CRELCOM

تقييم 4.3
232 تقييمات
قيِّم هذا المكان

107 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5
Не знаю кто сегодня был в техподдержке, но спасибо вам большое ❤️ все оперативно заработало и очень приятно побеседовали. Вы очень помогли, благодарю 🌸
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20
Отличный провайдер для домашнего интернета, без всякой напущенности делают свое дело больше 30 лет. Кстати это еще и магистральный оператор, предоставляющий каналы связи другим операторам, которые становятся следующим звеном в оказании услуг
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5
Отличный провайдер, подключили опто-волокно, по акции. Соседи порекомендовали, им дали месяц пользования услугой бесплатно. В момент подачи заявки, общался с приятной девушкой Юлией. Вообщем нареканий нет, всем советую!
1
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14
В 2023 подключил этот недоинтернет. Сначала подключали целую неделю, и приехали подключить в течении часа после того как позвонил и наорал на на них матом. В целом интернет работал более или менее все это время, не хуже и не лучше других. Но теперь две я недели *** с интернетом - скорость никакая. Тех поддержка как мантру повторяет фразу: "Перезагрузите роутер". Причем каждый раз на разное время - 5,10,15,20 минут. И кстати как сказал оператор, если неисправность на "моей" стороне, то за вызов я должен буду заплатить. Интересно только как я узнаю что неисправность на моей стороне, где эта "моя" сторона, и почему сразу никто не предупредил о таких условиях. С горем пополам 12.06. приняли заявку. Пять минут назад звонил узнать почему еще никто не приехал, и оказалось что у меня уже были рабочие и сказали что у меня скорость соответствует норме. Только вот уже третий день идет с момента оставления заявки, и никто ко мне не приезжал и не приходил... Халтура и хамство в самых ярких его проявлениях . Подведем итоги: качество услуг - 2/10 отношение к клиенту - 0/10 Вообщем не рекомендую никому. Честно признаться, я был уверен что Комфорт 21 век - дно, но тут дно пробито.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Уже 5-й день без интернета. Ежедневно связываемся с оператором, сообщаем о проблеме. Но по-видимому, нет никакой заинтересованности. Платим по самому высокому тарифу, перерасчет тоже не положен. Очень жаль, что данный провайдер так относится к своим потребителям!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8
Более 7 лет пользуюсь услугами этого провайдера и все ок. А после того, как ввели бонусную программу вообще шикарно. Однозначно рекомендую!!!
1
3
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 3
Далеко не честный провайдер. Заманивают ценами, но в дальнейшем (примерно через год сотрудничества) скорость интернета снижается. Служба поддержки валит всё на устаревшее оборудование и программное обеспечение у абонента. Свои косяки признавать не хочет.
7
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10
Сам интернет работает норм. А вот при поломке (обрыв провода из-за ветра) по заявке работают долго,не берут в работу и люди сидят без интернета! Очень бесит!!!!
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13
Очень качественный интернет! Обслуживание и вопросы с нетсправностями решаются мнгновенно, даже если это и не проблемы сети. Рекомендую!
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Константину и Дмитрию за оперативное устранение проблем. Ремонт линии провели качественно, учитывая все мои пожелания. Парни настоящие профессионалы!
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Интернет медленный, продают локальную сеть, только внутри Крыма, всё что за пределами (а мы помним, что сервера всех предоставляемых услуг в интернете не стоят в Симферополе) не стабильно и нет скорости, позвонил в тех. поддержку, сказали пишите письмо со скринами, написал письмо, приложил кучу скринов, в конце получил ответ: мы не отвечаем за интернет за пределами Крыма, то-есть это я понимаю так "у тебя ничего не работает, ну это твоя проблема, у нас то работает" я был абонентом крэлкома 6 лет, всё было хорошо, но сейчас интернет ужасный, телевидение тормозит, что смотреть не возможно, в общем отключаюсь от крэлкома и буду подключаться к миранде, у меня во втором доме миранда подключена, там если они пообещали 100 мб, то интернет вытягивает свои 80 стабильно, а тут при обещанной 100 , до яндекса доезжает 15-20 UPD. Через 2 дня перезвонили сами, извинились, сказали что нашли проблему, за сутки её устранили и всё стало работать нормально, ставлю 5 звёзд, хотя снять бы 1 звезду, за то что, всё таки нужно пинать и ругаться, но в целом есть сотрудники, которые стараются сделать качественный сервис.
