Customs Post
252 مراجعات
ديسمبر 4
Всем привет! Расскажу свой опыт общения с таможенным органом по г. Москва. Не хвалебный отзыв системе, но в целом терпимо. Конечно, это бюрократический ад, но зная, как это работает и принимая ситуацию, будет проще получить свой заказ из китая. Приходил во вторник 3.12.24 примерно в 9 утра. В зале никого. Ушёл с посылкой в 12 примерно. Долго, потому что бегал до метро печатать недостающие доки. Окно 3. Инспектор Михаил. Итак, что дано: заказ с алиэкспресса, внутри телефон стоимостью 62000. Что нужно взять с собой, чтобы максимально быстро покончить с бюрократической возьнёй и получить свою долгожданную посылочку: 1. копия паспорта (страница с фоткой + регистрация) + сам паспорт, 2. номер ИНН на копии паспорта, 3. если не из МСК, то копия свидетельства о временной регистрации (если нет регистрации могут не выдать посылку, как повезёт), 4. распечатка заказа с али или другого магазина 5. выписка из банка на сумму заказа. Если нет пункта 4 и 5, то на месте будут искать в интернете актуальную стоимость содержимого. Все документы должны быть в бумажном формате. 6. деньги на оплату пошлины (банковская карта должна принадлежать вам). 7. Доброжелательность и стрессоустойчивость. Таможенникам максимально всё равно на ваши проблемы. У них есть регламент и законы. Если повышать голос, выступать, наезжать и всё такое, можно сделать только хуже. Самое главное, это принять ситуацию и не нервничать. Это не поможет, но усугубит. Не благодарите)
5
ديسمبر 3
Таможенное оформление. Нужно подготовиться к тому, что у вас уйдет часа два в лучшем случае. Если вы возьмете с собой все документы. То есть сначала я вам расскажу, что нужно, чтобы получить посылку с Б/У вещами. И, соответственно, отдельно вторым пунктом сделаю про то, что нужно, если вы получаете посылку с новыми вещами. Соответственно, вы радостно узнали, что ваше почтовое отправление отправлено на Таможенный пост, расположенный на Варшавском шоссе.
Вам нужна одна копия страницы паспорта и страница регистрации (прописки). Также вам нужно знать свой ИНН номер. Позже расскажу, для чего он нужен. Соответственно, представим, что у вас посылка с БУ вещами. Там пять наименований. То есть вам нужно абсолютно точно знать все, что у вас есть в этой посылке. Если вы вдруг не знаете, что у вас в посылке, то вы сначала будете писать заявление и пойдете на вскрытие посылки. Соответственно, вскрыв посылку, вы узнаете, что у вас там находится. И тогда дальше будете действовать по тому перечню, который я напишу ниже. Соответственно, представим, что у вас в посылке пять вещей. Это Б/У вещи. И еще возьмите с собой чистую бумагу, пару листков и ручку. Для чего это нужно? Это нужно для того, чтобы там, например, вам что-то нужно будет написать, зафиксировать, черновик какой-то написать. То есть представим, что у вас пять вещей. Это БУ вещи ваши, купленные когда-то где-то (за рубежом, или в РФ). Вы, соответственно, должны на каждую вещь представить ее актуальную (на сегодняшний день) стоимость. У меня посылка была из Европы. Соответственно, вещи я покупала там три года назад в Европе. Какое-то время я ее там пользовалась и потом решила ее забрать в Россию. Соответственно, чек у меня не сохранился. И так как это вещи БУ и по ним видно, что они Б/У, мы вскрывали посылку. То вы, соответственно, должны найти сайт какой-то по продаже Б/У вещей. Найти идентичную вещь и показать ее стоимость. И это распечатать до приезда, соответственно, на таможенное оформление. Распечатывать там негде. Уговаривать только сотрудников Почты России. И кто-то соглашается, но в большинстве своем не соглашается. Допустим, у вас есть сковородка, которую вы пользовались и решили ее привезти в Россию. Соответственно, вы находите на барахолке сковородку этой фирмы, этого же диаметра, и распечатку с адресом сайта вы привозите с собой. Представим, что у вас в посылке пять сковородок Б/У. Обязательно по ним должно быть видно, что они бывшие в употреблении. Нельзя новую сковородку вынуть из коробки, отправить и думать, что ее пропустят как Б/У. Не пропустят. Ее будут пропускать как новую. Соответственно, у вас есть распечатки с сайта барахолки, аналог Авито европейский. И вы, соответственно, пришли с распечатками и говорите, у меня в посылке пять сковородок, это мои бывшие в употреблении вещи, сейчас эти вещи стоят вот столько, вот она моя распечатка. Тогда у вас все проходит по легкому варианту. Вы заполняете таможенную декларацию, пишете объяснение, что вы получаете, не знаю, свои вещи и заполняете все эти бумаги, и вам разрешают таможенный выпуск данной посылки.
