Оформили посылку на день, когда молодой человек мой работал к нему на работу, передавали по страховке товар. Оформлял сервисный центр, не мы лично, с их стороны все оперативно, поэтому пишу под этим филалом, всё равно организация одна и вся в негативных отзывах. Сервисный центр ещё в пятницу оформил этот заказ на понедельник, мне прислали трек, телефон и ссылку на сайт. В понедельник с 10 до 22 никто не приехал, зато во вторник, в выходной день, когда его на работе не было, просто пришел без звонка (им были переданы наши 2 телефона, мы целый день следили, никто никому ни разу не звонил) Очень весело, конечно, спрашивается, а к кому вы пришли? Кто вам и что отдаст? Почему о переносе не согласовали, не предупредили? За кого вы держите людей? Благодаря коллегам все передали, но это конечно уникально)) ещё бы приехали в 23:00 после закрытия и дальше прикалывались... Ещё и бот-попугай, сразу понятно, что на клиентов наплевать. Да и зачем врать, что звоните за 30-60 минут... Я понимаю, почему номера курьеров не даёте, но они даже по факту не звонят. Осадок до сих пор. Операторы тоже не звонили. Переписки с ботом и детализация звонков сохранена, это чтоб не было "ой до вас не дозвонились))" прям по 2м номерам не смогли? Будем давать 5, чтобы наверняка. Курьер Николай. Очень плохо.

Юлия

مستوى 9 خبير محلي

ЛУЧШЕ САМОВЫВОЗ по адресу ул. Складочная 20а, ст9. Заказала товар в Лэтуаль. Курьер должен был принести заказ. Он состоял из 3-х частей. Первую часть заказа должны были принести 29-ого декабря. Но заказ пришёл 30-ого декабря. Вторая и третья часть заказа должна была прийти 4 января. Но так и не пришла доставка. Заказ до сих пор не передан курьру, и мне не принесли! А звонишь им в офис, так отвечает там робот. Просишь соединить с сотрудником, там всё равно робот. Написала на электронную почту. Договорились о самомывозе. Пришла 16 января. Менеджер сказал, что сейчас у них проблемы с курьерами. Приятный, молодой человек. Не смотря на то, что у него много заказов, он тут же передал мой заказ на поиск. Спасибо Алексндру за это! 3 звезды ставлю за то, что у них проблемы с курьерами, и просила чтобы курьер писал смс о доставке, так как на работе, не всегда могу ответить на звонок. Но моя просьба была проигнорирована. Когда доставили первую часть заказа.

Юлия Филимонова

مستوى 11 خبير محلي

Услугами данной компании пользовались по работе очень долго, причём ранее данную компанию рекомендовала всегда. Но сейчас рекомендую любую другую, но не КСЭ!!! Постоянные клиенты для них ничто, никакие вопросы не решают. А уж махинации с расчётом объёмного веса - это была последняя капля! В 9 пакетах с КРУГЛОЙ легкой баночкой эти кудесники нашли аж 3 габарита и даже более того - насчитали вес везде разный, от 2.5 до 4.5 кг! На просьбы предоставить подтверждающие фото, прислали совершенно левое фото большой коробки в пакете без каких-то опознавательных знаков вообще! При этом написав, что это МЫ ДОЛЖНЫ им предоставить фото/видео момента передачи пакетов курьеру!!! На свои же "Правила оказания услуг", подписанные с 2-х сторон, они чихать хотели. Дозвониться и оперативно решить вопрос, как уже многие писали, НЕВОЗМОЖНО! Бот настроен так, что на оператора попасть нереально! Сроки доставки также часто не соблюдаются, причём никто об этом не уведомляет! К сожалению, поставить можно только 1 звезду, ниже некуда! Но в реальности оценка - это ноль! Из рекомендаций для работы теперь - СДЭК, Пони Экспресс

Courier Service Express

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

124 مراجعات