4
2
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 1
Не смогли ответить, есть ли оборудование по определённому адресу. Разговор о подключении, соответственно, зашёл в тупик.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Отвратительное обслуживание тех поддержка, уже просто наболело, один раз позвонила ответила оператор под названием Виктория - хамила, а хотя просили включить обещанный платеж( который никогда не работает) сказала, что не может, потом сделала одолжение подключила через 2 часа. Приезжали ребята по вызову к ним претензий нет( все отлично), те кто сидят на телефоне, они зачем? Если ничего не решают, просто поговорить. Сняли деньги со счета НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и в час ночи отключили инет, если денег нет на карте, а инет нужен. Обещанный платёж вообще не работает, только финансовый отдел. Оставьте личные номера финотдел, чтобы могли получать услугу ночью, когда отключают инет, раз тех поддержка ничего сделать не может
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Ужасный вай-фай. Постоянно работает перебоями. Интересно, за что мы платим деньги? За постоянные перебои?? Или может быть за то, что интернет не работает в самый ответственный момент?? Невозможно не то что работать, но даже что-то найти!! При звонке в данную организацию сотрудники лишь предлагают перезагрузить роутер (отсоединить его от розетки) на 10 минут. По вашему от этого интернет работает лучше?? Решите уже наконец данную проблему!!
7
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29
Интернет не работает совсем, уже несколько дней просто сам по себе отключается и включается. Невозможно ничего сделать. Качество интернета на нуле!
7
مستوى 9 خبير محلي
مايو 16
Использую нс даче. Для моих потребностей вполне хватает. Ip TV топором,а в целом нормально.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Обслуживание просто супер. Персонал отличный, всегда помогают и очень отзывчивые. Время выполнения заявок минимальное.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Изначально в 2021 всё было замечательно. Теперь скатились. В моём населённом пункте по сговору с другими провайдерами задрали цены. Теперь после захода Волны по сговору цены скинули, но качество упало. Пинг вырос, скорость не стабильна и до заявленной не дотягивает. Кроме того по сравнению с другими провайдерами нет акций нормальных, чтоб хоть как-то компенсировать эту ущербность. Не рекомендую.
9
7
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 27
Стабильный отличный оператор интернета
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Была миранда медиа на предыдушщей квартире всегда скорость выше 90 Мб\сек, здесь максимум 30 и раз 5-10 за вечер интернет просто отваливается, прерывается связь и что бы ты ни делал в лучшем случае перезагрузить роутер рекомендуют. А район просто такой, что кроме этого провайдера другого и не подключить ещё и стоит 800р за якобы 100 Мб, когда на миранде сейчас 590р за сотку, а за 700 уже 200 Мб, так там и правда такая скорость, что с вами не так? какая-то договорённость что ли на районы,пустите других провайдеров
6
5
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Работаем с этой компанией уже с 2017г. ребята работают чётко, быстро, аккуратно.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Сделали заявку на замену медного провода на оптоволокно, в компании отреагировали практически мгновенно. Работы выполнили быстро, аккуратно. Уже много лет мы с этим провайдерам и менять не собираемся.
6
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Пользуюсь год,только положительные впечатления. Менеджер тех поддержки Борис,превосходный сотрудник, вот все бы были такие и мир стал бы раем,а не вот это вот всё. Рекомендую.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
Провайдер супер за 10 лет еще не разу не вылетал интернет, все работает замечательно.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Подключена к Крэлком давно, за 8 лет не было никаких конфузов. Из приятностей - тех. поддержка отвечает на все интересующие вопросы. Сейчас еще и добавили бонусы за годы пользования услугами. Теперь можно платить меньше. В общем всем довольна. Вот бы еще оптику в квартиру завести и вообще все будет замечательно))
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Самый ущербный интернет провайдер, дерут деньги за подключение в 5000 рублей за поганый провод и несчастную коробку к нему и то заметьте в аренду,никому не советую этого провайдера, дай бог зайдет хороший оператор и провайдер и чтоб удалили это убожество и заметьте что дизлайки тут накручены, ребят не ведитесь на положительные отзывы,тут идет обман
5
10
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Отличный интернет-провайдер! Всё чётко, быстро,без задержек. Грамотный и приветливый персонал. Рекомендую!
5
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
провайдер, как и качество поставляемых услуг на самом низком уровне крайне не рекомендую скорость никакущая стабильности в подключении нет - каждый час интернет отрубается, минуты на 2-3 при удалённой работе + учёбе в универе крайне напрягает такое отношение к клиентам на ГЛ отвечают довольно банально "пук-пук, ничего сделать не можем - это у вас там проблемы, давайте вызовем вам мастера?"(хотя посмотреть как бы можно, что подключено 1 устройство, и то через кабель) если в общем и целом - казалось куда бы глубже падать на дно интернету в Крыму, но Крэлком стучится снизу
5
9
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Качество доступа в интернет - на высоком уровне. Передовой провайдер телекоммуникационных услуг в Крыму. Советую подключиться.
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Надежный провайдер телекоммуникационных услуг, отзывчивый персонал.