Соответственно, рассмотрим второй вариант, если у вас новая вещь. Соответственно, новая вещь, например, люди приходят туда со скринами переписки с байерами, что типа байер купил сумку за 25 долларов. И вы пытаетесь показать ее таможеннику, сказать, ну вот ее купили за 25 долларов. Естественно, таможенник такое не принимает, потому что нужно официальное подтверждение. И, соответственно, таможенник не будет искать, что, например, байер у вас покупал это месяц назад, когда была черная пятница и была распродажа. То есть чек, например, вложенный в эту сумку, в котором написано, что она куплена за 25 долларов, да, будет являться документом. А иначе они зайдут на сайт магазина, посмотрят, что эта сумка Calvin Klein стоит 75 долларов, и, соответственно, вы будете платить налоговую пошлину за сумку стоимостью 75 долларов. То есть никого не интересует, как вы покупали ее месяц назад, на какой распродаже. То же самое происходит с подарками. Нельзя приехать туда и сказать, это подарок, я не знаю, сколько он стоит. То есть если это подарок, все равно будут смотреть на его стоимость. И также, нужно на каждую вещь в посылке предоставить распечатанную стоимость. Соответственно, нельзя показать стоимость с сайта в США, если у вас посылка из Италии. И нужно сразу приехать с распечаткой, на распечатке должно быть фото товара, адрес (www.магазин.страна), и обязательно его стоимость. Успехов в получении! Надеюсь, мой отзыв полезен.
4
أكتوبر 31
Впечатления противоречевые! Начну с главного - сделайте туалет для посетителей, это издевательство, приезжать 3 раза на таможню и ждать от часа до двух и не иметь возможности сходить в туалет! Дальше - все зависит от сотрудника, 30.10.24 обратилась к Шаповалову Александру, который не захотел со мной работать, так как его коллега (Неделин) накануне сделал некачественные копии фото товаров посылки (закончился тонер в принтере таможни), на мои аргументы, что это не мои проблемы, я молодая мама, оставила грудного ребенка дома, специально приехала за посылкой, приготовила все документы, он разводил руками и настаивал приехать в другой день, когда будет работать именно Неделин, ссылаясь на какой-то регламент, хотя уверена, что нет такого регламента, что я должна работать с каким то одним таможенным инспектором. Я настояла, чтобы мои документы приняли и продолжили со мной работу, на что Шаповалов посмотрел мои документы и попросил недостающие копии (которые надо было распечатать в соседнем зале на почте), и уже без аудиофиксатора отметил, что он может быть занят другим человеком, когда я вернусь с копиями документов, громко прокричав «кто следующий в очереди»! Но вот не задача, никого после меня не было, и когда я вернулась через 10 минут с недостающими копиями, он, конечно, сказал, что именно сейчас занят оформлением декларации машины, которая пришла вчера! Я, конечно, понимаю загруженность таможни и непростую работу инспекторов, но извините, футболить людей, потому что что-то недоедали со вчерашнего дня и очень не хотят делать новую работу это полный непрофессионализм. Мне пришлось уехать и вернуться на следующий день утром, я стала невольным свидетелем планерки, где сотрудников предупредили за большое количество жалоб, и какой счастье, что я приехала в этот день! Со мной быстро отработали, оформили все документы и выпустили посылку. Спасибо смене таможенных инспекторов, которая работала 31.10.24, особенно девушке (не знаю ее ФИО), блондинка, она у них там самая грамотная. И повторюсь! Сделайте общественным туалет!
4
نوفمبر 28
Всё понравилось! Четко и доброжелательно организовано. Сотрудники грамотно консультируют, на все вопросы отвечают. Спасибо!. С хорошим настроением можно идти на работу!
1
يوليو 8
А мне все понравилось. Приехал 8.50. Открываются в 9.00, электронная очередь не работает, но и живой не было, я был первый, да и пока меня оформляли ажиотажа не было. Сотрудник все рассказал, показал, что надо распечатал. На все ушло полтора часа, было даже интересно:)
С собой лучше сразу взять ксерокопии паспорта, инвойса, выписку из банка на платеж по посылке, номер инн.
2
ديسمبر 27
Напишу свой положительный отзыв:
Посылка из Европы попала на растаможку в конце декабря 2024.
Очередей никаких к окнам не было, все подходят в порядке живой очереди.
Инспектор вежливо и понятно отвечал на вопросы и рассказал что и как делать.
Да, времени ушло два дня (первый день порядка 2 часов, второй день около 4 часов), к этому надо быть готовым.
