складе да же ни кто не помог донести коробку до машины, и в завершении не работает бесконтактная оплата. В общем ужасный сервис!
4
Doktorsaw Cramer
مستوى 18 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Раз в месяц отправляю документацию, персонал и обслуживание как зомби. Никакого желания к ним ехать, только из за необходимости приходится.
3
Маруся Шкода
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Дозвониться невозможно. В течении часа ждали ответ, на 53 минуте наконец-то взяли трубку сказали простите Вас не слышно и скинули. С 11.11 ожидаем курьера, ни смс о переносе встречи ни звонка так ни разу не поступило. Ужасный сервис!!!
3
User
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2020
Вообщем в Нижнем Новгороде их сервис💩
Товар поступил на склад 11 дней назад, до сих пор не могут доставить по городу.
Предварительно пришла СМС что в течении двух дней доставят, потом позвонили, сказали что сроки могут быть увеличены, загрузка большая)), ни звонков ни оповещений не было. Звоню на 10 день, заберите сами или завтра вам доставит курьер). 11 день снова тишина, звоню, опять заберите сами или завтра вам должен доставить курьер... Интересно что будет завтра. Это трэш просто.
За такой срок через другие службы через всю Россию посылка уйдет и будет доставлена, тут по городу не могут привезти. Я бы может и сам забрал, но находятся они на другом конце города, да и если бы мне нужен был постамат я бы его рядом с домом выбрал)
4
Дима Сидоров
مستوى 15 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Сервис как всё. Ничего выдающегося нет.
Дмитрий О
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Полная безответственность, 2 раза связывались с данной службой, постоянно какие то проблемы, в первый раз груз потеряли и ответ дали спустя 2,5 месяца, второй раз груз просто так на складе лежит и никто его доставлять не собирается.
3
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2020
Предыдущие отзывы говорят за себя, да и как видно компанию не беспокоит собственный рейтинг в сети, что также отражает отношения руководства компании к своим клиентам. Посылку в указанные сроки я не получил, узнать что-либо мне тоже не удается, потому что в компании не принято отвечать на телефонные звонки.
7
Алина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Доставка отвратительная! Уже 3 дня мой товар лежит на складе! И они не знают, когда он будет доставлен, так как много доставок, сроки доставки смещаются. к с самовывозом тоже забрать не могу, тоже нужно ждать обновления статуса заказа
4
L
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 20 ، 2020
Заказала вещи из Адидас. Во первых Адидас ничего не сообщил по поводу доставки. Эта являлась бесплатной при заказе от 2000р. Не сообщили откуда отправили, куда, сколько ждать, когда придет - ни че го. Потом пришла смска от КСЭ что заказ передан курьеру. На сайте можно посмотреть только на какой склад пришёл товар. НИ ДОЗВОНИТЬСЯ, НИ ДОПИСАТЬСЯ НЕ МОГУ. Сказали ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ день. В итоге вообще без понятия когда приедет курьер, буду ли я дома в этот момент, во сколько он приедет, позвонит ли вообще. На сайте в чате не отвечают, на звонки не отвечают. Я понимаю и принимаю что доставка может быть долгой, но ПРЕДУПРЕДИТЕ!!! Удобное время доставки тоже не сообщили.
5
Лена Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Отвратительный сервис заказывала кроссовки из спортмастер заказ оформила 1 июня в Нижнем Новгороде заказ поступил 3 числа 10 дней не могут доставить заказ ужас,хотя перед эти тоже заказывала кроссовки из спортмастера 29.05.2020 привезли 10 числа. Звонила им говорят ждите скоро доставим а конкретики никакой
5
Николаев Андрей
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Всё ок. Рекомендую . Вежливые сотрудники.. всё нравиться
5
Максим Г.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Просрочили доставку товара на 5 дней. По телефону после просрочки обещали 1 июня. 2 июня пришлось ехать самому, а пункт выдачи один. Почему Спортмастер выбирает такую дырявую контору?почему нельзя выбрать доставку фирмой с большим количеством пунктов выдачи? Не доволен ксэ. Никому не советую связываться.
5
D D
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Приняли быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Павлова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Ужасная компания!!! Груз давно на складе а им побарабану и срок доставки уже вышел!!! Когда звонишь им они говорят незнают когла доставят!!!! Безобразие! КУДА ТОЛЬКО НАЧАЛЬСТВО СМОТРИТ!!!! Через компанию DPD всегда раньше срока привозят !!!! Я в ярости!
4
Александр Абрашин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Доставка во время грузовые доставки хороши
2
Елена Конуровская
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Просто отвратительно! Перепутали посылки
3
Алексей Морозов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
С операторами разговаривать приятно , как и с курьером, доставили в тот же день , в который договаривались.
6
Роман С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Поддержка не работает совсем, только бот !
3
Ольга Гусева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Просто отдали посылку( и концов не найти. Таксист валит на сервис центр. Там ничего не понимают... Вопроц- куда увезли мой заказ? Воры.