1
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Имейте ввиду, что если какая-то неполадка, они толком не объясняют ничего и главное, чтобы починили поломку менее, чем за 3 дня, потому что если чинят дольше, то делается перерасчёт, а так, даже если суммарно 20 дней в месяц интернета не было, но каждый раз чинили за 2 дня, то платить будете по полной. Это есть в договоре. Никому не советую этого провайдера разве что, если нет другой альтернативы
2
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26
Очень жаль, что когда конкуренция не большая (именно в селе Оленевка, Черноморский р-н), вас и ваших подрядчиков нужно чуть ли не умолять подключить интернет. Никто не перезванивает, никто не беспокоится. Отношение к потенциальному клиенту отвратительное.
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Лучший интернет провайдер Симферополя. Тех.специалисты и поддержка на высоте. После подачи заявки, не прошло и пару дней как я с шикарным интернетом. Никаких сбоев, скорость радует. 3 года их клиент, полет нормальный. Однозначно рекомендую!!!
6
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера уже года 2, нареканий почти нет. Бывает что пропадает интернет, бывает что скорость не радует. Но не так часто как у Ардинвеста.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Ужасный!!!! Деньги снимают даже за те дни когда не пользуешься , пополнила 12 числа , а 1 уже все отключили, хотя еще на счету осталос КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАС
7
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Лучший провайдер Крыма! Поддержка 24/7! Не работал интернет, обратился в суппорт, пробовали исправить дистанционно, не получилось. Приняли заявку на ремонт, и через час ( субботу!) приехали ребята, час искали решение проблемы и все сделали! Респект!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Ужасный провайдер, тариф идет до 100мб, на деле 4мб))) Иногда 30, иногда 10, ремонтники 4 раза приезжали и ничего не сделали, в общем не советую, лучше без интернета сидеть, чем с таким
1
7
مستوى 13 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Один из самых лучших провайдеров в Симферополе! Это факт! А в части касающейся цены, так это вообще САМЫЙ лучший интернет-провайдер Крыма!!! Я не понимаю главного? Почему другие провайдеры загнули такие цены за интернет??? Явно прослеживается сговор между такими провайдерами как: Ardinvest и FarLine, и GigaNet. Пэтому делайте выводу господа ;)
7
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Хороший провайдер. Не скажу, что есть какие-либо нарекания, а пользуюсь их услугами уже не первый год. Качеством и скоростью довольна.
5
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Связь без брака!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17
Подключён к данному провайдеру уже лет 7 все устраивает и цена и качество интернета и обслуживания клиентов
1
4
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
30 лет этому оператору, стабильно высокое качество связи, большой опыт в данной сфере.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
В целом все не плохо, но схема одна на всю страну)) сначала тариф был за 650 р, а потом, буквально через месяц или два, стал 800 р. За неимением особого выбора и так сойдёт. На фильмы и месенджеры вполне хватает.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Ужас! Плачу 800 руб. Подключен по ул.Карла Маркса Заявленная скорость 100 Мбит/с по факту еле-еле дотягивает до 50 Мбит/с с просадками до 37 Мбит/с ТП при звонке вешают лапшу на уши в виде "Ну Вы понимаете, мастер придет к Вам как освободится. Мля, Я два дня сидел без интернета, а у меня удаленная работа! Морозят клиентов у них в контракте прописано, что можно динамить до трех дней. Не советую такого провайдера!
3
6
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Качество доступа в интернет не устраивает, высокий пинг, постоянные проблемы с зависаниями. В тех поддержке рекомендуют перезагружать роутер и ничего полезного. перешёл на другого провайдера и очень давно.
1
6
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
За последние время,это самый худший интернет провайдер. Скорость отвратительная,никаких перерасчетов не делают,обещают что поломка будет устранена до обеда,а подключают только вечером. За то время что у меня его не было кто вернёт деньги??? А главное если вдруг не оплатили до конца месяца,то 1 первого числа следующего месяца,интернета нет!!! Что за свинское отношение?!? Сколько это будет продолжаться??? Обещали поменять провод на оптоволокно,уже больше года прошло и так ничего и не поменяли!!! Зато не забыли цену поднять на свои услуги! После чего стало ещё хоуже,чем было раньше! Пора искать нового провайдера.
3
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Я , как работник Крэлком, просто его обожаю!) отличная компания, отличный коллектив, чуткое руководство
4
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Ребята, хочу проплатить интернет онлайн. А в ответ тишина. Говорят проблема со стороны Банка России. Спрашиваю, когда будет решена проблема... Игнор
6
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Отличный провайдер! Пользуюсь больше 3 лет,нет нареканий! Молодцы ребята! Процветания вам.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Интернет супер подключил скорость до 350 мб.,купил гиговый дорогой роутер и ни каких проблем.... Все устройства летают,сбоев нет. Пользуюсь уже с 2014 года.... Очень доволен....
6