Из интересного: для растаможки просят предоставить стоимость вещей в посылке.
В нашем случае чеков не было, пришлось искать в интернете на сайтах страны отправления (Вайлдберриз и озон не подходят) похожие товары и их цены.
Исходя из этой цены вам и посчитают итоговую пошлину.
يونيو 4
Если вам интересны сложные жизненные квесты с преодолением бюрократических барьеров, это место для вас! Начинается все с того, что окно номер 1 - это на самом деле номер 9, и наоборот. Но скажут вам об этом на 10-й минуте разговора в окне 1, которое не 1, а 9))) Далее надо ждать, когда в зале ожидания заработает электронная очередь, а она работает далеко не всегда. И это только первый и самый безобидный момент. Потом может случиться самый настоящий допрос о содержимом вашей посылке, посещение подвала с хранилищем, вскрытие, заполнение нескольких документов без права на ошибку и, наконец, уплата солидной суммы в бюджет России!!!
От ваших коммуникативных способностей и смекалки будет многое зависеть. Не стесняйтесь задавать вопросы всем подряд, читать объявления указатели. Записывайте, чтобы не забыть, важные факты и нюансы.
Тогда у вас все получится, и вы получите такое же удовлетворение, какое выражено у меня на лице.
13
2
ديسمبر 24
1. Нужно закладывать день. я приехал к 12 и вышел с посылкой в 17-35
2. Документы в печатном виде.
а)Паспорт (можно сделать копию на почте)
б)ИНН можно написать на копии паспорта
в)Выписка с карты с которой был оплачен товар, я еще делал скриншот из приложения банка.
г)Инвойс (если есть от магазина из-за границы)
д)Скриншоты товаров с сайта с ценами, которые в посылке
е)Желательно иметь с собой карту которой оплачивали
3. У таможенников нужно взять бумажку Пассажирской Таможенной Декларации, ее можно заполнить по образцу который там есть на стенде с информацией. Поставить галочки в пунктах как там показано и заполнить по очереди содержимое, наименование, вес/шт, тут важно чтобы вес в итоге совпал с посылкой, а не то как он указан у вас в инвойсе (я переписывал). и цена в одной валюте (только рубли или только в евро или только в долларах)
4. Вам нужно будет написать объяснительную, зачем и почему, суть сводится именно к личному пользованию товаром.
Скорее всего вам нужно будет что то сделать еще, т.е мне надо было сделать скриншот из письма и отправить им на почту.
На этом месте, если вы все сделали верно вы получите бумагу с которой сможете пройти на почту (в соседнее помещение) к окну №9 и вам выдадут вашу посылку.
PS Постарался подробно описать всё. Не стесняйтесь спрашивать у сотрудников, если вам что то не понятно. но по долгу службы какие то вещи они вам не смогут сказать.
PS2:
Туалета вроде бы нет совсем для посетителей, я не искал, но был готов.
Не очень далеко есть копирка, в которой можно все распечатать, но так же я так понял можно распечатать в 9 окне почты, если договорится.
Так же лишнего не говорите таможне, только то что спрашивают.
Таможенный платеж можно оплатить картой у них есть терминалы.
Электронная очередь может не работать вообще
1
ديسمبر 3
К счастью, заранее прочла всё, что люди пишут, поэтому ко всему была готова. Ждать пришлось долго, на всё у меня ушло 3.5 часа. Талончиков не было, живая очередь. Обязательно берите копию паспорта (главная страница и регистрация), копию инн. Нужен инвойс и выписка по карте по заказу, и если это не устроит сотрудника, то нужно иметь распечатанные скрины из магазинов по товару (мне также пришлось ссылки отправлять, так что и их подготовьте). Для оплаты пошлины лучше всего иметь с собой карту, наличные не берут. Сами сотрудники, кто со мной общался, были нормальные, вежливые, претензий к ним нет. Хотелось бы конечно, чтоб это было быстрее.
1
أغسطس 23
Это место бездушного отношения к людям. Мне пришло уведомление, что моя посылка из Чехии требует таможенного оформления и надо приехать в Таможенный пост Международный почтамт на Варшавском ш. Я инвалид 3 гр. с диагнозом диабет 1 типа и использую систему непрерывного мониторинга глюкозы в крови Dexcom G6, расходные материалы для этого постоянно заказываю в магазине в Чехии. Я со своей сестрой (мы обе возрастом 70+)поехали в указанный таможенный пост. Электронная очередь не работала, но и народа не было, постучали в первое окно, мужчина велел ждать, потом стал выяснять, что нам надо. Сотрудники в данном заведении свои имена, фамилии и должности скрывают, хотя в гос. учреждениях это должно быть.
Стал требовать много документов, явно желая отправить нас домой, я начала сильно нервничать, сестра меня успокаивать, а его уговаривать. Наверное, не желая все-таки с нами спорить, медицинская справка у меня была с собой, он нашел выход, как решить мой вопрос, я заполнила всякие бумаги, переписывая несколько раз, можно было объяснять все лучше, сделали копии в почтовом отделении. Мы провели там более 3 часов, что очень для нас было тяжело, туалета в здании почты и таможни нет – это безобразие. У нас сложилось впечатление, что сотрудник нарочно тянул время, закрывая каждый раз свое окошко. Посылку я в итоге получила. За то время, что мы там находились из 6 человек, я единственная добилась результата, женщина с грудным ребенком пробыла там много времени, но ничего не получила, мужчина с диабетом так и не получил расходные материалы для своей помпы.
4
نوفمبر 10
Это просто АД!!!!! Три раза подряд приезжали и три раза разные документы просили. Настолько ужасное неуважение к людям!! Всех сотрудников данного поста подобрали по супер способности не делать свою работу, а заниматься оскорблением и проволокой! Окон 7, электронная очередь не работает, живая один человек за час. Всех разогнать и набрать компетентных сотрудников, умеющих общаться с гражданами. А эти просто местные царьки, вообразившие себя владыками. Ужас ужас ужас!!!!
Ужаснейшее место
1
سبتمبر 11
Честно говоря, никогда и нигде не испытывала такого отношения к себе. "Мужчина" при погонах просто издевался надо мной 4 часа. Ни звания, ни должности не узнать, 7 окно. Каждый раз придумывал новые документы, которые мне нужно распечатать. Сервиса по копированию там нет. В моём телефоне читал переписку с продавцом, посредником, вообще изучал мой телефон и почту. По 5 раз переписывала всё, предлагал упростить и заплатить пошлину намного больше. Товар был из разрешенных, не механизм, стоимостью 230 долларов. Через 4 часа я оплатила пошлину 500 р и забрала посылку. Всё это время никого другого не брал, только методично меня унижал, придумывая что-нибудь новенькое. Есть камеры, руководство может оценить работу своего сотрудника.
8
ديسمبر 12
Ужасное место , если планируете сюда ехать и не жалко свое время то готовьтесь лучше !
Копию паспорта , снилс, инн , справку 999 в 4 экземплярах заверенную нотариусом , свидетельство о рождении , свидетельство что вы не риптелрйд с планеты альфа 4 и только в этом случаен если соизволить открыться окошко «великого» таможенника и вы еще не состарились и не умерли в битве за место в этой чудесной живой очереди , то готовьтесь ведь вероятнее всего вас отпишут на будуйший день и так пока вас это не утомит ))
1
ديسمبر 25
Сотрудники доброжелательные, идут на помощь и относятся по человечески.
Но система работы абсолютно никак не организована. При минимальной загрузке (если в очереди перед вами 2 человека) вы проведёте не менее 2,5 часов.
Подготовьте копию паспорта, номер ИНН, распечатанный чек с сайта - это поможет хоть как то ускорить процесс.
Туалетов во всем здании для клиентов нет, будьте к этому готовы.
1
مايو 2
Нормальное место. Аппарат с талончиками работает. Мне попался очень душевный инспектор. Все объяснил, рассказал, принял документы, подсказал как правильно заполнить. Сходили вскрыли товар (причина задержания была что инспектора таможни который оценивал мою покупку смутила цена товара, который был куплен на Али по акции и с купоном продавца по очень хорошей скидке). Я написала пояснения и забрала посылку. В общей сложности провела там около 2,5 часов. Многие там были долго т.к не имели на руках нужных документов.
Если вы физ лицо и купили что-то для личного пользования (или для родных первой очереди: родители, муж, дети) и вашу посылку задержали, не пугайтесь и не стрессуйте
4
8
يونيو 17
Место не слишком приятное, но если уже сюда попали наберитесь прям огромного терпения. Ехать лучше прям с утра к открытию. Автомат с талоном работает через раз. Копии документов готовьте дома. Если нет чеков о покупке вами с вашей именной карты, готовьтесь к тому, что это на целый день. Приготовте сразу ссылки на сайты подобных товаров, если покупали через посредника. Если это подарок, то тоже самое ссылки с сайтов подобных товаров. Это должны быть реальные магазины, сайты типа ebay, барахолки не подойдут. Туалета нет. Копии сделать на почте платно. Поэтому готовьте все заранее. Работают каждый день даже в выходные. Ставлю такую оценку за то что в прошлый раз мне вымотали все нервы, и не отдали посылку. Потому что не нравились сайты, цены, количество товара в упаковке. Т.е картинка на сайте дожна соответствовать один в один содержимому в посылке. Если цвет упаковки и количество товара отличается, такую ссылку на товар не примут. Хотя стоимость можно умножить к примеру на 2, если товар расфасован в меньшую упаковку. Но нет, такое им не понравится. Резюмирую, лучше сюда не попадать. Стресс получите колоссальный!
6
1
سبتمبر 29
Не очень комфортное место для прибывания. Сотрудники стараются не помочь , а придумать новые препятствия ! Процедура затягивается на многие часы , можно приходить и по несколько раз ! Нет туалета ! Это ужасно!
2
أكتوبر 8
Сотрудники просто издеваются над людьми. Цинично и нагло. Интерпретируют вещи для личного пользования как коммерческую. А почему ,потому что я так хочу, сказал мне инспектор прям в глаза. Хотя в законе явно написано, что вещи для личного пользования, это для семейных и иных нужд, то есть не только для мужа и жены. Я спросила, ничего , что в России санкции и много что не купить, таможенник мне ответил, это у вас санкции, а у нас их нет. То есть таможня у нас как-то отдельно от страны.
5
1
مارس 27
Если есть возможность какая либо избежать этого места , то лучше не задумывайтесь и никогда не приезжать сюда или есть возможность заплатить кому то деньги что бы сделали сами или в другом месте то сразу соглашайтесь
В этом месте работать ни кто не хочет не сотрудники которые сидят за своими окошками и делают вид что работают
Что бы взять талончик надо быть очень удачливым так как практически никогда не работает терминал и даже если вы взяли талончик это не означает что вас вызовут в ближайшие несколько часов
Так что если есть вариант не побывать тут то лучше сделать для этого все
А так запасаетесь временем на несколько дней и нервов не забудь взять фургон
16
نوفمبر 14 ، 2023
Очень хорошее место. Отправить посылку за границу очень удобно. И даже в воскресенье они работают до 18.00.
То что нужно отправить упаковывают в свои коробки Почты России, перевязывают специальной лентой-скотч с надписью Почта России. Всё аккуратно и компактно. Потом, для надëжности, коробку укладывают в специальный непромокаемый пакет и уже на этот пакет приклеивают специальный непромокаемый карман для размещения информации с адресом откуда и куда на английском языке. Практически в этот же день, поскольку здесь находится и таможенный пункт, посылка попадает на сортировку для отправки в аэропорт. Это сильно ускоряет путь посылки. При оплате при формировании чека, посылке присваивается Трэк номер. И на сайте pochta. ru этот номер можно отслеживать.
Это всё очень удобно. В зале находится небольшой магазин с открытыми полками с продукцией в обложках Почта России.
Полноценной парковки нет. При этом вдоль тротуара машину можно поставить
От метро Нагатинская одна остановка на травмае. Туалета нет. В целом очень чëтко, удобно, вежливый персонал. Однозначно рекомендую это место.
12
ديسمبر 8
4 часа просидел в очереди из-за того что оплатил пошлину в приложении почты России, как оказалось делать этого не нужно потому что функция в тестовом режиме и её забыли отключить. Таможенный орган не получил таможенную пошлину и отказался выдавать посылку. Фото для тех кто попадёт сюда
2
مايو 22
По незнанию купила на алике шарашки 100 штук. Оказывается это типа опт(. Таможня завернула. Приехала на Варшавское 37. Терминал не работает ( я так понимаю у них это обычное дело), живая очередь. Окошки то 1, то 2, то три работают. Человека обслужили и окошко закрывается на неопределенное время, почему - никто не объясняет. Когда подошла моя очередь заработал терминал. Меня довольно в грубой форме отправили брать талон, талон не выдался, пришлось им со мной без талона разговаривать.
Ни о какой вежливости там видимо не слышали. Так что берегите нервы и не помешаете это место по возможности.
9
1
ديسمبر 3
Ужасное отделение,в нем нет справочного окна в котором можно задать вопросы посетителей.Чтобы просто спросить ,задать вопрос, нужно отстоять огромную очередь,иной раз по 30 мин.Сотрудники не очень приветливые.
1
نوفمبر 22
профессиональный персонал, приятный в общении, быстро решили вопрос с посылкой, благодарю
1
فبراير 18
Забирал 18.02.24 посылку из Германии с таможенным уведомлением.
Компетентные и доброжелательные сотрудники.
Неделин Владимир Михайлович и Колесников Константин Юрьевич.
Всё грамотно объяснили, дали исчерпывающие ответы на мои обывательские вопросы.
1
10
يوليو 6 ، 2023
А я бы хотела оставить положительный отзыв и о работе почты и о работе таможенного органа. В почтовом отделении очень приятные сотрудницы, которые откликались на некоторые вопросы и просьбы без требования взять талончик. А что касается таможни, возможно мне повезло и я попала на прием в окошко 5, где сегодня 06.07.2023 моим вопросом занималась очень милая девушка - инспектор Юлия Веретенникова. Муж отправил мне посылку из Германии, всякие вкусняшки для меня и детей, но не указал ценность. Таким образом посылка в почти 6 кг оказалась неоцененная и вызвала ряд вопросов у Таможни в Брянске. Сотрудник мне всё спокойно объяснила, рассказала, что надо сделать. Работа мне предстояла кропотливая, найти ссылки на стоимость товаров в моей коробке, времени ушло не мало. Но благодаря слаженным действиям сотрудников ТО, вся процедура прошла без лишнего стресса. Я получила свою посылку. Огромное спасибо Юлии.
1
11
أبريل 26
Что могу сказать о центральной почтовой таможне. Посещение этого места приравнивается к психологическим пыткам.
По работе приходилось обращаться туда 3 раза, а фактически перешагивала порог таможни 9 раз!!! А все почему? Потом у что у каждого инспектора индивидуальное представление о правильности заполнения документов. То печать не там, то подпись не та, то докажите, что Вы не индюк.
Пару раз были адекватные инспекторы, а бОльшая часть (сложилось такое впечатление), работают там потому, что им нравится издеваться над людьми.
Мой совет тем, кто вынужден придти сюда:
1. Заполните документы хотя бы как-то.
2. Придите в таможню, покажите инспектору (он там все почеркает, но скажет, что Вам нужно донести/принести/исправить).
3. Возьмите с собой ноутбук, такие документы, как заявление, уведомление, информационное письмо, можно поправить сразу и оперативно распечатать (рядом с этим адресом есть копировальный центр).
4. Сдавайте документы тому инспектору, который требовал эти корректировки.
15
أبريل 25
Сотрудники таможни не работают… 2 окна на 30 человек, час сидят с одним человеком потом полчаса никого не вызывают в итоге вы не успеете даже если приедете в обед..
Что еще ожидать от гос органа, где по телефону ничего не говорят а в отделении вы просто не попадете к окно
8
1
أكتوبر 30 ، 2023
Международная почта, очень удобное расположение, рядом с МЦК. Много места, отличные сотрудники, отличный сервис.
2
7
سبتمبر 29 ، 2023
Данное заведение порадует вас не только качественным сервисом, но и одарит вас бурей незабываемых эмоций, которые вы ранее даже и не испытывали! Если вы считаете себя умственно неполноценным или же сомневаетесь в компетенции своих когнитивных способностей, то в данном заведении вы сможете убедиться в обратном, ведь все познаётся в сравнении. И все же боюсь ставить одну звезду с моей стороны это проявление нечеловеческого милосердия и безграничной любви к человеческому роду.
25
1
أبريل 23
Днем, в обед, в очереди 14 человек! За 40 минут ожидания прошло 4 человека! Это как вообще нужно работать.
П. С. Бумажку скомкал со злости. Потом разобрал ее обратно чтобы поделиться с миром)
6
ديسمبر 21
Ужас, сестра выслала подарки из Америки к новому году. Как результат,посылку нам не отдают.
1
أغسطس 30 ، 2022
Не знаю кто пишет негатив, но советую один раз сходить и убедиться, что все неправда! Помещение просторное, светлое, кондиционер работает, есть стулья и столы, а также на территории здания Почты России, есть магазины с едою, немного напомнило дьютифри в аэропорту. Тамож.отделение работает всю неделю, в т.ч и воскресение, узнала я об этом из лич.кабинета почты России, мне предложили записаться, т.е есть электронная запись. Не знаю работает она или нет, т.к в день прихода, а это было воскресение кроме меня никого не было. Но рядом с окошками был еще терминал для выдачи талонов, предполагаю они нужны для живой очереди. Сам сотрудник таможни, с которым решался вопрос по посылке был вежлив, все подробно объяснил, задавал вопросы по делу, ничего лишнего. Время прибывания в тамож.отделении примерно 30-40 минут, в течение этого времени отвечала на вопросы, предоставляла необходимые бумаги. Из документов у меня попросили предъявить паспорт, и в объяснит.указать ИНН, а также чеки из интернет-магазинов, и в печатном виде показала одежду, которую заказала. Причина вызова: превышение лимита. Хотя одежда покупалась на распродаже, но при вскрытии на таможни вся одежда была с бирками до не распродажной цены, при суммировании вышло привышение. Что я узнала личные вещи это только для себя-детей-мужа!!! Одежда для брата, сестры, племянников под эту категорию не попадает. 2. Если на ваше имя приходит посылка: предположим сделали заказ в интернет-магазине, но оплатил посылку ваш муж, ее задержала таможня, чеки с магазинов посмотрят, но банковс. выписку не будут смотреть т.к она не вам принадлежит, соответственно будут суммировать все цены на этикетке и вы заплатите за превышение. Что собственно в моем случае и произошло. Впечатление от работы таможенного отделения положительные!
10
24
مارس 9 ، 2023
Всем доброго дня!
Очень хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам таможни и отделения Почты РФ по адресу: Варшавское шоссе, д 37.
В 2022 на небе американского шопоголика зажглась звезда счастья) все сошлось: скидки черной пятницы, курс доллара в 58₽ и 1000€ беспошлинный лимит на ввоз товаров.
Таких классных условий для пополнения моей коллекции игрушек у меня ни разу не было за весь мой стаж коллекционирования и я, естественно, ими воспользовалась, наделав максимальное количество покупок через посредников. В два месяца через таможню прошло порядка 15 однотипных посылок, которые, по требованию таможни, мне пришлось декларировать в отделении Варшавское.
Начитавшись здесь негативных отзывов я взяла с собой зарядку для телефона, еду, воду, вооружилась воинственным настроем и, готовая ко всему описанному здесь, пошла отстаивать свои интересы))) как говориться, бороться с бюрократией)
Надо сказать, что ничего из описанного мне не понадобилось: зарядки для телефонов там есть, вода продается, если не хамить, то и в туалет пустят, а сотрудники таможни - очень вежливые, спокойные, приятные люди.
Поэтому, что хочу сказать: не верьте в негативные отзывы.
Если Вы не нарушали закон, то Вам достаточно взять с собой ИНН, паспорт и подтверждение покупок. Сотрудники отделения все расскажут, пояснят и помогут в декларировании.
Я посещала таможню зимой пять раз и ни разу не столкнулась с хамским отношением или с чем-то еще из описанного.
Хотелось бы сказать огромное спасибо МИХАИЛУ АНТОШКИНУ, ЕВЕ НИКИТИНОЙ и начинающему таможеннику МАКСИМУ.
Оперативны, вежливы, спокойны и очень-приочень участливые госслужащие!
Спасибо огромное!!!!
5
13
مايو 23
Если вам не повезло сюда попасть, то наберетесь терпения, накачайте игр и фильмов на телефон:) И приготовьтесь
Пришел в Озон получить посылку, купленную из Китая. Но ее отправили сюда, для оплаты пошлины. Я приехал просто заплатить за нее, но убил тут полдня и потратил кучу нервов. Но обо всем по порядку.
Из семи окон работает одно 🫡 Электронная очередь не работает 👍 Все оооочень медленно движется, никто ничего толком подсказать не может. Сотрудники, за закрытыми окнами, бурно обсуждают кто когда пойдет на обед 😅 Вобщем классический совок, со всеми вытекающими: «Где справку получали - туда и идите»
И это в 2024 году, когда есть всякие Госуслуги и МФЦ, и самом центре страны, в столице России…
5
1
ديسمبر 27 ، 2022
Заказал с АлиЭкспресс переходник для микрофона, да мелочь, но очень нужна сейчас! До 20 числа доставка с Али. Пришел на почту куда заказывал, а это отделение на Бабушкинской. Простоял в очереди около 30 минут, сказали ваша посылка ошибочно прибыла в другое ближайшее от них отделение на Бабушкинской, сказала уже отправили к ним в отделение, ждать максимум пару дней, до 22. Отслеживание на почте России показало что товар всё ещё едет но только уже не туда куда надо а на Нагатинскую, где по сей день 27 декабря и находится. Звоню снова на почту России, сказали китайцы допустили ошибку в индексе, и потом уже в России раза 3-4 ошибались с индексом. Посылка застряла в сорт центре Давыдково судя по отслеживанию на почте, сотрудница почты сказала что посылка на Нагатинской. Звоню туда, трубку не берут! Какой-то треш! Хотел позвонить сказать что заберу сам на Нагатинской, так как в ближайшее время не буду находиться на Бабушкинской. Просто трешак полный!
4
1
أكتوبر 24 ، 2022
Очень смешанные впечатления, с одной стороны, сотрудники досконально объяснят какие документы нужны, как их надо оформить, куда подойти и что сделать. С другой стороны, этих сотрудников надо ещё выловить, Т. К. Из 7 окон работает три, с перерывами между посетителями в 10-20 минут (даже если кто-то подошёл просто спросить). На стенде висит qr код с надписью '' все образцы документов можно скачать здесь'', но это обман, там ничего нет, все придётся набивать вручную. В один день юр. Лица в общей очереди, в другой - в отдельной. Ах да, помните, туалета здесь нет, так что приходите подготовленными. А то будете как я, смотреть на двух болтающих сотрудников таможни, и вспоминать, где здесь ближайшие гаражи...
8
يوليو 11 ، 2023
Первый мой заказ с растоможкой, не имея понятия как это происходит и что для этого надо. Естественно без ошибок не обошлось. Но всё сотрудники оказались вежливыми и терпеливыми что было очень приятно. Помогли со всем разобраться от А до Я. За это я им очень благодарна.
6
يوليو 30
Быстро, понятно, у меня без проблем, если не считать зависшей базы....
1
1
نوفمبر 10 ، 2023
Отличное место, если так можно выразиться про почтовое отделение. Очень просторно там. Отправляла посылку за границу. Оператор помогла заполнить сопроводительную накладную. Без спешки, без суеты. Очень довольна!
Спасибо 🌟🌟🌟🌟🌟
5
مايو 26 ، 2023
Впервые воспользовался услугой именно государственной почты, для отправки в другие страны, обычно обращался к частникам до этого, но из-за сложной ситуаций в стране пришлось пользоваться тем что имеется. Скажу правду не пожалел, в какой то степени даже доволен остался) Особенно расценками.
6
مايو 22 ، 2023
Просторное помещение. Когда я пришла, очереди не было. Сидений достаточно, есть столики для заполнения. Отношение персонала внимательное, обслуживание быстрое.
6
مارس 14 ، 2023
Прибыл к 9-00 постоял 5 минут в почту, там сказали не надо идите сразу в таможню. Пришел в таможню там электронная очередь, сразу открыли окно. На все ушло 80 минут, окна открываются не одно как тут пишут.
Принес инвойс, чек, описание ТТХ, написал объяснение. С сайта не достающие скрины и копию паспорта на месте сделал таможенник (бесплатно). При мне было еще 4 человека параллельно.
Так, что не знаю как Вам - 5 баллов. Так быстро налоговая бы еще работала)
2
8
ديسمبر 11 ، 2022
Отравил человеку в Москву ресивер Denon 2700, до буквы указал модель и стоимость из магазина Германии в 850 евро. Чтобы купить его дороже, надо очень постараться. Так что вытворяют "таможеники профессионалы"- сначала выпускают его, а через день откатывают обратно и отправляют с таможенным уведомлением.
Не пожалею сил и времени, чтобы научить этих наглецов уважать время других .
Жалобу в ведомство написал, теперь осталось довести дело до конца
15
1
مايو 31
Прождал час двадцать, очередь продвинулась на два человека, не стал дальше ждать, уехал. Не рекомендую это место
5
ديسمبر 11 ، 2023
Забирали посылку с таможенным уведомлением, предоставили все документы, которые запросил сотрудник и забрали посылку.
Отдельное спасибо сотруднику на третьем окне - не просто запрашивает документы, а четко объясняет для чего их нужно предоставить.
Компетенцией сотрудников остался доволен!
Большой минус - отсутствие М/Ж для клиентов, т.к проводишь там 2-3 часа!!!
2
6
نوفمبر 8 ، 2022
Большое спасибо инспектору Никитиной Еве Владимировне за оперативность, высокий профессионализм, четкость в работе и внимательность к каждому клиенту! Ничего лишнего - требование таможенного законодательства, практическая реализация данных требований со стороны клиента и можно получать посылку. Желаю Еве Владимировне дальнейших успехов в работе, продвижения по службе и поменьше неадекватных клиентов!
6
2
أكتوبر 28 ، 2022
Почитала отзывы, взяла все необходимые документы и приехала раньше 12. Освободилась где-то в 14:30. Передо мной было 8 человек, а я с новорожденным. Электронная очередь и где-то в 13:30 моя очередь. Прекрасный сотрудник таможни все очень доступно объяснил и оперативно оформил. Плюс минус через час мы уже вместе с посылкой ехали домой. Огромное спасибо за человеческое отношение, профессионализм и оперативность❣️❣️❣️
Кстати работали почти все окна.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Обычно про таможню пишут что "всё плохо", "всё пропало", у меня же уже в который раз всё хорошо, товар растаможен и получен. Всё хорошо объяснили показали.
Всем спасибо.
1
6
ديسمبر 29 ، 2022
Начитавшись отзывов, ожидала чего-то страшного. Однако все вопросы я решила за полчаса, приехав к 9.30 со всеми документами.
Со мной общался Иващенко Владимир Анатольевич - максимально дружелюбно, открыто и с желанием помочь, несмотря на необходимость работать в предпраздничные дни. Впечатление максимально позитивное!
Огромное спасибо Владимиру Анатольевичу, от меня и моих сумочек!
1
5